Чтобы начать разговор, запустите приложение и скажите: «Привет, Алиса» (или нажмите на кнопку с микрофоном).
Когда вы нажимаете 👎, Алиса предлагает сообщить о проблеме разработчикам. Если вы нажали 👎 по ошибке или передумали жаловаться, выберите Да нет, все хорошо .
Если Алиса неправильно распознаёт ваши слова (на экране появляется не тот текст, который вы произнесли), попробуйте приблизить микрофон и сказать фразу четче. Если Алиса все равно показывает неправильный текст, нажмите 👎 и выберите вариант Моя речь не распозналась . В мобильных приложениях текст можно набрать вручную - для этого нажмите значок клавиатуры на экране Алисы.
Если же ваша речь распознаётся правильно, но Алиса отвечает невпопад или явно не понимает вопрос, нажмите 👎 и выберите вариант Ответ не соответствует вопросу .
Чтобы рассказать разработчикам об ошибке в произношении, нажмите 👎 под ответом Алисы и выберите вариант Неверно озвучен текст .
Алиса пытается ответить на каждый вопрос индивидуально - строгого соответствия между вопросом и ответом нет. Не подходящий по контексту ответ может обидеть или показаться неудачной шуткой. Пожалуйста, сообщите нам об этом: нажмите 👎 под ответом Алисы и выберите нужный вариант (например, Ответ обидный или оскорбительный ).
Друзья, в октябре выполняется 3 года со дня официального выпуска Windows 10, а интегрированный в операционную систему голосовой помощник Кортана всё никак не научится говорить по-русски. До сих пор штатный виртуальный ассистент доступен лишь для 15 стран мира, куда государства постсоветского пространства не входят. Благо, в России назрел ответ западным IT-разработкам. Теперь, ребята, у нас есть отечественный голосовой помощник, который может внедряться не только в мобильные устройства, но также в Windows-компьютеры, и зовут её Алиса. Что же, друзья, давайте с ней знакомиться.
Решить проблему Кортаны 2 года назад взялся первый поисковик Рунета Яндекс и предложил русскоязычной аудитории бесплатную утилиту Яндекс.Строка, интегрирующую в панель задач Windows аналог Кортаны – поисковик с возможностью ввода голосовых команд. Яндекс.Строка создавалась прежде всего в поддержку сервисов Яндекса. В число её возможностей входили внутристенный поиск, поиск в Интернете, получение прямо в поисковой строке ответов на простые вопросы типа погоды или конвертации величин. Активировать утилиту можно было голосовым запросом «Слушай, Яндекс» или «Окей, Яндекс».
Особого впечатления на русскоязычную аудиторию Яндекс.Строка не произвела, и её создатели пришли к выводу, что проблема заключается в безликости голосового помощника. Проанализировав ошибки, компания Яндекс недавно привела утилиту к новому формату: в ней улучшен функционал и появился виртуальный персонаж по имени Алиса. Саму же обновлённую Яндекс.Строку переименовали, назвав просто и незатейливо – «Голосовой помощник для Windows». Алиса доступна не только для Windows, но также для мобильных устройств на базе iOS и Android. В скором времени планируется внедрение Алисы в Яндекс.Браузер и другие продукты первого поисковика Рунета.
Алиса внедряется в панель задач Windows и подменяет собой штатный внутрисистемный поиск. При клике на поисковую строку в панели задач после внедрения утилиты увидим подборку иконок избранных сайтов, извлечённых из истории браузера, популярные поисковые запросы, а также кнопки взаимодействия с Алисой.
Активировать виртуальную помощницу можно кликом по значку микрофона, а также фразами – как старыми, что использовались для Яндекс.Строки, так и новыми - «Окей, Алиса», «Привет, Алиса», «Слушай, Алиса». Кнопка со значком вопроса выведет справочную информацию о её возможностях.
Как и штатный внутрисистемный поиск Windows 10, поисковой инструмент от Яндекса структурирован разделами. В разделе ниже обнаружим некий аналог меню «Пуск» с подборкой штатных программ Windows.
А в последнем разделе получим доступ к папкам пользовательского профиля.
Ну а теперь о сути – на что способна Алиса? Голосовая помощница от Яндекса может:
Заходить на известные сайты;
Запускать некоторые программы Windows;
Открывать запрашиваемую музыку на сервисах Яндекс.Музыка и Яндекс.Радио;
Выдавать прямо в чате ответы на точные вопросы по типу возможностей умной строки Яндекса;
Выключать, перезагружать и отправлять в сон компьютер;
Выдавать прямо в чате погоду, время, дату, новости, конвертированные деньги и прочие величины, информацию о городских пробках и общественных заведениях;
Прокладывать маршруты;
Формировать поисковые запросы и перенаправлять их в браузер.
Серьёзного разговора с Алисой, конечно, не получится.
При любом перевесе её возможностей виртуальная ассистентка тотчас же отправит нас в веб-поисковик. Она пока ещё многого не умеет, чему уже обучилась Кортана – запускать будильник и таймер, планировать что-то и создавать заметки в записной книжке и т.п.
Плюс к этому, детище Яндекса не всегда корректно распознаёт голосовые запросы, запускает не все программы, не обнаруживает местоположение пользователя на Windows-устройствах без GPS. Тем не мене разработчики строят насчёт новой голосовой помощницы грандиозные планы. Её проект настолько серьёзен, что сотрудники Яндекса его в числе ключевых IT-наработок продемонстрировали президенту РФ Владимиру Путину во время его визита в компанию. При тестировании Владимир Владимирович традиционно для своего амплуа спросил у ассистентки: «Тебя здесь не обижают?»
Озвучила Алису известная актриса Татьяна Шитова. Именно её голос использован в голосовом движке, посредством которого виртуальная помощница общается с пользователями. Алиса – персонаж со своим характером. Изначально в компании Яндекс её планировали сделать благородной девицей, загрузив в её словарный запас литературную терминологию. Но когда поняли, что таким образом сделали ассистентку чрезмерно уж скучной, систему словарного запаса взяли из Twitter. В итоге Алиса получилась как остроумный подросток: она умеет дерзить и даже хамить на неугодные ей темы, наделена чувством юмора и импровизирует с учётом контекста заданных вопросов.
Алиса - не во многом, но настраиваемый инструмент. Иконки сайтов на панели быстрого доступа можно сменить на другие из числа сервисов Яндекса, часто посещаемых или недавно посещённых сайтов. Также для утилиты можно:
Настроить операции с файлами – их открытие в программе или в папке проводника;
Разделить поисковой инструмент Яндекса и чат общения с Алисой двумя отдельными кнопками на панели задач Windows;
Выбрать браузер для открытия результатов поиска.
Алиса - один из самых технологичных голосовых помощников для устройств на базе Android, который интегрирован в официальное приложение Яндекс. Установив его, вы не только сможете управлять своим смартфоном/планшетом при помощи голосовых команд, но еще и получите очень смышленого собеседника. Алиса - это первый личный ассистент, который может вникать в контекст диалога с пользователем. Более того, она постоянно обучается, используя для этих целей нейросети.
На момент написания данного обзора, Алиса "умеет" выполнять не слишком много операций. Дело в том, что в отличие от той же Siri или она не слишком тесно интегрируется в операционную систему Android. Вследствие этого помощник умеет лишь рассказывать о погоде, отображать информацию о пробках, выполнять поисковые запросы в Яндекс, собирать для пользователя подборку новостей, прокладывать маршруты на картах и воспроизводить композиции в сервисе Яндекс Музыка. Запускать сторонние приложения и делать отметки в календаре программа не научена. Впрочем, вполне возможно, что эти функции будут добавлены в будущем.
А вот что касается обычных бесед с Алисой, то в этом плане она является самым "живым" виртуальным собеседником из тех, что доступны для операционной системы Android. Ассистент умеет шутить, учитывать предыдущие фразы диалога при составлении новых и даже немного "троллить" пользователя. После запуска данного сервиса в сети появилась масса скриншотов переписки, в которых Алиса очень колко "подстебывала" собеседника.
Кроме того, голос данного помощника звучит гораздо естественнее, нежели у аналогов. Приложение правильно расставляет ударения и не делает длинных пауз между словами. В общем, иногда складывается впечатлением что вы общаетесь с настоящим человеком.
Убедитесь, что установлена на вашем устройстве. Начать диалог или дать команды Алисе в Яндексе можно открыв Яндекс браузер или нажав на виджет, сказав следующие фразы:
Для включения / выключения режима общения скажите:
Особо активные пользователи умудряются вызывать ее «Слышь, Алиса» или «Эй, Алиса». Тут дело вкуса 🙂
Спросите «Алиса, что ты умеешь?» и получите перечень команд и функций, о которых расскажем ниже.
Алиса.Яндекс, интегрированная с Сервисами Яндекс, может выполнять полезные команды, существенно облегчающие работу с девайсом, а может просто развлечь.
11. Сайты и приложения –
Не знаете, что спросить у Алисы Яндекс? Каверзные вопросы, на которые интересно узнать ответ. Некоторыми из них можно даже разозлить данный искусственный интеллект 🙂
Российский искусственный интеллект может найти выход, не скроет отношение к Вам:
На мобильных устройствах доступна новая функция: «Алиса, что ты видишь?». С помощью данной команды вы сможете распознавать объекты. Например вы увидели интересный памятник или животное. Активируйте навык с помощью команды «Алиса, что ты видишь?», дальше помощник активирует камеру, сделайте снимок и ожидайте результат обработки изображения. Отметим, что данная функция эволюционировала из поиска по похожим картинкам.
Чтобы всегда помнить о возможных функциях очень удобно иметь под рукой подсказу –Команды Алисы. Сохраните эту страницу в закладки и будете всегда в курсе последних изменений. А скачав ниже приложение, вы сможете проверить все команды на встроенном боте.
Важно! Для скачивания использовать только проверенные источники!
К 2017 году своих голосовых помощников представили крупнейшие мировые ИТ-компании: на англоязычном рынке работает Siri от Apple, Assistant от Google, Alexa от Amazon, M от Facebook, Cortana от Microsoft. На азиатском - Duer от Baidu и Bixby от Samsung.
За создание «Алисы» компания принялась в конце 2016 года. Сервис начали разрабатывать потому, что вся индустрия движется в этом направлении: пользователь хочет и готов решать свои задачи в форме диалога с виртуальным помощником, готовы к этому и алгоритмы, - и можно переходить от голосового ввода к осмысленному диалогу.
Когда у пользователя появляется возможность задать вопрос голосом, он начинает говорить по-человечески. Вместо «Лада калина 2007 карданный вал дёшево купить» спрашивает: «Где мне купить карданный вал на "Ладу Калину" 2007 года»? Не выдумывает поисковый запрос, не формулирует его, как он привык это делать, а просто спрашивает.
В этом направлении параллельно движутся и поисковые алгоритмы, и диалоговые интерфейсы. Но в голосовом помощнике есть привязка к контексту - то есть способность удерживать смысл реплик и понимать, связаны ли с ними последующие высказывания.
Скажем, вы спросили «Алису»: «Какая завтра погода?» - она ответила вам: «+7 и ясно». Следующий вопрос может оказаться: «А на выходных?» Его легко понять человеку, но сложно машине - ведь в нём нет даже ключевого слова «погода». Диалоговый помощник умеет сопоставлять реплики и понимать, что вы всё ещё говорите о погоде.
Илья Субботин
Руководитель продукта «Алиса»
По словам разработчиков, пользователи «Яндекса» уже умеют обращаться к сервисам компании голосом - команда «Слушай, Яндекс» работает и в «Поиске», и в «Навигаторе», и в других приложениях. Так что привыкать к новому интерфейсу им не придётся.
Илья Субботин, руководитель продукта «Алиса»
С пользовательской точки зрения, говорит команда проекта, с появлением «Алисы» меняется несколько вещей. Помимо диалогового интерфейса, помощник обрёл личность - «Алиса» проявляет эмоции, умеет шутить и «не терпит унизительного обращения в свой адрес». К ней теперь можно обращаться по имени: «Слушай, Алиса».
С технологической - за работу помощника теперь отвечает многослойная нейросеть, которая учится на массивах текстов, понимает смысл запроса и самостоятельно синтезирует речь.
«Алиса» встроена в поисковое приложение «Яндекса». Общаться с ассистентом можно как голосом, так и вводя запросы с клавиатуры. При возможности «Алиса» отвечает на заданный вопрос прямо в диалоговом интерфейсе, в других случаях - показывает поисковую выдачу по запросу или нужное приложение.
В основе «Алисы» - нейронные сети: они распознают речь, анализируют её, определяют тематику диалога, выделяют полезную для поиска информацию, синтезируют ответы помощника.
Почти все вычисления, помимо голосовой активации (распознавания фразы «Слушай, Алиса»), проводятся в облаке. «Конечно, было бы интересно перенести часть вычислений на смартфон, чтобы "Алиса" иногда могла работать и без интернета, - говорит Илья Субботин. - Но вычислительная мощность смартфонов слишком низкая для таких задач».
Технологии машинного обучения дошли до уровня, когда пользователь может просто говорить с приложением и видеть, что то его понимает, - а синтезированный голос приобретает звучание, близкое к естественному.
Команда «Алисы»
При этом мировое научное и технологическое сообщество находится лишь в начале пути - алгоритмы будут совершенствоваться и дальше. Распознавание речи, синтез, определение тематики беседы - всё это должно работать ещё лучше.
Есть общие продуктовые метрики, по которым можно оценивать работу помощника, - удовлетворенность пользователя, частота использования приложения. Но есть и более сложные параметры, объясняет Субботин. Например, умение находиться в контексте беседы: помощник должен помнить, о чём его спросил пользователь, уметь верно интерпретировать дополнительные вопросы и давать релевантные ответы.
«От релевантности одного конкретного диалога в будущем можно будет переходить к персонализации и мультизадачности: в идеале, когда я собираюсь на работу, я смогу спросить, что надеть, "Алиса" посмотрит погоду, маршрут до офиса, решит, на чем лучше доехать, и исходя из этого посоветует мне, что надеть».
Как объективно оценивать способность системы вести диалог, пока не ясно. Длина диалога мало говорит о его содержательности: беседа может затянуться, если пользователю интересно обсудить что-то с ассистентом или если помощник долго не может решить его задачу. Но и короткий диалог не всегда говорит об успешном решении проблемы.
Разработчики голосового помощника Siri от Apple намеренно наращивают количество диалоговых сценариев - чтобы не демонстрировать пользователю поисковую выдачу. Перед командой «Алисы» такой задачи не стоит, потому что «Алиса» - другой продукт.
Apple поступает так не от богатства выбора. Просто это не поисковая компания. Мы абсолютно другие. Для нас поиск на первом месте - это лучший продукт, который у нас есть.
Загадывать, как интегрированный с поиском помощник будет адаптирован для работы на других устройствах, пока рано, считает руководитель продукта «Алиса»: индустрия пока не выяснила, какие именно устройства окажутся востребованы у аудитории, а кроме того, такие устройства будут предполагать разные сценарии взаимодействия, под которые можно будет адаптировать систему.
«У пользователя в любом случае есть задача, которую он хочет решить - взаимодействуя с голосовой колонкой или, допустим, системой управления автомобилем. В случае с колонкой упор будет сделан, вероятно, на музыке или новостях - и у нас есть музыкальный и новостной сервисы. В автомобиле водителя интересуют карты. Вряд ли он будет спрашивать у машины: "пластиковые окна купить дёшево"».
Крупные технологические компании делают ставку на экосистем «умных» устройств - и это расширяет возможности взаимодействия с помощником. Если для ответа на вопрос устройству без экрана понадобится показать поисковую выдачу или открыть приложение, помощник сможет запустить нужный сервис на другом - например, на смартфоне.
«Это лишь вопрос адаптации под устройство, - продолжает Субботин. Но, по-честному, мы пока ничего не знаем. Один из лидеров отрасли - Amazon, - до сих пор экспериментирует с форматами: у компании есть колонка Echo, мини-версия Echo Dot, варианты с камерой, с экраном».
Личность «Алисы», считают разработчики, - одно из её главных конкурентных преимуществ. Проекты, рассчитанные на англоязычную аудиторию, не пытаются создать сильную эмоциональную связь с пользователем, а наоборот, скорее от него отстраняются.
Чтобы дать ассистенту личность, команде нужно было определиться с полом, возрастом, именем и чертами характера персонажа, описать поведение и составить реплики, которые помощник будет использовать для диалога с пользователем - «редакторские» ответы.
Вместе с журналистом, писателем и бывшим руководителем группы маркетинга поиска «Яндекса» Владимиром Гуриевым разработчики описали характер персонажа и выбрали для него подходящие реплики.
Всего команда описала около 320 сценариев, в которых помощник отвечает редакторскими репликами. Для каждого из таких сценариев заложено от двух до семи ответов, которые система выбирает случайным образом. «Этого достаточно, чтобы сформировать личность, но недостаточно, чтобы потрепаться обо всём на свете», - говорит Субботин.
Разработчики решили, что ассистент будет молодой девушкой, которая всегда готова помочь владельцу смартфона, но при этом не допускает панибратского отношения. Она корректна и держит дистанцию, когда её пытаются оскорбить, но не высокомерна и не кичится своими знаниями.
Помощник также должен быть ироничным и - это важно в контексте систем искусственного интеллекта - самоироничным. «Дело в том, что наш алгоритм речевого синтеза, - да и все алгоритмы конкурентов, - не очень-то хороши в эмоциях. "Алиса" немножечко над собой посмеивается, добавляя слова "шутка" или "сарказм", где это нужно. Потому что она знает про себя, что пока не может хорошо интонировать», - объясняют разработчики.
Команда составила список имён, которые, как показалось сотрудникам, лучше всего подходили к выбранным чертам характера. К имени предъявлялись также технические требования: например, в нём не должно было быть буквы «р» - её не выговаривают маленькие дети.
Кроме того, имя не должно было входить в другие слова или фразы. В качестве одного из вариантов разработчики рассматривали имя Майя - но оно могло спровоцировать ошибки распознавания на фразах вроде «Девятое мая». Важно было также, чтобы имя не входило в список наиболее популярных женских имён в России - чтобы сократить количество ложных активаций. Алиса в такой список не входит, но для тех пользователей, у кого в семье есть Алиса, останется возможность активировать помощника командой «Слушай, Яндекс».
Определившись с вариантами, разработчики вместе с социологами и аналитиками «Яндекса» составили опрос для пользователей сервиса «Толока». В нём компания просила определить черты характера девушки по имени. «Пользователей нельзя спросить прямо, какое имя больше подходит ассистенту, и мы спросили хитро. Взяли нужные нам характеристики - и наоборот, совсем неподходящие, и стали спрашивать: если у девушки вот такое имя, то она скорее, например, добрая или агрессивная?».
С большим отрывом, говорит Субботин, в опросе победило имя «Алиса». «И никто за время тестирования ни разу не сказал нам, что это плохое имя».
Всего в тестировании ассистента приняло участие несколько десятков тысяч человек, а продлилось оно пять месяцев.
Главное, что мы выяснили за это время, - что двигаемся в верную сторону. И что те вопросы, которые, как мы думали, должны волновать пользователей, действительно их интересуют.
Перед запуском тестирования было важно определить наиболее вероятные сценарии взаимодействия: вопросы, которые пользователи будут задавать «Алисе», - а также понять, как именно они будут их задавать.
«Мы понимали, что людей волнует, к примеру, погода. Отлично, чтобы рассказать о погоде, надо на что-то среагировать - на какие-то пользовательские фразы», - рассказывает Субботин. Определившись с темой, разработчики описали самые простые сценарии: например, когда пользователь просто спрашивает: «Какая сейчас погода?». Затем добавили более сложные варианты: прогноз погоды на конкретное число, на несколько дней, на несколько дней в следующем месяце.
Ещё одна популярная тематика - определение местоположения. Изначально команда «Алисы» собрала несколько реплик, которыми пользователи могли бы активировать сценарий, но выяснилось, что зачастую люди задают вопросы совсем не так, как могли предположить разработчики. «Мы включили: "где я", "где я нахожусь", "какое моё местоположение", "какой у меня сейчас адрес". А пользователь спрашивает: "Подскажи, пожалуйста, где моя геолокация". Такое мы не могли предусмотреть».
Разработчики отслеживают типы запросов пользователей и релевантность ответов помощника и добавляют в ассистента новые сценарии, которые не были заложены в него изначально.
Команда также занимается разработкой специальной диалоговой модели - внутри компании её называют «болталкой», - которая в будущем может взять на себя всё общение с пользователем на отвлечённые темы и обучаться новым репликам самостоятельно.
«Болталка» обучается на больших массивах текстов, в том числе диалогов. Порой, говорят создатели, они не могут предугадать ответы «Алисы» - настолько человечными они оказываются, - а иногда она может и нахамить собеседнику. Но разработчики отслеживают некорректные реплики и удаляют их из системы.
