Часто многие клиенты компании МегаФон задаются вопросом, каким образом можно узнать информацию по балансу, а так же входящим и исходящим звонкам и СМС на телефоне, как проверить данные и другие подобные вопросы. Кроме того, проверять мобильный баланс следует постоянно для того, чтобы счет не стал отрицательным, и всегда была возможность совершать звонки и оставаться на связи. Еще это позволит контролировать и анализировать расходы на мобильные услуги.
Данный обзор включает в себя подробное описание всех методов детализации счета на телефоне, на компьютере и при помощи работников компании МегаФон. Также следует заметить, что информация, описанная ниже, будет актуальной исключительно для жителей . Жителям иных областей стоит уточнить информацию у оператора или на сайте.
Для того чтобы контролировать мобильный баланс, бесплатные минут, интернет-трафик и другие пакетные услуги абонентам потребуется выполнять определенные действия. Кроме того, детализация баланса может быть выбрана за определенный промежуток времени. Для этого следует использовать услугу от компании МегаФон «Детализация счета». С ее использованием каждый клиент сможет получить подробную информацию по мобильному номеру за нужный период времени.
Стоит отметить, что подобная информация предоставляется не более чем за три года. Также МегаФон позволяет своим клиентам использовать несколько видов детализации счета:
Благодаря возможности выбора метода проверки и анализа баланса, каждый клиент может подобрать самый удобный. Ниже будут описаны все методы проверки отдельно. Но клиенты компании могут использовать любой метод на любом тарифе от МегаФона.
При использовании данной услуги клиенты смогут получить полную информацию обо всех звонках, которые были приняты или сделаны. Также предоставляются данные по текстовым и мульмедийным сообщениям, использование интернет-ресурсов за любой период. В сводной таблице будут представлены даты и совершенных и принятых звонков, сообщений. Кроме того, будет информация по телефонным номерам, от которых принимались смс или звонки. Еще указываются данные по цене за определенную услугу и зона действия (роуминг или ).
Заказ такой опции осуществляется как через мобильный телефон, так и через компьютер. Предоставленная информация может быть не больше чем за полгода. Чтобы получить данные за более длительный период потребуется обратиться в фирменный магазин МегаФона. В салоне специалисты смогут сделать распечатку за более длительный период.
Стоимость услуги колеблется в зависимости от периода:
Если клиент будет использовать для вывода детализации, то первый заказ будет совершенно бесплатный независимо от выбранного периода. Остальная детализация будет платной.
Чтобы подключить опцию потребуется воспользоваться такими методами:
Также можно подключить разовую детализацию в фирменных салонах компании. Для данного метода потребуется иметь при себе паспорт. Без него специалисты не смогут сделать распечатку.
Данная опция предусматривает детализацию за последние 30 дней по всех действиях, происходящих с сим-картой. Для такого метода предусмотрена возможность получения распечатки через электронный адрес, можно запросить доставку распечатки на дом, а также в другое место. Такая доставка осуществляется курьером. Также данные можно получить по обычной почте.
Стоимость информации за месяц составляет 90 рублей, которые списываются со счета телефона. Что касается доставки данных другими методами, то стоимость пересылки можно узнать у оператора по телефону 0500 или по номеру 88005500500.
Для заказа такой опции на постоянной основе следует использовать такие способы:
Использование этой опции предоставляет на бесплатной основе. Абоненты смогут детализировать счет по коротким месячным расходам. Данная услуга позволяет узнать информацию по разнообразных начислениях, по расходах на связь, а также действующем тарифном плане и активных подписках. Информация может быть доставлена по почте, в электронном виде или по факсу не позже 10 числа каждого нового месяца.
Для заказа ежемесячного счета, следует воспользоваться:
Экспресс-детализация позволяет уточнить данные по всех звонках, сообщениях и использовании интернета за прошедшие 7 дней. Данная информация предоставляется в виде мультимедийного сообщения на мобильный телефон или можно осуществить заказ письма на электронный адрес. Стоимость одного запроса составляет 21 рубль.
Для заказа следует использовать такие методы:
Данная опция предоставляется бесплатно. Соответственно абоненты могут узнавать детали по сим-карте только за пять последних снятий средств. Для использования подобной услуги следует набирать сервисную комбинацию *512# . После такого набора на мобильный телефон будет поступать сообщение с данными о точном времени и стоимости последних списаний.
Это специальная услуга, которая позволяет получить исчерпывающие данные по номеру за конкретный промежуток времени. Сюда входит: распечатка звонков Мегафон, данные о трафике, СМС и другие сервисы. Особенно пригодится эта услуга, если баланс очень быстро расходуется. Из выписке по счету можно узнать о случайно подключенных платных сервисах и подписках. Ее можно cделать для любой сим-карты, где бы она не использовалась: в телефоне, в модеме или роутере. В нашей статье мы рассмотрим классический вариант получения услуги физическим лицом. Если у вас нет возможности реализовать способы, описанные ниже, то обращайтесь к нам. Распечатки чужого номера - наша специализация.
Большинство абонентов задают такой вопрос: «как получить распечатку звонков на Мегафоне удаленно через интернет без личного визита в салон мобильного оператора».
В данном случае, на помощь придёт сервис, точнее, личный кабинет под названием Сервис-гид
1.
Для этого зайдите на официальный сайт - https://lk.megafon.ru, введите свой номер телефона и пароль, нажмите «Войти».
1.1 Если вы впервые решили получить распечатку своих звонков, то вам по смс придет сообщение с временным кодом. На странице нажмите «Получить пароль», а также введите символы с картинки. На указанный вами номер в течение минуты придет СМС-сообщение с логином и паролем для входа. Логином здесь по умолчанию будет телефонный номер, а пароль, как правило, состоит из цифр, но бывает и из других символов.
2. После всех выполненных несложных операций вы попадаете на «Сервис-Гид» Мегафона. Обратите внимание на расположенное слева меню! И найдите там «Детализация вызовов». Нажимайте.
3. Прокрутите немного страницу вниз и увидите форму для определения параметров. Здесь нужно указать временной период, email для отправки отчета и формат документа, в котором он будет составлен, после чего нажмите кнопку «Заказать». Проверяете правильность введенных вами данных. Если всё в порядке, кликните еще раз «Заказать», если нашли неточность, то нажмите «Назад», исправляете допущенные ошибки и повторяете процедуру.
4. На этом манипуляции с «Сервис-Гидом» закончены и можно проверить свою электронную почту. В указанном вами почтовом ящике вы обнаружите письмо с вложением. Скачиваете это вложение себе на компьютер, телефон или планшет и пользуйтесь детализацией своих вызовов.
Ее можно условно разделить на несколько разновидностей:
1. Мегафон Экспресс-Детализация
Это полная расшифровка звонков и смс, интернет трафика, а также списание средств с баланса за последнюю неделю. Высылается в виде MMS-сообщения на Ваш мобильный телефон или на электронный адрес e-mail. Стоимость услуги единоразовая - 21 руб. Для того, чтобы сделать экспресс-Детализацию, Вы можете набрать USSD-команду со своего телефона *113# или отправить СМС на номер 5039 с адресом Вашего *113# e-mail;
2. Периодическая детализация
Данный вариант устроит тех абонентов, которых интересует детализация звонков и смс за месяц.
Выписка по счету высылается ежемесячно. Стоимость - 90 рублей за 30 дней. Есть возможность получения не только по email, но и курьерской доставкой на дом. Подключить периодическую детализацию по одному номеру можно позвонив на: 0500 или при помощи личного кабинета в Сервис-гиде;
3. Разовая детализация
Наиболее популярный вид расшифровки звонков, смс и услуг. Позволяет абонентам единоразово получить полную информацию определенный период: день, неделя или месяц. Разовая детализация звонков Мегафон - услуга бесплатная, но только, если ее использовать один раз за период. Если вы заказали выписку по счету за последние сутки, то следующую Вы сможете сделать только на следующий день. Если же вдруг Вам срочно понадобится раньше - можно сделать и платно: за сутки - 3 рубля, за неделю - 21 рубль, за месяц - 90 рублей. Всем абонентам доступна разовая детализация за любой период в пределах шести последних месяцев. Более поздняя возможна только при личном обращении в офис мобильного провайдера со своим паспортом.
Самостоятельно и бесплатно можно сделать только своего номера, либо в том случае, если у вас есть физический доступ к телефону. Для этого возьмите телефон и проведите все те же манипуляции, как и для получения своего номера: зайдите на сайт, получите временный пароль и читайте выписку по счету. Обращаем Ваше внимание на то, что в распечатках не будут содержаться сами тексты СМС. Тексты хранятся в специальных архивах, доступ к которым имеет только высшее руководство компании или силовики при официальном запросе. Т.е. за бесплатно в расшифровке будет только общая информация (кто, куда, во сколько). Что касается детализации звонков Мегафон чужого номера, то мы сможем вам помочь за два часа купить такую информацию без регистрации и лишних вопросов. Именно столько времени нам требуется, чтобы приготовить для вас распечатку разговоров. Владелец номера останется в полном неведении.
Для получения подробной информации о том, куда именно были списаны деньги с вашего счета, можно заказать специальную услугу. Компания Мегафон предоставляет детализацию в разных вариантах – на бесплатной и платной основе.
Прежде всего, пользователь должен понимать, что ему предоставят информацию не за все время использования определенного номера, а только за ближайшие три года. Причем для получения сведений за столь длительный срок, скорее всего, придется обратиться лично в сервисный центр. Чтобы сделать запрос, нужно будет взять паспорт, поскольку информация выдается лично владельцу сим-карты.
При этом самый простой вариант детализации – получить сведения о том, какие последние действия совершил абонент на своем телефоне. Тем, кто не знает, где заказать распечатку звонков и смс за последние 5 действий, нужно выполнить 2 шага:
Выглядит распечатка звонков Мегафон, как простой отчет, в котором содержатся сведения о 5 ближайших списаниях с баланса.
Однако абонентам стоит знать об особенностях предоставления сведений:
Обратите внимание! Вся указанная информация предоставляется только относительно того номера, с которого сделан запрос. При этом, если никаких действий с аппарата за последние сутки не совершалось, в ответном sms присылают соответствующее сообщение: «Платных вызовов не зафиксировано».
Еще один способ бесплатно взять распечатку звонков и смс своего номера Мегафон — через интернет. Для этого входят в личный кабинет . Зарегистрироваться в нем можно на официальной странице оператора. Чтобы получить доступ к функционалу, нужно будет придумать логин и пароль, после чего оператор позволит воспользоваться услугой детализации и многими другими опциями.
После выполнения входа в личный кабинет по номеру телефона для детализации звонков Мегафон, необходимо выполнить следующую последовательность действий:
При этом абоненты могут как посмотреть детализацию счёта в личном кабинете «Сервис гид», так и получить информацию другими способами:
Если клиент делает заказ через интернет (вне зависимости от охваченного периода времени), для него запрос детализации ничего не будет стоить, но в сутки можно задействовать услугу только 1 раз. Причем документ поступит на электронную почту только при условии ее регистрации в личном кабинете. Стоимость опции для других случаев указана в таблице:
Обратите внимание! Если не приходит детализация Мегафон на почту в течение нескольких минут или часов после запроса, необходимо обратиться в службу поддержки по 0500. Консультация сотрудника выполняется за счет компании.
Для абонентов доступна и такая услуга, как детализация по смс с текстом на бесплатный номер. Причем ее получают бесплатно, и для этого даже не нужно создавать личный кабинет. Это особенно актуально для людей, не пользующихся интернетом или не имеющим к нему постоянного доступа.
Алгоритм действий для получения информации таким способом был уже описан выше. У выбравших такой путь, имеется лишь возможность получения отчета за последние 5 операций (за ближайшие сутки к моменту запроса) – команда *512# и клавиша «вызов». Чтобы узнать подробно обо всех сервисах, лучше обратиться в службу поддержки и получить бесплатную консультацию.
В некоторых случаях можно взять распечатку звонков чужого номера Мегафон через интернет. Однако напрямую сделать это не получится – ведь компания не вправе разглашать сведения других абонентов, но абоненты нашли несколько вариантов:
При совершении всех перечисленных действий без согласия владельца сим-карты нарушается конфиденциальность и действующее законодательство, поэтому рекомендуется поставить в известность хозяина телефонного номера.
Периодическая детализация существует для того, чтобы пользователь мог без дополнительных запросов получать ежемесячный отчет. Для подключения можно выбрать любой из двух способов:
В результате пользователю поступают данные:
Отчет поступает каждый месяц до 10 числа (даже если оно выпадает на праздник или выходной). Документ получают по факсу или по электронной почте. Детализацию можно получить и в виде письма на обычную почту. Стоимость сервиса – 90 рублей ежемесячно.
Отключить опцию можно:
Обратите внимание! Если после отключения понадобится повторно активизировать опцию, сделать это можно на тех же самых условиях. Плата будет списываться за месяц вперед.
Чтобы узнать, как тратился трафик за тот или иной период, заказывают соответствующий отчет. Детализация предоставляется с помощью выше описанных способов. То есть можно заказать разовый или периодический отчет за конкретное время.
В документе укажут и то, как тратился интернет, и какие были сделаны вызовы, и сколько было отправлено смс и ммс. Вне зависимости от конкретного способа запроса абонент может получить необходимые данные при любом тарифном плане на любую модель аппарата.
Анализировать использование услуг связи и связанные с этим расходы позволит детализация звонков МТС за выбранный период времени. Это может быть распечатка за срок до 3-х лет, получить которую вы сможете в офисе компании или электронная форма отчета за любой временной отрезок до шести месяцев, которую можно очень быстро заказать через интернет:
С вашего счета МТС за полученную информацию не будет списано ни копейки - услуга предоставляется бесплатно.
Услуга детализации звонков очень похожа на хорошо известную всем нам выписку из банка, в которой указаны основные статьи расходов, время проведения операций и так далее. Если вы, например, получили в конце месяца чрезмерно большой счет, всегда можно проверить правильность расчетов при помощи детализации.
В случае выявления ошибки необходимо указать на нее оператору, который принесет свои извинения и сделает перерасчет, предоставив в качестве моральной компенсации бонусы к тарифу. Это наиболее очевидное назначение услуги «Детализация звонков», теперь поговорим о двух других преимуществах.
В любом случае, учитывая бесплатность «Детализации звонков», можно смело утверждать, что это удобная и полезная функция, позволяющая быстро проверить важную для любого взрослого человека информацию.
В детализированной выписке будут указаны абсолютно все операции, которые производились посредством вашего номера: SMS и MMS-сообщения, звонки и потраченный трафик.
Кроме того, в выписке будут отображены все пополнения счета и движения средств по нему. Нередки ситуации, когда кто-то из супругов или детей, в тайне от своей второй половинки или родителей соответственно, переводил деньги на свой счет. В выписке эти моменты будут отражены. Вероятность того, что кто-то из вашей семьи или коллег по работе промышляет чем-то подобным, очень низка, однако быть в курсе состояния своего счета всегда полезно.
Итак, у вас уже установлено приложение «Мой МТС» на смартфоне или планшете, осталось только разобраться с заказом детализации звонок через личный кабинет. Что ж, придется выполнить несколько простых действий.
Готово, запрос отправлен! После этого выписка придет вам на почту в виде файла, или же откроется в мобильной версии личного кабинета. Все максимально просто. Если не получилось с первого раза - пробуйте еще! Количество запросов не ограничивается, а сама услуга бесплатна, так что можно не переживать по этому поводу.
В случае возникновения нужды получить выписку более чем полугодовой давности - обращайтесь в ближайший салон связи МТС. Эта услуга уже платная, однако вы получите данные не только в электронном, но и в распечатанном виде.
2.7857142857143
