Волна потерь доступа к аккаунтам в Instagram и десятки запросов о том, что делать когда всё пропало, просто запихнули эту тему в блог. Автор гайда — Вячеслав Садовенко , технический руководитель группы международных проектов.
Всем кто проходит через это (невозможность авторизоваться в Инстаграм) передаю привет!
Существуют разнообразные проблемы с доступом, большинство из них описаны в официальном хелпе по адресу: https://help.instagram.com/1068717813216421/
Давайте попытаемся разобраться с возможными известными проблемами, которые не описаны в хелпе.
1. Не заполнили поле с телефоном
Основная причина всех бед.
2. Письма со сбросом пароля приходят, а код подтверждение акаунта нет
— Инстаграм намеренно может не отправлять код подтверждения, если не введен телефон.
— Почтовые сервисы блокируют письма, они до вас вовсе не доходят
Такая проблема возникает у многих, зачастую связана с настройками интернета и шифрования
4. Профиль не найден или пользователь не активен
Вероятно Instagram потребовал подтверждения с телефона, ваш аккаунт временно недоступен и никому не виден. Или вы же вы поймали бан.
Для пунктов 1 и 2 решение одно, зайти с телефона и сделать следующее:
3. Получаем форму как на скриншоте. Тут нажимаем “Other issues.. » Кнопка слабо заметна, находится под большой «Send Login Link »
4. Заполняем форму на английском языке, отправляем. Вы должны быть готовы предоставить подтверждающие документы и сделать фотографию себя с кодом на листочке, который пришлёт техническая поддержка.
Если форма не выскакивает ни в какую — меняем телефон, сбрасываем пароль максимальное количество раз, тыкаем на Log in With Facebook и так далее.
Запомните, форма — ваше спасение!
Важный момент : подобный вариант восстановления работает только на iPhone !
Третья проблема из верхнего списка решается сменой устройства и интернета, многократным удалением приложения и повторной установкой.
Решение четвёртой проблемы самое сложное и гарантий тут нет никаких, если все предыдущие действия вам не помогли, остаётся только написать письмо «не по назначению» в отдел интеллектуальной собственности по адресу [email protected]
Шанс, что вас выслушают минимальный. Но он есть, если вы чётко распишите все свои действия, и проблема не с подтверждением аккаунта.
Сегодня жизнь практически каждого современного человека сосредоточена в интернете. Социальные сети стали удобным и излюбленным методом общения с родными и близкими. Одним из таких популярных приложений является Инстаграм, в котором практически каждый четвертый имеет зарегистрированный аккаунт.
Инстаграм является удобным приложением посредством которого пользователи могут делиться собственными переживаниями и достижениями с помощью фотографий и видео. Но иногда в использовании приложения могут возникать проблемы, к примеру, связанные с блокировкой аккаунта.
Блокировка в Инстраграме может быть связана с закрытием аккаунта в связи с нарушениями правил производителей или же с внесением Вас в черный список тем пользователем, за обновлениями которого Вы активно следили.
И в первом и во втором случае, столкнувшись впервые с подобной ситуацией, пользователь не всегда может понять, что произошло, поэтому сегодня мы расскажем, как определить блокировку.
Результатом составления малоприятных комментариев, неуместных замечаний, рассылки спама или же ссоры с пользователем другого аккаунта может быть внесение Вашей страницы в черный список.
Как понять, что человек заблокировал Вас в Инстраграме? На это укажет ряд простых признаков.
Итак, подписываясь на страничку пользователя, который подписывается в ответ на Вас, Вам автоматически становятся доступными к просмотру его публикации. Пользователь также может просматривать Вашу историю и все фотографии и видео, которые Вы выставляете на своей странице.
Также при просмотре профиля подписчика есть возможность ознакомиться с его подписчиками и подписками. Данные опции представлены в верхней части страницы.
Что же происходит после блокировки? Если человек вносит Вас в черный список в Инстаграме, при переходе на его страницу Вы можете видеть количество публикаций, но при этом ни одна из фотографий или видео не доступна к просмотру.
В верхней части страницы по-прежнему видна информация о профиле и есть опция для оформления подписки, но нажатие на кнопку «Подписаться» не сопровождается никакими изменениями.
Остается видна и информация относительно количества подписчиков и подписок на профиле, который Вас интересует, но при нажатии на любую из кнопок не происходит открытие списка, как это было раньше.
Проверить предположения относительно блокировки аккаунта можно и попытавшись отправить человеку сообщение. Данная опция присутствует, и набранный текс отправляется, вот только его доставка получателю исключена.
И важно не путать закрытие аккаунта пользователем с блокировкой Вашей странички. Дело в том, что в стремлении делиться публикациями исключительно с ограниченным кругом людей, многие пользователи отдают предпочтение настройкам конфиденциальности, ограничивающим доступ на страничку остальным людям в Инстаграме.
О том, что Вы попали на закрытый аккаунт, будет свидетельствовать соответствующая информация, появляющаяся при переходе на страничку. Важным отличием того, что аккаунт не закрыт, а ограничен исключительно для Вас, является именно кнопка «Подписаться», которая остается активной даже после нажатия на неё.
Иногда аккаунт может быть заблокирован по причине подозрительной активности. Предпосылками для ограничения пользованием Вашей страничкой может оказаться злоупотребление комментариями, хештегами в подписках, лайками и оформлением подписок.
К примеру, если количество Ваших лайков за час превысит 100, а количество подписок станет больше 60 за такой же промежуток времени, не удивляйтесь временной блокировке профиля.
Продолжительность такой блокировки, как правило, не превышает 1 недели, но при серьезных нарушениях длительность может быть увеличена. Во избежание подобных проблем просто постарайтесь не злоупотреблять простыми правилами создателей приложения.
О том, что Ваш аккаунт был временно заблокирован, будет свидетельствовать невозможность выполнения входа в свой профиль. При этом может появляться запрос на подтверждение с помощью смс или электронной почты.
А вот результатом серьезных нарушений установленных правил пользования может оказаться постоянная блокировка аккаунта.
Постоянная блокировка может быть связана с рассылкой спама в сообщениях, нарушением авторских прав, превышением лимитов на действия, массовой накруткой подписчиков, публикацией материалов эротического характера.
Для восстановления профиля следует обратиться Справочный центр и заполнить форму, указав запрашиваемую информацию относительно информации аккаунта, а также электронной почты или номера телефона, к которому страница привязана.
Многие привыкли ко мнению, что в инстаграмме люди только делятся яркими фото и видео. Это так только от части. Большинство проводят время в социальной сети с целью общения. Бывает найти товарища не получается. Возникает справедливый вопрос: почему не могу найти человека в инстаграме? Ответ постараемся разобрать в статье.
Рассмотрим самые частые случаи:
Если вы уверены в том, что пользователь с таким именем существует и вы не у него в черном списке, значит вариант только один – вы неправильно вводите его ник\имя. Проверьте правильность написания и откорректируйте запрос, если это необходимо. Если же всё равно вы ищете ответ на вопрос «почему не могу найти в инстаграме человека?», рассмотрим другие способы.
Бывает, пользователю захотелось подключить бизнес-аккаунт. Нередко люди, не зная последствий, переключают обычный профиль на профиль «компании». Начинаются проблемы. «Переключенные» аккаунты перестают отображаться в поисковой выдаче. Возвращение к обычным настройкам не всегда помогает решить проблему.
Подобных пользователей не видит поиск сети Инстаграм. Прямая ссылка на профиль также перестает работать. Как же разблокировать профиль такого человека?
Убедитесь, что блокировка невзаимная. Если пользователь внес вас в четный список, напишите ему в мессенджер или обычное СМС с просьбой разблокировать вас. Уверены на 100%, что вас не блокировали, а клик на страницу пользователя выдает сообщение «Пользователь не найден»?
Запрос в Гугл «не могу найти человека в инстаграме по нику, когда он заблокирован» остается актуален? Следуйте детальной инструкции:
Попробуйте провести разблокировку первичным способом.
Как говорилось ранее, проблема с поиском пользователя может быть связана с тем, что человек переключился на бизнес-профиль. Бывает так, что при смене настроек профиля система не находит человека, и даже если вернуть всё обратно ничего не произойдёт.
Опытные пользователи отмечают, что зачастую подобное происходит по вине системы инстаграма. То есть, это не является частью прописанной заранее схемы.
Если объект поиска не находится первичным методом, попробуйте узнать, переключал ли он аккаунт на бизнес-профиль. Если переключал, тогда следует проверить список пользователей, доступ которым заблокирован и, соответственно, разблокировать вас. Устранить эту проблему не так сложно, главное знать, что и как делать.
Ещё одна не менее распространённая причина – искомая персона удаляет профиль или блокируется системой. Тогда поиски не приведут к положительному результату.
В этом случае остается надеяться, что человеку захочется вернуться, он разблокирует профиль или, в случае блокировки со стороны системы, профиль вернут владельцу.
Рассмотрим основные причины, почему я не могу найти человека в инстаграме.
Как решить проблему? Постарайтесь наладить взаимоотношения в реальной жизни. Возможно, обычная ссора сделала отношения тусклыми, человек решил оборвать связь и начал с инстаграма.
Возможно, вы допустили ошибки в правописании. Попробуйте проверить правильность написания имени и фамилии. Кстати, лучше отключить набор текста Т9.
Есть ли шансы в этом случае? Стоит помнить, что Интернет – доступное пространство каждому, никто не может гарантировать абсолютную точность введенных данных. Тем более отсутствует гарантия собственной безопасности. Предусмотрительные пользователи, исходя из соображений безопасности, маскируются под ненастоящими именами и никнеймами. В такой ситуации, если человек сам не захочет найти вас, вы его не отыщите ни за что.
Ваш товарищ может пользоваться другими социальными сетями. Поищите его в ВК или Фейсбуке. Сегодня все пользуются различными соц.сетями, мессенджерами. Человек, которого вы ищите, тоже. Когда найдёте, просто отправьте запрос на дружбу. После подтверждения со стороны искомой персоны, перечень друзей можно перенести в инстаграм.
Кликните на пиктограмму с изображением человека внизу странички, попадёте в профиль, где необходимо найти пункт «Пригласить друзей из Фейсбук» или «Друзья из Вконтакте». Кликнув по одной из кнопок, система определит перечень друзей, которые пользуются инстаграмом. Друзей можно выбирать, чтобы не загружать всем списком.
Подписчики смотрят на фотографии не только в ленте, но и в аккаунтах. Чтобы выделиться среди прочих, некоторые пользователи применяют технику больших картинок. Берут большое изображение, которое нарезается на мелкие. Получается вот такая приколюха, как у Micah404 .
Сейчас скажу банальность, но в публикациях, даже если вы вставите ссылку - она будет не кликабельной. И если ваш пиарщик или требует вставлять ссылки, меняйте место работы или пиарщика. Это больные люди, они могут ещё что-нибудь дикое придумать.
Поработайте с вебмастером, пусть он зарегистрирует короткий домен для вашего сайта, и будет настраивать редирект на основной сайт, через короткий домен. Допустим у вас цветочный магазин с адресом cvetoteka.ru, короткий домен cvet.ok. Теперь в Инстаграм можно разместить сокращенную страницу на какой-нибудь букет, например, cvet.ok/rose.
Сейчас в Инстаграм свыше 40 фильтров! Я использую 2. Чтобы очистить рабочее пространство, я могу скрыть фильтры, или изменить порядок фильтров на более удобный.
Зажмите фильтр и перетащите его в более удобное место или удалите...
или прокрутите список фильтров до конца, и выберите пункт «Изменить».
Потрясающие результаты можно получить, если кликнуть на фильтр и изменить интенсивность фильтра. Кроме этого, в этом режиме можно наложить рамку.
Если вам не нравится ни один фильтр, можете использовать тонкую редактуру. В режиме выбора фильтров нажмите «Изменить».
Когда применяете фильтр к изображению, и хотите вернуться назад, Инстаграм предложит сохранить публикацию в черновики. Вечером сделал два черновика, а утром и в обед опубликовал их.
Перед публикацией, пролистните вниз и нажмите «Расширенные настройки». Выключите комментарий. Теперь ваша фотография набирает только лайки. Удобно, если на вас постоянно сыпятся спам-комментарии.
Сначала подпишитесь на нужный аккаунт, затем нажмите на кнопку настроек, и выберите пункт «Включить уведомления о публикациях». Если у вас 2000 - 3000 подписок, такая кнопка поможет не пропустить действительно важные публикации. А ещё, эту функцию можно использовать, чтобы мониторить конкурентов или сторожить их комментарии, угонять лиды.
Вы всегда можете найти список тех публикаций, которые лайкнули. Я так проверяю качество работы сервиса масслайкинга.
Зайдите в настройки аккаунта, смахните вниз до пункта «Понравившиеся вам публикации».
Когда я только учился фотографировать, я делал сотни скриншотов, чтобы сохранить впечатляющий кадр. Теперь в Инстаграме есть закладки, и делать скриншоты необязательно.
По умолчанию Инстаграм хранит ваши поисковые запросы. Если вы искали подарок жене, и опасаетесь, что через поиск ваш сюрприз раскроется, можете очистить историю поиска, и никто ничего не найдёт =)
Нажмите на настройки своего аккаунта, и пролистните вниз до пункта «Очистить историю поиска».
С давних времен, можно было узнать, что лайкнули, прокомментировали или на кого подписались ваши подписки. Но мало кто использует это для анализа своей целевой аудитории. Так можно понять - что нравится ЦА, что сейчас в тренде и адаптировать свой контент-план.
Во вкладке уведомлений нажмите на «Подписки» и анализируйте деятельность подписок. Так можно найти подписки, которые пользуются массфоловингом.
Это самое любимое обновление Инстаграма за 2016. Теперь я могу одновременно сидеть и мониторить уведомления, комментарии и сообщения с пяти аккаунтов. К сожалению, когда у вас подключено пять аккаунтов, приложение иногда глючит и сбрасывает пароль у аккаунта или в одном аккаунте отображает личные сообщения и уведомления другого.
В настройках аккаунта найдите пункт «Добавить аккаунт», введите логин и пароль от нового аккаунта, и переключайтесь между аккаунта нажатием иконки аватарки в нижнем правом углу приложения.
Когда вы смотрите чей-то аккаунт, долгое нажатие на публикацию вызывает режим «предпросмотр».
Раньше нельзя было рассмотреть мелкие детали на экране? Раздвиньте публикацию двумя пальцами.
Иногда требуется быстро достать фотографию, которую недавно опубликовал в Инстаграм. Включите настройку «Сохранять фотографии» и «Сохранять видео» в настройках аккаунта.
Сммщики должны использовать пользовательский контент, для повышения репутации своего бренда. Есть три способа как использовать фотографию подписчика.
Скачать картинку через код страницы. Кликните правой кнопкой мыши на странице с публикацией → выберите пункт «Посмотреть код страницы» → нажмите клавиши «Ctrl+F» → начните вводить «jpg» → скопируйте первую строчу, которая подсветится. Это будет прямая ссылка на изображение в высоком качестве.
Иногда, нужный визуальный эффект можно получить, только если применить несколько фильтров. Для этого примените сначала один из фильтров. Затем включите режим «Самолет» и опубликуйте фотографию. Опубликовать не удастся, зато в галерее сохранится нужная фотографию, к ней нужно применить новый фильтр.
Бизнес-аккаунты в Инстаграм ввели недавно, не все ещё привыкли к ним, но уже есть разные мифы:
Переводить обычный аккаунт в бизнес-аккаунт или нет, должен решить сммщик, я сделал свой выбор.
Количество комментариев повышает ER и гипотетически, это хорошо для аккаунта в эпоху алгоритмических лент. Только спамные комментарии с предложением о работе могут портить все впечатление об аккаунте. Такие комментарии лучше удалять.
Вы можете удалить любой комментарий к любой публикации. Не рекомендую удалять негатив. Правильно обработанный негативный комментарий, продаёт как 4-5 хороших отзывов.
Если вас достали фейковые аккаунты, которые спамят у вас в аккаунте, или вы не допускаете, чтобы в вашем аккаунте матерились, вы можете настроить автоматическую проверку комментариев по ключам.
Каждый раз когда на меня валит поток спам-комментариев, я выбираю ключевые слова и заношу их в список запрещенных комментариев.
Иногда нужно убрать некоторые фотографии из «фото с собой», особенно это актуально для крупных брендов, которых постоянно отмечают на фотографиях.
Заходим в «Фото со мной» → выбираем неугодную фотографию → кликаем на метку → «Убрать метку» вы снимаете метку с фотографии, если сдвинуть ползунок, фотография не будет отображаться в «Фото со мной» но метка останется.
Все что вы напишете в Инстаграм, может быть склеено против вас! Поэтому вместо читаемого текста, вы можете получить простыню букв.
Чтобы такого не происходило, после точки, не должно быть никакого знака. Смайлики, пробелы, буквы, тире, скобки - это знаки. Помогает составлять текст в заметках или блокноте, а потом его вставлять в Инстаграм. Но проще и быстрее пользоваться нашим сервисом. Он не сбивает строки, и абзацы не сползают.
Вы можете создавать настоящие скетчи и осмысленные видеоролики, пользуясь только приложением «видеокамера» внутри Инстаграм. Это не так профессионально как пригласить видеоператора и за полгода снять ролик, зато быстро.
Зажали клавишу съемки засняли нужную сцену отжали клавишу. Можно продолжить снимать дальше.
По умолчанию видео в Инстаграм транслируется без звука. Если вы снимали в природных условиях, где было много лишнего шума, лучше звук отключить.
Нажмите на незаметную клавишу «Обложка» в режиме выбора фильтров, и выберите подходящую обложку для видео. В SMMplanner можно загрузить свою обложку для видео.
Пока существует миф, что хештеги помогают продвигать бренд, будет актуальны любые инструменты для поиска и подбора хештегов. В поиске Инстаграм введите один хештег, и Инстаграм сам предложит другие, с которыми этот хештег часто используется.
Инстаграм-истории задумывались как альтернатива снепчату, чтобы в Инстаграм можно было загружать только мобильный контент здесь и сейчас. К счастью, можно загрузить в телефон классные фотографии, и потом использовать их в историях.
Чтобы это сделать, возьмите старую фотографию и отредактируйте её в любом графическом редакторе. После этого у фотографии обновится дата создания.
Разобраться в дебрях хелпа Инстаграм дано не всякому, как и на Facebook — там очень легко запутаться. Посему, частично публикую ответы справочного центра у себя здесь. Если у вас какая-либо проблема с Инстаграм, что-то не получается или не работает, задавайте вопросы в комментариях, не стесняйтесь!
По умолчанию все могут просматривать Ваш профиль на Instagram. Если Вы хотите, чтобы только одобренные подписчики могли видеть Ваш профиль:
Если Вы включите Конфиденциальность, все, кто захочет видеть Ваши фотографии, подписчиков и списки подписчиков, должны будут отправить Вам запрос на подписку, который появится в ленте «Новости» > «Вы» и который Вы сможете подтвердить или отклонить. Чтобы подтвердить или отклонить запрос на подписку, коснитесь имени пользователя, которое отображается в запросе. Вы перейдете на страницу его профиля и вверху этой страницы увидите кнопки «подтвердить» и «отклонить».
Если пользователь, включивший конфиденциальность, имеет местонахождение, связанное с фотографией, это фото также появится на его фото-карте.
Только пользователь, включивший конфиденциальность, сможет видеть это фото на странице с геолокационными отметками. Изображения пользователя, включившего конфиденциальность, даже с гео-отметками, скрыты от его подтвержденных подписчиков и других пользователей.
Только пользователь, включивший конфиденциальность, и его подтвержденные подписчики смогут видеть фотографии на фото-карте. Изображения пользователя, включившего конфиденциальность, даже с гео-отметками, скрыты от других пользователей.
Пользователи, включившие конфиденциальность, могут добавлять хештэги к фотографиям, но только сам пользователь и его подтвержденные подписчики смогут видеть фотографии на странице хештэгов. Изображения пользователей, включивших конфиденциальность, даже с хештэгом, скрыты от других пользователей.
Зы. Однако, количество фото, даже скрытых, будет считаться. То есть, если Вы сделали конкурс и сделали для этого конкурса хештег #FOTOkonkurs, вы видите, что фотографий 10, а Инстаграм пишет, что их под этим хештегом 12, то значит две — в привате и не видны.
Если пользователь, включивший конфиденциальность, загружает фотографию, а затем подтвержденный подписчик ставит ему отметку «Мне нравится», фото не появляется в ленте «Новости» > «Подписки».
Если пользователь, включивший конфиденциальность, ставит отметку «Мне нравится» фотографии, загруженной пользователем, не включившим конфиденциальность, эта отметка будет видна, а имя пользователя, включившего конфиденциальность, под фотографией будет интерактивным.
Если пользователь, включивший конфиденциальность, @ упоминает пользователя, не являющегося подтвержденным подписчиком, на одном из его личных фото, пользователь сможет видеть часть комментария в ленте «Новости» > «Вы», может получить уведомление (если он включил настройки уведомлений), но не сможет перейти к личному фото.
Если пользователь, включивший конфиденциальность, оставляет комментарий к фотографии, загруженной пользователем, не включившим конфиденциальность, его комментарий будет видим, а имя пользователя, включившего конфиденциальность, под фотографией будет интерактивным.
Если пользователь, включивший конфиденциальность, поделится фотографией в социальной сети (например, Twitter, Facebook, Foursquare и т.д.) с помощью Instagram, изображение будет видно в этой социальной сети, и постоянная ссылка будет активна, другими словами, фото будет доступно всем, у кого есть доступ к прямой ссылке/URL-адресу изображения.
