Приходят письма с самими различными вопросами. От простых проблем с приложением Музыка до сложных ситуаций с неработающими сетями и протоколами.
Нам написал Андрей Максимович . В его письме описана ситуация, с которой может столкнуться каждый владелец iPhone - кража устройства.
Как быть и что делать читайте из первых уст.
Дело было в августе. Моя девушка и я поехали в другой город погулять, заглянуть на шопинг. Посетили несколько достопримечательностей и поехали в огромный торговый центр.
Во время поездки звонками, SMS-сообщениями и интернетом пользовались в основном с моего телефона; её лежал в сумке на дне. Гуляли мы по магазинам и вдруг она замечает пропажу.
Естественно сразу в слезы, истерика. Я, как бывалый пользователь продукции Apple, сразу начинаю оперативные мероприятия.
Позвонил - телефон уже выключен. Зашёл в Найти iPhone и заблокировал его. Телефон был в оффлайн режиме, а последней геолокации не было.
Важно писать заявление именно о краже , так как обязаны возбудить уголовное дело. Если писать неопределенно, мол «могли потерять», «выпал», то заявление, конечно, примут, но вскоре откажут.
Заявление мы написали и конкретно указали, что была кража. Подчеркнули, что ущерб для нас является значительным (это тоже важно). Указали в заявлении свой IMEI. После чего заявление у нас приняли, зарегистрировали и сказали ждать звонка.
Как мне объяснили знакомые, действия полиции должны были быть таковы:
В конце-концов, найденное устройство в дальнейшем торжественно вручают владельцу.
Но все это лишь в теории. На практике прошло полтора месяца, а от полиции никаких уведомлений по нашему делу так и не поступало. Комментариев вроде: отказано в возбуждении уголовного дела, либо ведутся мероприятия, также нет.
И тут на почту iCloud приходит письмо: «iPhone **** обнаружен в 19.55 на такой то улице. Режим пропажи активирован, телефон был заблокирован».
Разумеется, я очень обрадовался, ведь у воришек теперь оставалось всего несколько вариантов: либо просить у нас по-хорошему выкуп, либо нести iPhone на запчасти.
На следующий день мы стали звонить в отдел полиции с целью дать исполнителю нашего дела эту информацию. Надеялись, что она ему поможет. Оказалось, что оперативный сотрудник отказал в возбуждении уголовного дела, а со всеми вопросами обращаться нужно было именно к нему. Вот только до этого сотрудника не дозвониться, не достучаться.
Через день после того письма от сервиса iCloud, мне подряд приходят четыре SMS-сообщения. Под всеми отправитель подписан как «iCloud».
Так и так, мол iPhone 6 16 Gb Silver был обнаружен. Пройдите по ссылке, где вы сможете увидеть точную геопозицию местонахождения устройства.
Таким образом злоумышленник в очень красивой манере получили логин и пароль от заблокированного по iCloud айфона. Меня поймали на эмоциях. Я хотел как можно скорее получить информацию о месте обнаружения, и сам попался на крючок.
В SMS-сообщении не смутило ничего. Подумал что функция Найти iPhone могла отправить мне SMS, поскольку я выкладывал его в сообщении на заблокированном экране.
Домен сайта, на который я перешел в спешке и куда вбил свои данные Apple ID, выглядел как: iCloud.ru.com . Почему-то в тот момент я решил, что это наше, официальное российское зеркало сервиса iCloud.
Надеюсь, что эта схема поможет другим не купиться на подобную уловку.
Андрей, спасибо за обращение. Ситуация, с которой вы столкнулись - очень распространенный вид мошенничества, именуемый фишингом .
В переводе с английского fishing означается «рыбная ловля». SMS-сообщение и якобы официальное зеркало iCloud - это наживка, а в роли рыбки выступает владелец утерянного/украденного устройства.
Запомните, адрес официального сервиса iCloud выглядит так:
Сервисы вроде icloud.ru, icloud.com.ru, icloud.ru.com и им подобные – это сайты-мошенники. Они не имеют никакого отношения к единственному официальному сайту iCloud.com .
Будьте внимательны и при утере смартфона особо бдительны к подобного рода сообщениям.
P.S. При возникновении любых вопросов, связанных с продукцией Apple и ее эксплуатацией, заходите в . Авторы технической поддержки сайт постараются решить любые вопросы и устранить проблемы, связанные с вашим устройством.
Смартфоны плотно вошли в повседневную жизнь человека. Почти у каждого человека есть то или иное устройство. Большую популярность завоевали гаджеты от американской корпорации Apple. Смартфон (iPhone) Apple стал для многих долгожданной покупкой.
Но ситуация сложилась так, что пользователь потерял свой айфон или его украли, тогда необходимо срочно предпринимать необходимые шаги для поиска телефона. Apple стала ярким примером того, кто по-настоящему заботится о своих пользователях.
Компания разработала и внедрила в устройства (iPhone, iPad и другие) необходимый софт, который поможет пользователям найти свой гаджет.
На сегодняшний момент способов поиска потерянного смартфона айфон есть несколько:
«Найти iPhone» одно из самых популярных приложений для поиска пропавшего Айфона. С помощью данной программы можно отыскать утерянное устройство, совершить звонок на него или заблокировать смартфон, предотвратив тем самым несанкционированный доступ к личным данным.
Функции «Найти iPhone»:
Важно! Чтобы воспользоваться функцией «Find My iPhone» необходимо произвести активацию в настройках аппарата, сервиса «iCloud».
Чтобы воспользоваться функцией «Найти iPhone» необходимо для начала скачать ее из «App Store». После того, как приложение было скачано на аппарат необходимо произвести авторизацию на сервисе «iCloud».
Для того, чтобы воспользоваться функцией «Find My iPhone» необходимо прежде всего активировать ее в настройках.
Важно! Как правило, функция активируется на телефоне, когда пользователь в первый раз производит настройку сервиса «iCloud», но встречаются случаи, когда активация не произошла, поэтому необходимо сделать это вручную.
Для того, чтобы активировать «Find My iPhone» вручную необходимо выполнить следующие действия:
После активации функции, найти пропавшее устройство можно через компьютер на сайте cloud.com.
Для поиска устройства через компьютер необходимо:
Важно! Для пользователей, чей смартфон работает под управлением операционной системы «iOS 8» необходимо запустить функцию, которая позволяет отправить сведения о последнем местоположении аппарата.
Функция отправки последнего местоположения позволяет отправить данные о своем местоположении в Apple, когда заряд аккумулятора аппарата будет на исходе.
После активации и запуска можно приступать к работе в программе:
Важно! Если устройство отключено или находится вне зоны покрытия сети, что затрудняет определение местоположения, то в этом случае заранее необходимо активировать «Уведомить меня о находке». Если телефон будет включен или окажется в зоне покрытия сети, то об этом будет уведомлен пользователь через почтовый ящик, привязанный к персональному «Apple ID».
Если аппарат включен и находится в зоне покрытия сети, то на карте отобразится местоположение смартфона согласно последним данным. Местоположение гаджета будет помечено на карте в виде небольшого круга с информацией о его локализации.
С помощью карты можно почти с точностью определить местонахождение устройства и тем самым отыскать его.
После того, как местоположение телефона определено, можно приступать к дальнейшим действиям.
Когда пользователь в списке выбирает свое устройство, то ему на выбор предлагается три различных варианта действий:
Подробно о каждом варианте действия:
Важно! Если функция «erase iPhone» была активирована, и информация была удалена, то ее можно восстановить (если телефон был найден) с помощью резервной копии.
Шансы найти потерянный айфон, если он выключен есть, хотя они не столь велики.
Сервис «iCloud»:
Зеленая точка означает, что устройство включено и находится в сети.
Серая точка означает, что телефон находится в выключенном состоянии или вне зоны доступа сети, в этом случаи координаты возможного местоположения аппарата будут отображены согласно последним данным, когда телефон был включен;
IMEI/MEID номер:
Для того, чтобы не потерять смартфон и быстрее его найти необходимо установить на телефон приложения, помогающие найти потерянное устройство.
Приложения, помогающие найти потерянный или украденный iPhone:
С помощью программы «If Found» пользователи айфонов могут разместить информацию о контактных данных на заставке телефона. В контактных данных можно указать следующую информацию: альтернативный номер телефона для связи с владельцем аппарата, адрес электронной почты.
Фото: интерфейс программы «If Found»
С помощью программы «iHound» можно отыскать пропавший айфон. Программа с помощью GPS и Wi-Fi поможет определить текущее местоположение пропавшего аппарата и передаст их на сервер программы «iHound».
Для того чтобы воспользоваться программой «iHound» необходимо:
С помощью программы «iLocalis» можно удаленно управлять гаджетом непосредственно с персонального компьютера. Если телефон был украден, то владелец может совершить удаленный вызов на аппарат или послать СМС-сообщение.
Программа обладает следующими функциями:
Важно! Из-за ограничений в «iTunes App Store» данная программа будет доступна после операции «Jailbreak».
«Jailbreak» — это процедура, позволяющая существенно расширить возможности айфона. ««Jailbreak» позволяет осуществлять поддержку тем оформления, установку приложений из сторонних источников.
Важно! «Jailbreak» предоставляет пользователям полный доступ к файловой системе своих гаджетов и тем самым владельцы нарушают лицензионное соглашение и лишаются технической поддержки.
Программа, разработанная компанией Apple для устройств на базе операционной системы «iOS». С помощью программы можно определить текущее местоположение айфона, произвести удаленную блокировку и стереть всю информации из памяти аппарата.
В этой статье было рассмотрено с помощью, каких способов можно найти утерянный айфон.
Поиск выключенного iPhone – задача не самая простая, но реализуемая. Ознакомившись с нижеизложенной информацией, вы узнаете, как найти Айфон, если он выключен. Помимо официальных средств, которые предоставила компания Apple, вы также можете скачать и другие приложения из App Store для поиска вашего устройства, если вы его потеряли или у вас его украли, а значит вы можете подстраховать себя в двойне при помощи нескольких приложений, которые настраиваются один раз и забываются навсегда, но в трудную минуту помогут вам найти ваше устройство.
Чтобы функция сработала, ее нужно предварительно активировать. Делается это следующим образом.
Вы открываете Настройки Айфона, переходите в iCloud и включаете функцию “Найти iPhone”, если она деактивирована. Данная опция позволяет отслеживать утерянный смартфон при помощи других устройств. После этого вы кликаете по иконке “Найти iPhone” и активируете параметр Send Last Location, перетянув для этого ползунок в соответствующее положение.
Информация о текущем или последнем зафиксированном местоположении Айфона будет отправляться в соответствующий раздел сервиса iCloud.com, благодаря чему вы будете знать, где находится iPhone, даже если он разрядится или кто-нибудь его намеренно отключит.
Приложение покажет список всех устройств, привязанных к этой учетной записи. Кликните по иконке отключенного Айфона, и система оповестит о его последнем известном местоположении.
Здесь же можно отправить сообщение на утерянный телефон (отобразится при первом включении), удалить хранящиеся в его памяти данные и выполнить другие доступные функции.
Других функций, предполагающих возможность поиска, выключенного Айфона, нет. Если приложение “Найти iPhone” было отключено и/или смартфон не был привязан к Apple ID, узнать о местонахождении гаджета собственными силами не получится – придется обращаться к помощи правоохранительных органов и пытаться решить проблему с задействованием их ресурсов, поэтому будьте бдительны, внимательны и осторожны.
В глубине души, каждому человеку свойственно надеяться, что ему никогда не пригодится информация, описанная в нашей статье, признаюсь честно, я также один из многих, но …
Если вы внимательнейшим образом читаете эти строки, вероятнее всего, излюбленный iPhone не рядом с вами и более того, вы не знаете как его найти ибо, возможно, вы его потеряли, или, что хуже – кто-то его украл.
Естественно, вы хотите, как можно скорее вернуть девайс и данные на нем. К счастью, не все потеряно! Существует несколько способов найти вашу «игрушку». Действуя оперативно и с умом, вполне можно добиться успеха.
Конечно, местонахождение включенного телефона легко можно отследить посредством специальных приложений, или, например, просто позвонив на него. Так ли радужна и оптимистична картина, когда он разряжен либо специально выключен? Рассмотрим алгоритм действий на примере iPhone 4S.
Самое сложное – найти утерянный 4S с разряженной батареей. Обновление iOS8 дарит возможность следующей опции: телефонный аппарат перед отключением отправляет сообщение-указание последней локации. Единственный недостаток предложенного варианта – необходимость активировать данную функцию, прежде чем искать неработающий айфон.
Если поздно, и 4S уже отсутствует, все равно можно следовать указаниям отслеживания, но расположение скорее всего будет отличаться от действительного. Совет также сработает при попытках найти украденный iPhone с отключенной батареей (существует высокая вероятность, что кто-то уже унес телефон из указанного места).
Убедитесь, что используете новую опцию iOS 8, тогда, при необходимости, поиск «мертвого» айфона будет максимально удобным. Обязательно наличие именно 8-ой версии операционной системы (бесплатное обновление: модель 4S и выше), так как ранние версии iOS не смогут определить настолько точно где вы потеряли iPhone.
В 6-й модели или любом другом гаджете с iOS 8 аппликация присутствует по умолчанию, а вот удобная функция – нет. Самое время убедиться, что программка настроена определять местоположение смартфона.
Это заставит айфон 4S отправить информацию своего местонахождения непосредственно перед полным отключением батареи. Обязательно нужна связь, поэтому с активированным режимом «в самолете», совет не сработает. Для iPhone, который кто-то потерял – это редкость. В случае, когда его украли, воры могут намеренно активировать самолетный режим, тем самым помешав отследить след айфона.
Однажды настроив все это, можно обнаружить потерянный iPhone 4S даже в выключенном состоянии и без сигнала тревоги. Этого вполне достаточно, чтобы сосредоточить поиск в последнем отведанном кафе, дома у подружки или другом месте, указанном приложением, как последнее.
Для обнаружения айфона вам достаточно воспользоваться сервисом iCloud.com , в котором на интерактивной карте вы и сможете найти ваш девайс. Если вы впервые слышите об этом сервисе, то рекомендуем вам ознакомиться с
Затем входите в нее, задействуя собственный Apple ID и пароль. После входа приложение покажет расположение всех ваших Apple устройств с установленным Find My iPhone. Нажмите на гаджет с выключенной батареей, чтобы увидеть его последнюю локацию. Закончив работу на чужом устройстве, не забудьте выйти из аккаунта.
К сожалению, когда айфон 4S выключен, некоторые стандартные действия попросту не работают (звуковое уведомление, режимы пропажи/стирания). Но если не получается найти телефон, всегда можно активизировать режим Lost mode.
При его включении, когда кто-то подсоединит телефон к зарядке, он увидит ваше сообщение и сможет перезвонить. Если же вы решите стереть всю информацию, это произойдет сразу же, как только мобильник опять появится на связи. Но решив сделать так, вы больше не сможете найти потерянный/украденный айфон.
Если все указывает на то, что шансы найти потерянный 4S равняются нулю, можно воспользоваться функцией Activation Lock и заблокировать гаджет. Таким образом, те, кто украл ваш аппарат, не смогут несанкционированно им воспользоваться (для этого обязательно нужно знать данные аккаунта Apple ID).
Между прочим, совсем недавно стало известно о новом патенте известной «яблочной» компании. Речь идет об усовершенствовании безопасности – своеобразном «зомби-режиме»: аппарат вроде бы выключен, но фактически он отслеживается.
Конечно, некоторые конкуренты сразу же раскритиковали идею, отметив, что теперь компания сможет следить за своими пользователями. На самом деле, ноу-хау существенно обезопасит смартфоны и снизит количество краж.
Предполагается, что при зарядке устройства нужно будет вводить пароль. Неправильный код активизирует режим, при котором сотовый будет выглядеть, будто выключен, но сможет, например, отправлять текстовые сообщения со своим местоположением. Более того, камера айфона сможет сделать фото того, кто украл и пробует разблокировать телефон.
Очень хорошо, что тенденция к повышению безопасности набирает все больших оборотов. Достаточно вспомнить положительную статистику имплементации функций «kill switches» (например, тот же Activation Lock в устройствах Apple). Надеемся, что нововведение положительно повлияет на минимизацию преступлений, связанных с кражами чужих iPhone.
И напоследок, несколько советов для тех, у кого уже украли телефон. Обязательно сделайте следующее:
Как найти айфон если он выключен — для решения этой проблемы существует несколько простых методов. Некоторые из них связаны со специальными программными сервисами, которые доступны любому пользователю. Другие требуют наличия документов, IMEI и обращения в специальные службы.
Современные мобильные устройства от Apple снабжены не только массой самых различных полезных функций, но и средствами безопасности, в том числе и поиска потерявшегося гаджета. В этом они намного превосходят обычные мобильные телефоны, которые можно отыскать, только обратившись с заявлением в полицию. Стоит подробнее рассмотреть несколько способов, посвященных нахождению Айфона, даже если его питание отключено.
Одним из самых популярных сервисов, которые помогут найти утерянный Айфон, является icloud. Это официальное облачное хранилище, разработанное компанией Apple.
Поэтому многие пользователи и доверились ему при описанной проблеме. Для подключения сервиса следует зайти на сайт icloud.com и следовать инструкциям.
Данное приложение позволяет сохранять всю нужную информацию и настройки мобильного устройства в облачное хранилище и затем получать доступ к ним в онлайн режиме с персонально компьютера, другого гаджета, имеющего доступ в интернет.
Перед полным выключением аппарата устройство посылает данные о своем местонахождении, информацию можно проследить по своей учетной записи на сайте icloud.com.
Если утерянный Айфон находится недалеко от компьютера, на котором осуществляется поиск с помощью данного сервиса, то подается соответствующий звуковой сигнал.
Его можно прослушать заранее при настройках. Если потеря далеко, например аппарат выпал на улице или его украли, то вся содержащаяся на нем информация и доступ к основным функциям блокируется. Но позвонить на него, чтобы связаться с нашедшим, будет возможно.
Для этого предусмотрена функция «Режим пропажи». Аппарат будет не полностью выключен, он сможет звонить на указанный номер или принимать звонки, а на дисплее утерянного устройства будет соответствующее сообщение.
Эта возможность предусмотрена от сервиса icloud.com. Функция «Найти Айфон» распространяется совершенно бесплатно и ее не требуется отдельной установки. Она уже входит в набор программ операционной системы на мобильном устройстве.
Но для ее работы следует активировать данный сервис заранее. С помощью Find My iPhone есть возможность сохранения нужной информации в облачное хранилище, стирания данных с утерянного Айфона, защиты паролем и указания подробного местонахождения мобильного аппарата.
Функция Find My iPhone позволит при потере мобильного устройства полностью блокировать его работу, и никто не сможет воспользоваться им полноценно. Изначально при покупке нового iPhone она не активирована, для активации обязательно нужно иметь аккаунт Apple ID.
Наоборот, действующую функцию «Найти Айфон» можно и отключить, например для продажи или сдачи в ремонт. Для этого в настройках нужно нажать соответствующую кнопку выключения, предварительно введя пароль от аккаунта Apple ID.
Можно найти потерянное устройство и с помощью IMEI — Международного идентификатора мобильного оборудования. Это наиболее известный и старый способ с тех времен, когда мобильные телефоны были еще примитивными и не обладали широким набором функций безопасности.
Но этот метод и считается самым неэффективным и трудоемким. Просто принято считать, что изменить этот идентификатор сложно. Но самому проследить местонахождение телефона по IMEI без сложного оборудования проблематично, если и вообще возможно.
Для поиска по IMEI компании сотовых операторов могут отследить его локацию даже при выключенной батарее питания. Но владелец должен обязательно обратиться в полицию, и, как показывает опыт, далеко не всегда этот способ имеет успех.
Если владелец все же решил воспользоваться такой возможностью, то перед тем как найти выключенный айфон, он должен написать в заявлении комбинацию цифр своего идентификатора.
У продукции Apple ее можно найти в следующих местах:
Также можно выписать этот код заранее, если набрать на своем еще не потерянном Айфоне сочетание клавиш *#06#.
Поиски могут затянуться, да и IMEI в микросхеме мобильного устройства могут перепрограммироваться специалистами за короткое время.
На современных мобильных устройствах существуют функции блокировки для любого отличного от настоящего владельца пользователя. Например, незаметное фотографирование того, кто пытается залезть в меню или СМС сообщение с новой вставленной SIM карты на указанный заранее номер. Таким образом нашедший iPhone не останется анонимным.
Компанией Aplle также на ближайшее будущее планируется ввести новый эффективный метод, как найти потерянный айфон. Он называется «режим зомби» и основан на том, что потерянное устройство визуально как бы выключено, дисплей не работает и вообще не подается никаких «признаков жизни».
А на самом деле владельцу поступает информация о местонахождении устройства или делается фото того, кто пытается его разблокировать.
Такие методы, кроме потери личной вещи, избавят от других проблем, связанных с доступом к персональной информации.
