Каждый третий владелец ноутбука сталкивается с проблемой «черного экрана» при запуске. Причин, которые вызывают неполадку, может быть уйма, но прежде чем обращаться в сервис по ремонту компьютерной техники, рекомендуем самостоятельно выполнить диагностику. Об этом мы расскажем ниже.
Причины, из-за которых не работает экран ноутбука, можно разделить на несколько групп:
В первых трех случаях необходим ремонт или замена деталей. Неисправности, описанные в остальных пунктах можно попытаться устранить самостоятельно.
Совет! Если ноутбук выключился после продолжительного времени работы и не подает признаки жизни, вероятно что он перегрелся. Проверьте, чтобы ничего не загораживало выход воздуха, почистите от пыли, а после включайте.
Важно! Определите, запускается ли ноутбук при включении кнопки питания (слышен шум кулеров, жесткого диска, загорается ли светодиодная индикация). От этого зависят ваши дальнейшие действия.
Если ноутбук при включении подает признаки жизни:
Ноутбук «оживает» при запуске и под рукой есть экран персонального компьютера или телевизор с HDMI выходом — проверьте работу ноутбука, возможно неисправность действительно в лэптопе:
Совет! Причиной неисправности может оказаться нестабильная работа Windows. Если это так, или выполните поиск и устранение ошибок через командную строку. Пропишите команду sfc /scannow
Пользователям ноутбуков, столкнувшихся с проблемой черного экрана, помог способ сброса настроек BIOS по умолчанию. Если компьютер подает признаки жизни (кулеры работают), подключите его к монитору или сделайте процедуру вслепую:
Важно! Если предыдущие способы не увенчались успехом или ваше устройство не подает признаки жизни, попробуйте еще один вариант, который указан ниже.
Существует вероятность, что материнская плата перестала распознавать оперативную память (ОП):
Практически каждому активному пользователю компьютера приходилось сталкиваться с проблемами при загрузке Windows, когда после включения системного блока виден только черный экран или предложение выбрать вариант загрузки. Это говорит о наличии сбоя в работе системы, что может быть вызвано целым рядом проблем. Хорошо, если при повторной перезагрузке ошибка решается сама по себе, что бывает довольно часто, но значительно неприятнее, когда система вовсе перестает загружаться или каждый раз при запуске сообщает о наличии ошибок.
Оглавление:
Причин тому, что при включении компьютера отображается черный экран или сообщение об ошибке, может быть несколько, как аппаратных, так и программных. Чаще всего, такая проблема возникает после аварийного выключения компьютера, то есть, путем прекращения подачи электричества на его компоненты, например, при неожиданном отключении электроэнергии в помещении. Подобное воздействие может привести, как к сбоям в программном обеспечении, так и к выходу из строя компонентов компьютера.
Естественно, это не единственная причина, которая приводит к подобному «поведению» компьютера. Заражение вирусом, механическое отключение элементов от материнской платы, неудачное обновление Windows – эти и другие причины могут привести к тому, что при включении компьютера появляется черный экран или другие симптомы препятствуют его загрузке.
Рассмотрим основные неисправности, которые могут привести к подобной проблеме, а также методы их устранения.
Одна из самых распространенных проблем, которая приводит к тому, что при загрузке компьютера пользователь видит черный экран. Если при загрузке системного блока вы услышали характерный единоразовый , извещающий о прохождении всех компонентов проверки и отсутствии ошибок, первым делом следует проверить, есть ли сигнал для вывода изображения на монитор:
В случае с ноутбуком рассматриваемую неисправность выявить и устранить значительно сложнее. Можно попробовать вывести изображение с него на внешний монитор, чтобы определить факт наличия или отсутствия неисправности встроенного дисплея.
Программная проблема также может стать причиной появления черного экрана при загрузке компьютера. Попробуйте загрузить компьютер в безопасном режиме. Если системный блок самостоятельно после неоднократной перезагрузки не предлагает выбрать режимы запуска компьютера, потребуется загрузочная флешка с дистрибутивом Windows.
Через BIOS установите, что информация с загрузочной флешки запускалась ранее, чем операционная система с жесткого диска компьютера. После этого, используя инструменты установщика, перейдите в загрузку безопасного режима.
Обратите внимание: Если загрузочной флешки нет, можно попробовать на этапе загрузки жать на клавишу F8, чтобы вызвать меню дополнительных вариантов загрузки Windows. Но сделать это удастся не всегда.
Стоит отметить, что можно попробовать загрузиться в нескольких вариантах безопасной загрузки:
Загрузив компьютер в безопасном режиме, если с этим не возникнет проблем, можно перейти к устранению причины черного экрана при загрузке системы. Таковых причин может быть несколько, и это как проблемы с файлами самой Windows, так и заражение компьютера вирусами. Выполните следующий алгоритм действий:
Перечисленные действия должны помочь исправить программную ошибку, которая приводит к появлению черного экрана при загрузке операционной системы.
Пожалуй, самая неприятная причина, из-за которой на экране при загрузке компьютера возникает черный экран. Если один из компонентов сбоит, нужно определить, какой именно, что сделать довольно непросто. При этом важно учитывать, далеко не факт, что речь идет о серьезном повреждении одного из ключевых элементов системного блока. Рекомендуем действовать следующим образом, чтобы выявить и устранить проблему:
Конечно, гораздо проще установить причину, если для каждого компонента системного блока есть подменный элемент. Например, можно установить априори рабочую видеокарту, чтобы проверить, не связана ли проблема с неисправностью текущего модуля видеокарты. Но, если такой возможности нет, постарайтесь внимательно проверить каждый компонент.
Иногда ситуация складывается таким образом, что после устранения причины появления черного экрана при загрузке компьютера, у пользователя не грузятся ярлыки на рабочем столе и другие активные компоненты. То есть, после запуска Windows пользователь видит только фоновое изображение рабочего стола. В такой ситуации нужно выполнить следующие действия, чтобы исправить ситуацию:
Как можно видеть, причин возникновения черного экрана при загрузке компьютера огромное количество, и довольно непросто выявить, что произошло с системным блоком в конкретном случае. Рекомендуем, чтобы проще было разобраться с возможными программными проблемами, всегда делать точки восстановления системы, которые могут помочь при необходимости.
Первым делом следует проверить подачу питания. Обратите внимание на монитор – если на нем светится светодиод, значит, как минимум на него питание подается. В этом случае сначала проверьте переключатель блока питания компьютера (с тыльной стороны БП). Если он отключен, включите его и снова проверьте работу ПК. Новое выключение будет говорить о наличии короткого замыкания. В этом случае отключите всю периферию, в том числе и мышку с клавиатурой. Снова включите ПК – если загрузка пойдет, ищите короткое замыкание в периферии. Мышку и клавиатуру можно проверить заменой.
Многие материнские платы имеют индикатор питания – светодиод. Сняв боковую панель с системного блока, можно посмотреть, светится ли светодиод. Если да, но ПК не включается, это говорит о неисправности материнской платы или иных серьезных дефектах. В этом случае рекомендуется обратиться за помощью в сервисный центр.
Причиной может стать неисправность комплектующих – например, оперативной памяти, или сбой в работе загрузчика ОС. О неисправности комплектующих компьютер обычно сообщает тональным сигналом, его расшифровку можно найти в сети. Если не идет загрузка, для начала попробуйте исправить ситуацию, нажав при старте ПК клавишу F8. Появится окно меню, в нем следует выбрать пункт «Загрузка последней удачной конфигурации». В большинстве случаев, ПК после этого успешно загружается.
Если загрузить ПК не удалось, можно попробовать восстановить его работу с помощью установочного диска. Проще всего это сделать для Windows 7 – запустив установку ОС, выберите пункт восстановления, затем в появившемся списке выберите устранение проблем загрузки. После этого компьютер должен загрузиться. Для восстановления Windows XP придется вручную вводить некоторые команды, подробное описание этой процедуры есть в сети.
Для проверки можете попробовать загрузить компьютер с Live CD, входящим в комплект многих установочных сборок Windows. Если ОС загрузится, вы будете уверены в том, что жесткий диск и другие комплектующие исправны, проблему следует искать именно в загрузчике или самой ОС – например, она может быть повреждена вирусами.
Иногда причиной черного экрана является неисправность видеокарты, ее можно проверить заменой. Если на ПК есть интегрированная видеокарта, можно подключить монитор к ней. Появление изображения однозначно укажет на неисправность основного видеоадаптера.
Если компьютер загрузился, индикатор включения монитора светится, но изображения нет, посветите на экран фонариком – возможно, вы увидите очень слабое изображение. В такой ситуации все говорит о выходе из строя
Часто игроманы сталкиваются с проблемой: не включается компьютер, черный экран, кулеры работают. Неполадка возникает после механического удара о корпус или вследствие других факторов. При таких признаках можно говорить с уверенностью, что часть цепи блока питания точно целая.
На материнской плате имеется индикация состояния ПК. Если происходит смена мигающих диодов, то компьютер пытается запуститься. Рассматриваем случай, когда не включается компьютер, кулеры работают.
Часто удаётся запустить стартовую страницу после нескольких перезапусков. Пользователи теряются при полностью пропавшей картинке. В таких ситуациях трудности возникают даже у опытных электронщиков.
Самый простой выход — это отнести профессионалам. Но что если а его стоимость гораздо меньше затрат на ремонт? Тогда придётся разбираться самостоятельно, выполняя последовательно советы знатоков. Информацию можно получить от более опытных пользователей, однако полностью доверять ей не стоит. Комментарии пишут даже дети, проверить компетентность советчика нет никакой возможности.
Неисправность: не включается компьютер, черный экран, кулеры работают. Обращают внимание на срабатывание старта ПК. Если оповещение происходит, можно говорить о начале работы BIOS. Блок питания запустился, но если вентиляторы останавливаются, это срабатывает защита. Так происходит в момент короткого замыкания в платах или местах спаек на корпус.
Сбросить ошибку при КЗ можно только устранением причины неисправности и переключением тумблера подводящей сети. Не рекомендуется запускать ПК снова и снова, так можно вывести из строя материнскую плату и сам питающий модуль. Выделим две типичные неполадки, непосредственно указывающие на источник проблем:
В случае когда изменений не произошло, а неполадки остались, переходят к полному анализу работы оборудования. Так же, как и раньше, не включается компьютер, черный экран, кулеры работают? Придется разобраться с неисправностью самостоятельно, чтобы не стать «дойной коровой» для многочисленных сервисов.
Всю процедуру поиска источника проблемы подразделяют на четыре пункта:
Когда вентиляторы включаются, а компьютер не работает, часто бывает так, что запуск все же произошел. В этом варианте следует искать неисправность в мониторе. Сначала осматривают и меняют по возможности видеокабель. Рабочее состояние определяют, подключившись к ноутбуку или другому ПК.
Видеокарта - нагруженный элемент, она часто выходит из строя у любителей поиграть в динамичные шутеры. Плату вытаскивают и стараются запустить компьютер на внутреннем графическом модуле. Запуск контролируют по цифровым индикаторам. Трудно диагностируются неисправности с BIOS и с мостами материнской платы.
Компьютер не включается, но кулеры работают? Первым делом после осмотра внутреннего содержимого стараются восстановить BIOS. Сброс на стандартные настройки произойдет после извлечения батарейки. Лучше её заменить, если компьютеру более 5 лет. После процедуры понадобится настроить часы и дату. В случае если кулеры крутятся, компьютер не включается, как и прежде, анализируют положение перемычек на материнской плате.
Такое состояние наблюдают, когда перемычка jumper установлена в положение очистки BIOS. Правильные позиции неопытные пользователи могут спутать при манипуляциях с внутренним содержимым или
Перемычки меняют для принудительного сброса BIOS. Нужно не забыть вернуть их на место. Все манипуляции проводят на выключенном системном блоке. Аналогичные действия предпринимают в начале диагностики. В более чем половине случаев простая операция помогает запустить устройство.
Часто блок не хочет запускаться по причине неисправности стартовой кнопки. Но в первые секунды вентиляторы стартуют, останавливаясь хаотично. Результатом «закона подлости» становится сгоревший материнской платы. Он отвечает за коммуникацию слотов и процессора с северным мостом. Такие случаи происходят по причине неправильного соединения устройств или флешек через USB-разъем.
Последний вариант приведет пользователя к специалисту-электронщику. Только он сможет выпаять неисправный элемент. Но процедура ремонта затратная и проконтролировать правильность действий будет сложно. Поэтому рекомендуется обращаться в сервисные центры, где весь процесс отлажен до мелочей.
Перед обращением за квалифицированной помощью нужно постараться очистить вентиляторы от пыли, осмотреть провода на предмет изгибов и вскрытия изоляции. Также отключить стартовую кнопку от материнской платы. Тогда существует шанс, что ПК заработает.
Появление черного экрана при включении компьютера с Windows на борту - явление весьма распространенное. Причин такого поведения системы можно найти достаточно много, равно как и методик устранения таких проблем. Но для того чтобы выбрать наиболее подходящее решение, для начала необходимо разобраться, с чем именно могут быть связаны такие сбои.
Прежде чем рассматривать основные причины такого явления, стоит обратить на состояние самого экрана. Наиболее часто встречаются такие вариации:
Что же касается причин такого явления, в первом случае следует обратить внимание на то, какие именно сообщения выводятся на экран. Например, когда сообщается, что загрузка производится с несистемного диска, это означает, что система обращается к оптическому диску или флешке, которые в данный момент присоединены к компьютеру, но на них отсутствуют файлы загрузчика. Просто выньте их (из дисковода или порта) и произведите рестарт.
Если в сообщении указывается, что отсутствует операционная система или, что еще хуже, жесткий диск, тут проблема гораздо глубже, и для восстановления работоспособности компьютера придется применить кардинальные методы, о которых будет сказано отдельно.
Наконец, одной из причин может быть повреждение или отсутствие драйвера графического адаптера. Если кто не знает, после первичной проверки системных компонентов в BIOS при передаче управления компьютером загрузчику системы сначала активируется видеокарта для вывода изображения на экран. Если с ней наблюдаются неполадки, операционная система стартовать не сможет.
Но не все так плохо. Вполне может быть, что причина не в программных сбоях или в повреждении компьютерного «железа». Как ни звучит, после включения компьютера черный экран может появляться только по причине того, что на мониторе уменьшена яркость или он находится в режиме ожидания (при этом мигает светодиод). Еще одна ситуация может быть связана с повреждением кабеля питания или подключения к видеокарте. Его нужно проверить, а заодно посмотреть, не окислены ли контакты. Впрочем, физические поломки и мелкие неисправности обычно основными причинами не называются, поэтому перейдем к устранению проблем на программном уровне.
Начнем с ситуации, когда при включении компьютера на мониторе черный экран «висит» не постоянно, а пропадает через определенный промежуток времени. При этом загрузка операционной системы может стартовать, как обычно. Если старт оказывается невозможным, необходимо снова выполнить перезагрузку и воспользоваться доступом к стартовому загрузочному меню, которое вызывается нажатием клавиши F8 (для систем выше седьмой версии иногда срабатывает сочетание F8 с клавишей Shift, но лучше сначала использовать командную строку и вернуть обычный способ загрузки, задав на исполнение команду bcdedit /set {current} bootmenupolicy legacy с последующей перезагрузкой системы).
Если при включении компьютера черный экран сменяется вызовом загрузочного меню без проблем, можно воспользоваться стандартным пунктом загрузки последней удачной конфигурации, что является аналогом самого обычного восстановления системы из контрольной точки состояния ОС с работоспособными параметрами.
Если же по каким-то причинам предыдущий метод пользователя не устраивает, например, по причине того, что ему требуются восстановить систему из другой точки, но стандартная загрузка оказывается невозможной, в такой ситуации подойдет использование старта в безопасном режиме.
После окончания загрузки следует войти в раздел восстановления системы через «Панель управления» и выполнить стандартную процедуру отката, выбрав соответствующую точку из списка, предварительно отобразив все временные составляющие.
Если ни один из вариантов отката не срабатывает, а при включении компьютера черный экран появляется снова, можно применить некоторые средства системы, доступные при загрузке с установочного или восстановительного диска (флешки), который в настройках первичной системы ввода/вывода BIOS необходимо выставить первым в приоритете загрузки.
Примечание: если в качестве первичной системы используется UEFI, флешка должна быть предварительно отформатирована в FAT32, поскольку файловая система NTFS для загрузки UEFI не воспринимается.
После старта желательно сразу перейти к командной консоли (Shift + F10) и произвести проверку системных компонентов, вписав команду sfc /scannow.
Процесс может занять достаточно много времени, так что, придется потерпеть. На всякий случай можно воспользоваться и проверкой диска, дополнив основную команду chkdsk сопутствующими атрибутами, узнать которые можно через вызов справочной информации (chkdsk /?).
Примечание: если выполнение выше приведенных команд результата не даст, и при включении компьютера черный экран появится снова, можно загрузиться со съемного носителя повторно и выполнить в консоли команды онлайн-восстановления DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth и DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth.
Вышеописанные методы являются универсальными и помогают восстановить работоспособность системы в 99 процентах случаев из ста, но только в том случае, если это связано именно с программными сбоями самой ОС. Но чаще всего проблема состоит в драйвере графического ускорителя, поскольку черный экран при включении компьютера с Windows 7 или с любой другой системой может появляться именно по этой причине.
Для его повторной установки или обновления потребуется выполнить хотя бы старт в безопасном режиме, после чего нужно будет вызвать стандартный «Диспетчер задач» (devmgmt.msc) и попытаться обновить драйвер средствами операционной системы.
Если это не поможет (вероятнее всего, так и будет), есть смысл воспользоваться утилитами вроде DriverPack Solution Online 17 или Driver Booster, которые могут обновлять управляющее программное обеспечение без участия пользователя. Единственное условие для корректного обновления - наличие бесперебойного подключения к интернету (при выборе режима загрузки в начальном меню следует использовать безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов).
Наконец, черный экран при включении компьютера может появляться и при установке критически важных обновлений системы. Наиболее часто это проявляется в Windows 7, для которой в самих апдейтах полно багов, и для компьютеров с Windows 10, в которых установлены процессоры AMD (недавний выход из строя систем на основе AMD после апдейта «десятки» по всему миру тому явное подтверждение). Для устранения проблем, в безопасном режиме нужно воспользоваться либо «Центром обновления», либо разделом программ и компонентов, после чего поочередно удалить сбойные пакеты, проверяя работоспособность системы, затем задать ручной поиск и исключить сбойные компоненты из списка обязательной установки).
Примечание: для упрощения действий с удалением пакетов апдейтов рекомендуется использовать программы вроде iObit Uninstaller, в которых такие процедуры производятся в наиболее полном объеме.
Еще одна причина появления черного экрана при включении компьютера - сбой в работе службы Explorer (не путать с «Проводником»). Для начала в безопасном режиме следует вызвать «Диспетчер задач» и завершить в принудительном порядке. После этого через файловое меню нужно создать новую задачу, в строку вписать название искомой службы и подтвердить выполнение команды нажатием кнопки «ОК».
Иногда такое поведение системы может быть связано с некорректной настройкой текущей схемы электропитания. Это касается параметров так называемого быстрого запуска.
Активацию этого режима можно произвести чрез разделы действия кнопок и изменения параметров, в данный момент недоступных. После установки нужных опций следует произвести перезагрузку и посмотреть, как будет реагировать на принятые меры система.
Наконец, одной из причин многие специалисты называют проблемы, связанные с файлом, ответственным за активацию системы, когда ее срабатывание может зацикливаться. Для исправления ситуации в корневой папке системы для 64-битных ОС или в каталоге System32 для систем 32 бита нужно найти директорию Windows Activation Technologies, затем в ней последовательно перейти к подпапкам Tasks и Microsoft, после чего в последнем каталоге удалить директорию Windows со всем содержимым и произвести рестарт системы.
Примечание: чтобы не заниматься удалением папки, можно просто остановить одноименную службу в соответствующем разделе и установить для нее отключенный тип запуска и отключить ее в автоматически загружаемых процессах.
Вот, собственно, и все о том, что касается появления черного экрана вместо ожидаемой загрузки операционной системы. Как видим, методики исправления такого сбоя особой сложностью не отличаются. В большинстве случаев, если только основная проблема не связана со сбоями в самой операционной системе вследствие повреждения ее компонентов, достаточно проверить драйвер графического адаптера и при необходимости обновить или установить его заново. Во всех остальных случаях восстановить нормальную работу Windows можно либо через безопасный режим, либо при загрузке со съемного носителя, что выглядит более предпочтительным, поскольку присутствующий на нем инструментарий напрямую не зависит от поведения ОС, установленной на жестком диске компьютера.
Впрочем, если речь идет о жестком диске, например, о ситуациях, когда он начинает «сыпаться», чтобы не менять его сразу и получить возможность переноса важной информации на другие носители, можно воспользоваться уникальной и единственной в своем роде программой восстановления под названием HDD Regenerator, которая, как утверждается, способна перемагничивать поверхность диска, что позволяет избежать потери данных или восстановить их.
