На обслуживании у компании «Вымпелком» находятся не только частные, но и юридические лица, для которых предназначен особый продукт – Мобильное предприятие Билайн. Попробуем рассказать, что он собой представляет.
В стоимость пакета «Мобильное предприятие» входят следующие опции:
При подключении к данному пакету Билайна, каждый сотрудник фирмы получает в свое распоряжение сим-карту, с помощью которой он может поддерживать связь с клиентами фирмы. Для этого ежемесячно начисляются 700 бесплатных минут на звонки и 10 Гб интернет трафика для общения в онлайн режиме.
Наряду с этим общение внутри предприятия и сети Билайн происходит в неограниченном количестве на бесплатной основе.
Для управления клиентской базой предприятия опция облачная АТС интегрирована с CRM , что позволяет более качественно анализировать работу сотрудников по обслуживанию каждого клиента. Это также помогает мониторить влияние и эффективность рекламы на клиентопоток фирмы.
Хотелось бы отметить такую интересную функцию как «Звонок с сайта» — она позволяет увеличить количество обращений клиентов в фирму, путем установки специальной кнопки на официальном сайте абонента.
Для подключения фирмы к пакету «Мобильное предприятие», нужно обратиться в офис оператора Билайн или на сайт delo.beeline.ru . От клиента предварительно потребуется следующая информация:
Мобильное предприятие поддерживает операционные системы iOS и Андроид . Также приложение можно запускать через любой браузер.
В зависимости от количества сотрудников будет зависеть стоимость пакета Билайна:
После подписания договора, компанию зарегистрируют в системе – для этого на указанный адрес электронной почты должен прийти логин и пароль для первого входа в личный кабинет «Мобильного предприятия».
Оплату за оказанные услуги по данному предложению необходимо производить ежемесячно в течение 20 дней после получения счета, который будет приходить на емейл или в виде смс-сообщения от оператора Билайн. Средства вносятся в установленном порядке любым удобным способом.
Как уже было сказано, первый вход происходит после получения логина и пароля по электронной почте, указанной в заявке на подключение. При первом входе абоненту будет предложено изменить установленный системой пароль на собственный . При создании пароля нужно использовать латинские буквы верхнего и нижнего регистра. В нем также могут быть дополнительные символы и цифры.
В первую очередь для корректной работы приложения «Мобильное предприятие» нужно:
Будет полезно просмотреть :
Для комфортного пользования приложением абонентам представлен новый интерфейс программы. Основные изменения произошли в структуре левого блока: ссылки на управление, раздел анализа и профильные данные объединились в единый раздел; также добавлены новые блоки – обращения клиентов, сделки предприятия и беседы.
Фотогалерея :
Изменения коснулись и виджетов Мобильного предприятия: добавлен новый — «Детали», в котором можно быстро ввести всю необходимую информацию по сделке:
Фото интерфейса:
В обновленной версии программы расположение объектов расформировано для упрощения навигации интерфейса.
Окно программы состоит из нескольких блоков:
Функционал этого раздела позволяет анализировать положение дел по сделкам. Фильтры настроены таким образом, что пользователь, без труда, может определить то, какой статус имеет каждая сделка предприятия.
Информация представлена в виде таблицы, в которой указана вся информация: название сделки, ответственный за нее сотрудник, дата и время последних активностей, проводившихся по ней, а также стоимость сделки. Из таблицы, нажав кнопку «Подробнее» можно быстро перейти к детальной информации по сделке.
Раздел снабжен системой поиска для удобного перемещения в большом объеме информации.
Эти разделы, а также беседы – являются основными разделами, в которых фиксируется вся деятельность предприятия.
Для инициации сделки или беседы необходимо нажать кнопку «+» напротив заголовка раздела и ввести название.
Для добавления участников необходимо ввести имена пользователей, которых нужно подключить или же выбрать их из списка, предложенного системой.
При обмене сообщениями можно менять их статус (отмечать важность) и добавлять контент в виде различных файлов.
Видео по теме :
В системе сделок приложения можно подключать клиентов – заводить новых или же добавлять из существующей клиентской базы.
Для того чтобы подключить клиента необходимо в меню сделок найти соответствующую опцию. Далее необходимо выбрать способ подключения – заведение нового контрагента или работать с базой. При выборе нового клиента нужно будет занести сведения по нему в форму.
База клиентовВнимание! Обязательно нужно внести в поле «Списки» группу, к которой относится клиент – это упростит в дальнейшем работу с клиентской базой предприятия.
Рекламные рассылки и предложения от оператора Билайн отличаются раздражающим эффектом. К ним прибавляются случайные подписки, сообщения от сервиса «Хамелеон», а также навязчивый спам от тех, кто занимается массовыми SMS-рассылками. Как отключить СМС-рассылку на Билайне и избавиться от надоедливой рекламы?
Для того чтобы ответить на этот вопрос, следует понять, откуда вообще могут приходить рекламные, информационные и прочие сообщения. Источников здесь несколько:
Информирование от Билайна предоставляет нам довольно полезную информацию, ведь с её помощью мы можем узнавать о новых предложениях от оператора. Что касается сервиса «Хамелеон», то он является информационно-развлекательным и наполовину бесплатным . Но он достаточно навязчивый, что отмечает большинство абонентов.
Если вы получаете СМС с метеосводками, значит у вас подключена услуга «Прогноз погоды с учетом местоположения». Как отключить прогноз погоды и получать метеопрогнозы бесплатно, читайте в нашей специальной статье.
Торговые сети чаще всего присылают информацию, на которую мы подписываемся добровольно – оставляя свои номера в анкетах, в информационных листовках, в опросниках и т. д. Впоследствии номера попадают в базы абонентов, самостоятельно согласившихся на получение рекламы. Со своей же стороны мы можем идентифицировать такие действия как рассылку спама. Итак, как отписаться от различных рассылок на Билайне? Для этого предусмотрено множество полезных инструментов.
Хотите отказаться от получения полезной информации от Билайна? Очень зря, хотя это ваше право. Для того чтобы отключить информирование в виде MMS , позвоните на сервисный номер 06740451. Что касается текстовых сообщений с информацией от оператора, то они отключатся путём звонка на номер 06740431. Отдельных абонентов нервируют и дополнения к сервисной информации.
Например, набирая USSD-команду *102# для проверки баланса, мы получаем не только полезную информацию о количестве денег на счёте, но и дополнительную – в конце сообщения часто содержится реклама, а также данные о новых услугах, тарифах, опциях и прочих возможностях для абонентов. Данный вид USSD-информирования отключается путём звонка на сервисный номер 067405541. Дополнения к SMS отключаются звонком на номер 067401231.
Многие пользователи популярного мобильного оператора отметили, что Билайн постоянно шлет SMS на мобильный телефон и это раздражает, отвлекает от работы и домашних забот.
Как отключить все нежелательные сообщения на Билайне? Помимо многочисленных рассылок и предложений оператора привносят дискомфорт и случайные подписки, спам, SMS-рассылки, сообщения от сервиса « ». Избавиться от надоевшей рекламы можно несколькими способами.
Если приходят бесплатные информационные сообщения оператора и абонент в них не нуждается, отключить функцию можно с помощью номера .Этот вариант подходит для того, чтобы отключить рекламную SMS-рассылку сети Билайн. Если нет потребности получать сообщения про новости и акции, поможет звонок на номер .
Часто при наборе USSD-команды * 120 # с целью проверить остаток на балансе владелец номера помимо актуального сообщения касательно остатка на счету получает рекламу. Реклама в SMS с коротких номеров Билайна содержит оповещения про новые услуги, подключаемые опции, обновление функций.
Чтобы отказаться от данного вида USSD-информирования и навсегда убрать рекламу в коротких сообщениях, стоит обратиться к оператору по номеру .
Если надоело получать сообщения об остатке трафика или пополнении счета, стоит отключить информирование о различных событиях ради экономии денежных средств. Для снижения своей информационной нагрузки можно набрать номер оператора : больше подобные уведомления вас не побеспокоят.
И также возможно отключить прием уведомлений «абонент снова на связи» . Необходимо зайти в и в соответствующем разделе отказаться от услуг оператора и его партнеров, использующих ту же номерную базу.
Чтобы не получать информационные MMS от оператора, стоит отписаться от рекламы в MMS-сообщениях от Билайн, воспользовавшись простым сервисным номером .
Случается, что оператор звонит в неудобный момент. Отказаться от звонков автоинформеров Билайн можно по номеру . Подключить данную услугу снова можно с помощью номера .
Когда начинает в избытке приходить различный спам на номер в виде SMS, можно легко удалить SMS-рассылку мобильной рекламы через сайт компании или с помощью звонка в клиентскую поддержку по номеру 0611 . А также с целью заблокировать спам рассылки торговых сетей стоит отследить, с каких номеров поступают сообщения. Лучше внести эти номера в черный список, подробнее об этой услуге можно прочитать в соответствующей статье.
С помощью коротких USSD-команд Билайн можно управлять собственным номером непосредственно с телефонного аппарата без использования доступа в интернет.
Используя короткие запросы, можно быстро получить информацию по своему счёту, относительно баланса и возможностей, предоставляемых Билайн при остатке ноль.
Если на личном счету образовался нулевой баланс средств, можно позвонить по номеру 064012 , чтобы получить общую информацию. Кроме того Билайн предоставляет дополнительные четыре услуги.
Специальные ussd запросы позволят клиентам Билайн быстро получать необходимую информацию, управлять своим балансом и личным счётом без использования подключения к интернет или кабинета.
- 4.7 out of 5 based on 3 votes
Все мы сталкиваемся с ситуацией, когда наш баланс неожиданно становиться нулевым. А из-за отсутствия на нем средств нет возможности использовать такие услуги как домашний интернет, домашний телефон или же ТВ. Но, такую ситуацию можно легко избежать. Для этого можно использовать специальную функцию, которую предлагает свои пользователям оператор, для информирования абонентов
Если у вас была такая ситуация, то после этого уже не хочется оказываться в ней снова и снова. В связи с этим абонент может подключить себе информирование по СМС и Электронной почте. Таким образом, при достижении низкого баланса на ваш счет будет приходить сообщение о том, что ваш мобильный счет приближается к 0 и вам будет рекомендовано его пополнить. Вот такая простая опция "Оповещение о балансе " может помочь вам не забыть вовремя пополнить свой баланс в повседневной суете. Предоставляется услуга для всех абонентов на всех формах обслуживания. Главное условие ее использования – это подключенная одна из услуг: домашний интернет , домашнее ТВ или домашний телефон.
Чем привлекательна эта услуга – да тем, что она предоставляется бесплатно и позволяет вовремя получить предупреждение на свой телефон о низком состоянии вашего баланса, о превышении лимита интернет трафика, о блокировке дополнительных сервисов. Всю эту информацию абонент может получить как на электронную почту, так и на свой сотовый номер телефона по СМС сообщению.
Первый способ, по которому можно подключить информирование и настроить его – это использовать ЛК Билайн на своем телефоне. Для этого вам необходимо перейти в сам кабинет пользователя и выполнить вход. Далее перейти на вкладку информации об услугах и выбрать подключение информирования по СМС или по Электронной почте. Указанная информация будет отправляться на тот мобильный номер, и ту электронную почту, которые указаны при регистрации в личном кабинете.
Если вы самостоятельно не можете подключить и настроить работу этого сервиса, то следует обратиться за помощью в ближайший центр по работе с абонентами. Для этого абоненту необходимо взять с собою паспорт, обратите внимание на то, что консультацию может получить именно абонент, на которого зарегистрирована услуга.
Опция доступна для всех пользователей, которые ее подключили. При этом неважно, в каком тарифном плане абонент обслуживается. Предоставляется она бесплатно по территории России. Корректная работа услуги в международном роуминге оператором не гарантируется.
Да, и вообще, при посещении пользователем других стран рекомендуется отключать все дополнительные услуги. За ее использование нет абонентской платы, как и платы за ее подключение. При необходимости опцию можно в любой момент отключить через тот же личный кабинет.