Создаем встречное предложение на случай, если товар распродан
Пользователь всегда оценит, если мы пытаемся ему помочь. Хороший пример отработки ситуаций, когда какого-то товара нет в наличии, дает интернет-магазин Ulmart.
Работаем над заголовком, описанием и тегами страницы
Качественный title содержит то, что увидит пользователь при переходе на страницу. Самое краткое и полезное описание - что мы из себя представляем, и что предлагаем. Оптимальная длина заголовка должна быть в рамках от 75 до 90 символов.
Высокочастотные запросы ставим в начало заголовка, и не используем прямое перечисление ключевых фраз. Таких как «Купить двери, двери киев, дери цена, интернет-магазин дверей». Лучше скомпоновать все фразы и написать так: «Купить двери в Москве по лучшим ценам – интернет-магазин дверей».
Мета-тег description – этот тег, который предоставляет краткое описание содержания страницы. Он не отображается на ней, но его текст может выводится в результатах поисковой выдачи под заголовком. Зачастую, поисковые системы формируют сниппет (блок сайта, который отображается в выдаче) из наиболее релевантной запросу фразе с сайта. Это не всегда будет именно description, но задача этого тега - помочь поисковику получить эту фразу и привлечь пользователя.
Как и title, наш description должен содержать продвигаемые ключевые слова. Для его составления используем глаголы, которые побуждают к действию: покупайте, заказывайте, ознакомьтесь! Опишите преимущества своего сайта, которую привлекут целевую аудиторию с помощью слов: бесплатная доставка, бесплатная установка, большой ассортимент, низкие цены, гарантия. Однако будьте честными - не описывайте то, чего на вашем сайте не содержится. Так как description короткий (оптимальный от 140 до 180 символов), нет смысла в него вставлять контактные данные и цены на услуги/товары.
Наполняем страницу качественным и полезным контентом
Для того, чтобы высоко ранжироваться в поиске, контент сайта обязан помогать пользователю. Полезность информации о товаре - одна из непреложных заповедей в мире интернет-маркетинга.
Основные требования по написанию качественного контента для категорий и страниц товаров:
Понимание внутреннего устройства, желаний и потребностей потенциального покупателя помогают составить релевантный его желаниям текст.
Если мы не можем разборчиво написать, что продаем, вполне возможно, и адрес доставки правильно не заполним.
Полезные картинки и видео предоставляют клиенту возможность со всех сторон оценить качество продукта.
Нет рекомендованного количества знаков для описания категории или карточки товара. Все зависит от двух показателей - особенностей сферы продаж, и объемов текстов конкурентов. Проанализируйте топ-10 по заданному ключевому слову (под который вы оптимизируете свою страницу) и узнайте объем текста на страницах каждого конкурента. Его среднее значение - этот тот показатель объема текста, к чему стоит стремиться.
С помощью Главреда словесный мусор выделяется из текста, что позволяет улучшать его информативность. Не стоит сильно увлекаться доведением текста до максимальной оценки, этот инструмент - просто возможность посмотреть на текст чужими глазами. На картинке ниже пример описания категории товара, который уже анализировался выше.
Лайфхак, как проверить релевантность созданного контента
После того, как вы провели SEO категории товаров, необходимо убедиться в том, что вы все сделали правильно. Для этого Игорь Го подготовил простой лайфхак, который легко внедрить в своем интернет-магазине:
Для этого Константин Червяков выделяет три типа сквозной аналитики:
Первый подход на основе Excel-таблиц (подойдут также Google Spreadsheets) будет полезен для малого бизнеса. Для этого вам нужно настроить импорт в Excel из трех источников: Google Analytics (если вы пользуетесь Яндекс.Метрикой с этим могут быть сложности), сервиса аналитики звонков (мы в Ringostat рекомендуем использование call tracking при 30% конверсии через звонки) и CRM-системы (или админки сайта с источниками заявок).
Второй подход на основе GA более релевантен для среднего бизнеса. Конечной точкой отправки данных будет служить уже не Excel, а кастомные отчеты в Google Analytics. На этом уровне компания получает достаточно большой поток заявок и звонков, который сложно сортировать и анализировать вручную. Средний бизнес зачастую пользуется систематизированным подсчетом расходов, который является четвертым источником данных для dashboard. Как выглядит схема перетекания данных в кастомные отчеты Google Analytics можно увидеть ниже:
Третий подход касается только крупных интернет-магазинов, данные которых не вмещаются в Google Analytics (происходит семплирование, что искажает результаты). Кроме того, обычно таким компания нужно больше, чем обычный анализ, для этого идеально подходят аналитические BI-инструменты, которые позволяют проводить когортный анализ, анализ по ошибкам в кодировке отдельных страниц и измерять другие интересные показатели.
(Visited 5 945 times, 1 visits today)
Перед любой фирмой, бизнесменом стоит задача продвижения продукции или услуг, причем, задача эта носит ежедневный характер. От объема продаж зависит и дальнейшая судьба бизнес - структуры, и благосостояние всех, кто трудится в компании. Методы продвижения товаров и услуг, иными словами, реклама – представляют собой огромный перечень всевозможных мероприятий. Реклама на телевидении, в печатных изданиях, на улицах городов активно применяются бизнесменами для решения задач развития. Но сегодня наиболее экономичным и эффективным является метод продвижения товаров и услуг через Интернет.
Путь реализации услуг, товаров посредством сети Интернет заключается в наличии веб - сайта компании. Причем, веб-сайт может представлять собой Интернет-магазин, своего рода автономную бизнес-площадку. А может работать в качестве сетевого представительства той или иной компании. И в том, и в другом случае сайт призван служить инструментом рекламы и, соответственно, двигателем продаж. Эффективность сайта, как подобного инструмента, уже оценила не одна тысяча бизнесменов. Заметьте, что рекламироваться по телевидению может позволить себе далеко не каждая фирма: это очень дорогостоящий вид рекламы. В то же время, крупные компании, чьи рекламные ролики атакуют эфир, обязательно имеют собственный веб-сайт, на котором публикуется важная и актуальная информация.
При всех достоинствах рекламы в Интернете, подходить к данному вопросу стоит очень грамотно. Дело в том, что неумелое проведение рекламных мероприятий в сети Интернет не оправдает надежд владельцев сайта, а так же их финансовых затрат. Истории известна масса случаев, когда руководители фирм разочаровывались в таком методе, как контекстная реклама в Интернете. А ведь проблема была не в том, что Интернет «подкачал», но в том, что рекламная политика велась неумело.
Говоря об Интернет-магазине, отметим, что здесь важен баланс таких составляющих проекта, как дизайн, навигация, информативность. Случается, что в реализацию проекта по созданию сайта вкладывается огромная денежная сумма. Но вложения не приносят желаемых результатов. Гармоничный, уникальный дизайн, привлекающий внимание посетителя – одна из важных составляющих успешности проекта. Кроме этого, стоит помнить, что продажа через Интернет невозможна без информации. Интернет-магазин должен нести в себе максимальный объем данных о товарах, ассортименте фирмы, представляемых услугах, стоимости и условиях сотрудничества.
В тех случаях, когда сайт служит в качестве Интернет - представительства какой-либо компании, можно рассмотреть варианты создания информационного ресурса. Такой ресурс будет содержать интересную информацию о том, чем занимается фирма: статьи, аналитические работы, результаты тестирований, отзывы, технические описания. В данном случае сайт, как качественный источник информации, способствует конвертации потенциального покупателя в реального клиента фирмы. Ведь информация, публикуемая на страницах сайта, работает на привлечение пользователя, формирование у него желания приобрести то, о чем он прочел в описании на сайте.
Нередко компании создают свои Интернет – ресурсы, объединяющие оба вида: и магазин и информационный портал. Это так же очень эффективный способ продвижения товаров и услуг, который позволяет пользователям осуществлять покупки как в магазинах фирмы, расположенных в городе, так и через Интернет. При этом на сайте всегда можно ознакомиться с подробной характеристикой интересующего товара, а в магазине – увидеть этот товар воочию, оценить его качество на ощупь. И, главное, помнить, что подача информации о товаре или услугах в Интернете бессмысленна, когда отсутствует поисковое продвижение сайта интернет-магазина.
Вы нашли свою нишу и создали онлайн-магазин. Что дальше? Как только вы успешно его запустите, необходимо заняться привлечением трафика и обеспечением продаж. Вне зависимости от того, являетесь ли вы новичком или уже давно работаете на рынке, дополнительные способы продвижения товара в Интернете никогда не помешают.
Сегодня мы представим вашему вниманию 20 креативных методов продвижения для интернет-магазина.
Что вы делаете, когда пытаетесь придумать идею подарка? Все больше людей обращаются за ответом к поисковикам, вводя запросы вроде «идеи подарков для коллег» или «оригинальный подарок на день рождения». В результатах поиска им выдается множество советов по выбору презентов.
Почему бы вам не добиться того, чтобы и ваш товар появлялся в подарочных руководствах? Такие «пособия» создаются практически для каждой сферы деятельности, типов людей и праздников. Найдите списки, которые ранжируются на первых страницах поисковых систем, и посмотрите, в какой из них вы могли бы вписаться. Этот метод способен привлечь довольно большую часть трафика в ваш магазин.
Чтобы автор или редактор поста получил выгоду из сотрудничества с вами, он должен с помощью вас предоставить своему читателю ценность, поэтому не забудьте указать, что делает ваш товар уникальным и почему он появился в подобном перечне.
Электронная почта является одним из наиболее эффективных каналов для приобретения новых клиентов. В то время как другие каналы, такие как органический поиск, могут потребовать некоторое время для «раскачки» прежде чем начать генерировать трафик, электронный маркетинг действует сразу.
В нашем блоге вы можете найти множество идей по email-маркетингу — постарайтесь найти те, что помогут расти вашему бизнесу.
Кроме того, вам не нужно тратить все свое время на отправку писем. Упростите себе жизнь, создав . Существуют разные варианты рассылок, например:
Предоставляет широкие возможности по автоматизации за счет интеграции с наиболее популярными сервисами email-маркетинга. Такой подход экономит ваше время и позволяет сосредоточиться на содержании писем, а не их отправке.
Если продвижение товара в Интернете идет плохо, а ресурсов для привлечения новых профессионалов в области маркетинга и продаж нет, обдумайте введение (Affiliate Program), с помощью которых вы сможете осуществлять промоушн своего магазина, выплачивая партнеру комиссию только в том случае, если с его помощью произошла продажа.
Как правило в рамках партнерских программ создается специальная страничка для каждого аффилиата, продвигающего ваш товар. Эту ссылку партнеры могут вставлять в свои соцсети, посты в блоге с обзором или даже в видео на YouTube, где они демонстрируют товар. Такие кастомные ссылки позволяют отслеживать, от кого пришла продажа, и награждать соответствующих людей.
Если вы решите внедрить подобную программу, уделите некоторое время изучению темы. Помните, что партнеры продвигают товары за вас, в каком-то смысле реализуя маркетинговую составляющую вашего бизнеса. Если у вас нет готовых наработок, своих успешных практик, они начнут придумывать свои.
Публичность — отличный способ привлечь новых клиентов и помочь большему количеству людей узнать о вашем товаре. Но, как правило, обеспечить ее довольно трудно. Журналисты мейнстрим-изданий тонут в море пресс-релизов и материалов для статей. Повысьте свои шансы быть увиденными и услышанными, работая с блогерами.
Не отправляйте пресс-релизы, лучше обратитесь к ним по электронке с предложением воспользоваться образцами вашей продукции. Выбирайте блогеров, создающих контент, близкий вашей отрасли, сайты, пишущие о похожих продуктах, а также привлекайте лидеров мнения в социальных сетях.
Приложения вроде Periscope и Instagram — это относительно новые социальные платформы, но они уже показали свой маркетинговый потенциал. При этом совсем немногие компании делают короткие видео и эфиры, гораздо более популярны посты в Facebook, ВКонтакте или Twitter.
В таком формате можно делать демонстрации товаров, отвечать на вопросы и даже проводить зрителей за кулисы компании, чтобы показывать, как вы работаете над заказом или процесс производства.
Pinterest — это канал, необходимый тем, кто ищет современные методы продвижения товара в Интернете. Многие люди используют Pinterest для создания списков пожеланий, что делает его отличным местом для рекламы продуктов, особенно тех, которые обладают интересным дизайном и хорошо смотрятся на фотографиях.
Пины, как правило, остаются в Интернете надолго, нередко их находят и смотрят в течение нескольких месяцев после публикации. Оптимизируйте свои пины, публикуя их в моменты, когда наибольшее количество людей находится в сети, используйте правильные ключевые слова и привлекательные изображения. Вы можете даже проводить конкурсы, чтобы расширить охват.
Убедитесь, что вы активизировали подробные пины (Rich Pins), позволяющие включать дополнительную информацию о продукте.
Также Pinterest вводит в свою экосистему пины с возможностью осуществления покупки через само приложение с помощью кнопки «Купить». За границей онлайн-ритейлеры уже активно прибегают к данному функционалу, но и вы можете наполнять свою страничку качественным контентом на случай ввода сервиса в России.
Миллиарды людей по всему миру пользуются Facebook. В качестве платной рекламной платформы он предлагает возможности узконаправленного таргетинга. Настраиваемые аудитории (Custom Audiences), в частности, — это очень полезный способ продвижения через Интернет среди посетителей или подписчиков на электронную рассылку. Такое продвижение очень эффективно, потому что вы больше узнаете о тех, на кого направляете таргетинг, и соответствующим образом можете подстраивать свою рекламу.
Кроме того, Facebook ввел раздел «Магазин», чтобы облегчить процесс покупки людям, обнаружившим товар через соцсеть. Как говорится на их сайте, «эта функция внедряется постепенно и только в США», но она может стать доступной для России в скором времени, поэтому мониторьте новости социальных сетей.
Полное развертывание потенциала этого инструмента требует некоторого времени, но зато поиск предлагает одну из немногих возможностей для формирования предсказуемого, многокомпонентного веб-трафика.
Эффективный подход будет включать в себя ряд шагов: от формирования стратегии и проведения более подробного исследования по ключевикам, до оптимизации архитектуры вашего сайта и его производительности (например, категориальных страниц) и создания ссылок. Все это требует серьезных усилий, но зато вы можете пользоваться этим способом «на заднем плане», в то время как ваш магазин будет развиваться и набирать силу.
Реферальный маркетинг (Referral Marketing), или , по сути представляет собой один из древнейших методов продвижения. Его цель — стимулировать людей заговорить о вашем продукте так, чтобы в широких кругах росла осведомленность о нем и увеличивались продажи.
Сегодня драйвером развития реферального маркетинга служит Интернет: он не только дает большой охват людей, но и дает возможность пользователям делиться вашим контентом, а вам — отслеживать влияние таких действий.
В США примером такого сайта может стать Reddit. В России он не слишком популярен, но у него есть свои конкуренты, например, Пикабу или Хабрахабр. Создавайте спонсорские посты, связанные с вашим бизнесом, используйте их как возможность рассказать о своем продукте и предложить скидку. Ключевой момент: постарайтесь, чтобы пост естественным образом вписывался в стилистику и тематику ресурса.
Все более набирающие популярность на Западе стихийные магазины, или магазины-однодневки (Pop-Up Shops), дают возможность онлайн-бизнесу, не имеющему розничных точек в оффлайне, продавать свои товары покупателям в личном формате. Найдите помещение, которое вы сможете арендовать на неделю или даже на выходные, чтобы открыть временный магазин.
Стихийный магазин поможет вам создать атмосферу эксклюзивности вокруг ваших продуктов, получить освещение в местных СМИ, заработать на сезонном шопинге, реализовать залежавшиеся товары, а также пообщаться с вашими клиентами в реале и узнать о них побольше.
Блог — отличный способ продвинуть свой интернет-магазин. При правильном подходе он может стать эффективным каналом трафика и формирования образа бренда, связанного с использованием ваших продуктов. Чем больше вы занимаетесь своим блогом, тем больше трафика получает ваш сайт.
Данная соцсеть может похвастаться более чем 400 миллионами активных пользователей, и ее фокус на визуальном контенте отлично подходит для продвижения товаров в сети Интернет. Половина из упомянутой пользовательской базы заходит в Instagram ежедневно, так что любой бренд выиграет от размещения здесь своих товаров и услуг.
Есть несколько вариантов использования Инстаграм. Можно постить захватывающие картинки с вашим продуктом, делать стильные покадровые видео товара в действии, проводить конкурсы или связываться с популярными блогерами с просьбой сделать промопост.
YouTube превратился в одну из крупнейших в мире систем для поиска нового контента. Более того, видеоролики YouTube также могут ранжироваться традиционными поисковыми системами, такими как Google. Это создает отличную возможность для увеличения трафика.
Не обязательно для получения результатов на YouTube. Можно продвигать товары за счет интересных или полезных видео. Возможно, кто-то уже ищет ваши товары на YouTube. Создавая брендированный канал со своими собственными видео, вы можете управлять историей, которую хотите рассказать.
Product Hunt — это место для тех, кто любит находить новые продукты. Он будет полезен в основном разработчикам софта и приложений, но иногда на первой странице мелькают и традиционные для ритейла товары, правда, этот вариант не подойдет тем, кто нацелен на русскоговорящий сегмент рынка.
На Product Hunt обычно появляются магазины, продающие очень новый для рынка продукт (или небольшую группу таких продуктов). Как правило, это либо что-то с высокой степенью кастомизации, либо реинкарнация уже существующей товарной категории, либо предметы, уникальные в эстетическом плане. Товары широкого потребления или рассчитанные на ежедневное использование не будут пользоваться здесь спросом.
Конкурсы с раздачей ваших товаров в виде призов — это простой и доступный способ продемонстрировать свой товар множеству людей, причем не случайных, а целевой аудитории. Однако многие конкурсы терпят неудачу. Есть несколько ключевых ошибок, которые следует избегать при проведении конкурса для продвижения вашего бизнеса. Убедитесь, что платформа, время, послание и шаги, которые люди должны предпринять для участия в конкурсе, хорошо продуманы.
Конкурсы можно и нужно проводить не только в магазине или в блоге, но и размещать посты об их проведении в социальных сетях — Facebook, Twitter, Pinterest и Instagram, что принесет вам еще больше трафика и, соответственно, лидов. Лучше всего для конкурса , который поможет вам собрать базу адресов потенциальных покупателей.
Товары не продают сами себя, но, к счастью, есть много способов их продвижения. Найдите в нашем списке тот, что подойдет именно вам, и приступайте к делу!
Самое главное, чего нужно избегать при проведении различных рекламных кампаний — это спама. Людям не нравится, когда им навязывают то , что они не просили. Навязчивая реклама не приветствуется в интернете, противоречит правилам сетевого этикета и является отталкивающей.
Сайт — это . Создавая свою веб-страничку, вы представляете в интернет лицо вашей компании, от имени которой ведутся продажи. У вас появляется возможность описать все преимущества предлагаемого товара, выставить его в наиболее выгодном свете, регулярно объявлять о различных скидках, в общем — вести грамотную политику продаж.
Контент сайта играет немаловажную роль. Плохо написанный текст оттолкнет посетителей даже если сайт будет очень известен. Именно поэтому к содержанию сайта нужно подойти ответственно. Чем качественнее написан текст на сайте, тем больше будет конверсия — отношение количества посетителей сайта, совершивших покупку, к общему количеству людей, посетивших веб-ресурс.
Когда осуществляется реклама своего ресурса в интернете, мы уже прибегаем к помощи поисковиков. Однако есть , которая является более агрессивной — рекламные объявления. Когда пользователь делает запрос в поисковике, такие анонсы всегда стоят на первых позициях. Кроме того, они визуально отделяются среди прочей поисковой выдачи. Реклама товара в интернете таким образом означает более агрессивное продвижение своего сайта, что и даст прирост посетителей и возможность роста конверсии.
Во Всемирной сети существует громадное количество досок объявлений — это некая страничка. Качественное объявление о своих продуктах и услугах вместе с контактной информацией привлечет пользователей доски объявлений. Успех такого объявления напрямую зависит от того, насколько правильно и грамотно составлен его текст.
Анонсы на доске объявлений сортируются в хронологическом порядке, начиная с самых новых. С течением времени сделанный анонс будет опускаться вниз. Новым посетителям будет сложно его найти. Существуют платные услуги поднятия объявления и выделения его визуально.
Не все форумы допускают подобную рекламу, однако там, где вы оставляете много осмысленных сообщений стоит воспользоваться такой возможностью. Речь идет о рекламе своего сайта в подписи на форуме. Ваша подпись добавляется к каждому сообщению, которое вы оставляете. Чем больше вы на форуме проявляете активность, тем больше потенциальных будущих покупателей смогут перейти на сайт, продвигающий ваш товар.
Знание того, товар в сети — это основа успешных продаж. Именно от успешности рекламы зависит то, какое количество посетителей веб-сайта превратятся в покупателей.
