Сайт о телевидении

Если у вас внезапно пропала страница в Одноклассниках, не пугайтесь – в большинстве случаев это можно легко исправить. Профиль в социальной сети может стать недоступен по следующим причинам:

1. Вы удалили свой аккаунт.
2. Страницу взломали мошенники.
3. Вас заблокировала администрация Одноклассников.

Для каждого варианта своя инструкция действий по восстановлению страницы. Но сначала убедитесь, что она удалена. Возможно, вы просто забыли пароль или логин и поэтому не можете войти. В этом случае нажмите ссылку «Забыли пароль?» возле окна входа на главной странице. Восстановить данные можно по фамилии, логину, электронной почте, через телефон, ссылке на профиль.

Следуйте подсказкам системы и вы войдете в свой аккаунт. Войти таким способом можно даже без логина и пароля – надо сообщить правильные данные о себе (фамилию, имя, возраст, город проживания и телефон).

Укажите в поле Цель обращения – «Доступ» и выберите подходящую тему. Опишите подробно, но четко вашу проблему. Этот способ подойдет, если у вас больше нет доступа к электронной почте и номеру телефона, привязанным к странице. Без почты и без номера телефона получить доступ сложнее. Вам придется доказать администратору, что профиль принадлежит именно вам.

Вы удалили свой аккаунт

Если вы удалили (намеренно или случайно), а потом решили восстановить страницу в ОК, помните – официально это делают не позднее 90 дней после удаления. Если прошло меньше времени, то:

1. На сайте социальной сети нажмите «Регистрация».

1. Впишите телефон, привязанный к удаленному аккаунту.

1. Соблюдайте инструкции системы и введите код из СМС.

Сложнее вернуть профиль, если:

• к нему не был привязан номер телефона;
• телефон привязан, но вы поменяли номер;
• с момента удаления прошло больше 90 дней.

Не отчаивайтесь и напишите сообщение в Службу поддержки. Если существует техническая возможность вернуть профиль, то администратор отправит на указанную электронную почту инструкции по восстановлению.

Профиль взломали злоумышленники

Получите временный пароль на почту или телефон и сразу поменяйте его. Выбирайте для защиты сложную комбинацию, длиной от 8 символов, из букв и цифр одновременно. Подобрать такую мошенникам будет сложнее.

В Одноклассниках действует система защиты от взлома. Если система заподозрит, что профилем пользуются злоумышленники, он будет заблокирован. В этом случае при входе вы увидите сообщение о блокировке.

Вам будет предложено ввести логин, пароль и пройти проверку – действительно ли вы являетесь владельцем страницы. Укажите телефон или имена друзей по показанным фотографиям и аккаунт разблокируют.

Заблокировал администратор

Разберемся, почему и как в Одноклассниках администрация блокирует пользователей. Это происходит из-за нарушения правил: оскорбления других пользователей, разжигания вражды, написания нецензурных сообщений, рассылки спама и т. п. Согласно пунктам 6.4.2, 6.4.3, 6.4.4, 6.4.5 администратор может без предупреждения удалить любую информацию или весь аккаунт при наличии нарушений. Возможность восстановления в этом случае не предусмотрена.

Можно ли восстановить заблокированный аккаунт, если нарушения сделаны третьим лицом? Да, но нужно отправить сообщение в службу поддержки. Заполните поля и опишите проблему, а далее следуйте полученным инструкциям.

На компьютере

Почему сайт Одноклассники не работает на вашем компьютере, хотя вот только что все было нормально? Основных причин несколько:

1. 1. Засорился Кэш в браузере. Что это значит? Каждый браузер имеет свою, выделенную память, которая называется кэш. Здесь хранятся твои логины и пароли, а также прочие данные, которые накапливаются по мере работы в интернете. Кэш-память имеет свойство засоряться, что влияет непосредственно на работу браузера, а также на то, как будут открываться и работать сайты. Решение проблемы простое – очистить кэш. В каждом браузере это делается по своему, но обычно достаточно открыть «Настройки»
   2. Вполне вероятно, что социальная сеть не желает работать из-за вирусной атаки . Вредоносное ПО частенько блокирует доступ к ОК и другим подобным сайтам, да и все остальные действия в интернете выполнять гораздо сложнее. Что делать, если не работают Одноклассники из-за вируса? Вывод напрашивается сам собой – установить или обновить антивирусную программу и запустить полное сканирование ПК.

1. 1. Но и с антивирусами не все так просто – доступ к социальной сети могут блокировать именно они. Неправильно настроенная антивирусная программа расценивает некоторые сайты, как опасные и не дает им открываться. Проверьте настройки антивируса или файервола – и при необходимости внесите сайт Одноклассники в список разрешенных.
   2. Сбой в файле «host» или иные нарушения в системных файлах. Если общаетесь с компьютером на «ты», то наверняка знаете, что если внести названия сайта в файл «host», этот интернет ресурс работать не будет. Откройте файл «host» через блокнот, пройдя по пути C:\Windows\System32\drivers\etc и посмотрите, есть ли здесь строка с названием социальной сети. Если есть – удалите эту строку и сохраните изменения. После чего можно спокойно открывать ОК. Не забывайте, что работа с системными файлами может осуществляться только с правами администратора

1. Доступ к ОК заблокировал интернет провайдер. Факт, конечно не доказанный, но порой провайдер на некоторое время перекрывает доступ к сайтам с высокой посещаемостью, чтобы снизить нагрузку на сервера. Обычно, это не долгое явление, нужно подождать
2. Подождать придется и в том случае, если проблема возникла на серверах самой социальной сети. Раньше, когда Одноклассники только появились и сервера не могли адекватно обслуживать настолько большой приток пользователей. Проблема возникала постоянно.

Также на нашем сайте можно узнать, что делать, если не открывается страница в ОК .

На телефоне

Почему не работают Одноклассники на Андроиде или Айфоне? В принципе, причины достаточно схожи с теми, что могут возникнуть на компьютере или ноутбуке. Если Одноклассники не работают на телефоне, в дополнение к вышеперечисленному, проверьте вот что:

• • Обновлено ли приложение. Очень часто проблемы с официальными приложениями социальных сетей и мессенждеров возникают в том случае, если на устройстве не установлена последняя версия. Мало кто разрешает на своем смартфоне автоматическое обновление всех приложений, ведь этот процесс, порой, сильно мешает всем остальным действиям. Загляните в Play Market или AppStore. Откройте список приложений, которые нужно обновить, и поищите там Одноклассники. При необходимости – нажмите кнопку «Обновить»

• Причина очевидна, но озвучить ее стоит. А как дела с интернет соединением? Если вы используете мобильный интернет, наверняка знаете, что предоставляемый оператором трафик может закончиться абсолютно неожиданно. Или вы ушли в минус – тогда интернет также не будет работать – как, соответственно, и приложение, и сайт.

Обо всех проблемах с доступом на сайт можно прочитать в нашей статье « Что делать, если не могу войти в Одноклассники »

Не работают

Предположим, что вы решили посетить социальную сеть — это могут быть как Одноклассники, так и ВКонтакте. Вы вводите адрес сайта в строке браузера, а перед вами выскакивает ошибка, да еще с требованием отправить СМС-сообщение. В качестве примера приведем такую картинку, именуемую «Валидацией в Одноклассниках»:

Сразу скажем, что никакая это не валидация, а самый обыкновенный вирус или троян, который пользователь где-то подхватил на свой компьютер. Последний подменяет данные в файле hosts, в результате чего пользователь не попадает на , а открывает клон социальной сети. Самое интересное, что даже веб-адрес сайта при этом не меняется, в результате чего пользователи отправляют СМС-сообщения, после чего с их счета исчезает немалая сумма денег.

Как решить эту проблему, мы в подробностях рассказывали в одной из , поэтому вкратце напомним, что для начала вам необходимо проследовать по следующему адресу C:\WINDOWS\system32\drivers\etc (если это другой диск, соответственно, вместо буквы C вставляете другую букву). Здесь находятся несколько файлов, но нас интересует hosts. Открываем его при помощи блокнота или текстового редактора и видим примерно следующую картину:

Все, что находится ниже записи «127.0.0.1 localhost» необходимо удалить (помечено на скриншоте), после чего закрываем файл и сохраняем в нем сделанные изменения. Все, теперь Одноклассники должны открыться. Не забудьте просканировать свой компьютер на предмет троянов и вирусов с помощью антивируса или антивирусных утилит.

Самое интересное, что указанный выше способ работает даже в том случае, если про входе на Одноклассники у вас просто загружается пустая страница.

А теперь давайте рассмотрим другие случаи.

Не стоит забывать о том, что даже на таком сайте как Одноклассники могут случаться неполадки. Поэтому теоретически существует вероятность того, что на текущий момент времени сайт действительно недоступен. Но, как правило, он будет доступен в самом ближайшем времени, поэтому рекомендуем зайти на него чуть позже.

Если Одноклассники не открываются на работе, то здесь все просто — доступ к социальным сетям заблокирован программно. Сделано это для повышения производительности труда работников, которые, как показывает статистика, много времени проводят в социальных сетях на работе. Здесь вам помогут либо , либо, если доступ заблокирован программным путем, воспользуйтесь , скачанной на смартфон.

Если Одноклассники не открываются дома, вы либо пробуете воспользоваться способом с очисткой файла hosts, как показано выше, либо попросту запускаете антивирус — возможно, что доступ блокирует именно некий вирус.

Если Одноклассники не открываются в Опере, значит, нужно почистить кэш браузера. Если после очистки ничего не изменилось, значит, используйте для социальной сети другой браузер, например, Mozilla Firefox или Google Chrome — это куда проще в данном случае.

Если вы получаете сообщение вида «Этой страницы нет на OK.RU. Но есть много других», значит, вы прошли по неправильной ссылке, но сайт при этом работает.

Если Одноклассники не открываются при вводе логина и пароля, то либо вы ошиблись в символах, либо вашу страничку могли взломать. .

В социальных сетях мы проводим достаточно много времени, там находим новые и поддерживаем старые знакомства. И когда любимый сайт «Одноклассники» не работает, это нас расстраивает, ведь мы не сможем прочитать весточку от родного человека или потеряем деньги в бизнесе, который распространен в социальной сети в виде торговых страничек. При этом видимых причин мы не наблюдаем, у друзей сеть работает нормально, а у нас, почему то происходит сбой. Причины, по которым такое происходит и их решения.Есть несколько вариантов, которые мы и рассмотрим более детально.

Почему не работают «Одноклассники»?

Одноклассники могут не работать по нескольким причинам:

• Заполненная КЭШ в браузере – такое случается, когда был произведен вход в социальную сеть при перебоях в ее работе. В этом случае браузер мог запомнить информацию о незагруженном сайте.
• Блокировка сайта в файле hosts – в этом файле можно перечислить перечень сайтов, доступ к которому будет закрыть. После перезагрузки компьютера вступит в действие блокировка доступа. Такое действие может быть произведено как человеком, так и вирусом.В этом случае вам будет полезна статья
• Вирусные программы.
• Закрытие доступа провайдером.
• Ремонтные работы самой социальной сети.

Как заставить «Одноклассники» работать?

• Очистка кэша браузера – в каждом браузере существует своя методика очистки памяти, но предварительно нужно пройти в настройки каждого из них. Сочетание клавиш «Ctr+R», находясь на сайте «Одноклассники» также может очистить кэш.
• Редактирование файла host – для этого нужно найти файл (чаще всего он находится здесь C:\WINDOWS\system32\drivers\etc), очистить его и вставить новый готовый образец для Вашей операционной системы.
• Проверка операционной системы антивирусной программой, при ее отсутствии обязательно установите программу, дабы уберечь себя от дальнейшего заражения вирусами.
• Провайдер может на несколько часов закрыть доступ к социальной сети, дабы снизить нагрузку на свое оборудование. Проверьте возможность входа через несколько часов, все должно работать хорошо.
• Если «Одноклассники» не работают из-за устранения технических неполадок на самом сайте, пользователь лично не сможет ничего сделать, ему остается только ждать восстановления работоспособности сайта.

Если у Вас не получилось устранить проблему самостоятельно,

Социальная сеть «Одноклассники» иногда может не работать по тем или иным причинам. Не стоит переживать, так как решить проблему, вернув доступ к этому ресурсу, сможет даже начинающий. Рассмотрим все эффективные методы.

Проблемы с самим ресурсом

Доступ к сайту может быть временно отключён из-за профилактических работ на его серверах или просто при единичном сбое. Это случается редко, но всё же бывает. Как правило, пользователей социальной сети уведомляют об этом сообщением, которое появляется во время загрузки страницы.

Доступ к сайту «Одноклассников» может быть закрыт из-за проведения технических работ

«Одноклассники» могут также не запускаться из-за большого количества запросов: его серверы перегружены, так как слишком много пользователей хотят одновременно зайти на ресурс.

Если у вас есть интернет и «Одноклассники» не загружаются в любом браузере (проверьте это) в отличие от других страниц, возможно, причина именно в неполадках на ресурсе. В этом случае обычно появляется сообщение о том, что сайт не отвечает или недоступен. Однако ошибка загрузки страницы может также говорить о неправильной работе вашего интернета.

Если проблема на стороне сайта, вы не сможете ничего предпринять, чтобы получить доступ, так как неполадки должен устранить сам ресурс. Остаётся только ждать, когда это произойдёт.

Отсутствие или нестабильность подключения: проблемы с провайдером и сбои в работе интернета

«Одноклассники» могут отказываться загружаться или открываться частично (какие-то элементы доступны, а какие-то нет) при плохом соединении. Для начала необходимо попробовать перезагрузить страницу и проверить, открываются ли другие сайты, а также перезапустить роутер или модем, так как, возможно, дело в устройстве, которое раздаёт сигналы.

Можно выделить несколько причин неустойчивого соединения с интернетом (или его отсутствия):

1. Неоплата. Об этом будет говорить восклицательный знак на иконке «Доступ к интернету», расположенной в трее Windows, или сообщение об установлении соединения без доступа к интернету в панели управления. Пополните баланс и уже тогда заходите в социальную сеть.

   

   При отсутствии денег на счету в момент очередного списания абонентской платы провайдер закроет доступ к интернету, а операционная система оповестит об этом соответствующим предупреждением

2. Проблемы на стороне провайдера. Никакие страницы, в том числе и «Одноклассники», загружаться не будут. Позвоните в службу поддержки и узнайте, почему у вас отсутствует интернет. Если не проводятся технические работы, специалисты техподдержки помогут вам решить проблему.

   

   При загрузке «Одноклассников» может появляться ошибка «Не удаётся подключиться к интернету», что может быть вызвано проблемами на стороне провайдера

3. Сбой сети. Возникла ошибка в работе операционной системы. Запустите встроенное средство Windows по устранению неполадок. Подробная инструкция приведена ниже в этой статье.

   

   В разделе «Управление и безопасность» есть специальная утилита, которая может автоматически определить проблемы с подключением к интернету

4. Много открытых вкладок в браузере. Даже если сайты, открытые в них, уже загрузились, это не означает, что они не потребляют трафик. Закройте ненужные страницы, чтобы проверить доступ к «Одноклассникам».
5. Фоновое обновление приложений на ПК. Так как апдейт для всех программ - важный процесс, его не стоит останавливать. Подождите его завершения, а затем повторите загрузку страницы социальной сети.
6. Скачивание объёмных файлов через какой-либо обозреватель или менеджер загрузок. Дождитесь окончания процесса или прервите его и попытайтесь снова зайти в «Одноклассники».

Если в итоге оказалось, что страница плохо запускается из-за слабого интернета, воспользуйтесь функцией ускоренной загрузки ресурсов, которая есть практически в любом браузере. Она называется режимом «Турбо». Опишем его активацию на примере «Яндекс.Браузера»:

Использование средства устранения неполадок сети

Если вы выяснили, что сбой был единичным, можно решить проблему с помощью стандартной утилиты Windows «Средство устранения неполадок сети». Следуйте подробной инструкции:

1. В трее Windows (правый край «Панели задач») находим иконку «Доступ к интернету» и щёлкаем по нему правой клавишей мыши. В небольшом меню выбираем пункт «Открыть «Параметры сети и Интернет».

   

   Щёлкните по кнопке «Открыть «Параметры сети и Интернет»

2. В первой вкладке «Состояние» прокручиваем страницу и нажимаем на раздел «Средство устранения сетевых неполадок».

   

   Во вкладке «Состояние» находим раздел «Средство устранения сетевых неполадок»

3. Ждём, когда завершится анализ. Зачастую система сразу определяет неполадку и тут же её устраняет, а вы получаете доступ к интернету и «Одноклассникам».

   

   Подождите, пока система обнаружит неполадки в работе сети

4. Если встроенная утилита неполадок не выявила, в следующем окне выбираем тип проблемы, с которой вы столкнулись. Если у вас не открываются все страницы во всех браузерах, то есть отсутствует интернет, выберите «У меня другая проблема».

   

   Если в браузере не открывается ни одна страница, выберите пункт «У меня другая проблема»

5. Кликаем по пункту «Использование конкретного сетевого адаптера».

   

6. Выбираем устройство, которым вы в данный момент пользуетесь (Ethernet или «Беспроводная сеть»). Если сомневаетесь, кликните левой клавишей по «Все сетевые адаптеры». Для запуска проверки жмём на «Далее».

   

7. Если система не обнаружит неполадок, она вас об этом уведомит. Если сбой в работе будет выявлен, стандартный сервис исправит ситуацию.

   

   Если модуль устранения неполадок проблему не выявил, придётся разбираться дальше

Если у вас не загружаются только «Одноклассники», в качестве типа проблемы выберите «Я пытаюсь получить доступ к определённому веб-сайту». В появившемся поле введите адрес «Одноклассников» (проще всего скопировать его из адресной строки браузера) и нажмите «Далее».

Введите адрес сайта «Одноклассников» и нажмите «Далее»

Система попытается получить доступ к ресурсу. Если ей это сделать не удастся, возможно, проблема в самом сайте, вирусе на ПК или заполненном кэше обозревателя.

Вирусная активность

Текстовый файл hosts является одним из системных ресурсов Windows. Он очень важен для работы интернета на компьютере. Этот файл уязвим: вредоносное ПО, проникшее в компьютер, может его изменить без вашего ведома, например, для того, чтобы заблокировать доступ к тому или иному сайту или сделать переадресацию на другой ресурс . Например, вы открываете «Одноклассники», но происходит редирект на другой, похожий по дизайну мошеннический сайт, на котором вас просят ввести свой номер телефона для авторизации. В результате с вашего телефона могут снимать деньги.

С помощью файла hosts вы можете также самостоятельно заблокировать доступ к «Одноклассникам» и любому другому ресурсу. Возможно, кто-то уже сделал это у вас на ПК, если вы не единственный его пользователь.

Чтобы вернуть файл в прежнее состояние и получить снова доступ к «Одноклассникам», воспользуйтесь небольшой инструкцией:

1. Сначала нам необходимо открыть любой текстовый редактор с правами администратора. Для примера возьмём стандартную утилиту «Блокнот». Запускаем панель «Поиск Windows» через «лупу», расположенную рядом с кнопкой «Пуск» на «Панели задач». Печатаем соответствующий запрос в строке и кликаем правой клавишей по результату. В открывшемся меню выбираем пункт «Запуск от имени администратора».

   

   Программу «Блокнот» надо обязательно запустить от имени администратора, иначе редактировать файл hosts будет невозможно

2. В следующем окне подтверждаем, что даём согласие утилите на внесение изменений на ПК.

   

   Кликните по кнопке «Да», чтобы разрешить приложению вносить изменения на компьютере

3. В пока что пустом окне редактора кликаем по разделу «Файл» на верхней панели, а в открывшемся меню выбираем «Открыть». Запустится новое окно, в котором мы должны найти файл hosts. Это окно можно также открыть с помощью комбинации клавиш Ctrl + O.

   

   В меню «Файл» нажмите на пункт «Открыть»

4. В поле «Имя файла» вставляем заранее скопированный путь к текстовому документу: C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts. Теперь жмём на кнопку «Открыть», расположенную рядом.

   

   Вставьте путь C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts в поле «Имя файла»

5. Внимательно смотрим на нижнюю часть появившегося на экране текста. После строчки # ::1 localhost не должно быть ничего написано.

   

   После строчки # ::1 localhost в файле hosts не должно быть никаких записей

6. Если после неё идёт адрес социальной сети, смело удаляем его. Больше удалять в файле hosts ничего нельзя, иначе вы рискуете нарушить работу системы .

   

   Если после строки # ::1 localhost есть адрес социальной сети «Одноклассники», удалите его

7. Кликаем по значку в виде крестика в правом верхнем углу «Блокнота», а затем жмём на «Сохранить», чтобы все внесённые изменения не пропали.

   

Видео: как очистить файл hosts от ненужных записей

Проверка системы антивирусом

Доступ к сайту «Одноклассники» может быть заблокирован каким-нибудь вирусом, который не вносил изменения в файл hosts. Запустите установленный у вас на ПК антивирус в режиме глубокой проверки. Процедура будет немного отличаться в зависимости от того, какой именно защитник у вас установлен. Для примера возьмём антивирус Avast:

1. Так как антивирус работает в фоновом режиме, открыть его можно через трей Windows (область в правой части «Панели задач»). Кликаем по стрелке, направленной вверх, чтобы раскрыть трей. В нём находим иконку утилиты Avast. Жмём один раз левой клавишей мыши для запуска программы.

   

   Найдите в трее Windows иконку Avast и щёлкните по ней один раз

2. Перед началом сканирования следует проверить, не нуждается ли база сигнатур и сам антивирус в обновлении. Для этого кликаем по иконке в виде трёх горизонтальных линий в правом верхнем углу окна и в выпавшем меню выбираем «Настройки». Переходим сразу на вкладку «Обновления». С помощью специальных кнопок запускаем апдейт самой программы и вирусных сигнатур.

   

   Перед запуском проверки обновите утилиту и базы данных вирусов до последней версии

3. В левом меню выбираем раздел «Защита», а затем пункт «Сканирования».

   

   Во вкладке «Защита» запустите первую плитку «Сканирования»

4. Выбираем опцию «Полное сканирование», чтобы программа проверила все жёсткие диски на наличие вредоносного ПО.

   

   Запустите полное сканирование одним кликом мыши по соответствующей плитке

5. Запускаем и ожидаем, пока завершится процедура сканирования. Она занимает много времени, поэтому наберитесь терпения.

   

   Подождите, пока завершится проверка

Проблемы с браузером

Чтобы проверить, не в браузере ли дело, зайдите на ресурс «Одноклассники», используя другой обозреватель, установленный у вас на ПК. Если сайт открывается быстро и без проблем, скорее всего, причина в браузере. Если так же не запускается, необходимо решать проблему с подключением к интернету.

Очистка кэша и истории посещений

Как быть, если социальная сеть не открывается только в определённом браузере, а пользоваться постоянно другим для запуска ресурса вы не хотите? Если вы «сёрфили» в интернете через какой-то определённый обозреватель, вероятно, в нём уже успело накопиться много «мусорных» файлов. Решение проблемы - очистка обозревателя. Рассмотрим, как её провести, на примере «Яндекс.Браузера»:

Видео: чистим «Яндекс.Браузер» от накопившегося мусора

Обновление «Яндекс.Браузера»

Практически все современные обозреватели, включая «Яндекс.Браузер», обновляются самостоятельно, то есть автоматически без участия пользователя. Это сделано для обеспечения максимальной безопасности во время работы в интернете: только актуальная версия программы способна защитить ПК от проникновения вирусов.

Если ваш «Яндекс.Браузер» давно не обновлялся сам, возможно, произошёл какой-то сбой, из-за которого обновления не загрузились и не установились. В этом случае рекомендуется сделать его апдейт вручную:

Существует и другой способ обновления на случай, если не удаётся сделать апдейт в самом обозревателе:

Не стоит переживать: вы не установите таким образом второй «Яндекс.Браузер» у вас на компьютере. Новая версия всегда инсталлируется поверх старой .

Видео: делаем апдейт «Яндекс.Браузера»

Отключение расширений

Мешать загрузке различных ресурсов и «Одноклассников» в том числе могут расширения, установленные и включённые в вашем обозревателе в данный момент. Чтобы узнать, какое именно дополнение мешает, сделайте следующее:

Ошибка в базах антивируса

Лишить вас доступа к «Одноклассникам» может и антивирус, который всеми силами пытается уберечь ваш компьютер от вредоносного ПО. Возможно, в программе произошёл сбой, в результате которого она заблокировала выход в социальную сеть, посчитав её угрозой. Чтобы проверить, в этом ли причина, попробуйте деактивировать свой антивирус на время и перейти в «Одноклассники». Если сайт откроется, добавляйте его в исключения: за безопасность не стоит переживать, так как с официального сайта этой социальной сети вирусы вы не загрузите. Рассмотрим подробную инструкцию также на примере Avast:

1. Сначала отключим временно программу. Запускаем трей через значок стрелки и жмём на иконку антивируса, но в этот раз уже правой клавишей мыши. В сером контекстном меню выбираем второй пункт «Управление экранами Avast», а в следующем - опцию «Отключить на 10 минут». Через это время программа автоматически запустится снова.

   

   Выберите опцию «Отключить на 10 минут»

2. Пробуем открыть «Одноклассники». Если получилось, переходим к следующим шагам.
3. Вызываем окно Avast через трей Windows. Сразу кликаем по значку «Меню» в правом верхнем углу и выбираем снова первый пункт «Настройки».

   

   В меню Avast кликните по пункту «Настройки»

4. На этот раз нас будет интересовать вкладка «Общие». Прокручиваем её страницу до раздела «Исключения». Кликом левой кнопки раскрываем меню. Здесь можно добавлять в список исключений файлы и адреса страниц в интернете. Антивирус считает их надёжными и не проверяет и не блокирует ни при каких обстоятельствах.
   

   

   В меню «Исключения» вы можете добавлять файлы и адреса страниц, которые не должны проверяться антивирусом

5. Переходим в раздел URL-адреса и вставляем адрес главной страницы социальной сети «Одноклассники» в свободное поле. После этого нажимаем на ОК, чтобы сохранить изменения, и пробуем зайти на сайт.

   

   Вставьте адрес «Одноклассников» в свободное поле и нажмите на ОК

Видео: добавляем сайт в раздел «Исключения» в Avast

Очистка ОС и реестра

Если у вас не открываются «Одноклассники» и сама «операционка» работает со сбоями и очень нестабильно, включая торможение браузеров, это означает, что системная память ПК забилась «мусором» - ненужными временными файлами, от которых нужно как можно быстрее избавиться. После этого устройство заработает быстрее, а все сайты будут открываться без проблем при наличии быстрого интернета.

Для очистки подойдёт утилита под названием CCleaner от разработчика Piriform. Она бесплатная, её интерфейс переведён на русский язык. Он удобный и простой: удаление выполнит даже новичок. Где её скачать и как с помощью неё очистить систему, расскажем подробно в следующей инструкции:

1. Перейдите на официальный сайт CCleaner. Загрузите и запустите бесплатный инсталлятор. Установите утилиту, следуя простым инструкциям в его окне.

   

   Нажмите на зелёную кнопку «Скачать бесплатную версию», чтобы загрузить инсталлятор CCleaner

2. В окне утилиты будем работать в самой первой вкладке «Очистка». Во вкладке Windows уже автоматически установлены галочки рядом с пунктами, которые должны быть в обязательном порядке очищены. Кликаем по кнопке «Анализ».

   

   Нажмите на кнопку «Анализ», чтобы система смогла найти файлы для дальнейшего удаления

3. Подождите, пока приложение оценит, какой объём памяти и какие именно файлы оно может удалить с ПК.

   

   Подождите, пока завершится оценка

4. Когда анализ завершится, в окне вы увидите количество мегабайт или даже гигабайт, которые могут освободиться у вас на системном диске. Нажимаем на синюю кнопку «Очистка».

   

   Посмотрите, какой объём информации будет удалён, и нажмите на кнопку «Очистка»

5. После этого необходимо снова подождать завершения процедуры. Приложение сообщит вам об успешном окончании. Время ожидания будет зависеть от объёма найденного «мусора».

   

   Очистка была успешно завершена программой

На запуск сайтов, в том числе и «Одноклассников», отрицательно влияет большое количество ошибок в реестре. Чтобы их исправить, снова воспользуемся утилитой CCleaner:

1. Запускаем приложение CCleaner и переходим на вторую вкладку под названием «Реестр».

   

   Во вкладке «Реестр» установите отметки рядом со всеми типами ошибок

2. В её левой части есть список с разновидностями ошибок, которые могут возникнуть в реестре. Галочки слева от всех пунктов обычно выставляются автоматически. Если этого не произошло, ставим их и нажимаем на кнопку «Поиск проблем».
3. Приложение отыщет ошибки в реестре и в главной части окна покажет их список. По умолчанию галочки также устанавливаются напротив всех ошибок. Убеждаемся в этом, пролистав список, если он большой, и переходим к запуску процедуры исправления. Кликаем по синей кнопке «Исправить выбранное…».

   

   Программа обнаружит ошибки, которые есть данный момент в реестре

4. Утилита предложит сохранить резервную копию реестра. Желательно это сделать, поэтому нажимаем «Да».

   

5. В маленьком окне, открывшемся поверх CCleaner, указываем путь к папке, в которой должен быть сохранён файл резервной копии реестра. Нажимаем на «Сохранить».

   

   Сохраните файл резервной копии в любую удобную для вас папку на ПК

6. В дополнительном окне кликаем по «Исправить отмеченные», чтобы все ошибки исправились сразу.

   

   Кликните по кнопке «Исправить отмеченные», чтобы система сама исправила все ошибки сразу

7. После устранения всех ошибок нажимаем на кнопку «Закрыть».

   

   Нажмите на кнопку «Закрыть», чтобы дополнительное окно исчезло

8. В главной части окна будет выведена фраза «Неполадки не найдены».

   

   После окончания работы программы в главной части окна должна быть выведена фраза «Неполадки не найдены»

9. Чтобы убедиться в том, что ошибок точно не осталось, кликаем снова по кнопке «Поиск проблем». Если обнаружатся какие-то проблемы, повторяем процедуру.
10. Когда всё будет исправлено, пробуем зайти на сайт «Одноклассники».

В качестве ПО для очистки реестра можно также использовать такие утилиты, как Registry Life, Reg Organizer, TweakNow RegCleaner и другие.

Видео: наводим порядок в системе и реестре с помощью CCleaner

Вернуть доступ к «Одноклассникам» можно несколькими методами в зависимости от причины, которая вызвала проблему со входом. В частности, страница может не загружаться из-за проблем с сайтом или провайдером, а также из-за неполадок c подключением к интернету со стороны пользователя. В последнем случае рекомендуется перезагрузить роутер или модем, а если ничего не изменится, воспользоваться средством по устранению сетевых неполадок. Желательно также очистить обозреватель от «мусора» в кэше и истории посещений, а затем проверить, не блокирует ли доступ к сайту файл hosts или антивирус.