Хотя Яндекс Браузер – довольно надежное и быстрое решение для серфинга в интернете, иногда с ним могут возникать проблемы. Что предпринять, если, например, не открывается Яндекс Браузер? Рассмотрим, что делать пошагово в такой ситуации. Будем также указывать сразу причины сбоев.
Если соединение слабое или вообще отсутствует, Яндекс Браузер, как, в принципе, и любой другой обозреватель, загружать страницы не будет. Это может быть единичный сбой в системе, авария на линии, поврежденный кабель адаптера, или сломанный маршрутизатор.
Попробуйте для начала открыть любые ресурсы в другом браузере. Если открываются, значит проблема в Яндексе. Если нет, значит причина может крыться в отсутствии сети.
Если ничего не изменилось, позвоните в службу провайдера и узнайте, в чем причина плохого соединения, так как возникшие неполадки можно устранить только с помощью IT-специалиста.
Продолжаем исправлять ситуацию более простыми методами. В компьютере могут накопиться процессы под названием browser.exe. В таком случае нужно закрыть их.
1.Запустите Диспетчер задач.
2.Переключитесь на блок «Подробности».
3.Вы увидите, что в списке много процессов, связанных с Яндекс Браузером. Завершите их все с помощью кнопки «Снять задачу».
Как правило, Яндекс Браузер обновляется автоматически сам в фоновом режиме, то есть даже без ведома пользователя. Однако может произойти и сбой. Если вы можете зайти в меню браузера, воспользуйтесь следующим способом.
1.Нажимаем на иконку с тремя полосками.
2.Переходим на раздел «Дополнительно».
3.Открываем пункт «О браузере».
4.Если будет стоять кнопка «Обновить», нажмите на нее.
5.Подождите пока обновления установится и затем перезапустите обозреватель.
Яндекс Браузер может не запускаться из-за того, что одна или несколько служб Windows не работают вследствие сбоя. Это совсем не означает, что вам нужно срочно переустанавливать ОС. Достаточно осуществить перезагрузку компьютера. Перезапуск, в принципе, решает большинство проблем в компьютере.
Если ситуация не разрешилась, переходите к следующим инструкциям.
Вредоносное ПО на компьютере или ноутбуке осуществляет свои коварные планы. Результатом их деятельности может стать выход из строя различных программ, в том числе и Яндекс Браузера. Программа просто не хочет запускаться.
В связи с этим обязательно иметь на устройстве установленный и обновленный антивирус. Если базы сигнатур постоянно в актуальном состоянии, пользователь может серфить в интернете, не боясь «подцепить» вирус.
Если Яндекс Браузер не отвечает, и простая перезагрузка программы и ОС не помогает, запустите сканирование всех жестких дисков. Желательно, чтобы это была полная проверка, чтобы исключить вирусы как причину и идти дальше.
Если какой-то файл будет заражен, программа постарается «вылечить» его. Если попытка будет неудачной, придется его удалить.
Скорее всего, ваша оперативная память перегружена множеством ненужных процессов. Каждая активная программа потребляет нужный ей объем системных ресурсов. Если ресурсов мало, компьютер или ноутбук начинает подвисать.
В этой ситуации требуется снять нагрузку путем закрытия лишних процессов.
Почему еще не открывается Яндекс Браузер? Заражен может быть файл системного реестра. Проверим, была ли произведена модификация.
Поиск нужно выполнять по всему реестру, в левой части окна должна быть активна ветка «Компьютер».
Изменениям может подвергнуться и файл hosts. Проверяем поэтому и его.
Сохраняем внесенные только что изменения в файле и делаем перезапуск устройства. Проверьте затем, хочет ли загружаться браузер после процедуры.
Часто опасные записи прячутся внизу файла. Они в таком случае отделены от основных строк. В связи с этим нужно прокручивать текст до конца.
Процедура, которая будет описана ниже, очень полезна: она поможет избавиться от перечня статических маршрутов. Из-за их избытка Яндекс Браузер также не загружается.
1.Откройте окошко «Выполнить» и введите команду «cmd». Кликните по ОК или по Enter на клавиатуре.
2.Напишите «route -f» в окне и нажмите на Enter:
3.Потом введите команду «ipconfig /flushdns» и также нажмите на Enter:
4.Теперь можно проверить, откроются ли страницы в браузер. Скорее всего, включившись, браузер станет работать в нужном корректном режиме.
Если страницы не запускаются, переходим к следующему решению.
Если Яндекс отказывается включаться и нормально работать все равно, придется переходить в крайнему методу. Перед этим, тем не менее, попробуйте удалить всю информацию из программы или хотя бы очистить кэш. Часто браузер не работает из-за переполненного кэша. Особенно это актуально, если кэш давно или вообще не чистили с момента установки. Регулярная очистка – залог стабильной работы в Яндекс Браузере.
Чистка кэша не помогла? Переходим к пошаговой инструкции по переустановке. Дело в том, что Яндекс постоянно создает новые файлы, загружает дополнительные обновления, изменяя свою структуру. Происходит это без ведома пользователя, так как в этом обозревателе есть функция автоматического обновления, которую, кстати, нельзя отключить.
Если во время обновления был сбой, файлы могли повредиться. Отсюда и некорректная работа: не открываются вкладки, программа не может ответить и т.д. Повреждение файлов может также быть из-за вирусов, поэтому не поленитесь запустить сканирование антивирусом. Об этом мы говорили выше.
1.Запустите Панель управления через Пуск. Это будет правая колонка меню.
2.Откройте окно «Программы и компоненты». Вы можете ввести название этого окна также в поисковой строке в Пуске, чтобы не заходить в Панель управления.
3.Отыщите Яндекс. Нажмите на «Удалить» сверху или на опцию в контекстном меню, которое можно вызвать как обычно правой кнопкой мыши.
Стандартный способ деинсталляции не подразумевает удаление остаточных файлов от программы, например, записей в реестре. Если вы хотите избавиться и от них, воспользуйтесь тогда специальными ПО для удаления программ, например, CCleaner. Возможно также удаление мусорных файлов вручную, однако это не рекомендуется делать новичкам.
Перейдите на официальный ресурс программы: https://browser.yandex.ru/new/desktop/custo/main/?_rdr=safe. Нажмите на кнопку «Скачать».
Откройте инсталлятор, который только что обозреватель загрузил. Следуйте простым инструкциям по установке. Все произойдет достаточно быстро.
Методов решения проблем с Яндекс Браузером достаточно много. Все зависит от причины зависания. Так просто ее не определить, поэтому нужно пробовать метод за методом. После каждой процедуры проверяйте, включается ли обозреватель. Если программа откроется и будет быстро загружать страницы, значит, проблему вы успешно решили.
В наш век технологий бесперебойный доступ к интернету необходим практически каждому человеку. Работа, досуг, – все это так или иначе подвязано к интернету. Как известно, выход на страницы всемирной паутины осуществляется через веб-браузер.
На сегодняшний день их существует достаточно много, поэтому каждый пользователь может выбрать такой браузер, который идеально подойдет под его нужды. Небывалой популярности сегодня достиг браузер Yandex. Его секрет прост: понятный интерфейс и стабильная работа без каких-либо сюрпризов.
Однако иногда наступает день, когда яндекс браузер просто не открывается. Почему это происходит? Что делать в такой ситуации? Узнаете дальше.
Причин может быть несколько, давайте рассмотрим каждую из них. Самая популярная причина заключается в том, что ваш веб-обозреватель просто-напросто устарел.
Если ваш компьютер настроен на автоматическое обновление, то Yandex обновляется до последней версии без вашего участия, более того, вы даже и не подозреваете, когда это происходит. Однако если в настройках это не предусмотрено, тогда версия яндекс браузера через какое-то время устаревает, и компьютер распознает ее как вредоносную, тем самым блокируя к ней доступ.
Иногда происходит так, что и сам пользователь, причем как опытный, так и не очень, заходит в настройки, и меняет их, что и приводит к таким негативным последствиям. Выход один: т.к. зайти в настройки браузера и установить его автоматическое обновление вы не можете, то просто сносите его и устанавливаете заново. Это самый быстрый способ решить проблему.
Следующая, не менее популярная причина того, что перестал открываться яндекс браузер, – наличие вирусов на вашем компьютере. Причина очень банальная, тем не менее, если с программами или приложениями происходит что-то не то, нужно сразу же проверить свой лэптоп. К сведению, наличие вируса на ПК или в браузере может стать еще и причиной .
Ситуация усугубляется тем, что ваш антивирус не всегда может распознать появившийся вирус, а потому, для дополнительной защиты, желательно привлечь еще один, сторонний антивирусник. Идеально для этих целей подходят бесплатные утилиты, которые легко найти в интернете, например, Dr. Web CureIt. Ее можно скачать с официального сайта, причем абсолютно бесплатно. После скачивания ничего не нужно устанавливать, достаточно просто запустить сканирование. Если вирусы есть, они будут уничтожены. Или также можете использовать другие
Многие сталкивались с такой проблемой, как отсутствие интернета на компьютере, ноутбуке или других устройствах. При этом браузер выводит сообщение: «Веб-страница недоступна» или подобную надпись. Частыми виновниками этого являются: авария на линии провайдера, неисправность домашнего оборудования (роутер, сетевая карта и т.п.) или неверные настройки. Все это можно охарактеризовать двумя словами – «нету интернета». А что делать тем, у кого связь работает, но веб-страницы не открываются?
Первым делом нужно убедиться, что доступ в интернет действительно присутствует и работает корректно. Как правило, другие программы, использующие сеть, в такой ситуации работают (доступен скайп, аська и т.п).
Но бывают такие случаи, когда их нет, а установить данные приложения нет возможности. В этом случае можно проверить работу сети с помощью командной строки. Для этого нажимают сочетание клавиш Window+R и в появившемся окне вводим cmd. Перед пользователем должен появиться терминал, где вводят команду ping (далее можно попробовать ввести адрес сайта яндекс, например, получится – ping www.yandex.ru). При возникновении описываемой проблемы данная команда выведет на экран сообщение о невозможности соединения с ресурсом. Но при этом если ввести ping 8.8.8.8 выйдет сообщение об удачном статусе.
ping www.yandex.ru
Причины проблемы, когда не открываются сайты, могут быть разными. Это может быть связано:
Частым виновником ситуации, когда браузер не открывает сайты, но при этом доступ в интернет не закрыт, является работа сервера DNS. Определить эту проблему можно описанным выше способом, когда необходимо было открыть командную строку и пинговать адрес любого ресурса по доменному имени и по ip.
Каждый сайт имеет свой индикационный номер расположения, называемый IP-адресом. В глобальной паутине множество разнообразных ресурсов и все они имеют уникальный адрес. Чтобы не мучить память человека было придумано создать сервис, который при вводе имени сайта (например, яндекс) мог определить его IP-адрес.
Иногда случаются ситуации, когда DNS сервер провайдера не работает или, сбились настройки сети в маршрутизаторе, компьютере. Причина того, почему не открываются странички сайтов выяснена, осталось объяснить, как решить эту проблему.
Есть два варианта решения. Если сбились настройки сети, то здесь нужно исправить их на верные и при необходимости перезагрузить оборудования. В случае аварии DNS можно поменять установки на сетевом адаптере. Для этого нажимаем «Пуск» - «Панель управления» - «Сеть и Интернет» - «Центр управления сетями и общим доступом» - «Изменения параметров сетевого адаптера». Здесь на значке «Подключен к локальной сети» кликаем правой кнопкой и выбираем параметр «Свойство». Затем выделяем пункт TCP версии 4 и в появившемся окне выбираем пункт «Использовать следующие адреса DNS». Ниже в окне вводим 8.8.8.8 (публичный Google DNS сервер) или 77.88.8.8 (публичный DNS яндекс). После нажмите кнопку «Сохранить» или «Применить».
Чтобы проверить работу можно открыть командную строку (Window+R – cmd), далее нужно проверить связь (например, с яндекс). Вводим команду ping www.ya.ru. При правильных действиях ниже можно будет увидеть информацию о времени ответа сервера.
Также проблема, когда не открываются сайты в браузере, но при этом доступ в интернет есть и DNS работает, может быть связана с влиянием вирусов и вредоносных программ. В этом случае поможет решить вопрос «Почему не открываются страницы в браузере?» проверка системы специализированными программами: AdwCleaner, Malwarebytes Anti-Malware Free, Zemana AntiMalware и т.п. Эти утилиты позволяют находить вредоносное ПО, которое стало причиной проблемы с открытием страниц в интернете.
Еще одной причиной почему сайты не отображаются в браузере могут быть изменения или внесения данных о некорректном proxy сервере. При этом компьютер подключен к интернету и по всем параметром связь работает.
Чтобы исправить это положение необходимо попасть в настройки браузера. Для этого переходят в панель управления, где выбирают пункт свойства браузера (или обозревателя).
В открывшемся меню выбирают вкладку «Подключения» и кликают на кнопку «Настройка сети».
Здесь, в появившемся окне проверяют все параметры, а в случае если они не нужны просто стирают всю информацию и выбирают пункт автоматическое определение.
После этого в браузерах сайты должны показывать свои страницы.
Также причиной того, почему могут не открываться страницы интернет-ресурсов, может быть неправильная конфигурация файла host. Это ситуация маловероятна, но все же стоит проверить. Файл host предназначен для записи доменных имен сайтов и их IP адреса, но как правило он пуст и все запросы отправляет на сервер DNS. Иногда возникают ситуации, когда вредоносная программа записывает некоторые параметры и браузер становится неработоспособным.
Чтобы проверить конфигурацию файла нужно перейти в системную папку Windows на диске C. Далее System32\drivers\etc и открыть блокнотом host. Как правило, он имеет стандартное содержание как показано на рисунке:
В случае если, после описания localhost (127.0.0.1) присутствуют строки с информацией о каких-либо сайтах и их доменных именах, при этом слеш не стоит напротив этих данных, то скорее всего браузер не работает должным образом из-за них. Чтобы исправить эту ситуацию, нужно просто удалить эти строки и сохранить изменения в файле. После необходимо перезагрузить компьютер и повторить попытку просмотра веб-страниц.
Ситуация, когда компьютер подключен к сети, но при этом сайты недоступны для пользователя встречается часто. На первом месте это проблема, вызванная сбоями на стороне провайдера, когда сервера DNS не работают. Второе по частотности, когда сайты интернет ресурсов недоступны, это воздействия вредоносных программ. В этом случае рекомендуется иметь хорошее антивирусное обеспечение и чаще проводить профилактику по обнаружению вирусов.
Для начала предлагаю рассмотреть самые простые решения этой проблемы, после чего перейти к более сложным решениям.
Причина того, что Яндекс браузер перестал запускаться на Windows 7/8/10 может быть.
Возможные причины:
Если Яндекс браузер перестал запускаться после одного из перечисленных случаев, тогда рекомендую прочитать данную статью для решения проблемы с запуском браузера на ОС Windows 7/8/10.
Если вам все же удалось запустить браузер после нескольких попыток, необходимо проверить вариант того, что запуску браузера препятствовали приложение или программы, установленные на Windows 7/8/10.
Для этого откройте Яндекс браузер и в адресной строке введите команду browser://conflicts/ и нажать Enter.
После ввода команды дожидаемся формирования списка и проверки браузера на конфликтность с другими приложениями и программами. После загрузки страницы вы должны увидеть следующее:
Если «Конфликтов не обнаружено», тогда это был временный сбой, который Яндекс браузер должен был исправить. Если же вы увидите сообщение «Конфликт обнаружен имя_приложения», тогда вам необходимо либо завершить это приложение в диспетчере задач, или же удалить с компьютера, что бы в дальнейшем не возникали проблемы с запуском Яндекс браузера.
Еще одной из частых причин тог, что не запускается Яндекс браузер на Windows 7/8/10 может быть уже запущенный процесс браузера в диспетчере задач, который завис или не может загрузиться из-за ошибки. Нам необходимо завершить этот процесс насильно «Снять задачу» и попробовать запустить Яндекс браузер еще раз.
Для начала откроем диспетчер задач, нажмите правой кнопкой мыши на панель управления и в выпавшем меню выберете «Диспетчер задач». После того как откроется окно Диспетчера задач нам необходимо перейти во вкладку «Подробности», нажать правой кнопкой мыши на процесс browser.exe и в выпавшем меню выбрать пункт «Снять задачу», проделать данную операцию, пока не закроете все процессы browser.exe
Если загруженность этих параметров 90-100%, тогда переходим по вкладку «Процессы», нажимаем левой клавишей мыши на нужный нам параметр (ЦП или оперативная память), мы увидим приложения которые загружают нашу систему и не дают загрузиться другим программам.
Нажимаем правой кнопкой мыши на процесс, который загружает наш компьютер и выбираем пункт «Снять задачу».
После того, как мы выключим все приложения, которые сильно загружали компьютер, пробуем еще раз запустить Яндекс браузер, если проблема не решилась, переходим к следующим вариантам решения.
В случае если выше перечисленные варианты решения вам не помогли, может помочь банальная перезагрузка компьютера, так как при перезагрузке компьютер выгружает все задачи, завершает все процессы вместе с возможными ошибками, которые могут помешать запуску браузера. (ссылка на статью с разными вариантами перезагрузки разных версий Windows)
После загрузки компьютера пытаемся запустить Яндекс браузер.
Данное решение предполагает удаления всех кэш-файлов на компьютере, так как Яндекс браузер может обращаться к старым кэш-файлам на которых произошла ошибка, и это может мешать корректному запуску браузера. Можете воспользоваться , но в данном случае опишу способ удаления кэш-файлов без обращения к сторонним программам.
Первым делом открываем панель управления, выбираем параметр просмотра «Мелкие значки»
После выбора вида панели управления открываем «Параметры папок», после чего переходим во вкладку «Вид», перемещаем бегунок в низ и устанавливаем галку «Показывать скрытые файлы».
После этого жмём кнопку «Применить», после этого закрываем все окна.
Для того что бы удалить кэш-файлы закройте все запущенные программы, откройте диск С (диск на котором установлена Windows) и перейдите в папку «temp» по следующему пути C:\Windows\Temp. Выделяем всё что содержится в папке «temp» (комбинация клавиш Ctrl+A) и удаляем их комбинацией клавиш Shift+Delete.
Теперь необходимо удалить кэш-файлы еще из одной папки.
Заходим в папку «Temp» по следующему пути C:\Users\имя_вашего_пользователя\AppData\Local\Temp и удаляем все файлы в этой папке тем же способом что описан выше.
После удаления файлов перезагружаем компьютер и запускаем Яндекс браузер.
Если выше перечисленные варианты решения вам не помогли переходим к кардинальному решению, переустановке Яндекс браузера. К этому способу стоит прибегать только в крайнем случае, так как при переустановке браузера возможна потеря данных, сохраненных паролей, закрепленных или сохраненных вкладок, и т.п.
Для того что бы переустановить Яндекс браузер, открываем панель управления переходим в «Программы и компоненты», находим Яндекс браузер нажимаем по нему правой кнопкой мыши и выбираем «удалить»
В окне, которое откроется нажимаем «Переустановить»
Соглашаемся с тем, что данные будут удалены и нажимаем «Переустановить браузер».
Дожидаемся пока браузер переустановиться и запускаем его. После выполнения переустановки Яндекс браузера на ОС Windows 7/8/10 проблема с запуском должна решиться в 95% случаев.
В том случае если браузер не запустился после переустановки переходим к варианту №6
Необходимо отключить антивирусную программу, для проверки возможности того, что антивирус может блокировать средства и конфигурации запуска Яндекс браузера. Представляю вам примеры отключения защиты для разных антивирусных программ на ОС Windows7/8/10. После отключения защиты вам необходимо произвести попытку запуска Яндекс браузера. В противном случае перейти к последнему варианту и выполнить его в совокупности с вариантом отключения антивирусной программы.
Для отключения защиты необходимо нажать правой кнопкой мыши на иконку антивирусной программы, которая находится в трее(правая нижняя часть экрана), и выбрать пункт «Приостановить защиту», после этого выбираем приостановить «до перезагрузки» и нажимаем применить.
Отключения это антивирусной программы подобно прошлой, так же в трее находим иконку, нажимаем правой кнопкой и в высветившемся окне убираем галки напротив «Активировать Real-Time Protection», «Активировать брандмауэр Windows».
Иногда при открытии популярных сайтов Яндекс.Браузер выдает ошибку «Данные не получены» и сообщает об ошибке «Открыть страницу не удалось потому что на ней есть ошибка» на странице. Убедиться в том, что проблема на самом деле не с сайтом можно несколькими способами. Открыв страницу через другую программу или на другом устройстве или проверив ресурс через сайт downforeveryoneorjustme.com. Однако проблема все же есть - далее я расскажу, как я её исправил.
Если открыть страницу не удалось, потому что на ней есть ошибка в Яндекс Браузере, проблема может заключаться в:
Суть неполадки заключается в том, что браузер не может выполнить скрипты , при помощи которых реализуются основные функции открываемого сайта, и сбрасывает соединение с ресурсом. Сложность этой ошибки в том, что ее решение не описано даже в документации на сайте Яндекса. Однако устранить ее можно, и ниже мы рассмотрим основные способы исправления неполадки.
Чтобы устранить сбой, нужно последовательно проверить все возможные его причины.
О невозможности подключения к сайту из-за отсутствия доступа к интернету обычно говорят другие ошибки, но возможна и рассматриваемая ситуация. Чтобы проверить соединение, нужно сделать следующее:
Возможно, проблема заключается в неправильном DNS-адресе. На всякий случай его можно заменить на общий, предоставляемый Google. Для этого нужно в настройках соединения отключить автоматическое определение DNS и указать адрес 8.8.8.8 или 8.8.4.4.
Возможно, Яндекс.Браузер отказывается нормально работать из-за того, что он перегружен. Чтобы освободить ресурсы, нужно очистить кэш страниц и удалить файлы cookie . Сделать это можно сочетанием клавиш Ctrl+F5 при открытой странице или через настройки персональных данных.
Более реальная причина того, что контент на странице не загружается - это его блокировка. Чтобы снять ее, нужно:
Также следует переустановить Яндекс.Браузер. Важно помнить, что в интернете постоянно вводятся новые технологии, не поддерживаемые устаревшими версиями браузера.
Чтобы проверить компьютер и браузер на вмешательство вредоносных программ, нужно:
Если все вероятности исключены, а сайт по-прежнему не открывается, остается только использовать другой браузер и ждать выхода новой версии программы от Яндекса - возможно, в ней проблема будет решена.
Вконтакте
