Сайт о телевидении

Сайт о телевидении

» » Сбой выполнения входа Apple ID. Ошибка «Для получения помощи обратитесь в службу поддержки iTunes” что делать

Сбой выполнения входа Apple ID. Ошибка «Для получения помощи обратитесь в службу поддержки iTunes” что делать

Если вы являетесь пользователем хотя бы одного продукта от Apple, то вам в любом случае требуется иметь зарегистрированную учетную запись Apple ID, которая является вашим личным аккаунтом и хранилищем всех ваших приобретений. О том, каким образом выполняется создание данной учетной записи различными способами, и пойдет речь в статье.

Apple ID – это единый аккаунт, позволяющий хранить информацию об имеющихся устройствах, совершать покупку медиаконтента и иметь к нему доступ, работать с сервисами, такими как iCloud, iMessage, FaceTime и т.д. Одним словом, нет учетной записи – нет возможности пользоваться продуктами компании Apple.

Зарегистрировать учетную запись Эппл АйДи можно тремя способами: с помощью Apple-устройства (телефона, планшета или плеера), через программу iTunes и, конечно, через веб-сайт.

Способ 1: создание Apple ID через сайт

Итак, вы хотите создать Эппл АйДи через свой браузер.

Способ 2: создание Apple ID через iTunes

Любой пользователь, кто взаимодействует с продуктами от Apple, знает о , которая является эффективным средством для взаимодействия ваших гаджетов с компьютером. Но, кроме этого – это еще и отличный медиапроигрыватель.

Естественно, учетная запись может быть создана и с помощью данной программы. Ранее на нашем сайте уже подробно освещался вопрос регистрации учетной записи через данную программу, поэтому на нем останавливаться не будем.

Способ 3: регистрация через Apple-устройство


Если вы являетесь обладателем iPhone, iPad или iPod Touch, то вы легко можете выполнить регистрацию Apple ID и непосредственно со своего устройства.

Как зарегистрировать Apple ID без привязки банковской карты

Далеко не всегда пользователь хочет или может при регистрации указывать свою кредитную карту, однако, если, например, вы решили зарегистрироваться со своего устройства, то на скриншоте выше видно, что отказаться от указания способа оплаты невозможно. К счастью, существуют секреты, которые позволят все же создать аккаунт без кредитной карты.

Метод 1: регистрация через сайт

Метод 2: регистрация через iTunes

Регистрация легко может быть выполнена и через программу iTunes, установленную на вашем компьютере, причем, при необходимости, вы можете избежать привязки банковской карты.

Данный процесс также уже подробно рассматривался на нашем сайте все в той же статье, посвященной регистрации через iTunes (смотрите на вторую часть статьи).

Метод 3: регистрация через Apple-устройство

К примеру, у вас имеется iPhone, и вы хотите зарегистрировать аккаунт без указания способа оплаты именно с него.

Как зарегистрировать аккаунт другой страны

Иногда пользователи могут сталкиваться с тем, что некоторые приложения дороже в родном магазине, чем в Store другой страны, или вовсе отсутствуют. Именно в таких ситуациях и может потребоваться регистрация Apple ID другой страны.

  1. К примеру, вы хотите зарегистрировать американский Apple ID. Для этого вам потребуется запустить на компьютере iTunes и, при необходимости, выйти из своего аккаунта. Выберите вкладку «Учетная запись» и пройдите к пункту «Выйти» .
  2. Перейдите к разделу «Магазин» . Прокрутите к самому концу страницы и кликните в правом нижнем углу по иконке с флагом.
  3. На экране отобразится список стран, среди которых нам требуется выбрать «United States» .
  4. Вас перенаправит в американский магазин, где в правой области окна вам потребуется открыть раздел «App Store» .
  5. Опять же, обратите внимание на правую область окна, где расположился раздел «Top Free Apps» . Среди них вам потребуется открыть любое приглянувшееся приложение.
  6. Щелкните по кнопке «Get» , чтобы приступить к загрузке приложения.
  7. Поскольку для скачивания требуется войти в аккаунт, на экране отобразится соответствующее окно. Щелкните по кнопке «Создать новый Apple ID» .
  8. Вас перенаправит на страницу регистрации, где вам потребуется щелкнуть по кнопке «Continue» .
  9. Поставьте галочку около лицензионного соглашения и щелкните по кнопке «Agree» .
  10. На странице регистрации, прежде всего, вам потребуется указать адрес электронной почты. В данном случае лучше не использовать почтовый аккаунт с российским доменом (ru ), а зарегистрировать профиль с доменом com . Оптимальное решение – создание почтового аккаунта Google. Строкой ниже дважды введите надежный пароль.

Для того чтобы полноценно пользоваться вашим iPhone необходимо создать Apple ID . При помощи этой учетной записи пользователя вы сможете пользоваться AppStore и ITunes — загружать платный и бесплатный контент(игры, музыка, приложения). Пользоваться уникальным сервисом IMessege , который позволяет получать и отправлять бесплатные мультимедийные сообщения(только между пользователями Apple). Совершать бесплатные аудио и видео звонки в FaceTime .

Ну и конечно же пользоваться еще одним бесплатным сервисом от Apple- ICloud . Благодаря которому все ваши фото, видео, документы, музыка, приложения и другие файлы будут безопасно хранитmся в облаке и синхронизироваться на всех ваших устройствах. Поэтому у вас всегда будет доступ к нужным файлам. Apple предоставляет 5 бесплатных GB для своих пользователей. Подробную инструкцию по настройке iCloud можно найти .

Настроить Apple ID можно в настройках телефона . Для этого необходимо выбрать в меню настроек пункт App Store и Itunes Store, затем создать новый Apple ID.

Этот способ только для тех, кто имеет банковскую карту и планирует ее привязать к своей учетной записи для совершения покупок в будущем, если таковой нет , то вы не сможете создать ID таким образом. Если карта банковская все же есть, то необходимо следовать инструкции, указав свои реквизиты. Далее необходимо просто заполнить анкету, как это сделать указано ниже.

Если карты все же нет , необходимо создать учетную запись другим образом. Абсолютно несложным. Для этого мы заходим сразу в AppStore и выбираем любое нужное бесплатное приложение и жмем загрузить? затем нажимаем «Создать новый Apple ID».


После этого следует стандартная регистрация ID , только карта уже не требуется . Заранее необходимо подготовить email , которым вы пользуетесь, ну или будете пользоваться на постоянной основе, пароль от email тоже необходимо знать. Выбираете страну по желанию(если выберете Беларусь, AppStore будет на английском языке , Россия-на русском ), вводите свой адрес электронной почты и пароль.

Адрес электронной почты- это и есть ваш Apple Id . Пароль должен содержать не менее 8 символов, включая цифры, большие и маленькие буквы, при этом один и тот же символ не может повторяться в пароле более трех раз, так же не допускаются пробелы.


Затем, для усиления безопасности, необходимо ответить на три контрольных вопроса . Отвечать на них лучше честно,чтобы лучше запомнить, ну или как вариант- записать. Они могут понадобиться для восстановления учетной записи .

Поле резервный email можно оставить пустым. Банковская карта в данном случае не требуется , отмечаем это галочкой.

Пункт Подарочные карты ITunes оставьте пустым. Заполните личную информацию(фамилию и имя, почтовый индекс и номер телефона), нажмите далее. В случае, если вы регистрируете российский Apple Id (для того чтобы он был на русском языке), необходимо указать российские почтовый индекс и номер телефона. Необязательно существующий.

Затем необходимо проверить почту . На электронный ящик, указанный при регистрации должно прийти письмо от Apple для подтверждения аккаунта. Откройте это письмо, нажмите Подтвердить адрес(Verify now) . Укажите ваш Apple ID(которым является email) и пароль. Если вдруг письма в почте не оказалось, проверьте папку Спам .

Apple ID создали , теперь можно заходить в AppStore и скачивать, что душе угодно. Главное не забывать пароль и контрольные вопросы. Приятного пользования)

Создание учетной записи на iPhone – это одна из важнейших манипуляций для каждого владельца смартфона от Эппл. Только при наличии собственного ID вы сможете насладиться полным набором функций этого устройства. Кроме того, проведение таких важных операций, как настройка безопасности или синхронизация с iCloud, понадобится подтверждение с Apple ID. Благодаря своему Эпл айди вы сможете совершать покупки, скачивать контент и пользоваться функцией «найти Айфон».

Обычно Apple ID в телефоне создают при первом использовании гаджета. Если вы меняете свою модель на более новую, вы можете привязать новый iPhone к уже существующему аккаунту. Но если пользуетесь гаджетами от американской компании впервые, понадобится пройти полную регистрацию. Перед тем, как сменить Apple ID на новый, необходимо завести почтовый ящик. Лучше всего, при необходимости создать учетную запись Apple ID вы будете использовать отдельный, только что созданный, адрес электронной почты.

Данные, при первичной авторизации на официальном сайте, нужно вводить настоящие, чтобы при необходимости у вас была возможность восстановить доступ. К тому же, правдивая информация о вас потребуется при последующей настройке аккаунта. Поэтому, будьте предельно внимательны и постарайтесь не допускать ошибок при вводе учетной информации.

Создание учетной записи при помощи iPhone

Аккаунты яблочной компании можно завести непосредственно со своего iPhone. Для этого существует два варианта действий – пройти стандартную регистрацию, в которой необходимо указывать информацию со своих банковских карточек для совершения платежей, или создать Apple ID без кредитной карты. Актуальная платежная информация потребуются в том случае, если вы будете приобретать какой-либо софт в магазине AppStore. Если вы не планируете делать покупки и не хотите сделать это случайно, например, по ошибке. Рекомендуем воспользоваться вторым, более изощренным, методом.

Стандартная процедура проводится следующим образом: необходимо открыть вкладку iTunes Store, App Store и найти там пункт «Создать новый Эппл ID».

Если вы хотите зарегистрировать Apple ID без платежных карт и бесплатно, действуйте следующим образом:

  • Зайти в App Store.
  • Выбрать игру или приложение, которое предлагается бесплатно.
  • Скачать и дождаться установки его на свой iPhone.
  • Следующий этап — войти в существующую запись или завести абсолютно новую. При запросе следует выбрать «создание нового ИД».

После этого действия аналогичны в обоих вариантах:

  • Если вы не хотите привязывать карту, по тем или иным причинам, в качестве страны лучше поставить Россию, даже если вы проживаете в другом государстве – это даст более широкий выбор приложений, программ и прочего.
  • После этого нужно внимательно прочитать и принять стандартное пользовательское соглашение.
  • Затем вводятся личные данные. Указывая существующий адрес электронной почты и пароль будьте внимательны – по соображениям безопасности, пароль обязан состоять из не меньше восьми символов, иметь буквы в обоих регистрах.
  • Указывая возраст, обратите внимание, что менее 13 лет указать нельзя, а если вы укажете менее 18, доступ к контенту будет ограниченным.
  • Ответы, которые вы будете вводить на вопросы безопасности, лучше всего сохранить в текстовом файле или записать на бумажном носителе и спрятать. Делается это что того, чтобы при необходимости быстро и безопасно восстановить доступ к своему аккаунту.
  • Если вы регистрируетесь первым способом, далее потребуется внести сведения о платежных данных.
  • Процедура завершена.

После этого, необходимо зайти в тот почтовый ящик, который использовался для создания аккаунта. На него должно прийти письмо от технической поддержки, с подтверждением создания Эппл ID. Чтобы первая регистрация apple id прошла быстро и правильно, достаточно просто кликнуть по выделенной ссылке с тексте письма.

iTunes в помощь

Как вариант, учетную запись к айфону или айпаду можно оформить при помощи официальной программы iTunes. При таком раскладе, вы сможете выбрать, указывать информацию о своих карточках или нет. Перед тем, как поменять ИД, нужно зайти в меню и найти там пункт iTunes Store. Если вы хотите узнать, как создать Apple ID без платежных данных, как и в первом случае, нужно скачать любое бесплатное приложение и зайти в это меню с его помощью.

После этого действия стандартные в обоих случаях:

  • Система предложит залогиниться в недавно созданную, уже существующую учетки или оформить новую.
  • Выбрав вариант создания новой, введите свои данные. Как было указано ранее, они должны соответствовать действительности, чтобы вы могли подтвердить их достоверность.
  • После этого, придется ответить на вопросы безопасности (ответы лучше записать) и вводите данные карточки или отказываетесь от этого, если хотите создать Эппл ID без кредитной карты.
  • Завершив регистрацию, обязательно заходим в почтовый ящик и сразу же подтверждаем создание в почте, при помощи выделенной ссылке в теле письма.

Если письмо от тех. поддержки не приходит продолжительное время, проверьте папки со спамом и отфильтрованные письма по другим категориям – нередко письма по ошибке приходят туда.

Какие ошибки можно допустить?

Чтобы узнать, как зарегистрировать ID на айфоне правильно, как изменить ID на устройстве, необходимо знать, каких ошибок следует избегать. Чаще всего в процессе возникают следующие трудности:

  • Вы не хотите совершать покупки в App Store. Чтобы даже случайно не купить какой-либо платный контент, не указывая данные банковских карт.
  • Возраст лучше всего указывать реальный, но только в том случае, когда он больше 13-ти, а лучше – более 18 лет. Если вы поставите возраст в 12 лет или меньше, система просто не даст вам создать свой Аппле Айди. А при указании возраста менее 18-ти вы не получите доступ ко всему контенту.
  • Если вы успели обзавестись почтой с адресом на @iCloud.com или @me.com, придется завести для регистрации учетки для айфона новый ящик. Эти адреса для создания акков не подходят.
  • Если введенное вами имя содержит недопустимые символы, обратите внимание, чтобы в адресе почты не было русских букв, а в имени и фамилии лишних символов, точек, цифр и т.д.
  • Пароль должен быть сложным. Со слишком простым паролем система не даст завершить процесс до конца. Цифры, буквы большие и маленькие, символы – чем больше их будет в пароле, тем лучше.
  • Препятствием в созданию ID на айфоне может стать сбой сервера. В этом случае лучше всего подождать и продолжить через пол часа — час, когда работа серверов будет налажена.

В целом, регистрация нового Эпл Айди занимает не так много времени. Даже неопытный пользователь сможет провести эту операцию, если будет действовать по инструкции.

Как настроить и управлять Apple ID, расскажем в следующей статье, следите за обновлениями.

Заключение

Вы уже поняли, создание учетной записи для iphone, не сложнее чем завести e-mail. Нужно вникнуть в суть процесса и дальше, механически заполнить необходимые поля. Регистрация не занимает кучу времени, так что, через 20 минут вы сможете пользоваться смартфонов как полноправный владелец умного устройства, способного на многие удивительные вещи.

Видео-инструкция

Любой гражданин, владеющий дорогостоящим флагманом от компании Apple, пусть это будет iPhone или любой гаджет может столкнуться с такой проблемой – «Что зайти в официальный магазин приложений (App Store) будет невозможным». Как говорят в шутке: наткнуться на такую беду – шанс есть у каждого – 50 на 50 процентов. Это означает, что проблема может произойти с каждым пользователем, независимо от используемого устройства, а также независимо от каких-то социальных или каких-то других признаков.

Если возникнет такая ошибка на мобильном устройстве от Apple не нужно паниковать, а тем более делать жёсткий сброс (удаление всех настроек и личных данных на мобильном телефоне), ведь достаточно решить эту возникшую проблему иначе. Ошибка на каждом яблочном девайсе может вывестись по-разному. Однако в девяносто процентов случаях, пользователи говорят о таких сообщениях, связанных с этой проблемой, как – «Сбой подключения к App Store», «не удаётся подключиться к app store» и так далее.

Почему не удаётся подключиться к itunes store?

Обычно эта беда появляется после того, как человек желает установить какое-нибудь обновление программы на своём смартфоне либо, вообще, скачать совершенно иное приложение (игру), и у него выводится своеобразная ошибка, из-за проблем, которые неоднократно могли быть замечены ранее самим пользователям.

Вот список примерных проблем, из-за которых не удаётся подключиться к itunes store:

  • Некорректно на смартфоне установлены были значения даты и времени. Возможно, отсутствует привязка к верному часовому поясу.
  • Серийный номер устройства от Apple мог быть скрыт, и из-за этого собственно и выскакивает ошибка – «не удаётся подключиться к itunes store». Однако справиться с этой проблемой достаточно просто достаточно вначале зайти в раздел «Настройки», там выбрать пункт «Об устройстве» и убедиться есть ли необходимые нам значения.
  • Третья проблема, из-за которой может выскочить информационная ошибка принято называть «Отсутствие нормального интернет-соединения». Уже неоднократно разработчики Apple повторяли: - «Для нормального функционирования App Store необходим качественный интернет». Следовательно, если дома имеются проблемы с сетью Wi-Fi, есть вероятность, что эта ошибка будет выскакивать многократно.
  • Просроченные (недействительные) корневые сертификаты, хранящиеся на устройстве также могут стать проблемой, из-за которой появится информативное сообщение - itunes не удалось подключиться к itunes store. Этот случай лечится элементарно. Необходимо удалить из папки сертификатов – два файла, а именно «ocspcache.db», «crlcache.db». Дальше необходимо выполнить перезагрузку устройства и вновь попробовать зайти в App Store.

Первоначальные действия при возникновении ошибки «Сбой подключения к App Store».

Прежде чем выполнять предложенные рекомендации или обращаться к помощи специалистам, необходимо внимательно исследовать роутер (модем), имеющийся дома. Если интернет-соединение работает должным образом, можно попробовать зайти в Apple ID по-новому на мобильном устройстве, позже перезагрузить телефон и проверить работоспособность серверов App Store. Бывают случаи, когда элементарная процедура «Выйти из аккаунта» и вновь ввести нужные данные помогала решать эту проблему и не приходилось тратить много времени на устранение существующей беды.

Заключение

Пожалуй, на этом были рассмотрены все способы решения проблемы сбоя подключения к App Store. Если появилось сообщение, то не стоит начинать переживать, достаточно взять себя в руки, попробовать зайти в аккаунт Apple ID по-новому, перезагрузить мобильный телефон, попробовать обновить программное обеспечение (версию операционной системы iOS) и посмотреть решится ли имеющаяся проблема. Временами чрезмерные действия, совершаемые человеком, могут нанести больше вреда чем пользы. Не нужно сразу делать Hard Reset (сброс настроек), даже при условии, что имеется сохранённая копия личных данных и приложений, ведь с восстановлением этой копии также могут возникнуть какие-нибудь проблемы. Лучше начинать с малого и наблюдать за результатом.

Регистрация единой учетной записи для всех сервисов от компании Apple (iTunes Store, App Store, iCloud) не требует особых знаний и умений, все элементарно и просто, если не сказать больше — интуитивно понятно. Зачем нужен Apple ID, как создать учетную запись Apple с кредитной картой и без читайте «под катом».

В рамках сегодняшней инструкции мы поговорим о том:

Если вы не знаете, нужна ли вам единая учетная запись Apple, напомним, без Apple ID вы не сможете :

  • найти iPhone (iPod Touch, iPad или Mac) в случае утери или кражи;
  • синхронизировать iPhone, iPod Touch и iPad с iCloud;
  • устанавливать бесплатные игры и софт из App Store;
  • покупать игры и софт в App Store и Mac App Store;
  • покупать музыкальный и видео контент в iTunes Store.

Как создать Apple ID через iTunes

Для того, чтобы создать новую учетную запись Apple (она же Apple ID) с компьютера нам понадобится:

  • компьютер на базе Windows (PC) или Mac OS X (Mac);
  • подключение к сети Интернет ;
  • iTunes (желательно );
  • электронная почта (доступ к ящику обязателен).

Процесс регистрации Apple ID очень простой, но довольно рутинный, вам придется ввести:

  1. адрес электронной почты;
  2. пароль;
  3. секретную информацию для проверки вашей личности на случай взлома Apple ID (ответы на 3 вопроса установленного образца);
  4. адрес электронной почты для восстановления контроля над учетной записью (должен отличаться от основного);
  5. дата рождения;
  6. платежные реквизиты (номер кредитной или дебетовой карты, срок годности, защитный код, физический адрес).

Не пугайтесь, пройти эту процедуру нужно будет всего 1 раз (или каждый последующий при регистрации новой учетной записи).

  1. На Windows-ПК запустите iTunes , перейдите в iTunes Store и щелкните на кнопке «Войти «.
  2. В появившемся окне щелкните на «Создать Apple ID «. Можно обойтись и без входа в iTunes Store. В главном меню iTunes выберите iTunes Store -> Создать Apple ID .

  3. В окне приветствия подтвердите свое желание создать новую учетную запись, щелкните на «Continue » (Продолжить).
  4. Прочитайте и примите пользовательское соглашение. Можно и не читать, но галочку напротив «Я понимаю и принимаю данные условия и положения » нужно поставить , дальше «Agree » (Согласен).
  5. Теперь засучите рукава и введите необходимые данные в соответствующие поля. Все поля обязательны для заполнения.
    1. Email — адрес электронной почты, именно он будет идентификатором (именем пользователя) при входе в Apple ID.
    2. Password — пароль.
      Требования к паролю для Apple ID:
      • должен состоять из 8 символов, включая хотя бы 1 цифру, большую и маленькую буквы;
      • не должен содержать пробелов и повторений 1 буквы более 3 раз;
      • не должен совпадать с Apple ID или паролем который был использован ранее (для новых учетных записей последнее не актуально).
    3. Security Info (секретная информация). Выберите из списка желаемый вопрос и рядом в текстовое поле впишите ответ. Вопросов всего 3, ответить нужно на все.
    4. Optional Rescue Email — дополнительный адрес электронной почты для восстановления доступа (опционально).
    5. Enter your date of birth — укажите дату рождения. Система откажет в регистрации Apple ID если от указанной даты до настоящего времени прошло менее 13 лет. Совет: укажите такую дату рождения, чтобы вам оказалось более 18 лет, тогда возрастные ограничения в iTunes не будут помехой.
    6. Would you like to receive the following via email? — если хотите получать email-уведомления о новых продуктах, новостях Apple, и полезной с точки зрения компании информации, ставьте обе галочки.


Для Mac процедура ничем не отличается, не видим смысла повторяться.

Видеоинструкция как создать Apple ID через iTunes

Как создать учетную запись Apple с iPhone, iPod Touch или iPad

Создать учетную запись Apple ID можно непосредственно с устройства работающего под управлением iOS и сделать это можно 2 способами:

  1. в Настройках iOS на iPhone (другого iOS-девайса под рукой не оказалось);
  2. через штатное приложение App Store на iOS (иконка находится на рабочем столе устройства).

Отличаются способы только лишь тем, откуда инициируется создание Apple ID.

Создание Apple ID на iPhone из меню Настройки

Регистрация Apple ID на iPhone через встроенное в iOS приложение App Store

Видеоинструкция как создать учетную запись Apple с iPhone

Вы не могли не заметить тот факт, что для создания учетной записи Apple необходимо иметь кредитную карту (Visa, Master Card и American Express). Что делать, если у вас нет кредитной карты данных систем? Зарегистрировать Apple ID можно и без кредитной карты.

Как зарегистрировать Apple ID без кредитной карты

Суть метода заключается в том, что регистрация учетной записи происходит при загрузке любого бесплатного приложения или игры из App Store.

  1. На Mac в среде OS X запустите iTunes и перейдите в Магазин -> Главная страница или просто щелкните на кнопке iTunes Store (находится в правом верхнем углу окна программы).
  2. В меню iTunes Store выберите App Store .
  3. Прокрутите страницу до появления в правой части раздела «Top Free Apps » (Лучшие бесплатные приложения) и выберите любое приложение из списка .
  4. Под иконкой приложения щелкните на «Free » (Бесплатно).
  5. В окне авторизации «Вход в iTunes Store » щелкните на «Создать Apple ID «.
  6. Повторите Шаги 3-6 .
  7. В окне ввода платежных данных по кредитной карте под надписью «Please select a payment method » появится еще один вариант «None » (Ни один), выберите его. Поля для ввода информации по кредитной карте исчезнут.
  8. Останется ввести ваш адрес и щелкнуть на «Create Apple ID «. В ответном письме на электронную почту перейдите по ссылке для подтверждения заявки. Готово!

Тоже самое можно проделать непосредственно на iOS-девайсе, в итоге будет создана учетная запись в App Store без кредитной карты.