Сайт о телевидении

В очередной статье мы затронем часто встречающуюся проблему – телефон выдаёт ошибку «Нет регистрации в сети». Форумы дают примерно одинаковые советы, которые проблему часто не решают. За помощью мы обратились на горячую линию Мегафон и в техподдержку Samsung, поскольку проблема может быть как с сим-картой, так и с самим аппаратом.

Начнём с оператора. Вообще, проблема может выглядеть следующим образом:

• На дисплее надпись «Нет регистрации сети»;
• Звонок сбрасывается без всяких гудков;
• Вы не замечаете проблему, но вам позвонить не могут, а слышат автоответ: «Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети». СМС о пропущенных не поступают .

Чтобы найти виноватого, лучше сим протестировать в другом аппарате. Если проблема сохраняется и в другом телефоне, то обращайтесь в службу поддержки, а лучше сразу в офис. В данном случае самостоятельно вопрос будет не решить. Причины такого поведения сим-карты могут быть следующие:

1. Договор расторгнут. Это может случиться в том случае, если вы не пользовались номером более 90 дней. Восстановить его получится только при условии, что номер не занят другим абонентом.
2. Сломался чип. Ничто не вечно. От долгой и активной эксплуатации сим-карты ломаются. Оператор советует делать профилактическую замену раз в два года .
3. Поделимся личным наблюдением. Когда баланс достигает большого минуса, то появляется такая же надпись. В нашем случае -1000. Пополнение счёта всё вернуло на свои места.

В любом случае, придётся предпринять следующие действия:

• Звоните на горячую линию 8-800-550-0500 . Оператор проверит ограничения на номере. Больше ничем вам там помочь не смогут.
• Идите в офис обслуживания Мегафон. В партнёрские сети лучше не обращаться. Не забывайте взять паспорт. Если же номер оформлен не на вас, то придётся прихватить и самого владельца или доверенность. В противном случае в обслуживании будет отказано.

Отдельно коснёмся темы международного роуминга. Подобное поведение телефона за границей обычное дело. В этом случае перезагрузите его. Если это не помогло, то делайте поиск сети вручную. В списке сетей Мегафона не будет. Подключение происходит к местным сетям.

Колдуем над телефоном

Подобная беда настигает преимущественно смартфоны Samsung. У других производителей мы и сами не заметили проблем, и пользователи это подтверждают. По поводу отсутствия регистрации в сети на Samsung созданы целые темы на сайтах и развёрнуты обсуждения на форумах. Мы же подобным источникам не доверяем и обратились в службу технической поддержки. Если вы о ней не знали, то вот ссылка на чат http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/RU . Ну или другие способы http://www.samsung.com/ru/info/contactus/.

Вот что советует Samsung:

• Перезагрузить аппарат. В большинстве случаев это помогает. Как вариант – достать при этом сим-карту. Вообще, в любой непонятной ситуации надо перезагружать устройство;
• Сделать поиск сетей вручную. Путь такой: Настройки – Беспроводные сети – Мобильная связь – операторы связи;
• Включить и выключить режим полёта;
• Если вышеперечисленное не помогло, то придётся делать возврат к заводским настройкам. Следуйте по такому пути: Меню – Настройки – Общие – Архивация и сброс – сброс данных. Предупреждаем, что при этом информация удалится, поэтому сохраните всё ценное на сторонний носитель: контакты в сим, фотографии на карту памяти или в облако. Samsung рекомендует создать резервную копию посредством программы Smart Switch . Не забывайте и о наличии учётной записи Google. После возвращения к заводским установкам потребуется ввести логин и пароль для разблокировки устройства. Если вы этих данных не помните, то лучше предварительно удалить учётку.
• На форумах часто советуют скачать последнее обновление операционной системы, ссылаясь на то, что оператор при регистрации в сети не может получить IMEI телефона, поскольку при обновлении цифры автоматически меняются на SN 0000. Придётся делать перепрошивку устройства на более свежую. Идите в Настройки приложений – о телефоне – обновление ПО. Действия производятся при уровне заряда 60-70% и посредством WI-Fi.

Если ничего не помогло, то обращайтесь в сервисный центр, правда, практика показывает, что там сделают тоже самое: вернут аппарат к заводским настройкам и перепрошьют на последнюю версию ПО.

Многие пользователи сталкиваются с определенными проблемами. Одна из них, которая, как правило, появляется внезапно (когда вы отправляете смс или вам нужно срочно позвонить) — телефон выдает ошибку «не зарегистрирован в сети МТС». Что делать в такой ситуации? Почему пишет не зарегистрирован? Неудобство заключается в том, что в этот момент невозможно никому позвонить или принять звонок. У пользователя сразу возникает ощущение изолированности от мира. Нет регистрации -такая ошибка может появиться в момент, когда у вашего оператора возникла проблема с получением номера IMEI вашего телефона.

Замечено, что проблема: МТС не зарегистрирован в сети, возникает на многих мобильных устройствах, в том числе на моделях Самсунг. Одна из причин ее возникновения связана с последними обновлениями, которые часто опаздывают с исправлениями. Причина может крыться как в сим-карте, так и в мобильном устройстве.

Основные причины

• сим-карта пока не активирована: бывает, что абонент ее приобрел, а в телефон не вставил. В итоге — карта не зарегистрирована;
• при продаже телефон был заточен под конкретного оператора и если вы вставляете сим-карту другого оператора, устройство не сможет поймать сеть;
• абонент разорвал контракт с оператором либо произвел блокировку своего номера, из-за чего сим-карта стала неактивна;
• в вашем мобильном устройстве вирус;
• что значит — абонент в сети не зарегистрирован: абонент добавлен в черный список, при этом, на его номер установлена переадресация на номер, у которого нет регистрации в базе. Обычно, так поступают те, кто по определенным причинам не желает вас слышать;
• у мобильного оператора возникли проблемы со связью;
• телефон просто сломался из-за неаккуратного использования либо попадания в него воды.

Способы решения проблемы

Для восстановления работы гаджета вам могут помочь следующие действия:

1. В первую очередь, нужно включить, а затем выключить «Режим полета». Так вы заставите телефон искать сеть. Данный способ помогает очень часто, но не всегда.
2. Если это не помогло, просто извлеките сим-карту и снова ее вставьте. Это также заставит устройство искать сеть. Такой трюк часто срабатывает и ошибка исчезает.
3. Можно выполнить перезагрузку телефона (сим-карту не трогать). Если после этого телефон поймает сеть, значит, причина была в сбое программы.
4. Что делать, если ошибка все еще осталась? Можно попробовать сменить устройство — может причина кроется в сим-карте. Выньте сим-карту и переставьте ее в другой телефон: если сеть найдется, значит, вся проблема в вашем устройстве. В противном случае, неполадка заключается в сим-карте. Эта проблема решается просто — нужно купить новую сим-карту. Только не забудьте сразу на месте проверить ее работоспособность.
5. Бывает, что телефон поддерживает сеть только одного оператора. В этом случае придется приобрести сим-карту оператора доступной сети.
6. Если в телефоне вирус, следует просканировать его с помощью специальной программы.
7. При возникновении проблемы со связью остается ждать, пока оператор ее наладит.
8. В случае поломки телефона обратитесь в сервисный центр. Если ничего не помогает — необходима перепрошивка устройства. Для этого нужно подключить его к ПК. После процедуры следует выполнить сброс данных для возврата к заводским настройкам.

Смартфоны от южнокорейского производителя пользуются популярностью даже несмотря на возникающие порой весьма досадные ошибки, одной из которых является «Не зарегистрирован в сети». Подвержены ей, к сожалению, не только младшие бюджетные линейки J и A, но и даже самая люксовая, технологически оснащённая и надёжная - Galaxy S. К счастью, как и большинство аналогичных, проблема с регистрацией телефона в сети решается.

Ошибка «Не зарегистрирован в сети» на Samsung Galaxy: почему появляется и как исправить

Обычно такое оповещение возникает в момент, когда вы пытаетесь позвонить кому-либо или отправить сообщение. Её причина довольно проста - в тот момент, когда необходимо использовать сеть, оператор связи не может получить IMEI номер вашего устройства (т. е. уникальный 15-значный номер, который по умолчанию «вшит» в каждый GSM-телефон). На устройствах любой серии проблема решается несколькими способами.

Активация и деактивация режима «Самолёт»

Как известно, при активации режима «Самолёт» телефон перестаёт искать сеть и временно отключается от оператора. В данном случае нам это и нужно. Деактивация режима заставит устройство вновь искать оператора, чем и решит возникшую проблему.

1. Для начала зайдите в меню «Настройки» телефона.

   Стандартный значок «Настройки» у всех устройств Samsung выполнен в виде шестерёнки

2. Затем найдите здесь пункт «Другие сети» и зайдите в него.

   В меню настроек нам нужен пункт «Другие сети» - находим и нажимаем

3. Первым же в открывшемся списке должен быть раздел «Автономный режим». Он нам и нужен.

   Находим раздел «Автономный режим» и активируем его

4. Ставим галочку, подтверждаем информацию во всплывшем окошке.

   Всплывает окошко с информацией о режиме, подтверждаем её

5. Ждём пару минут и вновь нажимаем на пункт «Автономный режим», чем убираем галочку и отключаем его. После этого ошибка должна исчезнуть.

Переустановка SIM-карты

Ещё один простой способ заключается в том, что нужно заново переустановить SIM-карту. Это метод чуть более радикален, нежели предыдущий, однако и вероятность его срабатывания гораздо выше. Всё, что нужно сделать, - это в зависимости от модели либо снять заднюю панель телефона, либо вытащить специальный слот для nano-sim из его боковой грани. Затем достать SIM-карту, подождать пару минут, вставить «симку» обратно и закрыть телефон крышкой (или поместить слот на его место). После этого включите смартфон и проверьте, появляется ли ошибка. Быть её уже не должно.

Установка SIM-карты в другое устройство

Вполне вероятно, то проблема заключается в самой СИМ-карте. Для того чтобы проверить её работу, вытащите «симку» из устройства и вставьте в другой телефон. Если ошибка «Не зарегистрирован в сети» продолжает появляться, обратитесь к оператору сети с просьбой заменить карту с сохранением номера.

Обновление программного обеспечения

Бывает так, что ошибка возникает из-за неполадок в старом программном обеспечении. В этом случае необходимо обновить ПО вашего устройства до самой свежей версии.

1. Для начала пополните уровень батареи до 70-80% и подключите смартфон к сети Wi-Fi.
2. Затем зайдите в меню «Настройки».
3. Здесь найдите пункт «Обновление ПО» и зайдите в него. Если этого пункта нет, найдите раздел «Об устройстве» и откройте его. Здесь уже точно должен появиться раздел «Обновление ПО».

   В меню настроек находим раздел «Обновление ПО» и нажимаем на него

4. После этого найдите строку «Обновить». В зависимости от модели телефона строка может называться «Загрузка файлов обновления вручную». Нажимаем на неё.

   Находим строку «Обновить» и нажимаем на неё

5. При этом запускается процесс проверки обновлений, которые на данный момент доступны вашему устройству. Если новое программное обеспечение в доступе есть, Samsung предложит его установить.

   При загрузке нового программного обеспечение лучше всего подключаться к сети через Wi-Fi, а не мобильную сеть

6. Вам остаётся только принять предложение и действовать в соответствии с появляющимися указаниями.

   После загрузки телефон сам будет выдавать вам инструкцию к действиям

Если проводить апдейт ПО не требуется, на экране будет высвечиваться фраза «Последние обновления установлены».

В том случае если появилось сообщение «Устройство изменено», обратитесь в сервисный центр. Обычно это свидетельствует о том, что гаджет рутировали или меняли прошивку на пользовательскую. Устранить возникающую проблему без вмешательства специалиста, к сожалению, не удастся.

Помните о том, что во время установки нового ПО выключать смартфон нельзя. Это действие не только прервёт процесс, но даже может сломать ваш телефон.

Будьте внимательны и не прерывайте процесс установки свежего ПО - это крайне важно для работы системы

Если ошибка «Не зарегистрирован в сети» появляется даже после обновления программного обеспечения, обратитесь в сервисный центр.

Установка SIM-карты другого оператора

Случается и так, что на определённой территории доступен только один оператор и его сеть. В этом случае использовать родную сеть СИМ-карты, которая установлена в телефоне, нельзя. Придётся приобретать «симку» нового оператора.

Прямая связь с оператором

Если ни один из вышеперечисленных способов не сработал, по телефону горячей линии свяжитесь с оператором, укажите на возникающую проблемы и способы, которыми вы пытались её решить. В этом случае специалист должен выдать новые настройки APN (т. е. настройки мобильной точки доступа, через которую и происходит передача данных).

Видео: восстановление IMEI адреса через компьютер

В целом, ошибка «Не зарегистрирован в сети» не такая уж сложная. Главное - чётко следовать инструкциям или вовремя обратиться к специалистам.

Иногда при звонках на другие номера мы слышим фразу «Абонент в сети не зарегистрирован». Причины для этого могут быть разные.

Рассмотрим их подробнее, а также выясним, что сделать в такой ситуации.

Номер неверно набран

Такое типично для номеров, которые мы набираем в первый раз со слов другого человека или, к примеру, неверно записали. Перепроверьте правильность записанного номера и наберите еще раз.

Номер деактивирован

Если при звонке на знакомый номер вы слышите подобное сообщение, абонент мог его деактивировать по разным причинам. К примеру, этот номер ему уже не нужен, телефон украли, часто или много звонят те, с кем абонент не желает общаться и т. д.

Также номер может быть заблокирован по условиям договора , в случае длительного отсутствия оплаты и т.д.

В этом случае попробуйте восстановить связь с человеком другими способами: узнайте адрес, свяжитесь с родственниками и друзьями, поищите в социальным сетях.

Технический сбой

Такое сообщение может услышать абонент при техническом сбое оборудования или в случае неполадок в сети. Часто такие сбои происходят по праздникам. Попробуйте перезвонить попозже.

Черный список

Абонент может внести в черный список номера людей , с которыми не хочет общаться.

Если ваш номер попал в черный список абонента, он не получает от вас звонков, а вы слышите подобное сообщение.

Номер никто не приобрел

Такое сообщение можно услышать и в том случае, если номер еще никто не купил.

Если вы звоните кому-то из своих знакомых, возможно, вы ошиблись в наборе цифр и записали номер, которым еще никто не пользуется. Перепроверьте.

Номер не активирован

Номер был недавно приобретен, и человек еще не успел им воспользоваться. В этом случае он еще не активирован.

Для активации необходимо вставить сим-карту в телефон и совершить с него платное действие: позвонить, отправить сообщение, выйти в интернет и т. д. Пока человек не активирует сим-карту, до него нельзя будет дозвониться.

Номер не зарегистрирован в сети оператора

Абонент находится на территории, где не действуют базовые станции . По этой причине зарегистрировать номер в сети оператора невозможно.

Бывает временное прерывание связи, например, когда человек находится в метро.

Проблемы в устройстве

Порою дозвониться до абонента трудно потому, что в его телефоне имеются какие-либо технические проблемы.

В этом случае человеку нужно разобраться со своим аппаратом: самостоятельно исправить неполадки или отнести телефон в ремонт.

“Абонент в сети не зарегистрирован” для МТС

Такая ситуация типична для абонентов МТС. Сообщение “абонент в сети не зарегистрирован” у оператора МТС можно услышать в таких случаях:

• Человек купил сим-карту, но еще не активировал ее. Обратите внимание на то, с какого номера вам звонят. Ранее можно было покупать сим-карты МТС, а документацию заполнять дома и затем самостоятельно относить в офис – в этом случае номер еще не будет зарегистрирован. Если вам позвонили с такого номера, с вами могут связаться мошенники – обычному человеку навряд ли захочется тратить время на такую процедуру.
• Абонент прекратил сотрудничество с МТС или заблокировал свой номер.
• Вы находитесь у человека в черном списке.

Таковы основные случаи, когда человек не может дозвониться до другого абонента в сети.

Что делать, если вы не можете дозвониться?

• Если причина временная, попробуйте перезвонить абоненту попозже.
• Если после неоднократных звонков дозвониться до человека так и не получилось, попробуйте установить с ним связь иным образом: позвоните родственникам и друзьям, найдите в социальной сети, позвоните в Skype и т. д.
• Возможно, вас могли занести в черный список – поэтому и не удается никак дозвониться. Вспомните, в каких отношениях вы были с человеком: возможно, он сознательно не хочет с вами общаться. В этом случае его лучше не беспокоить.
• Если вы видите номер впервые, возможно, совершили ошибку в его наборе. Еще раз уточните его правильность у того, кто вам его дал.

Что делать, если до вас не могут дозвониться?

• Проверьте, чтобы ваш телефон и сим-карта работали корректно . Телефон должен быть технически исправен, а сим-карта – действующей. Активируйте неактивированный номер, добавьте средства на счет, если возникли необъяснимые неполадки, свяжитесь с оператором.
• Проверьте, не находится ли человек у вас в черном списке.
• Узнайте, находитесь ли вы в сети действия оператора. Метро, самолет, загородная местность, заграница и т. д. – где не действует или может не действовать ваш оператор. Если связаться не получается по географическим причинам, найдите другой способ: позвоните сами со стационарного аппарата или воспользуйтесь интернетом.
• Если вы планируете дальнее путешествие или поездку, заранее обдумайте средства связи с близкими.

Ошибка «Не зарегистрирован в сети» может появиться совершенно внезапно и многие пользователи не знают, что в таких случаях делать. Проблема заключается в том, что принимать или осуществлять звонки в это время невозможно, что в свою очередь связано это с тем, что оператор не может получить . В чем же проблема и как ее решить?

Причина может быть как в телефоне, так и в сим-карте. Рассмотрим несколько вариантов решения проблемы.

Включите и выключите «Режим полета»

Почему начинать нужно с включения и выключения «Режима полета»? Это просто: таким образом мы попытаемся заставить устройство вновь найти сеть. Конечно, можно перезагрузить телефон, но куда проще и быстрее воспользоваться указанным советом.

«Режим полета» можно включить и выключить в меню под шторкой, либо же в основном меню.

Выньте сим-карту и вставьте обратно

Если предыдущий способ не помог, нужно вынуть сим-карту и вставить вновь. Фактически, мы делаем это для того же, что и в первом случае — чтобы заставить аппарат вновь искать сеть.

Перезагрузите телефон

Если указанные выше методы не помогли, можете перезагрузить свое устройство, при этом сим-карту трогать не нужно.

Если после этого телефон заработал и поймал сеть, значит, судя по всему, это был всего лишь программный сбой, который вы только что «вылечили» путем перезагрузки.

Смените устройство

Если ничего из описанного выше не помогает, вполне возможно, что проблема кроется в сим-карте. Например, она могла размагнититься. Чтобы в этом удостовериться, выньте сим-карту и вставьте ее в другое устройство. Если другой телефон сразу нашел сеть, значит, проблема в вашем телефоне. Если же и второе устройство не видит сеть, значит, неполадка связана с сим-картой. Самый простой метод решения проблемы — это поменять сим-карту на новую в ближайшем офисе оператора связи. Главное, не забудьте прихватить с собой паспорт, иначе никто сим-карту вам не заменит.

Работоспособность новый сим-карты лучше проверить сразу в офисе оператора и желательно на двух устройствах — на всякий случай.

Кстати, заодно опробуйте на своем телефоне сим-карту другого оператора, если есть возможность.

Проблема в телефоне

Если ничего из описанного выше не помогает, включая установку новой сим-карты, тогда проблема однозначно в телефоне. Возникает вопрос — что, собственно, делать?

Точно ответить на вопрос нельзя, но первое, что стоит сделать — это перепрошить свое устройство на более свежую прошивку. Это можно сделать как с помощью настроек телефона (так называемое обновление по воздуху), либо, например, с помощью .

Если перепрошивка не дала результатов и ни одна сим-карта не работает, проблема в телефоне и он требует ремонта.