Услуга конференц связи на МТС рассчитана на тех, кто хочет вести разговор одновременно с несколькими абонентами, которые слышат друг друга и могут общаться в режиме реального времени через голосовой вызов. Это удобное решение, позволяющее не перезванивать друг другу при решении общих вопросов.
Стандартные настройки в режиме конференции от МТС позволяют использовать следующие возможности:
Во время общения в этом режиме инициатор не должен полностью прерывать свое соединение — общий разговор будет прекращен.
Все действия со стороны организатора разговора и его участников можно выполнять через клавиатуру телефона (смартфона), оставаясь на связи. в том числе и в режиме “громкой связи”. Участники разговора могут использовать режим ожидания для совершения исходящих и приема входящих звонков. Единственным ограничением на эту услугу остается техническая возможность телефонов участников работать в этом режиме.
Для активации необходимых технических опций “Ожидание и удержание вызова” следует воспользоваться командой *43 # ВЫЗОВ.
Включение услуги голосовых конференций в МТС происходит по команде *111#ВЫЗОВ, в Личном кабинете абонента, с помощью СМС-сервиса (сообщение на номер 111 с текстом 2115) или через мобильное приложение для смартфонов и планшетов Мой МТС.
Для начала разговора в режиме конференции следует вызвать первого абонента по его номеру, дождаться ответа и через меню телефона (смартфона) ввести нового участника командой 3 ВЫЗОВ, предварительно переведя конференцию в режим ожидания командой 2 ВЫЗОВ.
Вывод участника из конференции выполняет ее инициатор, набирая на своем телефоне команду 1 НОМЕР УЧАСТНИКА ВЫЗОВ.
Система оплаты разговора в режиме конференции — инициатор оплачивает разговор с каждым из участников по своему тарифу, участник платит только за один разговор по своему тарифу. Услуга предоставляется без абонентской платы.
68 пользователей считают данную страницу полезной.
Возможность присоединения к диалогу нескольких собеседников давно стала обыденной. Услуга конференциального общения есть у всех провайдеров сотовой связи. Однако пользователи выделяют «Конференц-связь» Билайн, как оптимальный инструмент для одновременного общения абонентов. Опция подключается элементарно, удобна в использовании и проста в управлении. Ввиду этих особенностей, следует более детально рассказать о подключении и возможностях данной услуги.
«Конференц-связь» от Билайна
«Конференц-связь» пришла на смену селекторным совещаниям, которое раньше проводились руководителями предприятий. Однако мобильная версия даёт абонентам ещё больше возможностей построить единовременное общение между несколькими абонентами. Изначально услуга была предназначена для среднего и малого бизнеса, как удобный инструмент управления персоналом. Однако в настоящее время, она широко используется всеми абонентами сотовой связи.
Среди преимуществ конференциального общения можно выделить такие моменты:
Важно! Выход инициатора из сессии приводит к автоматическому отключению остальных участников.
Услуга интерактивного общения платная и оказывается всеми провайдерами сотовой связи.
У оператора Билайн услуга «Конференц-связь» подключается несколькими способами. Для активации сервиса можно обратиться в службу технической поддержки (0611) или посетить ближайший офис продаж. Однако можно вполне обойтись без специалистов и выполнить процедуру самостоятельно, воспользовавшись мобильным устройством. Для этого существует такой алгоритм действий:
Важно! Услуга не будет работать, если на мобильном устройстве установлена утилита «Мой Билайн». Здесь возникает конфликт приложений, и конференция отключается автоматически.
Для отключения сервиса на Билайн, абонентам доступны такие способы:
Процесс отключения происходит в течение 24 часов. После того, как запрос будет обработан и сервис отключен, абоненту приходит смс-уведомление с соответствующей информацией.
«Конференц-связь» позволяет объединять в одну сессию до 5 активных контактов из телефонной книги организатора. При этом текущее местоположение собеседников не играет никакой роли: сервис действует на всей территории Российской Федерации. Примечательно, что собеседники могут находиться в разных городах, дополнительную плату за связь, помимо указанной в тарифе, оператор не взимает.
При этом опция предоставляется абонентам на платной основе и подразумевает абонентскую плату. Тарификация происходит по следующей схеме:
Важно! С пользователей пакета «Страна на связи» абонентская плата не взимается.
Помимо этого, услуга «Конференц-связи» становится доступной при условии активной опции ожидания вызова. Сервис подключается бесплатно, для этого нужно отправить команду *43#.
Помимо вопроса: «Как подключить Конференц-связь?» пользователей интересует управление сервисом. Для выполнения различных действий используются «горячие клавиши» мобильного устройства. Выглядит это так:
Важно! Для завершения каждой приведённой команды необходимо нажимать клавишу вызова на мобильном устройстве.
Услуга «Конференц-связи» Билайн – это нужный инструмент для руководящего состава предприятий, менеджеров и устроителей обучающих семинаров. Для подавляющего большинства пользователей данная функция не представляет интереса. Кроме того, за пользование услугой взимается абонентская плата.
Чтобы воспользоваться одновременным разговором с несколькими людьми, потребуется активировать на телефоне конференц-связь. Многим людям данная функция становится крайне необходима, если звонки используются в качестве переговоров или ведения бизнеса. Кроме того, можно проводить собрание в телефонном режиме сразу с несколькими подчиненными. Компания Билайн предлагает подключить к телефонному номеру услугу «Конференц-связь».
С услугой люди смогут общаться друг с другом, даже если находятся в разных областях страны. Одновременно можно подключить к разговору до 5 человек. Это достаточно неплохое количество собеседников. Этот обзор услуги поможет ознакомиться с процедурой использования сервиса, с его стоимостью и методами подключения и отключения. Следует заметить, что приведенные цены в статье рассчитывались для жителей Московского региона. Абоненты другого территориального размещение должны уточнять стоимость использования опции для своего региона у оператора Билайна или на сайте компании.
Теперь абонентам компании Билайн расстояние не составит никаких помех, чтобы вести деловые переговоры. Для этого потребуется воспользоваться конференц-связью. Удобство использования опции заключается в том, что сохраняются средства на балансе, кроме того, экономится время для общения с сотрудниками или партнерами.
Люди, которые подключены к конференц-связи смогут беседовать не только с инициатором звонка, но и сразу со всеми. Другими словами, это как общение вживую в компании людей, но происходит через телефонный звонок. Используя опцию, подключить к разговору можно будет любой телефонный номер. Это относится не только к мобильным номерам, но и к городским.
Клиенты, которые создают подобные звонки, имеют право на следующее:
Все эти действия, доступны с использованием специальных команд на телефоне или нажимая на нужные клавиши во время разговора.
Кроме того, следует выделить некоторые возможности людей, которые подключены к конференц-звонку:
Опция «Конференц-связь» не может работать совместно с услугой от компании «Мой Билайн». В связи с этим при активации сервиса следует обратить внимание на активные подписки, поскольку одна из них перестанет действовать на телефоне.
Доступна опция на всех мобильных телефонах и на любом тарифном плане. За подключение абонентам не потребуется платить деньги, но нужно будет оплачивать абонентскую плату. Таким образом, те клиенты, которые используют на сим-карте тарифный план по системе расчетов на предоплатной основе, будут платить за использование 3,1 рубль в день. Абоненты постоплатных тарифных планов, заплатят за услугу 70 рублей, списание средств происходит каждый месяц.
Следует выделить тарифный план «Страна на связи», для которого не предусмотрена абонентская плата за использование сервиса.
Для того чтобы корректно пользоваться опцией потребуется ознакомиться со следующими командами:
Отрицательный баланс телефона больше не проблема! Билайн.
Так как услуга не является базовой у компании Билайн. То ее следует активировать, если в этом есть потребность. Это можно сделать несколькими способами:
Деактивация сервиса производится похожими методами к вышеописанным:
Услуга «Конференц-связь, перевод вызова» работает при наличии активации услуги «Ожидание/удержание вызова». Услуга «Конференц-связь, перевод вызова» представляет собой выполнение двух режимов: конференц-связь и перевод вызова.
Режим «Конференц-связи» позволяет объединять до 6 телефонных разговоров, включая инициатора конференции.
Абоненты, участвующие в конференции, имеют возможность одновременно разговаривать между собой. Участниками конференции могут быть абоненты, как фиксированных, так и мобильных сетей. Во время конференции мобильным абонентам доступен режим «Ожидание/удержание вызова».
При подключении услуги «Конференц-связь» необходимо активировать режим «Ожидание вызова», путем набора на клавиатуре мобильного телефона *43# и нажатием клавиши (посыл вызова). Если режим не активировать, инициатор конференции сможет делать только исходящие вызовы, т.к. режим «Ожидание вызова», в отличие от режима «Удержания вызова», без активации не работает.
Инициатор конференции имеет возможность:
Для того, чтобы исключить участника из конференции, следует помнить порядковый номер его присоединения. Кроме того, режимом «Конференц-связь» можно воспользоваться через меню телефонного аппарата (смотрите инструкцию к телефону).
Для того, чтобы воспользоваться режимом «Конференц-связь», необходимо иметь не менее трех участников , включая инициатора конференции.
Режим «Перевод вызова» позволяет соединить активный (первый) и удерживаемый (второй) вызов между собой с отключением инициатора разговора. Режимом можно воспользоваться, только присоединив не более двух вызовов . Причем необходимо, чтобы хотя бы один из них являлся исходящим.
Активировать режим «Перевод вызова» необходимо только при разговоре, с помощью специального управляющего кода GSM набрав на клавиатуре мобильного телефона *70# и нажав клавишу(посыл вызова).
Внимание!
Активировать перевод вызова с помощью меню телефона невозможно.
Услугу «Конференц-связь, перевод вызова», можно добавить при заключении контракта, либо к ранее заключенному контракту:
Услуга добавляется бесплатно и не имеет абонентской платы.
Например, абонент А звонит абоненту В и разговаривает с ним, затем абонент В , переведя абонента А в режим удержания, инициирует второй вызов абоненту С . После разговора с абонентом С , абонент В активирует режим перевод вызова при этом сам абонент В автоматически отключается. Далее абоненты А и С разговаривают между собой, а абонент В не принимает участие в их разговоре.
Абонент А
оплачивает исходящий вызов абоненту В
, с момента соединения с абонентом В
до окончания своего разговора с абонентом С
.
Абонент В оплачивает 2 звонка:
*Подключение последующих абонентов к конференц-связи происходит аналогичным образом.
*В режиме конференц-связи все абоненты слышат друг друга. Для того чтобы переговорить с каждым в отдельности выберите «Управление конференц-связью» и нажмите на двойную расходящуюся в разные стороны стрелку, напротив требуемого абонента. Все остальные прейдут в режим удержания. Для их подключения придется снова нажать «Соединить» .
*Как правило, тарификация разговоров во время конференц-связи ничем не отличается от тарификации во время разговора с одним абонентом. Вам лишь придется заплатить как за разговор с каждым абонентом в отдельности.
*Для двухсимочных смартфонов во время конференц-связи можно использовать только одного оператора, выбрав его при осуществлении вызова первому абоненту.