Как ни грустно, но иногда случается такая неприятность, как кража iPhone. Что предпринимать и куда бежать в таком случае? Ведь на сегодняшний день iPhone – это не просто дорогой и любимый гаджет. Это — бесчисленное множество совершено необходимых контактов, с которыми больше никак несвязаться.
Это фотографии и видео. Это пароли для электронной почты, карт и электронных кошельков. Это, в конце концов, кусок личной жизни! Главное в такой ситуации — не впадать в истерику и сразу предпринять необходимые шаги.
Заранее позаботьтесь о наличии приложения для отслеживания iPhone
Если вы предпримете все действия правильно, то, скорее всего, ваш телефон будет найден.
Никому не желаем подобного и надеемся, что эта инструкция вам никогда не пригодится. Тем не менее действия, которые необходимо совершить в случае утраты дорогостоящего девайса, должен знать каждый.
Представьте, случилось страшное – вы потеряли свой iPhone, iPad или iPod touch. Что делать, чтобы не только сохранить конфиденциальность информации, но и попытаться вернуть свой гаджет? Специально для подобных ситуаций, мы подготовили пошаговую инструкцию .
С выходом iOS 4.2.1 у всех владельцев мобильной техники Apple появился доступ к сервису «Найти iPhone» . Правда, для того чтобы его можно было использовать, сервис должен быть активирован на вашем устройстве. Исходя из этого условия, возможно 2 варианта развития событий.
Для того чтобы воспользоваться функцией «Найти iPhone», необходимо перейти по этому адресу или же запустить одноименное приложение на iOS-устройстве. Для авторизации нужно использовать Apple ID, к которому привязан утраченный девайс.
Запустите программу «Найти iPhone », чтобы выбрать устройство и посмотреть его геопозицию. Все девайсы, которые привязаны к вашему Apple ID будут отображены на карте. Зеленым подсвечиваются те, которые находятся в сети, серым – в режиме офлайн. У последних также отображено время в которое они последний раз подключались к сети.
Если девайс находится поблизости, вы можете воспроизвести на нем звуковой сигнал , чтобы найти его по звуку. Для этого нужно выбрать искомое устройство и в открывшемся, в правом верхнем углу меню, нажать на кнопку «Воспроизвести звук».
С учетом того, что пользоваться картами Apple невозможно, в правом нижнем углу необходимо выбрать режим «Гибрид». В результате этого действия, вы как минимум будете видеть дома и названия улиц. Наложив эти данные на любую другую карту, вы сможете точно определить положение устройства.
Если утраченное iOS-устройство находится офлайн, можно активировать функцию «Уведомить меня о находке» . В этом случае, при подключении девайса к сети, на электронную почту, указанную в учетной записи Apple, поступит уведомление, об обнаружении устройства. Однако, целесообразнее воспользоваться следующим шагом.
С его помощью, можно не только удаленно заблокировать устройство 4-значным паролем, но и отследить его геопозицию, а также отобразить на экране девайса настраиваемое сообщение с номером телефона для связи.
Особенностью данного режима является то, что при его активации, в случае если на устройстве отключены службы геолокации, они будут незамедлительно включены для определения геопозиции девайса.
Для того чтобы воспользоваться этим режимом, нужно выбрать потерянное устройство и в открывшемся меню нажать на кнопку «Режим пропажи» . После этого, необходимо указать номер телефона для связи, а также написать короткое сообщение. Если на гаджете не установлен 4-значный пароль разблокировки, вы также вводите и его.
С нажатием на кнопку «Готово», устройство находящееся онлайн незамедлительно переводится в режим пропажи – блокируются все уведомления, а на его экране появляется введенные вами данные.
В случае если девайс находится офлайн, блокировка и отслеживание (если это возможно) будут активированы при его подключении к сети.
Об успешной активации «Режима Пропажи», вы будете уведомлены по электронной почте, указанной в учетной записи Apple.
А теперь самое интересное. Все прекрасно знают, что во многих странах, на картах Apple нет домов, именно поэтому в некоторых случаях компания до сих пор использует карты Google .
Подобное письмо приходит после обнаружения девайса с активированным «Режимом Пропажи». Как видно из этого скриншота, дома на карте присутствуют. Вдобавок в письме указан точный адрес нахождения устройства.
Как только вы получите эти данные, необходимо незамедлительно передать их в правоохранительные органы. В большинстве случаев, этого будет достаточно для поиска пропавшего девайса.
Это крайняя мера, которую необходимо применять, если не удается получить данные о местонахождении утраченного гаджета, либо он находится в труднодоступном месте, например, далеко за границей. Все что нужно для этого действия – выбрать нужный девайс и нажать на соответствующую кнопку в выпадающем меню.
Внимание! После того как вы удалите все данные с устройства, больше не удастся получить его геопозицию, соответственно, девайс нельзя будет отследить.
Если устройство находится в сети, данные будут удалены незамедлительно, офлайн – при первом подключении к интернету. Также ни в коем случае не стоит удалять «очищенный» гаджет из учетной записи. В этом случае, отключится блокировка активации и злоумышленники смогут активировать и использовать ваш iPhone или iPad.
К сожалению, если вы не активировали ранее эту функцию, найти утраченное устройство с ее помощью не удастся. Однако все еще можно защитить часть данных.
В первую очередь, речь идет о пароле к Apple ID, изменив который предотвращается возможность получения третьими лицами доступа к данным iCloud, iMessage или iTunes. К другим немаловажным учетным записям, требующим обновления доступа, можно отнести аккаунты электронной почты, социальных сетей и прочее.
Для этого свяжитесь со своим оператором мобильной связи. Этот шаг оградит вас от возможных расходов на звонки, которые могут совершать злоумышленники.
Хоть это кажется банальным и бесполезным, сделать это все же стоит. Как минимум у вас появится шанс, хоть и небольшой, вернуть любимый гаджет.
Если утрачен именно iPhone, то первым делом необходимо позвонить на него. Вероятность того, что вам ответят достаточно велика.
В заключение, несколько советов , которые не только помогут уберечь ваши персональные данные, но и существенно увеличат шансы на возврат утраченного устройства.
(да и любой другой гаджет), вы представляете, какой это стресс. Сегодня на примере одного нашего читателя Алексея Кита мы расскажем, как не потерять последнюю возможность вернуть свой iPhone обратно.
Началась примерно месяц назад. У моей сестры украли iPhone. Случившееся ее расстроило, а меня это подвергло тесту на знание системы iOS. Первым делом я зашел через свой телефон . Вбил ее Apple ID и пароль. Устройство было выключено.
Я пытался включить режим пропажи — как оказалось, у устройства была выключена «Геолокация», сестра экономила таким образом заряд устройства.
Мне было предложено придумать пароль, оставить номер телефона и сообщение на случай, если телефон включится. Я написал стандартный текст для таких ситуаций: «Это устройство было утеряно. Убедительная просьба связаться со мной по данному номеру телефона. Вознаграждение гарантировано».
Я выдохнул, оставалось только ждать включения телефона. Первые пару дней я проверял приложение «Найти iPhone» по несколько раз в день, потом все реже и реже. Надежда умирала и умирала уже к концу первой недели. Заявление в полицию подавать не стали, сочли, что это дело долгое, и вероятность находки iPhone равна 1%.
Но история продолжилась. Сегодня приходит SMS от iCloud со следующим содержанием (внимание на ссылку — прим. ред.) :
Я был так рад, что хоть какие-то новости появились о телефоне. Как ни в чем не бывало, перехожу по ссылке в сообщении.
Звоню сестре, прошу ее Apple ID и пароль. Вбиваю ее данные, получаю сообщение о том, что Apple ID или пароль неверны.
Я подумал, что ввел неверно. Пароль был очень объемным, и я мог легко ошибиться при вводе. Повторил еще раз. Попытка не увенчалась успехом. Решил попробовать зайти через приложение «Найти iPhone». Там я вошел с первой попытки. На экране была знакомая картина. Устройство выключено. Решил проверить, еще раз вести данные на сайте. Ввожу третий раз. Неверно. В недоумении от происходящего пробую зайти еще раз через приложение и вижу следующее:
И тут я понял, что произошло. Меня обманули.
Я сразу же стал искать на сайте Apple номер для связи с поддержкой, но в голове понимал, что уже все, телефон не вернуть.
Звонок в техподдержку, недолгое ожидание. Оператор представился: «Меня зовут Илона, чем могу вам помочь?». Выслушав мою проблему от и до, пару раз повторив, как сильно переживает за мою потерю и как она расстроена, попросила оставить свои данные: email, номер телефона, Apple ID украденного iPhone. Просила IMEI, но коробка от аппарата находится где-то на даче и искать ее нет возможности. Сначала она сказала, что не может сказать, что видит в программе, поскольку ей нужен IMEI аппарата. После небольшого диалога о произошедшем она все-таки каким-то волшебным образом смогла увидеть Apple ID и подтвердила, что аппарат больше не привязан к учетной записи.
Я еще раз описал все эти печальные события и предложил ей предать этот случай огласке. Чтобы этим мог заняться кто-то, кто смог бы прекратить это. Оператор сказала, что передаст мое заявление своему начальнику для дальнейших разбирательств. Мы попрощались, и я положил трубку.
Сколько таких, как я, которые в порыве веры и надежды на шанс вернуть утерянный аппарат совершали ошибку и сами отдавали свой iPhone мошенникам?
Никто не знает, но, видимо, я не первый и не последний.. Мне сказали, что я могу отправить свою историю. Вот она теперь перед вами, дорогие читатели.
Будьте внимательны, не повторяйте мои ошибки.
Никто из нас не застрахован от непредвиденной потери мобильных устройств: положили мимо кармана, забыли в ресторане во время встречи и т.п. Часто это происходит непредвиденно, и пользователь остаётся в прямом смысле как без рук, т.к. утеряны все собираемые годами контакты.
В тот момент, когда человек осознаёт, что он потерял айфон, сразу же начинает возникать множество вопросов: как заблокировать посторонним доступ к личным фото, скрыть (либо удалить) контакты или другие данные, хранящиеся в памяти. И самое главное – как их восстановить в случае, если гаджет так и не найдётся?
Поэтому, после покупки нового смартфона, возьмите себе за правило – как минимум раз в месяц делать резервные копии, включающие фото, контакты, персональные данные из приложений и т.п. Можно выполнять копирование с помощью компьютера, используя«яблочное» приложение iTunes, или установить их автоматический экспорт в хранилище iCloud (до 5 Гб места предоставляется бесплатно)– и тогда все ваши данные будут вноситься в облако каждый раз, когда айфон стоит ночью на зарядке. Поэтому, если возникнет необходимость восстановить информацию с утерянного устройства – никаких проблем с этим не будет.
Apple, как никто другой, заботится о безопасности данных своих пользователей. Чтобы Вам стала доступна удалённая блокировка, необходимо загодя активировать на смартфоне фирменную функцию – Найти айфон. Поверьте, несмотря не некоторые неудобства, касающиеся введения паролей при внесении изменений в работу системы, или её отключения в случаях сервисного обслуживания, несравнимы с возможностью защиты всех имеющихся данных. Поэтому, на наш взгляд, включать её нужно однозначно.
С запущенной функцией «Найти» посторонние не смогут ни удалить пароль, ни получить доступ к вашим фото, ни вытянуть контакты. Также приложение блокирует доступ к платёжным картам, привязанным к Passbook. Не пренебрегайте этим эффективнейшим средством защиты от взлома!
Итак, для активации функции удалённой блокировки зайдите из домашнего меню айфона в настройки. Выберите там вкладку iCloud. В ней катните вниз — до пункта найти iPhone с пиктограммой, имитирующей радар. Переведите полозок справа в активное положение.
Всё, самая главная защита смартфона успешно активирована. Вот так просто, но при утере Вы оцените её возможности по достоинству.
Если же не будет никакой надежды отыскать устройство, Вы всегда сможете удалить через iCloud все фото, контакты и другую личную информацию, чтобы посторонние не получили доступ к ней. Правда после этого и поиск через «Найти айфон» также аннулируется, поэтому отследить местоположение и дальнейшую судьбу аппарата, увы, не удастся. Правда, блокировка действует до тех пор, пока Вы не решите удалить (отвязать) его со своей учётной записи.
Как только Вы обнаружили отсутствие телефона, следует немедленно заблокировать устройство, активировав режим пропажи. Благо, это можно сделать даже удалённо, с любого другого айфона или компьютера, зная Apple ID и пароль.
Вам нужно будет зайти на сайт iCloud.com, ввести свои данные. Откройте там страницу с пометкой — Найти iPhone. Если у вас несколько устройств Apple – выберите среди них свой айфон.
После выбора устройства вам будет предложено заблокировать смартфон, активировав режим пропажи.
Вам нужно будет ввести четырёхзначный блокировочный пароль.
После его запуска Вы можете предпринять сразу несколько действий: заставить айфон производить сигнал на максимальной громкости, который будет звучать две минуты беспрерывно, и выключить его невозможно.
Запустить непосредственно режим пропажи, при котором производится блокировка доступа к меню смартфона. Вы также можете ввести произвольное сообщение, указав контактный телефон для связи.
Это сообщение появится на заблокированном экране айфона, и нашедший его человек может даже совершить звонок по указанному номеру.
После успешной активации данного режима вам на электронный ящик придёт сервисное уведомление.
Часто люди, нашедшие айфон (и не желающие возвращать его владельцу) тут же его выключают. В этом случае на карте поиска — рядом с устройством, отображается серый кружок. Он означает, что гаджет отключён. Однако блокировка сработает сразу же, как только смартфону удастся восстановить соединение либо с мобильной сетью, либо получив доступ в интернет. Система пришлёт на указанный вами почтовый ящик Apple ID соответствующее уведомление, с указанием места его последней дислокации.
Причём доступна она только в течение первых суток, с момента последнего подключения смартфона к интернету.
Если упомянутый кружок зелёного цвета, значит телефон всё ещё в сети, и велик шанс выяснить его местоположение. В случае, если Вы недалеко от указанной программой поиска точки, можно активировать упомянутый выше режим, при котором смартфон будет выдавать громкий звуковой сигнал, длящийся около двух минут. Так будет намного проще его найти (этим можно пользоваться также, если вы точно знаете, что гаджет дома, но отыскать его не получается).
Имейте в виду, что вполне допускаются неточные координаты при обнаружении местоположения айфона. Производитель загодя предупреждает об этом, погрешность может возникать из-за не откалиброванного компаса, отсутствия устойчивой связи со спутником, Wi-Fi точками или сотой. Да и собственных приложений с картами у Apple нет, используются базы Google, что также не способствует повышению точности.
Если на вашем устройстве не была активирована функция «найти айфон», единственное, что Вы можете сделать – удалить старый пароль от Apple ID, и поставить новый. Этим будет обеспечена блокировка доступа к данным, хранящимся в iCloud (контакты, фото и т.п.). Нелишним будет сменить и пароли от других ваших учётных записей (соцсетей, почтового ящика, платных приложений). Подайте заявление в полицию (пишите лучше, что гаджет украден), сообщите сотовому оператору и пометьте в своём профиле на https://supportprofile.apple.com/, об утере.
Случилось чудо, и Вы нашли пропажу? Самое время восстановить доступ к меню телефона. Блокировка отключается вводом четырёхзначного пароля, указанного при активации в iCloud функции «Найти». Всё, можно дальше пользоваться гаджетом.
Также блокировка может быть снята удалённо, с помощью того же меню в iCloud, повторив описанный выше путь, до пункта введения контактного номера и сообщения. Внизу будет предложение об отключении.
Не расстраивайтесь, если Вы уже успели удалить все данные со смартфона, их вполне возможно восстановить. Главное, чтобы у вас был «бэкап» (или резервные копии).
Перед этим обновите iTunes (если резервные копии будут загружаться с компьютера), а также iOS (если Вы хотите восстановить данные изхранилища iCloud). Временно отключите на сайте https://www.icloud.com упомянутую опцию «Найти айфон» (хотя она и так должна быть неактивна, если вы смогли удалить весь контент). Подключите смартфон к компьютеру (или к устойчивой точке Wi-Fi со скоростным интернетом).
После запуска стёртого айфона ассистент настройки выдаст следующее меню.
В зависимости от выбранного способа операция будет выглядеть так.
При восстановлении через iTunes- нажмите в окошке обзора предложение «Восстановить из копии». Выберите из списка самую свежую, полную версию, и запустите процесс. Как правило «компьютерные» копии самые полные – в них содержится и музыка, и фильмы, контакты и фото, переписка, документы и т.п. Правда и грузятся такие «бэкапы» очень долго.
-Если Вы хотите восстановить данные из iCloud– из меню настроек iPhone (скрин выше) зайдите в свою учётную запись в облаке, введя пароль c Apple ID (помните, для того чтобы восстановить смартфон таким образом, нужно стереть (удалить) всё содержимое). Выберите последнюю резервную копию из предложенного списка. В «облачных» копиях содержатся данные о покупках, настроенных приложениях, структура домашнего экрана и основные настройки. Фото, видео, контакты и прочий контент, как правило, уже и так имеются в облаке, а потому в состав резервных копий не входят. Вы можете загрузить их потом — вручную.
Кража обычного мобильного телефона не позволяет рассчитывать на его нахождение – полиция неохотно берется за подобные дела, а других способов поиска украденных трубок просто не существует. Что касается смартфонов, то здесь ситуация совершенно иная, так как их поиск является более простой операцией. Украли Айфон – что делать в случае кражи этого умного устройства? Есть ли вероятность найти смартфон и вернуть его?
Действительно, инструменты для возврата украденных смартфонов существуют. И воспользоваться ими сможет каждый владелец устройств от Apple. Для этого используется функция «Найти iPhone». Вот возможности этой полезной функции:
Следует сразу сказать о том, что данный функционал работает через интернет, поэтому украденный смартфон должен быть подключен к сети.
Как найти украденный Айфон? Для этого следует воспользоваться возможностями, предоставляемыми компанией Apple. Мобильные телефоны и смартфоны воруют часто. И не менее часто они становятся потерянными, выпав из рук, кармана или сумочки. Специалисты компании Apple прекрасно знакомы с этими проблемами, поэтому они постарались сделать все возможное, чтобы подарить пользователям удобные инструменты для блокировки и возврата потерянных устройств.
Что делать, если украли Айфон? С помощью функции «Найти iPhone» вы сможете:
При этом функция «Найти iPhone» работает по оригинальном принципу «ни себе, ни людям». Если злоумышленник попытается перепрошить украденный смартфон, то снять установленную блокировку у него не получится – возможностей для этого практически нет (и злоумышленник и владелец могут остаться ни с чем). Функция «Найти iPhone» работает практически на всех устройствах от Apple. Но она нуждается в предварительной настройке, требуя подключения к интернету и включенному геопозиционированию (для отслеживания местоположения).
Что нужно сделать, чтобы настроить эту функцию? К ее настройке следует приступить сразу после покупки смартфона – безопасность нужно обеспечивать заранее, а не тогда, когда устройство уже потерялось . Настройка функции «Найти iPhone» осуществляется через настройки iCloud – здесь нужно активировать галочки «Найти iPhone» и «Последняя геопозиция». Теперь, если устройство потеряется или будет украдено, мы сможем оперативно выполнить его блокировку. Главное, чтобы на момент блокировки смартфон был подключен к интернету – позаботьтесь о подключении соответствующего тарифного плана или опции.
Одновременно с включением функции «Найти iPhone» включится блокировка активации – она заблокирует возможность повторной активации устройства после его перепрошивки (именно на перепрошивку рассчитывают злоумышленники, ворующие смартфоны у зазевавшихся людей). Даже если злоумышленник не вернет устройство, воспользоваться им он больше не сможет, даже если сильно захочет.
Что делать если украли Айфон 6, 6S, 4, 5 или любой другой смартфон? В этом случае следует срочно воспользоваться следующими инструментами:
Если у вас есть в распоряжении iPad или другой iPhone, срочно установите на него приложение «Найти iPhone» из AppStore. С его помощью вы сможете отследить местоположение украденного телефона на карте и выполнить удаленную блокировку. Вместе с блокировкой предлагается возможность ввода сообщения с просьбой вернуть смартфон – это сообщение отобразится на дисплее украденной трубки.
Аналогичный функционал предоставляется веб-интерфейсом iCloud – заходим на сайт сервиса, вводим Apple ID и пароль, находим функцию «Найти iPhone» и активируем режим пропажи. В этот момент украденный iPhone заблокируется. При блокировке устройства его дальнейшее использование становится невозможным – абсолютно все функции становятся недоступными . Также на экране отобразится поле для ввода пароля разблокировки.
Кстати, пароль разблокировки задается в момент настройки функции «Найти iPhone» — постарайтесь не забыть заветные 4 цифры и не назначайте излишне легких паролей.
Что еще можно сделать после кражи смартфона, кроме его блокировки? Попробуйте отыскать его местоположение на карте и посетить указанное место. Прибыв в указанную точку, активируйте подачу звукового сигнала – если смартфон рядом, вы можете его услышать.
Обнаружили звучащий смартфон в руках какого-то человека? Действуйте по ситуации и исключительно в рамках закона, как бы сильно вам не хотелось его нарушить – вполне возможно, что ваш iPhone находится в руках человека, который его нашел, а не украл.
Также случаются ситуации, когда злоумышленники продают заблокированные смартфоны за бесценок, стремясь хоть как-то получить прибыль и рассказывая горе-покупателям «сказки» о легкости разблокировки.
Можно ли найти украденный Айфон? Можно, но только если его предварительно подготовить – об этом мы написали в нашем обзоре. Если же вы опасаетесь случайной утечки важной или конфиденциальной информации, выполните удаленное стирание – оно уничтожит все файлы, записи в телефонной книги и любые другие данные. Минусом этого инструмента является то, что после удаления данных отслеживание Айфона станет невозможным .
Если вы не настроили функцию «Найти iPhone», попробуйте написать заявление в полицию – вполне возможно, что органы правопорядка займутся поискам украденного смартфона. Не забудьте указать в заявлении IMEI своего Айфона и приложить документы на устройство, подтверждающие владение.
