Сайт о телевидении

Письмо в техподдержку

Часто у пользователей Скайпа возникают всевозможные проблемы. Кто-то не может авторизироваться, кто-то не слышит собеседника, у кого-то совсем не работает микрофон. Для этих случаев есть служба поддержки Скайп. Каждый может туда обратиться. Некоторые ищут телефон службы поддержки Скайп, но это напрасный труд: получить консультацию по телефону невозможно. Но не стоит расстраиваться, потому что есть другие способы. Если вам нужна Скайп-техподдержка, перейдите по следующей ссылке: https://support.skype.com/login&application=knowledgebase.

«Sign in with a Skype account» .
• Далее, если вам требуется техподдержка Skype, впишите в окно «Skype Name» свой логин.

  

• В следующее окно вписываем свой пароль.

  

• Теперь, если вам необходима служба технической поддержка Skype, нажмите на кнопку «Sign In» .

  

• Выбираем топик, к которому относится вопрос или проблема. В качестве примера выберем «Account and Password» .

  

• Теперь, если вам нужна справочная служба, выбираем тип проблемы. Для примера выберем проблемы с логином и паролем.

  

• Далее, чтобы осуществилась обратная связь, нажимаем на кнопку «Next» .

  

• Теперь нужно выбрать способ, с помощью которого мы свяжемся со специалистами. Отдел обслуживания клиентов Skype предлагает три способа: сообщество Скайпа, помощь по электронной почте и помощь в чате. Выбираем помощь по электронной почте.

  

• Skype support предполагает заполнение специальной формы. Выбираем страну проживания.

  





• Теперь, если используем кредитную карту, вписываем две ее первые цифры и две последние.

  

• В следующее окно вводим адрес электронной почты, связанной с вашим PayPal . Конечно, при его наличии.

  

• Вписываем электронный адрес, который вводили при регистрации.

  

• Вписываем дату рождения.

  

• Вписываем дату создания аккаунта.

  

• Теперь вводим два телефонных номера, на которые последний раз звонили.

  

• Вводим имя и фамилию, которые указывали при регистрации.

  

• Вписываем страну пребывания на момент регистрации.

  

• Далее вводим тему своей проблемы.

  

• Теперь выбираем из списка устройство, на котором возникли проблемы в Скайпе. В нашем случае, компьютер .

  

• Выбираем из списка свою операционную систему. Для примера возьмем Windows .

  

• Теперь пишем свое сообщение, в котором описываем суть проблемы или задаем вопрос.

  

• Когда сообщение написано, нажимаем на кнопку «Send» .

  

Вот и все, сообщение отправлено. Теперь вам остается дождаться ответа, который придет на вашу электронную почту.

Это проверенный способ связаться со специалистом. А номер телефона службы техподдержки Cкайп — это из области фантастики, как мы уже говорили. Даже не стоит его искать — не найдете. И не ищите ответа на вопрос, как позвонить оператору: никто вам этого не скажет.

Сообщество Скайпа

Полезные ссылки

Можете зайти на эту страницу: https://support.skype.com/ru. Здесь вы найдете много полезной информации. Еще одна полезная ссылка: blogs.skype.com/language/ru/. Это блог на русском языке. Зайдите также сюда: www.skype.com/go/help.faq.videocalls. Здесь все про видеозвонки. Если вы понимаете английский язык, можете пройти по этой ссылке: http://www.skype.com/go/help. Очень полезная страница. Много интересного также здесь: http://heartbeat.skype.com.

Возможно, вы хотите написать письмо с просьбой или жалобой. Вот адрес: [email protected]. Ответить вам должны незамедлительно.

Есть своя техническая поддержка. Она может потребоваться для решения неочевидной проблемы, например, с пополнением счета или невозможностью вызова определенного контакта. Иногда пользователю просто сложно разобраться с той или иной функцией, а порой неполадки и правда возникают. В любой из ситуаций поддержка Скайп готова помочь.

Функции ТП

Официальная страница ТП - https://support.skype.com/ru/skype/windows-desktop/ . Здесь опубликовано большое количество материалов, так или иначе связанных с работой программы. Реализована удобная функция поиска по статьям. Соответственно, вам даже не нужно обращаться к кому-либо, достаточно понятно описать сбой. Предположим, у пользователя проблемы с выходом из аккаунта. В таком случае ему нужно вписать в соответствующую форму «выйти», кликнуть по иконке лупы и открыть первый материал из списка.

Среди достоинств службы поддержки Скайпа - развитое русскоязычное сообщество пользователей, оперативные ответы, толковое обсуждение каждого частного случая. Кроме этого, есть много готовых статей с ответами на вопросы и точной информацией об обновлениях.

Обращение в поддержку

Но иногда проблему не удается решить штатными способами. В таком случае можно обратиться в техническую поддержку Skype напрямую. Делается это очень просто:

Скажем честно, при написании наших материалов мы сами сверяемся с официальной службой поддержки. Например, именно она предоставляет наиболее точную информацию о выходе свежих версий, а также о прекращении поддержки устаревших устройств.

Во-первых, необходимо знать, что при возникновении проблем со Скайпом, в программе можно нажать вкладку ПОМОЩЬ (Ответы и техническая поддержка), при этом открывается сайт поддержки, где можно найти полезную информацию для решения проблемы самостоятельно. Если не удалось решить вопрос самому, Скайп предлагает обратиться в сообщество на сайте . Вообще, я слышала, что телефона поддержки как таковой у Скайпа нет. Нашла номер +74959679220 - может телефона офиса, администрации. Можно попробовать позвонить - но помните, номер Московский.

Позвонить в техподдержку Скайп (Skype) пока недоступно, но зато можно воспользоваться веб-сайтом поддержки, где представители отдела обслуживания клиентов Skype готовы ответить на любой ваш вопрос.

Данный сервис содержит более 500 разделов с вопросами и ответами и руководств, которые связанны со всеми работами услуг Skype.

Данный веб-сайт находится здесь.

В техподдержку Skype, к сожалению, позвонить на данный момент невозможно. Однако связаться со специалистами по возникшим вопросам все же можно. Нужно в меню Скайпа зайти в Помощь, там найти техподдержку и задать интересующий вопрос. Ответят оперативно.

В блоге community.skype.com представитель Skype дал однозначный ответ: phone support is not available - у них нет телефонной поддержки, и ссылку , где перечислены все возможные способы общения. Если нужна ссылка на русском языке, внизу страницы есть опция - поменять язык.

Если у вас возникли какие-то вопросы по поводу работы скайпа или просто какие-то неполадки,то можете в любой момент зайти на официальный веб-сайт технической поддержки.Для этого в скайпе войдите в меню ПОМОЩЬ и выберите опцию СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ . Вас перенаправит прямо на данный сайт,где уже можно подробно изложить,что у вас за проблема и найти быстрое решение.На счет звонков непосредственно оператору не знаю,так как данной опции нету,поэтому можно довольствоваться лишь официальным сайтом.

Есть несколько способов, позволяющих обратиться в техническую поддержку Скайпа:

1. Позвоните по номеру +74959679220 .
2. Зайдите на официальный сайт технической поддержки клиентов Скайпа здесь Только перед тем, как нажать Продолжить выберите русский язык.
3. В самом скайпе нажмите на Помощь и выберите Служба поддержки.

• Я пробовал однажды звонить. но ничего у меня не вышло.

  а просто можно обратиться в техподдержку, как я собственно я и поступил.

  И Вам вскоре должен поступить ответ.

  Вот сайт куда можно обратиться/техподдержка.

  Если появились сбои в работе Skype , не слышно вас, собеседника, не работают настройки и др., вы не можете сами устранить проблему, можно попробовать > в Меню скайпа выбрать Помощь > Служба поддержки и написать о своей проблеме, попросить выйти с вами на связь через скайп.

  Но если в Skype вообще не войти, надо обратиться в техническую службу поддержки на

  официальном сайте в Отдел обслуживания клиентов Skype

  На сайте написано, что служба техподдержки клиентов Skype не предоставляет помощь по телефону ,

  соответственно такого телефона нет

  

Зачастую пользователи сталкиваются с трудностями в использовании функций приложения Скайп, с которыми невозможно справиться самостоятельно. Проблемы могут быть связаны с пополнением счета в Skype, с доступом к аккаунту и работой самой программы на устройстве. Для решения подобных вопросов создана техническая поддержка пользователей. Группа работников компании предоставляет помощь пользователям в онлайн режиме или через электронную почту. Давайте рассмотрим детально, как воспользоваться помощью технической поддержки программы.

Когда нужно обращаться в техподдержку Скайпа

Если некогда перечитывать нужную информацию в разделе Сообщество или в социальных сетях, то Вы можете обратиться в отдел обслуживания клиентов. С помощью сотрудников компании можно решить такие категории вопросов:

• Учетная запись и пароль . Заблокированные учетные записи, проблемы с паролем или именем в Скайп, мой профиль, список контактов.
• Платежи . Непредвиденные и отклоненные платежи, ваучеры и подарочные сертификаты, возврат денег и другое.
• Вызовы . Голосовые вызовы, звонки по видеосвязи, платежи за звонки, переадресация и переключение вызова.
• Мобильные и другие устройства . Скайп для Android, для IPhone, для Windows phone и другие.
• Технические вопросы . Проблемы с установкой программы и в использовании определенных функций, проблемы с видео и звуком, сложности с подключением.
• Безопасность и конфиденциальность . Сообщение о злонамеренных действиях, параметры конфиденциальности и сообщения о безопасности.

Как связаться из службой поддержки Skype, какой у них телефон

Если появились трудности, которые касаются работы Скайп и его функций, обратитесь службу технической поддержки. К сожалению, отсутствует возможность связаться с сотрудниками программы по телефону. Обратиться за помощью можно в онлайн-чате или по электронной почте в течение дня. Существует перечень затруднений, для решения которых можно обратиться в службу поддержки. Прежде чем задать вопрос, постарайтесь избавиться от проблемы самостоятельно. Чтобы обратиться за помощью в меню программы Skype найдите раздел Помощь – служба поддержки или перейдите по указанной ссылке. Существует три варианта решения возникшей проблемы по таким ссылкам:

• Support skype.com – раздел Вопросы и Ответы.
• Community skype.com – раздел Сообщество.
• Support microsoft.com – раздел Техподдержка.

Прежде чем обратиться в техподдержку программы, пользователь может самостоятельно устранить возникшую проблему с помощью сайта Вопросы и Ответы или Сообщество. Большинство типичных трудностей с использованием программы обсуждались на форуме. Поэтому, прочитайте всю необходимую информацию или сами задайте интересующий Вас вопрос. Программа Скайп имеет странички в социальных сетях. Социальная страница доступна для пользователей, которые зарегистрированы в системе.

Если проблема возникла с трудностями с входом в учетную запись или дело касается взлома страницы, то здесь понадобится только помощь сотрудников Скайп.

Для того чтобы связаться с техподдержкой необходимо:

1. Проверить можете ли Вы зайти в учетную запись. Запустите программу на устройстве и зайдите в аккаунт.
2. Выберите курсором мыши нужную категорию.
3. В зависимости от проблемы можно связаться с работниками Skype в онлайн режиме или по электронной почте.
4. Для общения через чат необходима поддержка браузера устройства функции всплывающих окон.