Apple ID - учётная запись пользователя в сервисах и программах Apple. Компания серьёзно относится к безопасности своих клиентов, поэтому блокирует аккаунт при малейшей подозрительной активности. Поводов для блокировки может быть много, поэтому под удар попадают не только злоумышленники, но и простые пользователи. О том, с помощью каких способов можно разблокировать Apple ID, читайте в нашей статье.
Известны три причины блокировки аккаунта.
Кто-то пытался войти в учётную запись и несколько раз неверно ввёл пароль. В таких случаях блокировка аккаунта оправдана: если дать пользователям возможность подбирать забытые пароли, мошенники могут этим воспользоваться. Если вы забыли пароль, не пытайтесь подобрать его десять раз, попробуйте его восстановить.
Apple, как и любая другая компания, пользуется размытыми формулировками типа «подозрительная активность» или «блокировка из соображений безопасности». И тем не менее есть точные критерии, по которым определяют подозрительную активность. Наиболее частые причины блокировки:
Алгоритмы в Apple отточены годами, поэтому наибольшая часть блокировок оправдана. Apple ID считается надёжной и безопасной, но взламывают и её. К счастью пользователей, сотрудники Apple научились определять и вовремя блокировать взломанную учётную запись. Из-за жёстких мер иногда страдают пользователи, но такова цена безопасности и сохранности ваших платёжных данных.
Чтобы разблокировать учётную запись, необходимо восстановить пароль Apple ID через электронную почту, что была указана при регистрации. Это стандартная процедура, на почту придёт письмо с инструкцией для смены пароля. Точно так же инструкции могут быть высланы на другую электронную почту, если вы указали её как альтернативную.
При регистрации в Apple ID пользователь выбирает секретные вопросы и записывает ответы на них. Пароль можно восстановить, ответив на эти вопросы и указав дату рождения, которая была указана при регистрации.
Если так случилось, что восстановить пароль по почте или секретным вопросам невозможно, Apple предусматривает ещё один способ - обратиться в службу поддержки.
Телефоны службы поддержки Apple в России:
Сотрудники службы поддержки Apple попросят вас ответить на несколько вопросов для подтверждения вашей личности. Если ваша учётная запись используется для iCloud на одном из устройств, то вам вышлют проверочный код, который нужно назвать по телефону. Также понадобятся чеки или другие документы, доказывающее, что вы являетесь владельцем устройства и учётной записи.
Начиная с iOS 7.0 Apple добавили функцию Activation Lock, которая полностью блокирует устройство и требует войти в учётную запись. Функция активируется, если пользователь попытается отключить функцию «Найти iPhone», выйдет из iCloud либо обновит устройство. Без Apple ID и пароля нельзя сделать ничего, даже после обновления, стирания данных и перепрошивки аппарат будет заблокирован. И если вы не сможете восстановить пароль от Apple ID, то ваш телефон или планшет превратится в кусок железа.
iPhone полностью блокируется до тех пор, пока пользователь не авторизуется под своей учёткой
С одной стороны, это нововведение сделало бесполезной кражу iPhone и iPad, но с другой, жертвами столь жёсткой меры стали и добропорядочные пользователи. Однако есть способ обойти Activation Lock, но действует он не для всех устройств. На данный момент работает для следующих устройств: iPhone 4, iPad 2 WiFi/WiFi+3G, iPad 3 WiFi, iPad 4 WiFi, iPad mini WiFi/Retina WiFi, Air WiFi без 3G-модуля, iPod всех поколений.
Обратите внимание! Ваши действия могут противоречить политике Apple. Будьте готовы принять эту ответственность.
Действия следующие:
К сожалению, часто подобными советами пользуются и мошенники. Важно понимать, какие риски существуют. Сотрудник немецкой компании Security Research Labs Бен Шлабс показал брешь в системе безопасности Apple и в Find my iPhone, сняв видео, в котором рассказывает, как преступник может обойти блокировку.
Для начала рассмотрим методы, которыми пользуются мошенники для взлома учётных записей Apple ID. Помимо использования платёжных данных, злоумышленники прибегают и к шантажу. Если получить доступ к Apple ID, то возможно заблокировать любое устройство, привязанное к аккаунту. А за разблокировку требуют деньги. Итак, каким же образом пароль может быть украден?
Так как логины и пароли учётных записей хранятся в памяти компьютера, то злоумышленники могут найти их с помощью компьютерных вирусов. Особенно опасны браузерные вирусы, так как часто пользователи разрешают браузерам запоминать их учётные данные для различных сайтов, среди которых может быть и почтовый сервис. Если мошенник получит доступ к электронной почте, то получит доступ и к паролям от всех сервисов, на которых пользователь регистрировался.
Пароль может быть украден с помощью «фишинговых» сайтов, которые визуально представляют собой копию какого-либо сервиса. Например, iTunes Store. Если на таком сайте вы зайдёте в свою учётную запись, логин и пароль тут же будут сохранены и отправлены мошеннику.
«Фишинг» - вид интернет-мошенничества, цель которого - получение конфиденциальных данных пользователей, например, логинов и паролей.
Ещё одна популярная схема - общие аккаунты. Пользователям предлагают выгодное, казалось бы, предложение: недорого приобрести аккаунт, на котором уже куплено множество приложений, игр, фильмов, музыки, и всем этим можно пользоваться бесплатно, нужно только войти в эту учётную запись на своём устройстве. Незнающие люди соглашаются, хотя это и запрещено правилами Apple. Но когда пользователь залогинится под купленным аккаунтом, мошенник меняет пароль Apple ID и с помощью функции Find My Phone включает Activation Lock. Устройство блокируется, а с пользователя требуют деньги за разблокировку.
Есть несколько общих советов:
История общения со службой поддержки:
Оставил заявку на звонок через сайт Apple. Мне позвонили 2 раза. Звонили из Ирландии, но русские ребята, выяснил вот что:
На письма отвечают от одного до двух дней, важно указать номер дела и приложить доказательства покупки. Если телефон куплен в России, то нужен чек официального представителя Apple, так как служба поддержки проверяет фирму с чека и если фирма не является официальным представителем Apple, то сотрудник либо пишет, что покупка не подтверждена, либо просто не отвечает. То есть там проверяют на законность покупки устройства. Если купили через интернет-магазин, с рук и т.д., то обслуживать вас откажутся. А ещё: ребята с телефона - это только первый уровень поддержки, снимают блокировку совсем другие люди, причём они будут с вами общаться на английском языке, главное, всё грамотно говорить.
iWarlocki
Всех приветствую! Рассказываю свою историю. Купил с рук iphone 4s, в комплекте только сам телефон и зарядка.
На нём уже стояла OS 7.0.2. Т.к. в телефоне было много хлама, решил все стереть и поставить OS 7.0.4. При активации вылезла привязка к ID прошлого хозяина, который удачно пропал. Iphone’ом раньше не пользовался и всех тонкостей привязки ID к телефону не знал, иначе всё проверил бы при покупке. Полез в интернет и узнал, что я такой не один. Прочитав всю ветку по данной проблеме, решил приступить к действиям.
Первое, что я сделал: заказал звонок службы поддержки Apple. Пообщавшись с мужчиной и рассказав ему мою историю, понял, что поможет мне только чек. Пробив телефон на платном чекере http://sndeep.info (принимают Paypal), узнал дату продажи и что куплен он был в Нидерландах у сотового оператора. Чек решил делать с нуля, т.к. нигде образца не нашёл, основное, что указал: название организации, телефон, адрес, web-адрес, дату продажи, марку телефона, серийный номер и IMEI, плюс всякой лабуды, чтобы было похоже на чек (на подобие нашего ИНН, ID кассового аппарата, кода транзакции и номера чека).
Все это я делал в обычном ворде, подбирал шрифт, похожий на тот, который мы видим в обычных кассовых чеках. Потом я взял старый чек от какого-то магазина и на обратной стороне при помощи лазерного принтера напечатал свой. Так как чековая бумага с одной стороны термическая, то у меня на одной стороне получился чёрный чек, а на другой тот, который я сделал сам.
Получившийся чек я сфотографировал с пониженным качеством, чтобы обязательно всё читалось, но при увеличении искажалось. Написав письмо на английском языке (шаблонное, якобы перепрошил на iOS 7, а тут мне неизвестный ID запрашивает), отправил на почту [email protected], также в теме письма и в самом письме указал номер моего первичного обращения, который мне присвоили при разговоре с мужчиной из поддержки Apple. Через два дня я получил письмо с ответом: After reviewing the provided documentation, we unlocked the product. После этого я стал полноценным пользователем продукции Apple. И напоследок несколько советов: если не хотите отказа, обязательно делайте хорошие чеки, а также распечатывайте их и фотографируйте, не используйте тупо шаблон и фотошоп, я думаю похожих чеков им приходят тонны.
http://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=473599
Проблема с блокировкой Apple ID возникает у многих пользователей, но чаще всего решить её можно официально, с помощью службы поддержки Apple. Однако есть ситуации, в которых служба поддержки не может вам помочь. Например, если вы купили устройство с рук, а когда устройство заблокировалось, не смогли найти продавца. Впрочем, даже в таких случаях ещё не всё потеряно, и есть способы обойти блокировку Activation Lock.
Разблокировка iPhone 4 становится востребованной в том случае, если пользователь забыл четырехзначный пароль от своего девайса. Самым эффективным способом разблокировки будет перепрошивка при подключении к компьютеру с предустановленным приложением iTunes. На данный момент это единственный способ решения проблемы, но будьте готовы к тому, что будут утеряны все данные, хранимые на телефоне. Если заблокирован Айфон и у Вас отсутствуют учетные данные в Apple ID, то для возможности сброса должна быть отключена функция «Найти Айфон». Дело в том, что активировать смартфон начиная с iOS 7 невозможно без ввода данной информации.
Если заблокирован Айфон, то иного способа его восстановления не предусмотрено. Для начала нужно подготовиться к прошивке телефона:
1. Установите и включите iTunes, посетите меню справки и проверьте наличие обновлений. Для возможности работы с телефоном потребуется самая новая версия программы;
2. Подключите Айфон при помощи оригинального кабеля к компьютеру;
3. Нажмите на иконку телефона в приложении, перейдите в меню Айфон. Отобразится меню, где Вы и будете работать.
Самостоятельно разлочить 3gs может даже неопытный пользователь, нажав клавишу «Восстановить». Приложение загрузит актуальную версию прошивки с официальных источников, а затем установит ее на Ваш девайс. Далее при помощи этого же приложения вы сумеете восстановить пользовательские данные из предварительно сохранных бэкапов.
Но данный метод не лишен недостатков:
1. Последняя версия операционной системы занимает много свободного пространства (1,5 Гб), из-за чего процесс занимает довольно много времени;
2. Если при попытке разлочить 3gs пропадет интернет-соединение или станут недоступными сервера Apple, то придется проделывать все по-новой.
Более продвинутые пользователи могут загрузить подходящую версию прошивки и задействовать ее в ходе установки. Чтобы разлочить 3gs данным способом потребуется выполнить схожие действия:
1. Загружаем актуальную прошивку для своей модели телефона;
2. В открытом окошке iTunes клацаем «Восстановить», при этом удерживая клавишу ShIft на клавиатуре, если у Вас ОС Виндовс на компьютере или ALT, если работа ведется из под Mac OS;
3. Далее разлочить 3gs будет несложно. Отобразится окно проводника, где нужно найти скачанный файл прошивки и открыть его. В дальнейшем процедура будет протекать в автоматическом режим. Разлочить 3gs можно будет после его перехода в режим Recovery Mode. Затем он перепрошьется и произойдет перезагрузка. Вам останется лишь указать язык интерфейса, регион, подключиться к программе iTunes и выбрать настройку Айфона «Как новый».
Далее Вас попросят задать пароль, но делать это не обязательно, чтобы его снова не забыть. При запуске Вы увидите, что перед Вами «чистый» Айфон a1387 с заводскими параметрами.
Описанный метод не всегда позволяет избежать ошибок при сбросе пароля. Разлочка будет наиболее надежной в случае принудительного ввода телефона в DFU-режим, который существенно различается от Recovery. Последний скорее возвращает систему к заводским параметрам, стирая пользовательские данные в то время, как DFU представляет собой режим загрузчика, при котором стирается память девайса, а затем по-новой устанавливается система.
Разлочка может быть выполнена самостоятельно, но если Вы забыли предварительно сделать бэкап данных, то они будут безвозвратно утеряны.
Последовательность действий будет следующей:
1. Отключите телефон, а затем при помощи оригинально кабеля подключите его к компьютеру с установленной на него программой iTunes. Переводим его в DFU-режим. Это делается следующим образом:
○ На 3 секунды зажимаем кнопку питания;
○ В течении 10 секунд удерживайте клавишу «Домой», не отпуская кнопку питания;
○ Отпустите кнопку питания, а «Домой» продолжайте удерживать, пока девайс не перейдет в режим DFU.
Разлочка начинается с того, что в iTunes выбирается телефон, а затем нажимается клавиша «Восстановить» с зажатой кнопкой Shift. Далее разблокировка телефона происходит таким же образом, как мы уже описали выше. Все последующие действия протекают в автоматическом режиме. Возможно в режим DFU не удастся перейти с первого раза, особенно если это Ваш первый опыт. Если девайс перейдет в режим Recovery, то на дисплее отобразится соответствующее изображение иконки медиапроигрывателя. При переходе в DFU экран будет черным или белым и не будет реагировать на нажатие клавиш. Но iTunes сможет увидеть залоченный девайс, причем будет указано, что он пребывает в режиме Recovery. Не обращайте внимания на данный момент, действуйте по вышеуказанному шаблону.
Разблокировать iphone 4 самому не так сложно, если вы помните пароль от своего Apple ID. Но если данные забыты и у Вас нет возможности вспомнить их, то даже после перепрошивки с применением DFU-режима вы не сумеете разблокировать телефон, не входя в свой профиль. В таком случае процедура сильно усложняется. Кроме того, при активированной опции «Найти телефон» происходит автоматическая привязка к учетной записи Apple ID, в связи с чем перепрошивка проблему не решит.
Разлочка должна производится строго официальными методами, тем более, что на текущий момент не существует действительно эффективных методов взлома.
Официальных методов немного, но зато они законны и работают:
1. Переходим на страничку https://iforgot.apple.com, где нужно ввести прикрепленный при регистрации почтовый ящик, который служит идентификатором в Apple ID. Далее следует нажать клавишу продолжения;
2. Выбирая способ подтверждения по E-mail, привязанный к учетной записи, к Вам придет смс-уведомление, в котором будет ссылка. Перейдя по ней можно будет сменить пароль;
3. Если Вы утратили доступ к привязанной электронной почте, то постарайтесь правильно ответить на секретные вопросы, которые вы указали при прохождении процедуры регистрации.
Если ни один из методов не помог решить проблему, то придется обратиться в службу технической поддержки, где Вам помогут восстановить доступ к личному профилю.
Как и обычный телефон, iPhone тоже можно заблокировать. Но как быть, если вы обезопасили себя, но пин-код утерян? Что делать и как 4, если забыл пароль?
Чаще всего требуется разблокировать iPhone, который был завезен из-за границы, например из США или Европы, и поддерживает одного из местных операторов. Есть несколько вариантов, чтобы сделать его доступным для вашей SIM-карты. Существуют способы как нестандартные, такие как применение специально разработанных программ, так и вполне законные. Например, обращение в сервисные службы. Рассмотрим все по порядку.
Требуется знать GSM-оператора, для того чтобы разобраться, Айфон 4 имеет пробел в системе безопасности. Он позволяет легко получить доступ к содержимому iPhone. Например, у вас устройство привязано к оператору T-Mobile (США). Первоначально нужно вставить в телефон оригинальную СИМ-карту AT&T. Затем набрать номер службы технической поддержки 611. Сразу сбросить вызов. После включения Airplane Mode (авиарежим) заменить SIM-карту на свою. Обязательно проверьте, выключен ли WI-FI. Затем нужно отменить Airplane Mode, и телефон будет искать сеть. Автоматически активируется EDGE, об этом сообщит появление в верхнем левом углу экрана буквы «E». Спустя 20-30 секунд телефон надо выключить. Вы убедитесь, что этот вариант того, как разблокировать айфон 4, если забыл пароль, наиболее приемлем и прост. После включения телефон вновь потребует активацию. Когда появится один бар-сигнал, надо выбрать сотовую связь, вынуть из устройства SIM-карту. Опять на экране возникнет требование активации. После этого СИМ-ку надо вставить в телефон. Вот теперь он разблокирован.
При включении устройства на экране появляется надпись «Разблокируйте» и требование «Введите пароль». Он может быть как простым (состоять из 4 цифр), так и сложным. В этом случае на дисплее айфона появляется свободная строка. Если 10 раз ввести пароль неверно, может пострадать хранящаяся в устройстве информация. В первую очередь не стоит паниковать. В любой системе можно отыскать лазейку. Например, в электронных устройствах, которые работают с операционной системой обнаружена ошибка, которая позволяет легко справиться с проблемой. Причем вам не обязательно владеть навыками программирования. Можно обойтись без утерянного PIN-кода. Достаточно после включения iPhone выбрать на экране «Экстренный вызов». Затем нажать кнопку питания, ее надо удерживать до тех пор, пока не появится «Выключить». Теперь выбрать «Отмена», после этого надо набрать телефон экстренной службы, сбросить вызов и вновь заблокировать устройство. Включить его можно с помощью кнопки «Домой». Этот способ, как разблокировать айфон 4, если забыл пароль, подходит и для электронных устройств версии 5.1. В завершение, когда вновь появится, надо удерживать кнопку питания в течение 3 секунд, после чего нажать на «Экстренный вызов». Благодаря этой ошибке можно обойти систему безопасности iPhone, отправлять SMS-сообщения, добавлять фотографии, просматривать
Задача, как разблокировать экран Айфона 4, решается и другим способом. Специально создаются хакерские программы, которые позволяют взломать телефон практически с любым модемом. Китайский разработчик предлагает программу SAM. Она базируется на ICCID-уязвимости iPhone. Приступая к этому методу, следует учитывать, что после такой операции, айфон сможет работать только с одной СИМ-картой. Можно поступить следующим образом. Восстановить заводские настройки устройства и переустановить операционную систему через программу iTunes.
Не только хакерские программы помогают в том случае, если вы ломаете голову над тем, как разблокировать пароль, Айфон 4 вполне поддается «вскрытию» в руках профессионалов, которые работают в специализированных сервисных центрах по ремонту электронных устройств. Причем разблокировка займет совсем немного времени (около четверти часа). Правда, профессиональный ремонт стоит денег, но зато вам будет обеспечена гарантия и безопасность проведенных операций. Специалисты предлагают вполне законный способ сделать телефон доступным для любого сотового оператора. Для этого нужно заказать услугу «Официальный анлок» (разблокировка). Эта процедура проводится через компанию Apple. Поэтому, если у вас была гарантия на айфон, она сохраняется. При этом появляется возможность пользоваться WI-FI, играть в игры, обновлять прошивки устройства до последней версии.
При всей простоте и доступности способов того, как разблокировать Айфон 4, если забыл пароль, надо иметь в виду, что ими могут воспользоваться не только забывчивые обладатели мобильных электронных устройств, но и мошенники. Поэтому необходимо проявлять внимательность при покупке нового телефона.
Вынуждены вас огорчить, но скорее всего у вас ничего не получится и пользоваться этим телефоном вы не сможете. Ведь защита смартфонов и планшетов Apple находится на самом высоком уровне. Тем более, в вашем случае активирован Activation Lock, который включается при использовании функции «Найти iPhone». Подробнее об этом вы можете прочитать в нашей статье .
Без пароля от аккаунта iCloud владельца телефона – никак. Вам не стоило вставлять в найденный телефон свою симкарту, ведь телефон мог быть украден перед тем, как вы его нашли. А владелец мог написать заявление в полицию.
Вместо этого стоило попытаться связаться с владельцем iPhone. Но, в вашем случае, как я понимаю, это уже невозможно - у вас нет никакой информации о владельце.
Единственный вариант, который у вас есть, если не получится найти владельца – продать устройство «на запчасти». Конечно, в данном случае стоимость телефона будет далека от стоимости рабочего iPhone.
Обратите внимание: в сети Интернет существуют сайты, которые предлагают разблокировать любой iPhone. Естественно, не бесплатно. Очень не рекомендуем вам пытаться воспользоваться их услугами, ведь с большой вероятностью вы останетесь без денег, а блокировка с телефона никуда не пропадет. Ведь способа ее обойти не существует, по крайней мере на сегодняшний момент.
Если у вас остались вопросы или нужны дополнительные комментарии – пишите в комментариях на этой странице, мы с радостью вам поможем!
Если пользователь забыл четырехзначный пароль на Айфоне 4S или 5S, его можно разблокировать только путем перепрошивки, подключив к компьютеру с инсталлированным приложением iTunes. Это единственный выход, при котором вдобавок теряются и все личные файлы на телефоне. А если нет и учетных данных в Apple ID, то для успешного сброса опция «Найти iPhone» должна быть отключена, так как активировать телефон с iOS 7 без ввода этой информации будет невозможно.
Еще раз отметим, что только перепрошивка является единственным способом сброса iPhone 5S, если его владелец забыл пароль. Опишем, как сбросить код от экрана блокировки при помощи перепрошивки.
Подготовительный этап:
Если забыл пароль неопытный пользователь, то самый простой для него вариант разблокировать телефон - кликнуть по кнопке «Восстановить». Программа самостоятельно скачает с серверов Apple последнюю актуальную для вашего гаджета прошивку и переустановит iOS на устройстве. Затем при помощи этого же приложения на компьютере вы сможете восстановить личные данные из заранее сохраненных архивных копий.
Однако этот простой способ имеет целый ряд недостатков:
С Mac OS ситуация несколько иная - проблемы при выборе этого варианта, чтобы разблокировать пароль, если и возникают, то крайне редко. Поэтому вышеописанный способ подходит, скорее, обладателям Apple-компьютеров.
Правда, здесь также следует учитывать, что iTunes автоматически скачивает последнюю версию прошивки, которая может отличаться от вашей. Это может быть важным аргументом для владельцев т. н. «разлоченных» устройств, которые могут работать только с одной версией прошивки.
Способ значительно сократить вероятность возникновения сбоев в ходе работы есть. Для этого просто заранее нужно скачать подходящую для вашего телефона прошивку и в дальнейшем использовать ее в ходе переустановки. Ваши действия при этом изменятся незначительно:
Далее все будет происходить в автоматическом режиме. Аппарат можно будет разблокировать, когда он перейдет в Recovery Mode, перепрошьется и перезагрузится. Останется выбрать язык, регион, подключиться к iTunes и выбрать настройку телефона «Как новый».
Описанный способ не всегда дает возможность избежать ошибок аппарата, сбрасывая пароль. Самый надежный вариант разблокировать iOS достигается при принудительном вводе девайса в DFU-режим , который значительно отличается от используемого ранее Recovery.
Последний действует, проще говоря, подобно «откату» существующей системы к изначальному состоянию с восстановлением заводских настроек и параметров. DFU, напротив, является режимом загрузчика, при котором форматируется память устройства, заново устанавливаются системные компоненты и происходит полная переустановка iOS.
Если пользователь забыл сделать бэкап личных данных, то они будут утеряны, так как чтобы разблокировать девайс в режиме DFU, iOS нужно полностью переустановить. Последовательность следующая:
○ зажмите и в течение 3-х секунд удерживайте клавишу включения гаджета;
○ нажмите и 10 секунд удерживайте кнопку «Домой», не отпуская клавишу включения;
○ последнюю через этот промежуток времени отпустите, а «Домой» удерживайте, пока гаджет не войдет в режим DFU.
Режим DFU вы, возможно, не сможете активировать с первого раза, особенно если ранее такого опыта не имели. В этом страшного ничего нет, нужно просто понимать, как распознать, что устройство находится именно в DFU, а не в Recovery Mode.
Последний очень легко отличить при появлении на экране девайса характерного изображения иконки медиапроигрывателя и USB-кабеля. При введении устройства в режим DFU, напротив, дисплей будет полностью черный (или в некоторых случаях белый), не будет реагировать на одиночное нажатие кнопок. Однако iTunes его сможет обнаружить, причем в соответствующем окошке будет написано, что устройство находится в режиме Recovery. На это не обращайте внимания - действуйте по описанному уже шаблону.
Разблокировать телефон не так трудно, если пользователь не забыл пароль от Apple ID. Однако если забыты и эти данные, восстановление устройства может оказаться нелегкой задачей.
Более того, если в iPhone 5S с iOS 7 включена функция «Найти телефон», то аппарат автоматически привязывается к учетной записи Apple ID, поэтому даже после перепрошивки с использованием DFU разблокировать гаджет не удастся без входа в аккаунт.
Успешных методов взлома прошивки пока не известно, поэтому для восстановления учетной записи придется действовать исключительно официальными способами. Их не так много:
Если ни один из способов не сработал, придется связываться со службой поддержки и решать вопрос с доступом к аккаунту лично.
Пожаловаться на контент
