– простая и функциональная утилита для общения, которую инсталлировало почти пол миллиарда пользователей. Разработчики постоянно улучшают приложение, добавляют новые возможности, устраняют ошибки и т.д. Однако юзеры нередко замечают, что Скайп тормозит , подвисает или работает некорректно. В чём же причина и как решить такую проблему?
Пользователи часто замечают, что программа работает некорректно. Например, она начинает зависать, появляются мелкие баги, ухудшается связь. Чаще всего, появляются такие проблемы:
Из-за некорректной работы Скайпа в утилите могут возникать ошибки.
Есть несколько причин, почему Скайп лагает или функционирует некорректно. В список самых распространённых проблем входит:
Лаги могут возникнуть из-за неполадок в операционной системе.
Пользователь может самостоятельно решить большинство проблем. Для устранения подтормаживания программы нужно:
Для очистки системы можно воспользоваться приложением CCleaner.
От лагов не застрахованы и владельцы мобильных устройств: смартфонов или планшетов. Чтобы улучшить производительность Скайпа на телефоне следует.
Клиент Skype уже давно обрел популярность среди пользователей, ведь его возможности практически безграничны: софт позволяет обмениваться текстовыми сообщениями, совершать голосовые вызовы, общаться при помощи видеосвязи, звонить на мобильные и стационарные номера, пересылать друг другу различный мультимедийный контент, а также использовать все преимущества функции «Демонстрация экрана». Однако, как и в каждом программном обеспечении в софте случаются сбои, причин того, что лагает Скайп может быть масса.
Мы рассмотрим самые распространенные проблемы и предложим проверенные способы из решения.
Первая и наиболее популярная причина того, что приложение начинает тормозить - низкая продуктивность работы устройства. В подробных системных требованиях Skype четко предъявляет определенные стандарты для своего корректного функционирования и если вы не будете их придерживаться - быстрых откликов и отсутствия «глюков» ожидать от программы не стоит.
Столкнувшись с каким-либо «зависанием» приложения в первую очередь следует проверить скорость интернета. Сделать это можно при помощи специального ПО или онлайн-сервисов. Если Скайп зависает при звонке определенному абоненту, то посоветуйте проверить подключение и вашему собеседнику.
В настройках программы вы также можете узнать достаточно ли существующей скорости для отправки текстовых сообщений или звонков:
Если вы уверены, что зависает Скайп абсолютно не от низкой скорости Интернета, попробуйте сбросить настройки программы - это тоже иногда помогает:
После перезапуска Skype создаст новую папку, а все старые настройки будут сброшены. Внимание: вместе с прежними параметрами исчезнет и вся история переписки. Если вы хотите сохранить ее, то скопируйте файл main.db и добавьте в новую системную папку.
Рассмотрев самые основные причины неполадок, мы подошли к той, которая беспокоит пользователей более всего - это «торможение» видео при разговоре. Если вы уверены, что данная проблема не связана со скоростью соединения, то можно попробовать исправить ситуацию следующим образом:
После проведения этой операции все проблемы исчезают. Пользователи отмечают, что подобные неполадки в основном характерны для Skype 5 и выше. Это связано с тем, что приложение передает видео через несколько портов, не смотря на то, закрыты они или открыты.
Видеозвонки по Скайпу популярны у современных пользователей интернета. Эту программу часто используют для общения, обмена опытом, обучения студентов удаленно. Может нарушиться работа всего отдела, если лагает Скайп.
Качество звонков в программе Скайп зависит от особенностей интернета, его скорости. Часто с обработкой данных, поступающих на сервер, не справляется само устройство (компьютер, ноутбук), с которого общается человек.
Такие проблемы могут возникать при беседе с одним человеком или в режиме конференции. Почему подводит скорость интернета? Минимальная скорость для вызова абонента – 30 Кбит/с. Если вы планируете конференц-связь, в которой будет участвовать от трех человек и более, на загрузку нужно закладывать минимум 512 Кбит/с.
Бесплатная программа для разговоров активно используется молодыми людьми во время игр онлайн, пользователи среднего возраста обращаются к видеозвонкам по вопросам бизнеса, обучения, старшее поколение активно общается с внуками, родственниками в разных уголках земного шара. Что делать, если Скайп на компьютере плохо работает во время бесед?
Заикается звук, видео не отображается? Скайп для телефонов на платформе Виндовс несовершенен. Здесь все претензии к разработчикам. Устранить неполадки откатом к предыдущей версии не получится, приложение можно только удалить полностью.
Протестировать особенность работы программы можно при помощи звонка в техподдержку. Автомат запишет речь звонившего, при этом будет ясно, возникли неполадки в системе устройства или самой программы.
Чтобы вести беседы комфортно, лучше устанавливать программу на телефон, а не на съёмный носитель. При этом не рекомендуется перегружать память устройства большим количеством приложений.
Если Skype завис во время беседы впервые, может помочь перезагрузка телефона.
Устройства на платформе Android пользуются популярностью у пользователей, благодаря своей относительно невысокой цене и большому количеству приложений. Работа Skype на андроид иногда доставляет неудобства из-за плохой скорости соединения. Как проверить скорость интернет-соединения на телефоне? Можно использовать одно из приложений, предложенных разработчиками.
Установили, что вины интернета в плохой работе программы нет? Обратите внимание на другие особенности устройства:
Не получается наладить разговор, не отправляются сообщения, нарушается работа при демонстрации экрана? Есть несколько радикальных способов, позволяющих сделать Скайп более работоспособным.
1. Изменение передачи данных в роутере.
На вкладке Firewall выбираются «Приложения пользователя» (user-defined application).
2. Переустановка оперативной системы.
Программа все же плохо работает? Придется подождать новой версии или поменять устройство на более мощное, с учетом требований адекватной работы Скайпа.
Наверное, самым неприятной проблемой любой программы является её зависание. Долгое ожидание отклика приложения очень раздражает, а в некоторых случаях, даже после продолжительного периода времени, его работоспособность не восстанавливается. Случаются подобные неприятности и с программой Skype. Давайте разберем основные причины, почему Скайп лагает, а также выясним пути устранения проблемы.
Одной из самых частых проблем, почему зависает Скайп, является перегрузка операционной системы компьютера. Это приводит к тому, что Skype не отвечает при выполнении относительно ресурсоёмких действий, например, вылетает при звонке. Иногда, пропадает звук при разговоре. Корень проблемы может крыться в одном из двух: либо ваш компьютер или операционная система не соответствуют минимальным требованиям для работы Скайпа, либо запущено большое количество, потребляющих оперативную память, процессов.
В первом случае, можно только посоветовать использовать более новую технику или операционную систему. Если они не могут работать со Скайпом, то это означает их значительное устаревание. Все более или менее современные компьютеры при правильной настройке без проблем работают со Скайпом.
А вот вторую проблему не так уж и сложно исправить. Для того, чтобы узнать, не «съедают» ли оперативную память «тяжелые» процессы, запускаем Диспетчер задач. Это можно сделать, нажав комбинацию клавиш Ctrl+Shift+Esc.
Переходим во вкладку «Процессы», и смотрим, какие процессы больше всего грузят процессор, и потребляют оперативную память компьютера. Если это не системные процессы, и в данный момент вы не используете программы, связанные с ними, то просто выделяем ненужный элемент, и жмем на кнопку «Завершить процесс».
Но, тут очень важно понимать, какой именно процесс вы отключаете, и за что он отвечает. А неосмысленные действия могут принести только вред.
Ещё лучше убрать лишние процессы из автозапуска. В этом случае, вам не придется каждый раз использовать Диспетчер задач для отключения процессов, чтобы работать со Скайпом. Дело в том, что многие программы при установке прописывают себя в автозапуске, и загружаются в фоновом режиме вместе с запуском операционной системы. Таким образом, они работают в фоне даже, когда вам не нужны. Если, таких программ одна-две, то ничего страшного, но если их число приближается к десятку, то это уже серьёзная проблема.
Удобнее всего, удалять процессы из автозапуска с помощью специальных утилит. Одна из лучших из них – . Запускаем данную программу, и переходим в раздел «Сервис».
В окне представлены программы, которые добавлены в автозагрузку. Выделяем те приложения, которые не желаем загружать вместе с пуском операционной системы. После этого, жмем кнопку «Выключить».
После этого, процесс будет удален из автозагрузки. Но, как и с Диспетчером задач, тут тоже очень важно понимать, что вы конкретно отключаете.
Довольно часто можно встретить ситуацию, когда Скайп зависает при запуске, что не даёт совершить в нем никаких действий. Причина данной неполадки кроется в проблемах файла конфигурации Shared.xml. Поэтому, потребуется удалить этот файл. Не переживайте, после удаления этого элемента, и последующего запуска Скайпа, файл будет сгенерирован программой заново. Но, на этот раз есть значительная вероятность, что приложение начнет работать без неприятных зависаний.
Перед тем, как перейти к удалению файла Shared.xml, следует полностью . Во избежание продолжения работы приложения в фоновом режиме, лучше всего завершить его процессы через Диспетчер задач.
Мы перемещаемся в папку с данными для программы Skype. Ищем файл Shared.xml. Кликаем по нему правой кнопкой мышки, и в появившемся списке действий выбираем пункт «Удалить».
После удаления данного файла конфигурации, запускаем программу Скайп. Если приложение запуститься, то проблема состояла как раз в файле Shared.xml.
Если удаление файла Shared.xml не помогло, то можно осуществить полный сброс настроек Скайпа.
Опять закрываем Скайп, и вызываем окно «Выполнить». Вводим туда команду %appdata%. Жмем на кнопку «OK», чтобы перейти в нужную директорию.
Находим папку, которая так и называется – «Skype». Даём ей любое другое имя (например, old_Skype), или перемещаем в другую директорию винчестера.
После этого, запускаем Скайп, и наблюдаем. Если программа больше не лагает, то сброс настроек помог. Но, дело в том, что при сбросе настроек удаляются все сообщения, и другие важные данные. Чтобы иметь возможность восстановить все это, мы как раз не удаляли папку «Skype», а просто переименовали, или переместили её. Затем, следует переместить те данные, которые считаете нужными, из старой папки в новую. Особенно важно переместить файл main.db, так как в нём хранится переписка.
Если же попытка со сбросом настроек не удалась, и Скайп продолжает зависать, то в таком случае, вы всегда можете вернуть старой папке прежнее имя, или переместить её на место.
Довольно частой причиной зависания программ является наличие вирусов в системе. Это касается не только Скайпа, но и других приложений. Поэтому, если вы заметили зависание Skype, то не лишним будет проверить компьютер на вирусы. Если же зависание наблюдается и в других приложениях, то сделать это просто необходимо. Сканирование на вредоносный код рекомендуется проводить с другого компьютера, или с USB-накопителя, так как антивирус на зараженном ПК с большой вероятностью не будет отображать угрозу.
Решить проблему с зависанием может помочь также . При этом, если у вас установлена устаревшая версия, то рациональным будет её до последней. Если же у вас уже стоит последняя версия, то возможно, выходом из положения станет «откат» программы до более ранних версий, когда проблема ещё не наблюдалась. Естественно, что последний вариант носит временный характер, пока разработчики в новой версии не исправят ошибки совместимости.
Как видим, причин зависания Скайпа очень много. Конечно, лучше всего установить сразу причину неполадки, а уже потом, исходя из этого, выстраивать решение проблемы. Но, как показывает практика, сразу установить причину довольно трудно. Поэтому, приходится действовать методом проб и ошибок. Главное, понимать, что именно вы делаете, чтобы потом иметь возможность всё вернуть к прежнему состоянию.
Есть ряд программ, о которых знает каждый и, которыми пользуются миллионы людей со всего земного шара. Одной из них является Skype, самый известный мессенджер. Он применяется для разных целей, даже для бизнеса.
В одной из наших статей мы рассказывали о системе , позволяющей на автомате получать доход со своего аккаунта.
Сегодня речь пойдет о распространенном вопросе — как очистить от истории, медиа файлов и ускорить Скайп?
Медленная работа этой программы заставляет искать альтернативы, но выполнив несколько простых действий, удается ускорить работу софта. Поэтому не торопитесь удалять программу, всё можно исправить.
Пользователи популярного мессенджера часто жалуются на медленную работу. Проблемы бывают разные, у кого-то обрывается связь, тормозит видео, отстает звук или просто хочется ускорить загрузку скайпа.
Только когда загружаешь программу, она работает на отлично, со временем появляются разные багги.
Реанимировать программу вполне реально и для этого есть масса способов. В первую очередь необходимо задуматься о скорости интернета.
Когда запускаешь конференцию, общаешься одновременно с несколькими людьми, потребляется больше ресурсов. Без качественного подключения к сети, постоянно будут сбои.
Второй момент – это производительность компьютера. Кто-то скажет, что мессенджер не потребляет много ресурсов, но на устаревших ПК, где могут быть установлены и другие утилиты, часто появляются лаги:
Как видите, программа в данный момент занимает почти 100 Мб. памяти. При выходе на связь, обмене информацией и активном использовании софта, показатель повысится.
Поэтому скайп тормозит компьютер, как и многие другие утилиты. При работе с мессенджером, есть смысл закрыть другие программы.
Как показывает практика, у большинства пользователей появляются проблемы, потому что в их мессенджерах скопилось слишком много хлама. Аналогичные истории бывают и с браузерами, в которые устанавливаются расширения, сохраняются разные данные и т.д.
В первую очередь нужно избавиться от весомых папок с медиа контентом. Для этого выполните следующие действия:
При удалении файлов, можно зацепить что-то полезное, поэтому не спешите очищать корзину. Если что-то пойдет не так, просто загрузите Skype и повторно его установите, все данные в нём останутся после авторизации.
Подобные манипуляции для ускорения Скайпа проводятся и через настройки программы. Желательно не заполнять список контактов ненужными пользователями, своевременно удаляя их.
Сделать это просто, нужно нажать на контакт правой кнопки мыши и выбрать соответствующий пункт:
Программу может тормозить и огромный запас данных в истории сообщений. Чтобы их удалить, нужно зайти в настройки Skype:
Там необходимо выбрать вкладку «Чаты и SMS», затем выбрать настройку чата и нажать на «Открыть дополнительные настройки». После этого вы увидите кнопку для очистки истории (при необходимости, сохраняйте её в отдельном файле – кнопка экспорта):
Перед удалением истории, появится предупреждение, не забудьте при закрытии нажать кнопку «Сохранить».
Для снятия нагрузки чатов, в Skype есть специальная команда. Откройте любой чат и отправьте сообщение /alertsoff. Ваш собеседник его не увидит, возможно, это решит проблему.
Накопившиеся данные часто тормозят программы. Все знают, что нужно удалять бесполезные программы, выключать их, чтобы компьютер работал быстрее, но никто не чистит сами утилиты, а ведь они тоже в этом нуждаются.
Проблемы со скоростью работы мессенджера могут быть связаны не только с большим объемом сохраненных данных. Если вы выполнили описанные выше данные, а Skype тормозит, как и раньше, воспользуйтесь этими рекомендациями:
С любыми вопросами и проблемами можно обратиться в техническую поддержку Skype. Перейти к диалогу можно прямо в программе, выбрав вкладку «Помощь».
Когда тормозит видео, камера, звук в Скайпе, решение должно быть простым. Некоторые рекомендуют менять настройки роутера или даже переустанавливать ОС, но из-за такой мелочи, лучше не совершать столь кардинальных действий.
Попробуйте все советы из нашего поста, а в комментариях отпишитесь, кому что помогло.
Вам также будет интересно:
—
—
—
