Детализация – это подробный отчет о звонках, смс-сообщениях, интернет-трафике, различных услугах, подписках. В нем также указывается количество услуг, их стоимость. Заказав детализацию, вы сможете произвести анализ своих расходов на связь и оптимизировать их.
Чтобы заказать бесплатный подробный отчет, понадобится войти в . Личный кабинет – это один из сервисов самообслуживания, позволяющий выполнять ряд операций:
Отчет может охватывать следующие периоды:
Взять распечатку звонков МТС через Личный кабинет очень просто. Для этого откройте раздел «Мой счет», пункт «Контроль расходов». Операция состоит из следующих этапов:
Если вы выбрали в качестве способа получения Личный кабинет, то посмотреть сформированный отчет можно в разделе «Заказанные документы».
Бесплатная детализация телефонных звонков и СМС от МТС осуществляется в мобильном приложении «Мой МТС». Сервис требует доступа в интернет. Скачать программу можно в App Store (для iOS 7.1 и выше) или Google Play (для Android 4.1 и выше), Windows Store (для WP 8.1 и выше).
Пользователи тарифных планов с ежемесячной платой (например, линейка «Смарт») пользуются особой привилегией – они могут периодически заказывать отчет на электронный адрес. Для этого необходимо в Личном кабинете указать адрес электронной почты, на который будет приходить документ. В кабинете:
Запросить детализацию счета МТС через СМС можно с бесплатной услугой «Расходы за сегодня». Она позволяет контролировать финансовые операции с вашим лицевым счетом с 00:00 часов и до момента заказа. Предложение действительно на всей территории России, а также в международном роуминге.
Благодаря тому, что существует мобильная связь, людям стала доступна возможность оперативно решать все вопросы, поддерживать общение с близкими людьми, выходить в интернет и вести деловые переговоры. Однако, постоянное использование гаджета ведет к растущим затратам, что часто не устраивает абонента, т. к. не всегда есть понимание за что происходило списание средств. Услуга детализации звонков от МТС позволяет его клиентам отслеживать все операции по лицевому счету за выбранный период.
Услуга позволяет пользователям контролировать расходы на обслуживание мобильного номера МТС. В получаемой по запросу распечатке клиент, за интересующий его период, всегда может увидеть:
Получить данные можно в электронном виде в файле, СМС сообщении, в специальном разделе сайта или приложения, а также при необходимости на бумажном носителе.
Для того чтобы получить расшифровку по лицевому счету абонента на бесплатной основе клиенту достаточно воспользоваться специальными веб-сервисами компании. Отчет в этом случае будет сформирован только в электронном виде.
Заказать бесплатную расшифровку можно воспользовавшись Личным кабинетом или приложением «Мой МТС».
Чтобы заказать детализацию звонков на МТС через личный кабинет абоненту необходимо выполнить перечень следующих простых действий:
Следующим бесплатным способом получения информации от мобильного оператора с деталями операций по лицевому счету является функционал мобильного приложения. Чтобы проверить траты, необходимо:
В этом же меню можно заказать историю платежей по счету.
Иногда информации из личного кабинета и приложение по каким-либо причинам недостаточно, или отсутствует возможность воспользоваться сервисами. В этом случае платную распечатку счета можно получить по СМС или в любом салоне мобильного оператора.
Одним из быстрых вариантов получить детализацию соединений является набор экспресс команды USSD меню «*152*1# и кнопка позвонить» с телефона. После того как команда набрана пользователь получит SMS с указанием информации по последним 5 вызовам или текстовым сообщениям и их стоимости.
Указанный способ позволяет сделать выписку по ограниченному количеству данных. А если за последние несколько дней платных операций по счету не происходило, придет оповещение «За последние дни платных действий по счету не совершалось».
Когда абоненту необходимо получить распечатку звонков на фирменном бланке предприятия с указанием всей информации, ему следует обратиться в салон мобильной связи и заказать документ с детализацией звонков от МТС.
Для этого необходимо написать заявление с указанием требуемого периода и предъявить сотрудникам салона паспорт. Получать такую выписку можно в срочном порядке единоразово или на регулярной основе, за каждый отчетный период. Стоимость услуги:
Заказ доставки на дом, цена:
Такая бумага будет официальным документом и позволяет не только контролировать баланс, но и может быть использована в целях защиты собственных интересов.
Чтобы обеспечить удобство пользователя, который имеет несколько номеров от МТС, запрашивать детализацию в личном кабинете он сможет одновременно по всем телефонам. Для пользования услугой необходимо:
Важно! Подключаемые мобильные телефоны должны принадлежать одному абоненту и быть зарегистрированы в одном регионе.
Получить детализацию звонков по чужому номеру на МТС не получится без согласия владельца или, не имея его телефона на руках.
Если человек не возражает против получения его распечатки третьим лицом, то от него потребуется нотариальная доверенность, при предъявлении которой информацию предоставят в любом салоне связи. Для формирования электронного файла нужно, чтобы сотовый телефон абонента был в этот момент у запрашивающего информацию, для подтверждения входа по СМС.
Выяснить, кому звонил пользователь, если он не хочет давать такой возможности, не получится.
Услуга детализации вызов от МТС самый надежный способ проверить расходы средств по мобильному номеру телефона, отслеживать самые дорогостоящие из разговоров и постепенно исключив их снизить свои траты.
Детализация звонков позволяет контролировать расходы абонента на мобильную связь. Данная услуга доступна клиентам всех сотовых операторов. Как сделать детализацию звонков на МТС? Об этом и будет рассказано в данном материале.
До недавнего времени оформить распечатку телефонных звонков можно было, обратившись в представительство компании мобильного оператора. С появлением интернета эта задача для абонентов значительно упростилась. Теперь, получить детализацию звонков МТС бесплатно возможно не выходя из дома. Для этого достаточно воспользоваться , либо специальной командой. Уже через несколько минут необходимые данные будут доставлены абоненту любым, удобным для него способом.
Детализация звонков МТС через интернет позволит получить сведения о совершённых звонках выходя из дома. Для этого, достаточно иметь под рукой компьютер, либо иное устройство, способное осуществить выход во Всемирную паутину. Для того, чтобы сделать детализацию звонков МТС через личный кабинет, потребуется выполнить несколько шагов:
Указанными способами получения детализации может воспользоваться любой абонент МТС. Возможность получения распечатки в режиме онлайн позволяет клиенту мобильной компании ознакомиться с данными о понесённых расходах в любое удобное для него время. Для этого ему не нужно выходить из дома.
Быстро получить информацию о пяти осуществлённых вызовах, либо оправленных сообщениях можно, отправив команду *152*1# со своего мобильного телефона. В ответном сообщении будут содержаться данные об осуществлённых платных действиях. Сообщение будет содержать и стоимость оказанных услуг. Если никакие расходы не совершались, то ответное сообщение будет содержать текст: «За последние два дня платных действий не совершалось». Оформить полную детализацию звонков с помощью такого метода невозможно.
В некоторых жизненных ситуациях человек может столкнуться с необходимостью получения распечатки с номера, который ему не принадлежит. Сделать это можно только в том случае, если у человека имеется генеральная доверенность на представление интересов владельца номера, который необходимо проверить.
Только в этом случае он сможет получить детализацию расходов в любом отделении клиентского обслуживания МТС. Получить детализацию в личном кабинете можно только при наличии доступа к номеру телефона, который необходимо проверить. Именно на него будет отправлен код, необходимый для доступа к персональному аккаунту.
Рассмотрим все способы детализации звонков на МТС: от бесплатных за короткий период до обстоятельных списков, охватывающих время до полугода.
В этих двух случаях, сделав запрос, вы получите ответное смс-сообщение с подробным указанием даты, длительности и адресата последних звонков. К сожалению, если вы посылали сообщения со своего номера, а не только звонили, то отображены среди 5 платных действий будут и сообщения. Поэтому такими способами вам вряд ли удастся получить подробную информацию только о переговорах. Поэтому рекомендуем воспользоваться услугами, описанными ниже.
Услуга "Детализация счета"
Благодаря ей возможен контроль любых расходов за прошедший месяц, текущий. Также за более длительный промежуток времени. Обратите внимание, что по интернету через личный кабинет на оф-сайте или почту возможна детализация только за полгода. Если вас интересует, к примеру, целый год, то нужно сразу обращаться в салон МТС.
Разовая
Финансовый отчет оператора – это полная информация о балансе клиента и его текущих расходах за выбранный период. В детализации звонков указываются номера телефонов и месторасположение абонентов, с которыми происходил разговор и его длительность, количество и время выхода в Интернет и сумма списаний за дополнительные услуги.
В распечатке звонков также отмечается количество отправленных вами SMS и их стоимость. Сами тексты сообщений не сохраняются, поэтому получить их в детализированном отчете невозможно.
До появления Интернет-помощника проанализировать собственные расходы можно было только при обращении в салоны связи. Этот способ доступен и сегодня. Для того чтобы заказать распечатку отчета, следует предъявить паспорт и заполнить бланк заявления, в котором требуется указать, за какое время необходимо вывести отчет.
Если в салоне связи вам потребуется оплатить распечатку отчета, при запросе в Личном Кабинете вы можете ее получить абсолютно бесплатно.
Быстро сделать распечатку звонков за любой запрашиваемый вами период можно с помощью Интернет-Помощника.
1. Для это сначала необходимо зайти в «Интернет-помощник» МТС ihelper.mts.ru и перейти по ссылке меню «Детализация разговоров».
2. На первом этапе система предложит вам выбрать период детализации звонков МТС. Сделать это можно как вручную, так и с помощью шаблона – “неделя”, “месяц”, “3 месяца”. После выбора нажмите “Далее”.
3. На следующем шаге есть возможность заказать отчет и на электронный адрес (в таком случае следует ввести свой e-mail). Если поставить галочку на слове «Интернет-Помощник», «распечатка» появится прямо на экране браузера.
4. Чтобы сохранить или открыть детализацию всех звонков МТС за определенный период на компьютере, понадобится выбрать формат. Рекомендуем выбрать «HTML», тогда у вас будет возможность посмотреть детализацию входящих и исходящих звонков МТС без дополнительных программ.
5. На последнем этапе необходимо проверить все данные, нажать кнопку «Заказать» и пройти по ссылке «Заказанные документы». Отчет о всех разговорах по вашему телефону и отправленных sms появится через пару минут. Здесь же вы сможете скачать ранее заказанную детализацию звонков за любой период.
Ознакомиться с состоянием вашего текущего счета можно и без заказа распечатки. При любом входе в Личный Кабинет вы увидите:
Заказать детализацию звонков пяти последних разговоров или SMS абонента МТС можно с помощью специальной команды *152*1# .
В ответ вам придет СМС, в котором будут перечислены ваши последние действия и их оплата. Если за последнее время никаких звонков вы не совершали, в тексте сообщения будет указано: «За последние два дня платных действий не было».
Полный контроль расходов с помощью данной команды получить не получится.
Ситуации бывают разные и иногда нужен контроль расходов чужого номера. Но получить распечатку звонков другого абонента гораздо сложней. Если у вас есть паспорт человека и его нотариально удостоверенное согласие на данную процедуру, детализацию его звонков можно без труда получить в любом салоне МТС.
Через Интернет в Личном Кабинете вы сможете сделать детализацию звонков другого человека только в том случае, если у вас в руках будет его телефон, для получения пароля и входа.
