Современные интернет-магазины придумывают разные способы привлечения клиентов. И их удержания на сервисах в том числе. Сегодня нам предстоит познакомиться с процентом выкупа WildBerries. Что это? Для каких целей была разработана данная составляющая? Как ей пользоваться? Ответы на все эти вопросы (и не только) обязательно будут обнаружены ниже. На самом деле разобраться в изучаемой теме не так уж и трудно. Особенно тем, кто уже работал с упомянутым интернет-магазином.
Для начала несколько слов о WildBerries. Что это?
Такое название носит популярный и крупнейший в России универсальный интернет-магазин. Здесь можно найти почти любой товар - от одежды до бытовой химии и техники. Ресурс распространен по всей стране. В большинстве городов РФ есть пункты выдачи товара. Все это сделано для того, чтобы покупатели могли не только получить заказ, но и рассмотреть его на месте, а также при необходимости вернуть продавцу.
WildBerries - это сайт, который постоянно проводит акции и скидки. Ежедневно на сервисе ведутся разные распродажи. С их помощью люди могут купить товары по выгодным ценам. Иногда даже дешевле, чем в своем регионе проживания! Очень заманчиво! А постоянные покупатели получают дополнительные скидки и бонусы!
Те, кто работают с интернет-магазином, давно заметили такую составляющую, как процент выкупа WildBerries. Что это такое? На что влияет этот показатель?
Совершая заказы на "Вайлдберрис", пользователь обычно не вносит предоплату. То есть, у него есть шанс оформить покупку, получить ее, осмотреть на месте (например, в пункте выдачи) и оплатить, если все в порядке. Когда выявляется брак или в случае, если гражданин просто решает отказаться от покупки, необходимо оформить возврат.
Процент выкупа WildBerries - что это? Так называют соотношение заказанных товаров к выкупленным. То есть, данный показатель отражает то, насколько часто человек возвращал свои покупки обратно в интернет-магазин. Казалось бы, ничего трудного. Но зачем на ресурсе придуман этот самый процент выкупа?
Если хочется долгое время сотрудничать с WildBerries, то придется в обязательном порядке учесть изучаемую составляющую. Она со временем будет играть важную роль во время оформления покупок.
Что дает процент выкупа WildBerries? Он нужен для того, чтобы покупатели могли заказывать вещи без предоплаты. Чем выше данный показатель, тем больше заказов без предварительного внесения денежных средств можно оформить на сайте. Но это не единственная область применения изучаемой особенности! Более подробно об иных сферах, в которых участвует процент выкупа, будет рассказано ниже.
Если внимательно изучить профиль пользователя WildBerries, то можно заметить ограничение по заказам на бесплатную доставку. Дело все в том, что в определенный момент заказчик должен будет платить за доставку товара. Опасаться этого стоит только гражданам, которые часто возвращают товар.
На что влияет процент выкупа WildBerries? На количество вещей, доставка которых не требует предварительной оплаты. Об этом уже было сказано. Но как еще используется упомянутая составляющая?
Процент выкупа WildBerries позволяет пользователя получать индивидуальные скидки в тех или иных размерах на постоянной основе. Кроме данной составляющей роль играет количество денег, потраченных на ресурсе.
Таким образом, чем больше человек покупает и не возвращает, тем он ближе к индивидуальным постоянным скидкам. Но и здесь есть некоторые ограничения. Например, на некоторые категории товаров скидки не распространяются.
Как происходит расчет процента выкупа WildBerries? Что это, мы разобрались. А как точно узнать, сколько составляет процент выкупленных вещей? Ведь иногда возвраты оформляются не по вине покупателя - например, из-за брака или повреждений при доставке продукции!
На сайте WildBerries можно увидеть довольно простую формулу расчета. Для того чтобы самостоятельно рассчитать процент выкупа, пользователю нужно разделить сумму, потраченную на сайте, разделить на сумму оформления всех покупок за вычетом стоимости бракованных изделий. Полученную цифру умножают на 100%. Это и есть процент выкупа.
Теперь понятно, что значит процент выкупа на WildBerries. И как его рассчитать, тоже ясно. Описанная формула у некоторых пользователей вызывает массу вопросов.
Чтобы в полной мере разобраться в подсчетах, рассмотрим наглядный пример. Предположим, что мы купили товара на 15 000 рублей. Стоимость возвращенной (дополнительно) продукции в магазин, составляет 10 000 рублей. Брак был на сумму 2 000. Получаем: (15 000/(10 000 + 15 000 - 2 000))*100%=65,2%. Это приблизительно 65%. Таким будет процент выкупа в данной ситуации. На самом деле все очень просто! Даже школьник справится с подсчетом изучаемой составляющей.
Что значит процент выкупа WildBerries? Этот показатель указывает на то, сколько товара в процентном соотношении выкуплено с сайта после доставки. При расчетах бракованные предметы не учитываются. Рассматривается только качественная продукция.
Как мы уже выяснили, процент выкупа позволяет получить скидку постоянного покупателя. Она распространяется изначально на всю продукцию, за редким исключением. Но об этом позже. Стоит обратить внимание на то, что для получения постоянной скидки необходимо совершать покупки на определенные суммы.
Сколько должен быть процент выкупа WildBerries для получения той или иной скидки? Сориентировать поможет следующая таблица:
Таким образом, до покупки на сумму меньше 15 000 рублей при условии 100% выкупа пользователь не имеет никаких дополнительных скидок. Но со временем она обязательно появится. Особенно если не оформлять возвраты.
Стоит также обратить внимание на то, что далеко не на всю продукцию WildBerries распространяется скидка постоянного покупателя. Некоторые товары и доставка в часть регионов РФ не предусматривают дополнительное снижение стоимости.
Например, максимальная скидка постоянного покупателя на категории: для дома, книги, игрушки, диски, красота равна 7%. И не более того.
При этом на продукцию стоимостью меньше 500 рублей с учетом всех скидок и промокодов, а также на товары из разделов: CYBER, Сток, товары для новорожденных, спортивное питание, БАДы, электроника, транспорт, "Экко", "Коллинс", "Зарина", "1001 Дресс", "Твое", BabyCollection, "Бефри", "Берконти", "Чезолини", DerDieDas, "Инсити", "Капика", "Ля Роше-Посай", "Марк Формелле", "Милана", "Оджи", "Помпа", "Ронделл", "Виши", "Виктория Вичи", Vis-a-Vis, "Ральф Рингер", "Модис", "Милана", "Мондиго", NYX, F5, "Элан Галери" скидка постоянного покупателя не распространяется.
Также нельзя воспользоваться данной особенностью при заказе товара с доставкой на Чукотку и при заказе почтой в Республику Саха, Якутию и Магадан.
В остальном никаких ограничений нет. Скидка будет напрямую зависеть от процента выкупа WildBerries и потраченных на сайте сумм. При расчете учитываются покупки, совершенные за последние 183 дня. Если в течение полугода пользователь не заказывал с WildBerries, то учитываются все ранее сделанные заказы. Такие правила распространяются на весь ресурс с 2016 года.
А где посмотреть процент выкупа WildBerries? Найти эту составляющую могут только зарегистрированные в системе пользователи.
Чтобы ознакомиться со скидкой постоянного покупателя и с процентом выкупа на сайте, нужно:
Если нажать на гиперссылку "Таблица расчета процента выкупа", то удастся посмотреть подробную систему подсчета в зависимости от совершенных покупок. Пользователь увидит, что именно он было заказано, выкуплено, возвращено и оформлено как брак.
Больше нигде процент выкупа WildBerries не найти. Незарегистрированные пользователи не могут ознакомиться с данной составляющей. Также они не способны покупать через "Вайлдберрис".
А как поднять процент выкупа на WildBerries? Пользователи зачастую интересуются ответом на этот вопрос. Ведь вносить предоплату за товар, который, может быть, не подойдет, не хочется. Кроме того, процедура возврата средств за оплаченную продукцию отнимает немало времени. Из-за этого способами увеличения процента выкупа интересуются почти все покупатели на "Вайлдберрис".
К сожалению, единственный способ повысить изучаемый показатель - это покупать товар. Больше покупать и не возвращать его. И не более того.
Некоторые пользователи признаются, что они заводят несколько аккаунтов на WildBerries - с одного производится заказ в пункт самовывоза с целью ознакомления с товаром, с другого делается основная покупка, если доставленная продукция подошла. Пожалуй, только такую схему можно предложить для сохранения процента выкупа.
Также рекомендуется внимательно изучать отзывы к товарам, расположенным на "Вайлдберрис". Нередко по ним можно понять, насколько та или иная продукция достойна внимания. Этот прием тоже помогает сохранить процент выкупа. Ведь совершая удачные покупки без возвратов, данная составляющая будет повышаться.
Какой должен быть процент выкупа на WildBerries, чтобы не требовалась предоплата? Она не имеет места до тех пор, пока пользователь не закажет 10 единиц продукции. И это при условии, что процент выкупа составляет от 0 до 17%. С более подробной информацией по этому поводу можно ознакомиться в "Личном кабинете" на WildBerries.
Теперь понятно, что дает процент выкупа на WildBerries. Это довольно важная составляющая, без которой многие покупатели просто отказываются от сотрудничества с интернет-магазином. Особенно это касается тех, кто не уверен в качестве заказываемого товара.
Уменьшился процент выкупа WildBerries? Не стоит бояться за это - в "Личном кабинете" на сайте можно увидеть подробную статистику выкупов и возвратов. Если процент уменьшили из-за брака, придется подождать. После проверки товара работники магазина обязательно восстановят процент выкупа. В любом случае, пользователь должен написать в поддержку WildBerries. Там обязательно разъяснят ситуацию и устранят все неполадки.
Процент выкупа WildBerries - что это? Так называют один из главных показателей, позволяющих получать товар без предоплаты и с определенными скидками постоянного покупателя! Данная составляющая будет автоматически учтена при оформлении заказов. А в "Личном кабинете" появится иконка с максимальной скидкой покупателя. Очень удобно!
На основании всего вышесказанного можно прийти к выводу о том, что при тщательном выборе товара на "Вайлдберрис" человек сможет бесплатно заказывать доставку продукции с дополнительными скидками. Больше покупать и меньше возвращать - вот залог успешного повышения процента выкупа!
Вайлдберриз - один из популярных мультибрендовых магазинов одежды и обуви в России, реализующих свой товар по каталогам в режиме онлайн. Его конкурентными преимуществами является налаженная система логистики и сеть пунктов выдачи во многих городах. Это значит, что при поступлении заказа можно прийти, померить, и если одежда или обувь пришлась по вкусу, то лишь тогда произвести оплату. Страх перед покупкой ненужного товара Вайлдберриз уж точно победил!
Вайлдберриз занимает первое место в российском интернете среди онлайн-магазинов, реализующих товар по каталогам. Упомянута компания и в знаменитом журнале Forbes, который отметил, что ежедневно здесь оформляется около 11 тысяч заказов. Доказательство тому - ежегодно увеличивающиеся продажи.
Все эти преимущества указывают на кропотливую и серьезную работу команды магазина, но популярность завоевывается только благодаря секретам, среди которых мотивирование к покупкам посредством скидок. Раскроем некоторые из них.
Использование промокодов
Первый шаг - найти промокоды на скидку в Вайлдберриз . Это легко можно сделать на специальных сервисах, например, Экономба.
Наиболее популярными промокодами являются:
1. –10% на весь товар;
2. до –80% и дополнительно от –20% на определенный товар (скидка действует на любую сумму в чеке);
3. –20% на товар из определенного раздела - например, украшения, обувь.
Для удобства посетителей сервис также предлагает зарегистрироваться или подписаться на рассылку. Это исключит необходимость ежедневно мониторить страницы в поисках нового выгодного предложения. Доступны акционные предложения для других магазинов - бытовой техники, косметики, товаров для дома и прочих.
Поздравляя клиентов с днем рождения, Wildberries также высылает им промокод на скидку. Чтобы ее получить, нужно выполнить несколько условий при заполнении анкеты: указать фамилию, имя и отчество, номер мобильного телефона, дату рождения, пол и email. Также во вкладке «Мои рассылки» нужно отметить выбранную позицию галочкой.
Главное условие для начисления скидки - заказ товара с личного аккаунта.
Не хотите использовать подаренный промокод? Отдайте его близкому человеку. Возможно, ему что-то приглянется и он сможет купить товар по выгодной цене.
Ежедневные скидки в каталоге
Ежедневно магазин предлагает своим клиентам скидки до –15% на любой товар, причем сегодня скидка может быть больше, чем завтра, или наоборот.
Для получения скидки делать ничего не нужно. Она генерируется в автоматическом режиме при отправке товара в корзину.
Для удобства пользователей созданы специальные разделы «Скидка дня» и «Скидка недели». На их страницах присутствуют только акционные товары, что экономит время при поисках одежды, обуви, аксессуаров по выгодным ценам.
Скидки при безналичном способе расчета
Многих безналичный расчет пугает по причине недоверия к компании. Для этой категории людей доступны такие способы оплаты, как обналичивание карты у курьера или в магазине, а также наложенный платеж.
Компания вознаграждает клиентов, которые вносят за заказ 100% предоплаты, предлагая скидку 10%. Доступны следующие способы безналичной оплаты:
1. электронные кошельки платежных систем (Киви, Яндекс.Деньги, Вебмани);
2. оплата картой в онлайн-режиме.
Итоговая скидка пересчитывается автоматически после выбора способа оплаты в корзине.
Согласно правилам дистанционной торговли, клиент может взять товар не в полном объеме или вовсе отказаться, при этом денежные средства будут возвращены на счет владельца карты.
Поощрительная система скидок помогает компании нарабатывать клиентскую базу, в которой - сотни тысяч довольных клиентов. Вайлдберриз также старается держать сервис на высшем уровне, что и поднимает компанию на самые высокие ступеньки рейтингов различных изданий.
Оформить заказ могут только зарегистрированные пользователи. Войдите в Личный кабинет под своим логином или , если Вы у нас впервые. Регистрация займет не более 2 минут.
В карточке товара, который Вам понравился, выберите подходящий размер и нажмите кнопку «Добавить в корзину» .
Чтобы подобрать размер наведите курсор на интересующий Вас размер, чтобы увидеть соответствие российскому размеру или используйте ссылку «Определите свой размер» .
Для продолжения оформления заказа Вам необходимо перейти в «Корзину» . Это можно сделать 2 способами:
Нажать кнопку «Перейти в корзину» в карточке товара, после его добавления в «Корзину»
Кликнув на кнопку «Моя корзина» в правом верхнем углу сайта. При наведении курсора на этот значок, у Вас откроется информация о том, какие товары находятся в «Корзине» , а при клике на него, Вы перейдете в саму «Корзину» .
В «Корзине», на 1 шаге оформления заказа, Вы можете: проверить Ваш заказ, при необходимости изменить количество товара, изменить размер выбранной позиции, отложить товар в раздел «Отложенные», для последующего оформления в заказ или удалить товар, если передумали его заказывать.
Если у Вас есть промокод, который необходимо ввести вручную, то введите его в пустое поле и нажмите кнопку «Применить промокод» .
Выберите удобный для Вас способ доставки, доступный в Вашем регионе.
5.1 Доставка в пункт самовывоза
Вы можете самостоятельно забрать Ваш заказ в удобном Вам пункте самовывоза.
У нас более 850 пунктов самовывоза с комфортными примерочными, где Вы сможете примерить заказанные товары перед покупкой.
Используя кнопку «Добавить пункт самовывоза» Вы можете выбрать пункт самовывоза в Вашем городе, для осуществления доставки.
5.2 Доставка курьером
Наши курьеры доставят заказ по Вашему адресу и подождут, пока Вы примерите вещи. В случае если товар Вам не подошел, Вы можете сразу вернуть его курьеру.
В большинство населенных пунктов наш интернет-магазин осуществляет курьерскую доставку. В отдаленные населенные пункты доставка осуществляется Почтой России.
Чтобы указать адрес доставки, воспользуйтесь кнопкой «Добавить адрес» .
Для продолжения оформления заказа нажмите кнопку «Продолжить» .
5.3 Доставка в постамат
Вы можете самостоятельно забрать заказ в удобное для Вас время в ближайшем постамате без очереди.
Для выбора постамата нажмите кнопку «Добавить постамат» .
Для продолжения оформления заказа нажмите кнопку «Продолжить» .
Выберите удобный для Вас способ оплаты заказа из предложенных.
Нажмите кнопку «Оформить заказ» , для завершения его оформления.
На первом шаге оформления заказа Вы можете оформить заказ в 1 клик без перехода на следующие шаги корзины, что поможет сэкономить Ваше время при оформлении заказа.
Для Вашего удобства мы автоматически подбираем последний выбранный адрес и способ оплаты.
Заказ будет автоматически подтвержден на доставку. Вам поступит письмо на e-mail, и заказ отобразится в разделе Личного кабинета «Мои заказы».
Если для оформления заказа потребуется дополнительная информация, мы свяжемся с Вами.
Отслеживать всю информацию о доставке Вашего заказа Вы сможете в разделе Личного кабинета «Мои доставки».
Если же способ оплаты при получении доступен, но не активен (частое явление у новых аккаунтов, когда еще нет истории покупок), причиной может быть превышение количества заказанных, но неоплаченных товаров (вы увидите соответствующее сообщение при наведении курсора на способ оплаты).
Выбрав данный способ оплаты, будьте готовы оплатить заказ сразу в момент его оформления, так как при выборе оплаты картой онлайн товар за вами не резервируется, и если вы задержитесь с оплатой, то товара может не оказаться в наличии либо цена на него измениться и тогда заказ придется отменять. Впрочем, процент выкупа в данном случае не пострадает.
Магазин предлагает два вида бесплатной доставки:
Способ, которым магазин возвращает деньги за товар, совпадает со способом оплаты. Если вы оплачивали заказ наличными, то возврат средств можно получить в пункте самовывоза по предъявлении документа, удостоверяющего личность или заменяющего его, и бланку-заявке (будет предоставлен в пункте самовывоза). Причем если вы не можете сделать это сами, то можно отправить за деньгами доверенное лицо. Для получения средств ему понадобится паспорт и доверенность.
В карточке товара, который Вам понравился, выберите подходящий размер и нажмите кнопку «Добавить в корзину».
Для продолжения оформления заказа Вам необходимо перейти в «Корзину».
Для этого необходимо нажать кнопку «Перейти в корзину» в карточке товара, после его добавления в «Корзину»
В «Корзине», на 1 шаге оформления заказа, Вы можете: проверить Ваш заказ, при необходимости изменить количество товара, изменить размер выбранной позиции, отложить товар в раздел «Отложенные», для последующего оформления в заказ или удалить товар, если передумали его заказывать.
Выберите удобный для Вас способ доставки, доступный в Вашем регионе.
Доставка в пункт самовывоза.
Вы можете самостоятельно забрать Ваш заказ в удобном Вам пункте самовывоза.
У нас более 750 пунктов самовывоза с комфортными примерочными, где Вы сможете примерить заказанные товары перед покупкой.
Используя кнопку «Добавить адрес» Вы можете выбрать пункт самовывоза в Вашем городе, для осуществления доставки.
Наши курьеры доставят заказ по Вашему адресу и подождут, пока Вы примерите вещи. В случае если товар Вам не подошел, Вы можете сразу вернуть его курьеру.
Бесплатная юридическая консультация:
Чтобы указать адрес доставки, воспользуйтесь кнопкой «Добавить адрес».
Выберите удобную для Вас форму оплаты заказа из предложенных, и нажмите «Подтвердить заказ».
Поздравляем, Ваш заказ принят!
В течение нескольких минут с Вами свяжется наш Специалист для согласования доставки Вашего заказа или поступит e-mail оповещение с подтверждением о том, что заказ принят.
Отслеживать всю информацию о доставке Вашего заказа Вы сможете в разделе Личного кабинета «Мои доставки».
Бесплатная юридическая консультация:
Перед тем, как сделать первый заказ, необходимо зарегистрироваться на сайте Wildberries (ссылка откроется в новом окне). Для этого находим в правом верхнем углу странички слово «Регистрация».
Поля, помеченные красной звездочкой, обязательны для заполнения, остальные – по желанию. Номер мобильного телефона нужно будет подтвердить: нажмите на кнопку «Выслать код подтверждения», и на указанный телефон в СМС-сообщении придет код.
Можно сразу отметить галочками интересующие вас новостные рассылки, например, если выбрать «Скидки и акции», вам на электронную почту каждый день будут приходить новости о текущих акциях и распродажах, коды на скидку на какие-либо группы товаров.
Когда все заполнено, можно нажать кнопку «Подтвердить».
Бесплатная юридическая консультация:
Теперь приступим к выбору товаров. В первую очередь советуем обратить внимание на раздел «Скидки и акции».
Здесь есть предложения, которые действуют только один день, обычно, они самые выгодные, есть недельные предложения. Выбираем заинтересовавшую нас акцию, пусть это будет -25% на осеннюю обувь («Обеими ногами за!») и изучаем ее условия.
Итак, нам предлагают скидку 25% на обувь из этого раздела по приведённому здесь же промокоду, его надо будет ввести при оформлении заказа. Скидка действует только 24 часа, то есть до полуночи текущего дня. Чтобы облегчить себе выбор, на панели слева можно выбрать подраздел «Детям», «Женщинам» или «Мужчинам», диапазон цен на товары, нужный нам размер обуви, бренд и цвет. Так же можно отсортировать товары по возрастанию цены, рейтингу и другим параметрам. Посмотрим понравившийся товар поближе.
Когда все, что нам надо, выбрано, переходим к оформлению заказа. Открываем нашу корзину.
Бесплатная юридическая консультация:
Вводим промокод, который мы нашли на первой страничке акции, и видим, как уменьшается сумма заказа. Если это не первый ваш заказ, к скидке по промокоду добавляется так же скидка постоянного покупателя, подробнее про неё ниже.
Всего их два – доставка курьером на ваш адрес и самовывоз из пункта выдачи, оба варианта бесплатны. Курьерская доставка будет очень удобна людям, проводящим много времени дома, например, молодым мамам. Если вам некогда ждать курьера, то лучше выбрать доставку в пункт самовывоза, они есть во всех крупных городах России. Если вы выбрали доставку курьером, то потребуется ввести адрес для доставки, если самовывоз – то удобный для вас пункт самовывоза и дату получения заказа.
По сути, здесь два варианта оплаты: оплата при получении товара и предоплата посредством какого-либо электронного платежа (оплата картой онлайн, кошельки Qiwi, Яндекс Деньги, WebMoney и через систему Paypal). Если вы предоплатили товар, но при примерке он вам не подошёл, или вы обнаружили брак, то Wildberries гарантирует вам возврат денег. Но этот процесс займет несколько дней, и иногда может затянуться, поэтому гораздо интереснее выбирать способ оплаты при получении. В этом случае вы сначала увидите и примерите свой заказ, и только потом заплатите за те вещи, которые вам подошли.
Бесплатная юридическая консультация:
Следующее окно благодарит нас за покупку. Теперь через некоторое время вам придет смс-сообщение с подтверждением заказа, либо же позвонит оператор, который уточнит время и условия курьерской доставки.
Когда заказ прибудет в ваш город, вам позвонит оператор, который спросит у вас, в какой день вы сможете забрать заказ из пункта самовывоза, сообщит, в течении какого времени заказ будет там храниться. Обычно заказ ожидает вас еще в течении недели после назначенного вами при оформлении на сайте дня. Если же вы выбрали курьерскую доставку, вам позвонит курьер и уточнит время своего прибытия.
Получение заказа. В пункте самовывоза вы называете свою фамилию или номер телефона, и вам выдают заказанные вещи. Здесь есть примерочные кабинки и большие зеркала – все как в магазине. Когда вы определились с выбором, вы оплачиваете и забираете только те вещи, которые вам подошли. Вы можете отказаться и от всего заказа, если вам ничего не понравилось. Если вещи вам привез курьер, то вы точно так же примеряете их дома, курьер же терпеливо ждет. Но тут время ограничено – у вас есть лишь 20 минут. Оплачиваете понравившиеся вещи наличными или банковской картой, у курьера есть переносной терминал. Вот и всё!
Теперь поподробнее о системе накопительных скидок.
Как вы видите, скидка постоянного покупателя зависит от общей суммы денег, потраченной вами на заказы в магазине, и процента выкупа. Процент выкупа здесь – это сумма денег, реально потраченная вами, деленная на общую сумму заказов, то есть все, что вы оплатили, и от чего вы отказались. Возвраты по браку здесь не учитываются, так как это не зависящие от вас обстоятельства. Такая система подталкивает к более тщательному обдумыванию покупки еще на этапе заказа на сайте, ведь чем больше из заказанных вещей вы в итоге выкупите, тем больше будет ваша скидка на следующие заказы. Более того, если ваш процент выкупа опустится ниже 20, вы сможете покупать товары только по предоплате, а это уже не так привлекательно.
Бесплатная юридическая консультация:
Wildberries.ru представляет собой онлайн-площадку по продаже модных мужских, женских, детских вещей, спортивных товаров, игрушек, электроники, ювелирных изделий, книг, косметики, - тяжело перечислить полный перечень ассортимента. Предложения магазина регулярно обновляются, и в результате некоторые позиции отправляются в распродажу или продаются с приятными скидками.
Интуитивно понятный интерфейс ресурса позволяет самостоятельно разобраться, как работает Wildberries. Все актуальные вопросы обсуждаются на форуме сайта, где пользователи получают оперативные и исчерпывающие комментарии администрации.
В целом работа построена на том же принципе, что и в любом другом онлайн-магазине: покупатель регистрируется, выбирает товар, добавляет его в корзину, оплачивает и получает в оговоренные сроки. Отличие Вайлдберриз - выкупной процент. Чем больше сделано и получено заказов, чем больше сумма потрачена на покупки, тем больше скидка постоянному покупателю.
На заметку! Пока процент выкупа не достигнет отметки «20», покупка возможна только на основе предоплаты, что менее удобно, особенно в тех случаях, когда товар подлежит возврату.
Бесплатная юридическая консультация:
На сайте Wildberries как зарегистрироваться, так и войти в свою учетную запись можно через форму в правом верхнем углу. «Регистрация» нужна, чтобы получить доступ к аккаунту и иметь возможность пополнять Личный счет для совершения безопасных покупок, просматривать специальные предложения, пользоваться промокодами и скидками. Магазин оставляет возможность поставить галочки напротив желаемых рассылок.
Заполнить можно только поля с красными звездочками. В процессе вводится номер телефона, в ответ приходит бесплатное СМС-подтверждение. Регистрация доступна как для российских, так и для украинских мобильных операторов. Остальная информация указывается по желанию. Для завершения регистрации нужно нажать фиолетовую кнопку «Подтвердить» внизу формы.
А сейчас мы расскажем как заказывать на Wildberries. Заказы принимаются только через форму на сайте, но не по телефону. Процесс протекает в стандартной форме:
Перед тем, как сделать заказ на Wildberries, у пользователя есть возможность в верхней части страницы рассортировать ассортимент по цене, популярности, скидках, цвету и дате обновления каталога. Слева предоставлен выбор по общему направлению, стилю и бренду. Для максимально обоснованного и комфортного выбора предусмотрена фильтровка по составу изделия, сезонности и размеру.
Бесплатная юридическая консультация:
В конце на телефон, указанный при регистрации, приходит СМС с подтверждением или звонит оператор, чтобы уточнить дату доставки, адрес или другие важные параметры.
Оплата при получении предполагает расчет с курьером или пунктом самовывоза наличными или банковской картой VISA или MasterCard. Другие варианты карт не принимаются.
На заметку! У курьеров есть с собой мобильные терминалы для расчета картой.
Для предоплаты предусмотрено больше вариантов. Можно расплатиться как банковской картой или деньгами с Личного счета, так и электронной валютой:
Доставка бесплатная и по Москве проводится за 1 день, в Санкт-Петербурге – до 5 дней, отдней требуется для перевозки покупок в отдаленные регионы. В процессе оформления заказа нужно отметить ближайший пункт самовывоза или оставить адрес для доставки курьером. Пункты самовывоза Вайлдберриз есть во всех больших городах.
Бесплатная юридическая консультация:
Есть способ, как отказаться от заказа на Wildberries, если товар уже куплен и доставлен, но не подошел по тем или иным параметрам:
Возврат возможен в течение 21 суток после оплаты, если сохранились документы на покупку, а вещь имеет тот же вид, в котором она была отдана на руки покупателю. Отказаться от товара и вернуть его можно только в том случае, если он был распакован в присутствии курьера или сотрудника фирменного пункта самовывоза/возврата. Если проводилась почтовая доставка, то проверить посылку нужно сразу же после получения в ближайшем отделении Почты.
Соответственно, отказ оформляет пункт самовывоза или курьер. Почтовые или курьерские услуги оплачиваются покупателем.
Удалить позицию из «Доставки»
Отказаться от заказа до его отправки можно через форум магазина. Там можно уточнить некоторые моменты, относительно того, как отменить заказ на Wildberries. В Форме обращения обязательно указывается номер заказа и причина для отмены. Удалить позицию из раздела «Доставки» можно только до тех пор, пока возле нее стоит статус «Резерв».
Бесплатная юридическая консультация:
После отказа статус товара в «моих заказах» меняется на «Возврат».
Смена даты доставки может потребоваться в случае невозможности встречи с курьером в ранее оговоренные сроки, или из-за оформления еще одной покупки, которую хотелось бы объединить с предыдущим заказом. Для уточнения вопроса, как изменить дату доставки на Wildberries, есть целый раздел форума. Там можно указать желаемые даты, на которые можно перенести заказ, уточнить, какие номера заказов нужно объединить и пр.
Акции в магазине Вайлдберриз проводятся постоянно. Они ограничены по времени, возле каждой из них есть таймер, чтобы узнать, сколько осталось до конца. Нажимаете на баннер акции – и попадаете в раздел, где собраны все вещи, на которые действует скидка. Предусмотрена форма быстрого просмотра, с помощью которой намного удобней перелистывать список предложений. Политика скидок постоянно меняется, но есть несколько общих правил, как получить скидку на Wildberries и сэкономить:
Интересно, что можно использовать все скидки вместе. То есть при наличии одной скидки, вторая не аннулирует, а только дополняет предыдущую.
Чем больше осуществляется покупок, тем выгодней становится ресурс Вайлдберриз для своих клиентов. Со всеми правилами лучше ознакомиться заранее – это позволит быстрее получить более высокий процент скидок и возможность оплачивать заказы по факту доставки. Во всяком случае, зная все правила, работать с ресурсом заметно проще.
Бесплатная юридическая консультация:
Подписаться на самое интересное из мира шопинга
Господа, добрый день. зарегистрировалась….. почему вместо рублей я вижу теньге?
Все бонусные и накопительные карты
© 2017 Shoplenta.ru - энциклопедия покупок
Копирование материалов сайта возможно без предварительного согласования в случае установки активной индексируемой ссылки на наш сайт.
Бесплатная юридическая консультация:
Как заказывать на Wildberries?
Доставка во все регионы?
Можно ли примерить перед покупкой?
Лично я пользуюсь услугами данного магазина уже и не помню, сколько - года четыре, наверное. Замечательный сервис, простая система заказов - всё для клиентов, короче. Список регионов у них там есть на сайте - он очень обширный. Всё можно померить - курьер будет ждать минут пятнадцать - времени вполне хватает. Если что-то не подошло, можно не брать. Оплата наличными при получении. Действует система неплохих скидок. У меня, например, уже 20%. Плюс бывают акции, при которых дорогую вещь можно купить процентов на пятьдесят дешевле. Мне нравится.
Бесплатная юридическая консультация:
Заказать проще простого - зарегистрироваться на сайте, выбрать товар, добавить его в корзину, перейти в корзину, ввести там промокод, если такой есть, и оформить заказ.
Доставка в большинство населенных пунктов бесплатная. На Чукотку, а также в города, где нет пункта самовывоза, а товар высылается почтой - доставка 500 руб.
Интернет-магазин wildberries, наверно, лучший из всех, по условиям работы. Преимущества, которые я выделила:
Оплата после примерки и удобный пункт выдачи. Заказываешь на сайте, выбираешь адрес пункта выдачи, приходишь в назначенное время, без всякой спешки примеряешь вещи. Выбираешь только те, которые подошли и оплачиваешь их на кассе. Все, никаких проблем с возвратами, никаких нервотрепок.
Бесплатная юридическая консультация:
Бесплатная доставка. Она реально бесплатная. Заказывая в первый раз, я не поверила, пыталась найти подвох, типа от. стольки-то вещей надо будет купить и т.д. Но подвоха нет. Причем доставка на дом курьером тоже бесплатна.
Вежливое обслуживание. Как на телефоне горячей линии, так и в пункте выдачи, сотрудники очень вежливы в любых ситуациях. Даже когда собираешься делать возврат.
Четко отлаженная схема работы. Доставка всегда в назначенный день. Когда товар прибыл, приходит смс и письмо на почту, с приглашением забрать заказ. Если несколько дней не приходишь, звонят с напоминанием.
Есть возможность вернуть товар и получить назад деньги. Даже если ты примерила и решила, что вещь подошла, оплатила и ушла домой, в течение 21 дня можно товар вернуть. У меня была такая ситуация, когда я посмотрела дома в зеркало и подумала. как я могла ЭТО КУПИТЬ?!)) В итоге товар сдала без проблем. Деньги возвращают тем способом, которым была оплата.
Здесь есть нюанс. После подтверждения возврата кассиром, виртуальные деньги сразу возвращаются на счет в личном кабинете, но потратить их можно только на заказ с предоплатой. Т.е. оплатить уже совершенные заказы с указанием оплаты при получении - нельзя.
Бесплатная юридическая консультация:
Я решила вывести обратно на карту. Это делается уже не в пункте выдачи, а самостоятельно в личном кабинете, нужно указать реквизиты и сделать запрос. Вся сумма до копейки вернулась дней через 7, никаких штрафов и комиссий не вычли.
Низкие цены и множество акций. Начальная цена, на самом деле, не очень низкая)) таковой она становится после применения промокодов. Если сравнивать с розничными магазинами, то выгода очевидна.
Например, когда была акция на Oodji 2+1, я набрала много ходовых вещей за копейки. Топы 2 шт в комплектер.)) юбка хлопковая летняя 180 р. и т.п.
По промокоду можно выловить и дорогие хорошие вещи. Я заметила, что их не стоит заказывать без очень большой скидки, т.к. она все равно когда-то будет и потом придется кусать локти)
Каждый день у них новые акции, которые так и манят купить что-то еще)
Бесплатная юридическая консультация:
Огромный выбор. Магазин wildberries выставляет у себя вещи множества брендов, подобрать нужный фасон или цвет 100% получится. Это было для меня проблемой до знакомства с wildberries.
Какие секреты удачных покупок я для себя открыла.
Возможно многим они уже известны, но вдруг кому-то пригодится.
Как применить сразу несколько промокодов. Вбить в одно окно, сразу скажу, никак не получится. Но система обработки заказов функционирует по следующей схеме: можно создать несколько заказов, которые потом система объединяет в один, под названием - доставка.
Соответственно, выбранные вещи сначала добавляем в список желаний, а потом каждую оформляем отдельным заказом по присвоенному ей промокоду. Получаем все это как 1 заказ.
Бесплатная юридическая консультация:
Особенности покупки по Акции 2+1 (2 вещи берешь, третья в подарок). Система уменьшает количество двух вещей на стоимость третьей, самой дешевой. Поэтому используем вышеописанный принцип, формируем несколько заказов по 3 вещи одинаковой стоимости. Таким образом получаем третий товар реально бесплатно.
Добор ненужных вещей. Если для действия акции надо взять несколько вещей. Такими акциями можно пользоваться для получения хорошей скидки, покупая в итоге один товар. Берем 3 платья, система считает скидку, а на пункте выдачи оплачиваем только нужный нам товар. При этом его стоимость не пересчитывается.
Недостатки и «неприятности»
Сумма выкупа. Есть правило, согласно которому, если много вещей заказываешь и не оплачиваешь, определенное цифровое значение (не буду расписывать, что это и как считается, это есть на сайте), присвоенное тебе, уменьшается. Когда оно достигнет 20% - заказывать вещи можно будет только по предоплате.
Манипуляции с ценами. Частенько замечаю, что в период «очень больших» скидок, цены поднимают так, что в итоге товар со скидкой будет стоить еще дороже, чем был с каким-нибудь стандартным промокодом.
Несоответствие размеров и изображений. Верить можно только отзывам, размерные сетки по одежде и обуви лучше не смотреть, почти все не соответсвует, за редким исключением. Бывает и так, что на картинке видишь шикарное платье, а получаешь «половую тряпочку». И возвраты из-за этого тоже уменьшают сумму выкупа.
Бесплатная юридическая консультация:
Запрет на примерку нижнего белья. У них столько классных вещей, но т.к. мерить нельзя, ни разу не покупала, не хочу кота в мешке брать.
Цены недешевые без скидок, действительно, надо ловить момент.
Спасибо за положительный отзыв о работе нашего интернет-магазина.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Думаю, Wildberries это самый популярный интернет-магазин одежды и обуви! После первого заказа в Ламоде, когда я себе из 7 пар сапог так ничего и не купила, решила прогуляться по сайту wildberries.
Пользуюсь эти магазином около года. И за это время только положительные впечатления. После заказа товаров, перезванивают в течении одной минуты, доставка курьером абсолютно бесплатная, и, как правило, через сутки от момента заказа. Вещи приходят без изъянов, размер всегда правильный.
Всем доброго дня! С сайтом, а точнее интернет-магазином Wildberries я познакомилась в августе 2016 года. До этого мне казалось, что цены там слишком высокие. Студенческие годы, как никак.)) Но закончив учёбу в большом городе, я переехала в небольшой поселок, где с одеждой и обувью, мягко…
