Компания Уфанет является крупным интернет-провайдером и телевизионным кабельным оператором в 13 городах Российской федерации. Располагает большой клиентской базой, включающей не только физических лиц но и корпоративных клиентов и операторов связи.
Услуги предоставляемые компанией необходимо оплачивать и в статье рассмотрим как это сделать.
У компании, как и у большинства других, при заключении договора есть возможность управлять услугами и просматривать информацию через личный кабинет (ЛК). Для этого нужно посетить официальный сайт и перейти на страницу ЛК. Для входа на личную страницу вводим номер «Номер договора» и «Пароль», при входе без авторизации будет использован ограниченный доступ, также можно войти в систему по адресу (нужно знать точный адрес как прописано в договоре и ФИО заключившего договор).
В случае если вы забыли номер договора или возникли вопросы обратитесь в службу поддержки клиентов по номеру 09388 (с мобильного бесплатно).
Посетив страницу выбираем строку «Оплатить» и попадаем на страницу с оплатой.
Компания предоставляет возможность оплаты несколькими способами, вам остается сделать выбор какой способ более удобный. После выбора подходящего варианта для пополнения счета указываем сумму, и нажимаем далее соглашаясь с условиями оферты. В случае если выбран способ оплаты банковской картой вам нужно будет заполнить данные по банковской карте. К оплате принимаются карточки Visa, Maestro, MasterCard, МИР любого Российского банка.
Нажимая кнопку «оплатить» деньги спишутся с пластиковой карты и поступят на счет компании.
При выборе оплаты картой мгновенной оплаты «yfanet», нужно стереть защитный слой на котором будут нарисованы «Имя» и Пароль», эти данные нужно ввести в соответствующие графы и кликнуть «Оплатить». Также можно позвонить в контакт-центр компании и следовать инструкциям в телефоне.
Благодаря самому популярному интернет банку «Сбербанк онлайн» также можно произвести оплату. Для этого входим в систему «Сбербанк онлайн», и переходим на страницу «Переводы и платежи». В строке поиска пишем «Уфaнeт» и выбираем пункт «Кабельное ТВ Уфaнeт».
Теперь нужно выбрать счет, с которого будут списаны средства, и указать номер лицевого счета (договора) и указать сумму которую нужно внести. Нажав оплатить вам придет СМС с кодом для подтверждения платежа, а также будет выдан электронный чек, который можно сохранить или распечатать.
При пополнении счета через банкомат, порядок действий идентичен:
Оплатить услуги без комиссии можно через офисы продаж и поддержки
Оплатить услуги кабельного телевидения довольно просто, нужно всего выбрать удобный способ: через интернет либо через терминалы обслуживания.
Что такое Уфанет? Это крупный провайдер интернета, телефонной связи и цифрового ТВ. Работает с физическими лицами и с организациями. Предоставляет огромное количество разнообразных услуг. Центр компании находится в Уфе. В сети Уфанет объединены еще 9 городов Приволжского Федерального округа. Уфанет - это портал информационных, развлекательных услуг. Каждый клиент может получить доступ к нему с помощью личного кабинета Уфанет.
Чтобы узнать, что предлагает Уфанет своим пользователям, нужно сделать несколько простых шагов:
Уфанет заботится о своих клиентах и о качестве оказываемых услуг. Абонент имеет возможность оперативно указывать компании на недостатки, в том числе с помощью портала.
Уфанет делает все, чтобы его портал был интересным и познавательным, а не местом для исключительно делового общения. Здесь можно узнать местные новости, посмотреть занимательные видео, отражающие жизнь региона и просто повеселиться. Стиль общения с клиентами легкий и дружеский, и при этом уважительный. Например, если у вас есть вопросы и претензии, вы можете их высказать лично директору компании. Или если вы хотите, чтобы ваш дом подключился к Уфанет, вы можете написать письмо коммерческому директору. Ведь он сам об этом просит.
Интерфейс сайтов в разных городах немного отличается, но в целом он имеет все основные блоки. Чтобы подключиться к сети Уфанет, нужно просто написать и отправить сообщение в блоке «Подключиться». Сотрудник компании перезвонит и уточнит все тонкости вопроса. Если подключение возможно, то на дом выезжает специалист для оформления договора и подсоединения к общей сети. После оформления документов, клиенту становится доступен вход в личный кабинет Уфанет. Здесь есть возможность увидеть данные по подключениям, пакетам услуг, остаткам средств и расходам за определенный период. Можно оперативно изменить тарифный план или совершить очередной платеж.
Для того, чтобы разобраться с функционалом личного кабинета, понадобится некоторое время и, возможно, помощь специалиста службы поддержки. Чтобы посмотреть в личном кабинете Уфанет статистику, необходимо зайти в блок «Личный кабинет» на главной странице сайта. Уфанет предоставляет два способа подключения к личному кабинету: для просмотра статистики и доступ по VPN.
Вход на личную страницу осуществляется с помощью ввода номера договора и пароля с карты регистрации, выданной в момент оформления данного договора. Также можно ввести только номер договора, но в этом случае функционал кабинета будет ограничен. Можно произвести вход с помощью адреса и именных данных абонента.
Хотя это меню и называется просмотром статистики, но оно предназначено не только для получения отчетной информации. Здесь можно произвести следующие операции:
После оформления договора, Уфанет предоставляет абсолютно бесплатную помощь по многим вопросам, за которую другие берут немаленькие деньги. Например:
Те услуги, которые предоставляются платно, оплачиваются со счета абонента. Чтобы обеспечить бесперебойный доступ к интернету и другим услугам компании, необходимо постоянно следить за состоянием своего счета. В случае необходимости его можно пополнить несколькими удобными способами. В личном кабинете Уфанет оплата по карте производится в течение пары минут. Не нужно искать терминал или стоять в очереди в почтовом отделении.
Банковская , с которой производится оплата, должна быть действующей, на ней должна находиться необходимая сумма средств.
В личном кабинете Уфанет, номер телефона может использоваться для управления услугами. Опция «Телефон управления услугами» подключается при наличии технической возможности. За нее может взиматься плата в соответствии с Тарифами компании Уфанет. Для того, чтобы данная услуга работала, абонент должен в обязательном порядке указать номер сотового телефона, с которым система будет работать. Телефон сообщается абонентом при его подключении к сервису.
По телефону можно получить следующие услуги:
В Уфанет есть возможность идентификации по кодовой фразе. Если такая опция предоставляется в настоящий момент. По ней можно войти в личный кабинет или обратиться за информацией в службу поддержки. В последнем случае, могут задаваться дополнительные вопросы для более точной идентификации. По кодовой фразе можно получить только справочную информацию по договору, объему и типам оказанных услуг.
Если у абонента в настоящий момент времени нет средств на оплату счета, он может взять средства в . Для этого нужно выбрать пункт в личном кабинете Уфанет «Кредит доверия». После авторизации, необходимо зайти в пункт «Управление счетом». Данная опция не работает на безлимитных тарифах «Свобода», только на тарифных планах «Радуга» и «Города». Опцию «Кредит доверия» можно активировать дважды. При условии, что между ними прошло не менее одного полностью оплаченного учетного периода. То есть, нельзя оплатить в кредит два учетных периода подряд.
«Кредит доверия» подключается на 3 дня. Стоимость услуги - 10% от стоимости абонентской платы за 1 календарный месяц.
Чтобы не было просрочек в оплате услуг Уфанет, можно подключить бесплатную услугу «Автоплатеж» напрямую с банковской карты абонента.
Какие еще услуги помимо интернета, телевидения и телефонии предлагает Уфанет?
Для Башкортостана и Оренбургской области Уфанет предоставляет услугу «Школьный журнал». Она позволяет в автоматизированном режиме вести всю школьную отчетность по успеваемости учеников. Для этого, учебное заведение должно зарегистрироваться в системе, отправив заявку на регистрацию. Вход производится на отдельном сайте в личный кабинет Уфанет «Школьный журнал».
Для квартир, домов, организаций и общественных мест компания может предложить:
Провайдер беспокоиться об удобстве своих клиентов и предоставляет ему широкие возможности в личном кабинете. В своем аккаунте он без труда может управлять услугами и тарифами.
Кликаем по разделу «Управление услугами» и выбираем интересующий нас подраздел. Всего их 4:
«Информация по услуге»;
«Телефон управления услугами»;
«Коммерческие сервисы»;
«Дополнительные услуги».
Разберем каждый по отдельности.
В подразделе абонент может проверить тарифный план или сменить его, отследить скорость интернета в разное время суток, активировать ту или иную тарифную опцию, проверить общую стоимость услуг, действующих в данное время, получить отчет по наработке.
Тарифный план начинает действовать при первом входе в сеть, если баланс положительный. Действует он со дня активации на протяжении 30 дней. Но сменить тариф на другой с более высокой скоростью тоже возможно. Главное, чтобы деньги на счету были.
Одной из важных и приятных особенностей тарифных планов от «Уфанет» -активация по факту получения абонентской платы. Например, если человек уезжал в отпуск на месяц или два, то ничего платить за связь не нужно. И действие договора не приостанавливается, и деньги экономятся.
Кроме того, он может создать в данном подразделе «кодовую фразу». Так называется персональный пароль абонента, при помощи которого он может получить полную справочную информацию по объему предоставленных услуг, о балансе лицевого счета, а также детализацию трафика и другие данные.
Опция на самом деле очень удобна. Достаточно набрать с мобильного номер 09388 (звонок бесплатный), назвать кодовую фразу и получить все необходимые сведения. Либо сказать кодовую фразу в офисе оператора сотруднику.
При этом нужно соблюдать осторожность и не передавать кодовую фразу другим людям, потому что по ней легко получить личную информацию абонента, в том числе и номера его контактных телефонов.
Также в данном подразделе можно сменить пароли и воспользоваться новой услугой «Видеодвор». Она позволяет просмотреть либо архивы записей, либо видео в режиме онлайн с камер, установленных во дворе, если случилась форс-мажорная ситуация.
Подключив в личном кабинете этот полезный сервис, абонент никогда не забудет вовремя пополнять баланс. На телефон за день или за два будут приходить сообщения о необходимости пополнения счета.
Подключение несложное - достаточно ввести номер телефона и количество дней, за которые должны приходить сообщения в специальные окошки на сайте. Отключить услугу тоже просто - нужно удалить ранее введенный телефонный номер и сообщения больше не будут беспокоить.
Кроме того, посредством этого сервиса компания будет информировать абонента о проходящих акциях, новых услугах, специальных предложениях.
Сервис также позволяет восстановить утраченный пароль, учетные данные для входа в Интернет, отслеживать автоплатеж.
В подразделе представлена информация о сервисе подписки на программное обеспечение.
В качестве таковой предлагается DynDNS. Услуга позволяет узнать IP-адрес сервера, если он меняется каждый раз при подключении сервера к интернету.
Сервис-клуб - это ряд услуг, которые оказывает «Уфанет» своим абонентам. В частности, это защита от вирусов, подключение компьютера и других устройств к интернету, установка на них программ, подключение медиаплеера и игровых приставок, а также обучение основам пользования интернета. Все эти и другие услуги можно получить бесплатно, если абонент предъявит карту «Сервис-клуб Уфанет».
Получить ее просто - нужно представить в офис провайдера любой удостоверяющий личность абонента документ и подписать соответствующее заявление. Обладатель карты может звонить по определенным для каждого города телефонам и вызывать сотрудника сервисной поддержки. При первом же выезде он привезет такую полезную карту абоненту. Выезжают сотрудники в любой день недели с 10 до 20 часов вечера.
Однако пользоваться бесплатно услугами можно при условии, что баланс на счете положительный.
В личный кабинет будет приходить информация о «Сервис клубе Уфанет», об обработке запросов и обращений.
Чтобы получить консультацию по вопросам оплаты, личных данных, подключения и другим нужно перейти в раздел «Помощь» в личном кабинете и выбрать одну из имеющихся тем, или предложить новую.
При выборе уже имеющихся тем на странице появляется информация о способах решения проблемы. Кроме того, в конце текста становятся активными две кнопки: зеленая- «да - смог(ла)» и красная - «нет, требуется помощь специалиста». Техподдержку можно получить по What"s App, Viber или Telegram.
Кроме того, в скором времени появится чат технической поддержки, где в реальном времени абонент сможет обсудить свою проблему со специалистом.
В течение недели после заключения договора оператор представляет абоненту карту учета данных, которая позволяет ему получит доступ к личному кабинету и услугам. Таким образом оставить заявку на подключение через личный кабинет невозможно, так как он появляется у клиента после того как будет заключен договор. Заявку можно оставлять на официальном сайте провайдера.
В личном кабинете раздел бланки и заявления не представлен, но их легко скачать на официальном сайте. В самом низу главной страницы находится раздел «Бланки заявлений». Открыв его можно выбрать и скачать нужный документ.
Удалить личный кабинет невозможно, он деактивируется после расторжения договора.
Немного статистики:
«Уфанет» доставил интернет уже в 1 млн. домов России.
Провайдер обеспечил работой более 2 тысяч человек.
Работают в компании в основном молодые люди - средний возраст сотрудников не превышает 30 лет.
Есть у провайдера и весьма необычная услуга. Если вы - активный участник электронных торгов, то наверняка знаете, что для участия в аукционах необходима личная электронная подпись. Уфанет возьмёт все заботы по оформлению вашей электронной подписи на себя! Вам нужно лишь отправить заявку и ждать оповещения о готовности.
Вам приятно работать с надёжной фирмой, где с вами общаются живые люди, а не роботы-автоответчики? Вы хотите получать помощь по настройке оборудования или информационную поддержку в момент обращения, а не две недели спустя? Вам дорого ваше время, и вы не желаете больше тратить его на ожидание момента, когда интернет перестанет «глючить»? Подключите через сайт Уфанет , отправив онлайн заявку, и уже завтра вы забудете о неполадках и небрежном отношении!
Схема подключения по WiFi:
Компьютер виснет, интернет тормозит, видео не грузится? Возникают проблемы с запуском программ? Атаковали вирусы? Почему-то пропал доступ в сеть? Интернет провайдер Уфанет в Уфе - компания, с которой вы забудете эти проблемы как страшный сон!
Каждая фирма - это не только отлаженная бизнес-структура, но и её сотрудники. Уфаман ру - это люди, которые активно участвуют в социальной жизни республики Башкортостан. Сотрудники компании принимали активное участие в программах, направленных на развитие образования, повышение уровня культуры, улучшение экологии и укрепление здоровья. Уфанет - это люди, которым небезразлична жизнь общества.
Именно поэтому подключить интернет Уфанет - значит не только выбрать надёжного поставщика услуг, но и обрести в лице компании настоящего друга! Сотрудники Уфанет всегда придут на помощь, если у вас возникнут технические неполадки или вам потребуется консультация по услугам.
Провайдер Уфанет в Башкортостане предлагает услуги для:
* многоквартирных домов;
* офисов и складов;
* таунхаусов.
Выбирая Уфанет в качестве своего провайдера, вы получаете:
* 16 способов оплаты услуг от наличного расчёта в офисе продаж до оплаты электронными деньгами;
* доступный и быстрый интернет, который позволит с лёгкостью общаться по Skype, смотреть фильмы и сериалы в HD качестве, скачивать игры и музыку и работать в сети с комфортом;
* домашнее ТВ Уфанет в Башкортостане с отличным сигналом, более 62 телевизионных каналов в цифровом качестве;
* комплексное предложение для загородных домов «2 в 1: Интернет + ТВ» или «3 в 1: Интернет, ТВ и телефония».
* новую услугу видеонаблюдения, доступную для физических и юридических лиц, которые заботятся о своей безопасности;
* IT-сопровождение, техническую и информационную поддержку пользователей.
Провайдер подключен по следующим городам:
Казань
Нефтекамск
Нижний Новгород
Октябрьский
Открытое акционерное общество «Уфанет» - один из передовых Интернет - провайдеров и операторов Кабельного телевидения в России, одна из крупнейших независимых региональных организаций в области телекоммуникаций. В настоящее время компания имеет филиалы в 8 городах Республики Башкортостан и Оренбургской области: Уфа, Стерлитамак, Салават, Октябрьский, Ишимбай, Нефтекамск, Оренбург, Орск.
Компания начала свою деятельность в 1996 году с предоставления доступа к Интернету по технологии Dial–up. В 2002 году стартовал проект «Оптоволокно в каждый дом», что позволило компании выйти на новый этап в предоставлении услуг. Параллельно началось активное развитие Кабельного, а затем и Цифрового телевидения. На сегодняшний день «Уфанет» предоставляет услуги: Кабельное и Цифровое телевидение, Высокоскоростной Интернет, Телефония, Видеонаблюдение, IT – сопровождение, продажа цифрового оборудования.
В настоящий момент абонентами услуг компании «Уфанет» являются более 500 тысяч домохозяйств, а так же Администрации городов, налоговые службы, сотовые операторы, учреждения кредитно – банковской системы, социальной и медицинской сфер.
В 2010 году «Уфанет» стал лауреатом первой в России Национальной Премии в области многоканального Цифрового телевидения «Большая цифра» за широкий выбор телеканалов. На данный момент компания предлагает своим клиентам около 150 цифровых каналов, более 10 из которых вещают в формате высокой четкости. Цифровое телевидение «Уфанет» построено на базе волоконно – оптической линии связи, что обеспечивает высокое качество сигнала, предоставляемого зрителю.
Компанию «Уфанет» хорошо знают не только благодаря предоставлению широкого спектра доступных услуг и качественного сервиса, но и её активной социально - ориентированной политике. Компания организовывает и участвует в проведении культурных, спортивных, образовательных и социальных мероприятий. Совместно с администрациями городских и муниципальных округов, Правительством Республики Башкортостан «Уфанет» реализует такие проекты как: «Безопасный город», «Социальная карта Башкортостана» приложение «Единая регистратура», «Единая компьютерная информационная сеть» (Ишимбай, 2009), городская целевая программа «Обучение детей с ограниченными возможностями здоровья по программам общего образования с применением дистанционных образовательных технологий» (Уфа, 2010), «Библиотечная сеть» (Уфа, 2010), «Диспетчеризация лифтов» (Уфа, 2008-2009гг.), «Диспетчеризация трансформаторных подстанций» (Нефтекамск 2009-2011), помощь в организации службы 112 (Уфа, 2011).
Социальная деятельность «Уфанет» довольно обширна – её масштабные социальные проекты охватывают многие вопросы, касающиеся образования, культуры, экологии и здоровья.
Когда-то у нас был подключен домашний телефон и мы за него в последнее время платили очень много, так как цены взлетели на городскую связь. И нам стало невыгодно держать домашний телефон. И моя мать отключилась от той фирмы. И недавно я поключил домашний телефон от куда выгодной компании Уфанет.
Вот что мне нравится в ихней телефонии:
1. Офигенная, громкая связь без всяких сбоев и заикиваний.
2. Выгодный тариф: абонентская плата 150 р./месяц+6 часов бесплатной болтовни на городские телефоны сторонних компаний. При превышении 6ти часового лимита 36 коп./мин.
3. Звонки на городские номера компании Уфанет, а так же на ip номера - бесплатно.
4. Возможность заключить договор на ip-телефонию и можно звонить с ip номера с городского телефона.
5. Определение любых номеров по системе caler id (если нужен определитель, то нужно брать телефон с этой функцией).
6. Бесплатное подключение домашнего телефона. Нужно лишь для заключения договора внести 2 абонентские платы.
7. Возможность выбора горолского телефона за 100 р., а также выбора "золотого" или "серебряного" номера (пример: 2980000). Цена порядком дороже.
До подключения мне был известен 1 минус. Если в здании вырубится электричество, то связь тоже вырубится, так как связь работает от интернета. После подключения я узнал второй минус. Невозможно подлючить параллельный 2ой телефон. Голосовой шлюз не потянет и может зависнуть. За доп. плату можно подключить. Но он и не особо нужен.
В принципе эти 2 минуса совсем незначительные. Поэтому я рекомендую эту компанию.
А городской я подключил по причине того, что порой болтаю долго. А по мобильнику долго болтать во вред огранизму.
| Все(5) |
|---|
| U news. Телефония от компании "Уфанет" | ![](/uploads/" src-original=) |
