Сайт о телевидении

Если, при попытке взаимодействия с принтерами, Windows XP говорит вам что подсистема печати недоступна, то можно сделать следующее:

Вирусы нужно бить в первую очередь, так как они могут снова поломать подсистему печати.

1. Отличный вариант — проверка жесткого диска на другом компьютере. То есть вы достаете HDD из своего компьютера и подключаете к другому, заведомо здоровому компьютеру с установленным и обновленным антивирусом.

2. Если это не вариант, то я бы на здоровом компьютере сделал загрузочную флешку Dr.Web LiveUSB (если под рукой нет здорового компьютера, то попробовал бы на больном). Загрузился бы с флешки и проверил свой компьютер. У Касперского есть

Kaspersky Rescue Disk 10 . При переходе по ссылке откроется инструкция по созданию загрузочной флешки на сайте поддержки Касперского.

3. Если флешки под рукой нет, то можно просто скачать что-нибудь из предложенного:

и проверить свой компьютер. Желательно провериться утилитой другой фирмы, нежели фирма установленного у вас антивируса. Например. Если у вас установлен Microsoft Security Essentials, то используйте Dr.Web CureIt или Kaspersky Virus Removal Tool. А лучше и то и другой.

Восстановление системных файлов

Если вирусов у нас нет, то необходимо провести восстановление системных файлов. Возможно, вирусы что-то повредили и из-за этого у нас не идет печать.

Открываем командную строку от имени Администратора. Находим в меню Пуск Командную строку и жмем на ней правой кнопкой мышки. Выбираем «Запуск от имени…»

В открывшемся окошке выбираем «Учетную запись указанного пользователя:». В разделе «Пользователь» выбираем «Администратор» и вводим пароль.

Пишем «sfc /scannow » и жмем Enter

Запустится утилита «Защита файлов Windows».

Утилита проверит и при необходимости поправит системные файлы.

Нужно попробовать что-то распечатать.

Автоматическое исправление

Переходим по адресу

http://support2.microsoft.com/mats/printing_problems/ru

Жмем справа зеленую кнопку «Запустить сейчас» и следуем инструкциям мастера.

Проверка службы «Диспетчер очереди печати»

Служба «Диспетчер очереди печати» должна быть запущена и запускаться автоматически.

Открываем меню Пуск и на пункте «Мой компьютер» жмем правой кнопкой мышки. Выбираем «Управление»

Слева выбираем «Службы и приложения > Службы». Находим службу «Диспетчер очереди печати». Состояние, должно быть, «Работает». «Тип запуска» — «Авто». Если не так, то дважды кликаем по этой службе и запускаем ее при необходимости и устанавливаем «Тип запуска» — «Авто».

Пробуем печатать.

Очистка папки PRINTERS

Если ничего не помогло, то нужно удалить все из папки

C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS

Принтеры должны запечатать.

Заключение

Выше приведены действия, которые я буду выполнять если у меня балуется подсистема печати в Windows XP. Если ничего не поможет, то попробую восстановить систему на тот момент когда не было проблем.

В Windows 7 также бывают проблемы со службой печати. Лечится аналогично.

Драйвер это программа, которая необходима для операционной системы и различных программных приложений для взаимодействия с аппаратными устройствами подключенных к нему. Компоненты оборудования, такие как звук,видео карты,принтеры, сканеры и им всем нужен совместимый драйвер для их работы должным образом.

Все драйверы устройств предназначены для определенных операционных систем. Например, в Windows XP драйвера будут отличаться от Windows Vista драйверов.Следовательно,необходимо,чтобы принять дополнительные меры предосторожности при установке и обновлении драйверов устройств,поскольку установка неправильных или несовместимых драйверов может не только повредить устройство, но и вашу систему.

Общие причины ошибок драйверов

Некоторые общие причины ошибок в работе драйверов перечислены ниже:

• Вы пытаетесь использовать аппаратное устройство, не правильно подключенное к компьютеру.
• Два или более драйверов в системе несовместимы друг с другом.
• Драйвер или драйвера устанавливаются не совместимыми с вашей системой.
• Есть ненужные или устаревшие драйвера на ПК.

Шаги для исправления ошибок драйверов
Первый шаг в установлении ошибки драйвера,это убедиться, что устройство правильно подключено к вашей системе. Многие устройства выдают ошибки, связанные с подключением,так что проверьте, что ваше устройство подключено к вашей системе правильно. Далее, вам нужно убедиться, что нет никаких проблем с драйверами.Вы можете сделать это с помощью утилиты Device Manager, которая поставляется с вашей компьютерной системой Windows. Вы можете открыть диспетчер Устройств, непосредственно запустив devmgmt.msc из командной строки Пуск >Выполн ить . Когда вы откроете Device Manager, вы увидите список всех устройств, подключенных к вашей системе. Вы можете легко определить дефектный файл,потому что он будет отмечен желтым треугольником с восклицательным знаком внутри. Щёлкните правой кнопкой мыши на устройстве, чтобы открыть диалоговое окно его свойств. В диалоговом окне свойства,проверьте раздел Состояние устройства на вкладке Общие . Драйвера отображаются на вкладке Драйвера окна свойства. Здесь, выполните одну из следующих задач:

• Проверить и Установить Обновления Драйверов: Устаревшие драйверы одна из основных причин связанных с ошибками драйвера.Чтобы решить эту проблему, щелкните кнопку Обновить Драйвер .Откроется мастер обновления оборудования. Вы можете использовать мастер для обновления драйвера.Рекомендуется сначала загрузить обновление для драйверов и сохранить его в удобное место на жестком диске, а затем начать процесс обновления, потому что мастер обновления попросит вас указать место для установки обновления.

• Откат драйвера: Если вы начали получать сообщение об ошибке, вскоре после установки нового обновления, то вполне вероятно, что новое обновление имеет багги. Чтобы исправить эту проблему, щелкните кнопку Откат драйвера ,чтобы вернуться к вашей предыдущей версии драйвера.

• Деинсталляция драйвера: Если есть проблемы с вашим текущим драйверов - отсутствующие или поврежденные файлы,-то лучшее,что вы можете сделать это вы щёлкните Удалить ,чтобы удалить текущий драйвер, а затем переустановите драйвер снова.

В случае, если вы не уверены, что вы делаете, и если вы найдете описанные выше исправления немного сложными,то рекомендуется, чтобы вы выбрали надежный инструмент сканирования драйверов. Инструменты сканирования драйверов созданы для того, чтобы проверить все драйверы устройств и убедиться, что они не up-to-date. Всякий раз, когда новые доступны новые обновления,сканер драйверов автоматически загружает и устанавливает лучшие обновления на ваш компьютер.

Каждый новоиспеченный владелец ноутбука(да и любого компьютера в принципе) должен так или иначе устанавливать для своего видеоадаптера драйвер, без которого оный работать попросту не будет. В сегодняшнем материале мы рассмотрим одну небольшую проблему, возникающую при установке драйвера для интегрированных графических процессоров от компании Intel, т.е Intel HD Graphics.

Во время установки загруженного с официального сайта Intel набора драйверов может возникнуть ошибка «Устанавливаемый драйвер не действителен для этого компьютера». Разумеется, после появления данного сообщения установка необходимого драйвера прерывается, о чем, собственно, и указывается в окошке с ошибкой. Возникает вполне логичный вопрос: почему же не устанавливается подходящий под интегрированную видеокарту драйвер?

Если вы столкнулись с такой проблемой, то знайте, что производитель вашего ноутбука просто не утвердил устанавливаемый вами драйвер. Установить у вас получится только тот драйвер, на котором настаивает сам производитель, что, откровенно говоря, кране нелепо, учитывая открытый доступ к драйверам на сайте Intel. К счастью, ошибку «Устанавливаемый драйвер не действителен для этого компьютера» можно запросто обойти, после чего она вас беспокоить больше не будет. Давайте же посмотрим, как это сделать.

Устанавливаемый драйвер не действителен для этого компьютера: как исправить

Итак, обойти данную ошибку можно при помощи ручной установки нужного вам драйвера. Многие пользователи попросту не пользуются этим методом, так как на то редко когда возникают причины. Ошибка «Устанавливаемый драйвер не действителен для этого компьютера» — это одна из таких причин. Что же, наткнувшись на эту ошибку, можно уже предположить, что вы загрузили к себе на компьютер пачку драйверов. Тем не менее хочется отметить, что для ручной установки драйвера для Intel HD Graphics вам нужно загрузить ZIP-версию пакета. Так что если вы ранее загрузили EXE-версию — вернитесь на сайт и повторите загрузку, но только архивированной версии.

Теперь разархивируйте пакет с драйверами куда вам удобно, например, на Рабочий стол(не суть важно). Далее вам нужно открыть такой элемент системы, как «Диспетчер устройств». На Windows 10 это можно сделать следующим образом: нажать правой кнопкой мыши на Пуск и выбрать пункт «Диспетчер устройств». Если же вы обладаете операционной системой Windows 7, то вам понадобится сделать следующее: нажмите комбинацию Windows+R, впишите в пустую строку команду devmgmt.msc и нажмите Enter.

Открыв перед собой Диспетчер устройств, вам нужно сделать следующее:

1. найдите в нем раздел «Видеоадаптеры» и раскройте его;
2. найдите в списке доступных видеокарт нужную вам Intel HD Graphics и кликните на нее дважды, чтобы перейти в свойства устройства;
3. далее перейдите во вкладку «Драйвер»;
4. нажмите на кнопку «Обновить драйвер…»;
5. нажмите на кнопку «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере»;

Итак, далее вам нужно указать в пустой строке директорию, где вы расположили загруженные драйверы. Однако, путь указать вам нужно во внутрь папки под названием «Graphics». Выйти у вас должно что-то примерно следующее:

C:\Users\ИМЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ\Desktop\win64_15.65.5.4982.zip\Graphics

Как только введете нужную директорию, нажмите на кнопку «Далее». Если вы загрузили корректный драйвер(а загрузить некорректный — крайне проблематично) — система в автоматическом режиме произведет установку драйвера для вашей интегрированной видеокарты от Intel. Вот и все, что вам нужно было сделать при появлении ошибки «Устанавливаемый драйвер не действителен для этого компьютера».

Это, как правило, случается в самое неподходящее время — когда вам нужно срочно распечатать важный документ. Еще вчера исправно работавший принтер вдруг отказывается выполнять свои обязанности: вместо документа выбрасывает чистые листы бумаги или тупо моргает лампочками, будто не понимая, что вы от него хотите.

С проблемами при печати сталкивается почти каждый, кто пользуется принтером регулярно. Самая обширная группа таких проблем — различные дефекты печатного изображения, на втором месте — полное отсутствие печати. Причинами того, что принтер не печатает совсем или печатает плохо, бывает очень многое — от неправильных настроек в операционной системе до неисправности самого аппарата.

Почему принтер не печатает

Все причины, которые приводят к сбоям и полному отказу системы печати, условно делятся на 3 большие группы:

1. Проблемы с установкой и настройкой печатающего устройства в операционной системе. Прочие виды программных неполадок.
2. Проблемы с картриджами или системой непрерывной подачи чернил (СНПЧ).
3. Неполадки в аппаратной части самого принтера.

Первая группа наиболее проста для диагностики и устранения самим пользователем. Справиться с ней удается примерно в 90% случаев. Группа проблем, связанных с картриджами, не всегда поддается решению в домашних условиях, однако если позволяют средства, достаточно просто купить новый картридж. Третья группа решается лишь при простых и типовых неполадках, вроде замятия бумаги, залома соединительного кабеля и т. п. Проблемы, связанные с неисправностью аппарата, требуют обращения в сервис.

Неполадки, связанные с установкой принтера и работой системы печати в Windows

К счастью, основная масса неполадок в системе печати, связанная с работой ПО, устраняется очень просто. К ним относятся:

• Отсутствие в операционной системе драйвера принтера или сбой в работе драйвера.
• Отключение службы печати.
• Неправильный выбор печатающего устройства по умолчанию.
• Приостановка печати пользователем.
• Переключение принтера в автономный режим.
• Проблемы с документом, стоящим в очереди печати (слишком большой, не распознается и т. п.). Принтер при этом все-таки печатает, но крайне медленно. Или вместо текста выводит что-то, похожее на иероглифы.
• Запрет доступа к системе печати политиками безопасности.

Более сложные случаи — это повреждение компонентов ОС, конфликт драйверов и вирусное заражение. С ними, в отличие от предыдущих, не всегда удается справиться парой кликов мыши.

Причины, по которым не печатает сетевой принтер:

• На удаленном компьютере заблокирован порт принтера.
• Сетевой путь к принтеру указан неверно.
• Неправильно установлены параметры общего доступа.

Чтобы отделить неполадки самого принтера от проблем, возникших на компьютере, попытайтесь распечатать документ с другого ПК или мобильного устройства. Если он (принтер) подключен по USB, по возможности подключите его по беспроводной связи и наоборот. Ваша задача — выяснить, работает ли функция печати хоть где-то.

Убедившись, что источник сбоя находится не в печатающем девайсе, а связан с компьютером, загляните в диспетчер устройств (принтер должен быть подсоединен к компьютеру и включен в электросеть). Отсутствие в списке устройств группы «Принтеры» и наличие неизвестного оборудования, отмеченного восклицательным или вопросительным знаком, говорит о том, что в системе нет необходимого драйвера. Чтобы решить проблему, достаточно скачать его с сайта производителя аппарата (например, HP, Epson, Samsung, Canon, Brother) и установить.

Если ПК видит принтер, но он все равно не печатает, загляните в приложение «Службы» (удобнее всего открывать через одноименную вкладку диспетчера задач).

Найдите в списке служб «Диспетчер печати» и удостоверьтесь, что он запущен. Если нет, откройте правым кликом его свойства. В выпадающем списке «Тип запуска» установите «Автоматически», следом нажмите расположенную ниже кнопку «Запустить».

Неполадка не устранена? Идем дальше. Запустите системное приложение «Параметры», зайдите в раздел «Устройства» — «Принтеры и сканеры» (эта и дальнейшие инструкции рассматриваются на примере Windows 10). В правой половинке окна отображается список всех установленных принтеров, среди которых должен быть и тот, с которым возникли проблемы. Если его там нет, проверьте физическое подключение аппарата к ПК. Если есть, нажмите «Открыть очередь».

• Используется ли принтер по умолчанию (если нет, возможно, печатающим устройством по умолчанию назначен виртуальный принтер, который вместо печати, например, конвертирует файл в другой формат).
• Не стоит ли метка возле пунктов «Приостановка печати» и «Работать автономно». Самопроизвольное переключение принтера в автономный режим указывает на плохую связь с компьютером, проблемы с питанием или неисправность.
• Если в очереди печати есть документы, нажмите «Очистить очередь» и попытайтесь распечатать пробную страницу.

Если принтер не печатает только по сети, нажмите «Общий доступ» и проверьте, разрешен ли он к этому устройству.

Следом загляните на вкладку «Безопасность» и удостоверьтесь, что вашей учетной записи не запрещено пользоваться функцией печати.

Причиной того, что принтер не ставит файлы в очередь, может быть что-то из следующего:

• Закончилась или замялась бумага.
• Закончился тонер или чернила.
• В устройство установлен неоригинальный картридж.
• Счетчик количества распечаток достиг предела — печать заблокирована.
• У учетной записи пользователя нет прав на печать файлов.
• Аппарат неисправен.
• Произошел сбой в операционной системе.

Устройства разных производителей блокируют печать в различных ситуациях. Так, когда в картридже заканчивается краска, один аппарат перестает обрабатывать документы и обнуляет очередь печати, а другой просто выплевывает пустые листы. То же самое и в остальных ситуациях. О том, какие именно проблемы приводят к блокировке, обычно написано в инструкции к принтеру.

Многие неполадки принтеров неплохо распознает их система самодиагностики. Если аппарат оснащен дисплеем, причина сбоя чаще всего отображается на нем. Диагностику более простых девайсов проводят с помощью их фирменного приложения. Оно, как правило, присутствует на диске, который шел в комплекте с устройством, а также на сайте производителя.

Ниже показан пример функции диагностики неполадок в фирменном приложении принтера HP Deskjet 1050.

Остановка при отсылке на печать какого-то конкретного документа чаще всего связана с самим документом. Так, если принтер не печатает файл pdf, возможно, автор защитил его от распечатывания (pdf поддерживает такие функции). В подобных случаях проще всего сделать скриншоты страниц проблемного файла, вставить их, например, в документ Word и спокойно распечатать как картинки.

При появлении на печатном оттиске иероглифов, «кракозябр» или пробелов вместо текста попробуйте заменить в документе шрифт на один из предустановленных в Windows (их распознают все принтеры).

Проблемы с картриджами, красителем, СНПЧ

Любой краситель — тонер или чернила, рано или поздно заканчивается. Но это происходит не внезапно. На мысли о том, что краски осталось мало, наталкивает снижение качества оттиска — бледные цвета, белесые полосы, частичная непропечатка. Бывает, что принтер перестает печатать и при нормальном уровне красителя. Это происходит из-за:

• Засыхания капли краски в печатающей головке или закупорки ее воздушной пробкой.
• Неправильной установки картриджа (например, когда не сняты защитные пленки, не полностью закрыта крышка).
• Загрязнения воздуховодов картриджей.
• Пережатия или закупорки чернильного шлейфа СНПЧ.
• Блокировки неоригинального картриджа.
• Достижения лимита количества распечаток.
• Неисправности картриджа.

Закупорка головки засохшими чернилами — обычное дело при долгом неиспользовании струйного принтера. Если пробка относительно небольшая, решить проблему помогает прочистка дюз (выходных отверстий). Это тоже делается с помощью фирменной утилиты принтера, причем у каждого производителя эта функция называется по-своему:

• У HP — очистка картриджей.

• У Epson — прочистка печатающей головки.
• У Canon — очистка и глубокая очистка (вторая — усиленный вариант, когда не помогает первая) и т. д.

Во время прочистки специальная помпа, установленная внутри принтера, прогоняет через дюзы немного чернил под большим давлением. От этого сгусток краски или воздушная пробка выходит наружу.

Самые бюджетные модели принтеров не оборудованы помпой, и функция прочистки дюз на них не работает (несмотря на поддержу ее драйвером). В случае закупорки печатные головки таких устройств приходится отмачивать и промывать в чистящей жидкости.

На современных струйных принтерах Epson печатающая головка встроена не в картриджи, а в сам аппарат, причем стоит она довольно дорого. Выход ее из строя равнозначен выходу из строя всего принтера, который в подобных случаях остается только выбросить. Чтобы не допустить пересыхания чернил, владельцам принтеров Epson важно делать прочистку дюз хотя бы раз в 2 недели, если аппарат простаивает без дела.

Если вы вынимали картриджи из принтера, убедитесь, что они правильно установлены и их воздуховоды ничем не закрыты.

При использовании СНПЧ в первую очередь также следует проверить, проходим ли чернильный шлейф и свободны ли воздушные отверстия резервуаров.

Пятна и полосы (иногда почти черные листы) при печати на лазерном или светодиодном принтере — следствие негерметичности картриджа (тонер высыпается), переполнения бункера-отходника, попадания внутрь устройства посторонних мелких предметов, повреждения, неправильной установки или износа деталей картриджа.

Проблемы после заправки, когда:

• принтер печатает только одним оттенком, например, красным;
• оттиск выглядит слишком бледно при полном картридже;
• вместо изображения — разноцветные пятна и т. п.,

возникают, как правило, из-за загрязнения, неправильной установки картриджа на место или нарушения технологии заправки.

Полное отсутствие изображения (белые листы) либо дефекты печати после замены оригинального картриджа или красителя на условно подходящие — как раз результат несовместимости последних с вашей моделью принтера. В одних случаях решается перепрошивкой картриджей или аппарата, в других — только покупкой оригинальных комплектующих и расходников.

Неполадки принтера

Поломка печатающего устройства не всегда проявляется полным отказом, когда аппарат не включается или совершенно не выполняет свои функции. В ряде случаев она выглядит так:

• Принтер не печатает одним из цветов, например, чёрным. Картридж при этом исправен, совместим, краска есть. Замена картриджа и тонера не помогает.
• Печатается только часть документа.
• Тонер не закрепляется на бумаге.
• Нет захвата бумаги из лотка.
• Принтер не печатает или некорректно переносит на бумагу текст любых документов, не воспроизводит типовые частоиспользуемые шрифты.
• Оттиск неправильно позиционируется на листе.
• Вместо одного документа печатается несколько и наоборот.

В домашних условиях без специальной подготовки основную массу таких проблем не решить. Самостоятельно пользователь может посмотреть, не зажевал ли аппарат бумагу; если да — попытаться ее извлечь; проверить, правильно ли установлен картридж; удалить посторонние предметы, попавшие в устройство, если они легко доступны; очистить видимые загрязнения. В остальных случаях остается обратиться в сервис или купить новый аппарат, если он из серии одноразовых, которые стоят очень дешево.

Как правило, при подключении нового принтера к Windows 8 (или 7), система автоматически находит подходящий драйвер в собственном локальном хранилище. Если нет соответствующего драйвера, система производит его поиск по интернету с помощью Центра обновлений.

Бывают случаи, когда функция автоматического поиска по Интернету отключена, а установщик Windows не может найти нужный драйвер на жестком диске. Происходит ошибка подключения принтера. Чтобы исправить такую ситуацию необходимо настроить автоматический поиск и загрузку этих файлов из Интернета.

На сайте есть раздел Принтеры Драйвера в нем вы найдете различные драйвера для принтеров и МФУ например или . Так же там публикую статья в которых описываю самые распространенные проблемы связанные с работой принтеров а так же их решение.

Не устанавливается принтер что делать

Как включить автоматическую загрузку

Настройка данной функции производится в окне «Свойства системы», которое открывается следующим способом: нажмите клавиатурное сокращение «WIN+Q» и в поле «Найти приложения» введите «Система» – на левой части экрана отобразится нужный элемент.

Откроется окошки Система в нем нужно выбрать пункт Дополнительные параметры системы.

Откроется еще одно диалоговое окно. Там и настраиваются вышеупомянутые параметры.

Если пометить бокс рядом со строкой «делать это автоматически (рекомендуется)», то система будет производить автоматический поиск и загрузку драйверов и программного обеспечения из интернета не только для новых принтеров, подключенных впервые, но и обновления для всех зарегистрированных устройств. Обновление будет происходить по расписанию, в соответствии с настройками «Центра обновлений Windows».

Если вас не устраивает такой вариант, и вы желаете, чтобы драйвера загружались только под вашим контролем, поставьте пометку напротив второй строчки. А из списка дополнительных вариантов нужно пометить параметр «Всегда устанавливать… из центра обновлений…». Такие действия настаивают установщик на поиск, загрузку и установку из Интернета необходимых файлов для нового принтера только в момент его подключения к компьютеру, а также при запуске этой функции вручную, из «Диспетчера устройств».

Установка драйвера через Диспетчер задач

Иногда, при подключении нового принтера к компьютеру, автоматическая установка необходимых драйверов по какой-либо причине не происходит. Тогда нужно открыть окно «Диспетчер устройств», которое можно запустить так кликаем на значке WIndows в левом нижнем углу правой кнопкой и выбираем Диспетчер устройств.

В этом окне новый принтер будет расположен в подпункте строки «Другие устройства», и, возможно, будет обозначен как «Неизвестное…». Необходимо вызвать его контекстное меню (правая кнопка мыши) и кликнуть по команде «Обновить драйверы…». Так как у меня все установлено я захожу во вкладку Принтеры.

Откроется диалог, в котором требуется щелкнуть по верхнему фрейму «Автоматический поиск…». Конечно, при этом должно быть активное подключение к Интернету. Далее некоторое время (иногда очень долго) придется подождать, пока система установит драйвер для принтера.

В заключение хочу отметить, что в редких случаях вышеперечисленные варианты могут не решить проблему. В таком случае необходимо зайти на сайт производителя принтера и вручную скачать установочный файл драйвера для Windows 8 (или 7). Запустив этот исполняемый файл, вы установите то, что система не смогла найти автоматически.