Владельцы «яблочных» устройств регулярно ищут информацию о том, как сбросить настройки на Айфоне. Такое решение подходит для случаев, когда телефон сбоит без видимых причин или перед продажей устройства. В процессе убираются ошибки операционной платформы, при необходимости – удаляются пользовательские файлы. Ничего сложного в процессе не будет, владельцам важно знать, как сбросить Айфон до заводских настроек.

Меры предосторожности

Теперь расскажем о том, как полностью сбросить Айфон и настройки. В начале процесса убедитесь, что смартфон заряжен более, чем на 30 процентов, чтобы во время сброса устройство не разрядилось и не создавало дополнительных проблем. Проверьте, установлен ли джейлбрейк на устройстве – после сброса смартфон может зависнуть на начальном экране. Главное – сохранить пользовательские файлы в облаке, записать имена и пароли, скопировать контакты из телефонной книжки. Также через iTunes стоит создать резервную копию настроек и приложений, чтобы потом оперативно восстановить удаленную информацию.

Для этого запустите программу на компьютере, перейдите в раздел «Файл», откройте вкладку «Устройства» и нажмите «Создать резервную копию».

Сброс через настройки

Теперь поговорим о том, как сбросить Айфон до состояния заводского телефона. Для начала перейдите в программу настроек телефона, а затем пролистайте список до вкладки «Основные». В конце списка расположен пункт «Сброс». Там владельцу придется выбрать, хочет ли окончательно стереть со смартфона информацию, либо только сбросить настройки. Нажимаем на выбранный способ, а затем «операционка» предложит скопировать в облако файлы приложений. Если информация важна, то жмите на «Стереть после выгрузки», если нет, то выбирайте пункт «Стереть». Затем вводим пароль аккаунта Apple и ждем перезагрузки устройства.

Сброс через программу iTunes

Для того, чтобы выполнить полный сброс iPhone через компьютер при помощи iTunes, нужно следовать пошаговой инструкции.

1. Подсоединяем устройство с использованием кабеля к iTunes.
2. В списке определившихся аппаратов находим iPhone.
3. В появившемся окне нажмите «Восстановить iPhone».

Помните о том, что при восстановлении смартфона процесс нельзя прерывать ни в коем случае, поскольку некорректное завершение приведет к потере работоспособности устройства.

Найти iPhone

Эта функция определяет местоположение устройства – полезная штука, если владелец переживает о безопасности телефона. Если планируется продажа устройства, то выполнить сброс Айфона до заводских настроек недостаточно, нужно удалить устройство из приложения «Найти iPhone». Для этого откройте меню настроек и перейдите на вкладку iCloud. Пролистайте до пункта «Найти iPhone», нужно перевести переключатель в неактивное состояние. Подтвердите действие вводом пароля учетной записи Apple ID. После этого дождитесь письма на электронную почту с подтверждением отключения функции.

Сброс через Hard Reset

Если сброс настроек на Айфоне не помог, то есть еще один вариант для удаления пользовательской информации – жесткий сброс устройства (Hard Reset). Для этого зажмите кнопку «Домой» и клавишу «Питание», подержите 10 секунд и дождитесь появления «надкусанного» логотипа. Для моделей начиная с восьмого поколения действует иной принцип:

• быстрым движением нажать кнопку прибавления звука;
• так же нажать на клавишу снижения громкости;
• задерживайте кнопку включения устройства до появления логотипа Apple.

Ограничений на количество жестких сбросов производителем не предусмотрено, поэтому процедура выполняется по надобности, в том числе – для устранения ошибок программных платформ и приложений. Этот способ подходит для восстановления смартфона, если после сброса устройство зависает на загрузочном дисплее.

Восстановление смартфона (Recovery Mode)

Иногда сброс настроек на Айфоне вызывает ошибки, с которыми смартфон не в состоянии справиться без помощи владельца. Для таких случаев в устройство встроен режим восстановления, чтобы перевести телефон в Recovery Mode, следуйте пошаговой инструкции.

1. Отключите Айфон, предварительно зарядив его на 30-50 процентов.
2. Нажмите клавишу «Домой».
3. При помощи специального кабеля присоедините смартфон к персональному компьютеру. Клавиша «Домой» должна оставаться в зажатом положении.
4. Дождитесь появления иконки программы iTunes и нарисованного кабеля.
5. Запустите iTunes на ПК и найдите подключенное устройство.
6. В открывшемся окне нажмите кнопку «Восстановить iPhone».
7. Дождитесь завершения процесса.

Не отключайте смартфон из компьютера во время восстановления, в противном случае «оживить» смартфон смогут только мастера в сервисном центре.

Сброс iPhone, если забыл пароль

Если перед тем как обнулить Айфон, владелец не записал пароль, то велика вероятность блокировки устройства. Но паниковать не стоит, забытый пароль – не приговор. В таких ситуациях стоит воспользоваться режимом DFU.

1. Подключите с использованием кабеля Айфон к компьютеру.
2. Отключите полностью смартфон.
3. Зажмите кнопки включения и перехода на домашний экран.
4. Спустя 10 секунд отпустите клавишу питания, а кнопку «Домой» продолжайте держать.
5. Откройте программу iTunes и дождитесь появления сообщения о том, что компьютер опознал телефон.
6. Нажмите «Восстановить iPhone» - режим DFU воспринимается компьютером как режим восстановления.

Не отключайте устройство, хотя смартфон не будет подавать «признаков жизни». Просто дождитесь завершения процесса восстановления. Если нет уверенности в собственных силах или появился страх испортить смартфон, то обратитесь в сервисный центр – мастера быстро сотрут информацию, и это не займет много времени.

Пользователи часто интересуются, как вернуть iPhone к заводским настройкам. Чаще всего такие вопросы задают перед продажей устройства, но бывают и программные проблемы, которые решить по-другому не получается.

В этой статье мы рассмотрим сразу несколько способов, как это можно сделать. Статья будет актуальна для большинства современных моделей, включая iPhone 4, 4s, 5, 5s, 6, 6s и 7.

Но, перед тем как начать, нужно сделать некоторые предупреждения. Во-первых, перед возвратом к заводским настройкам желательно сделать резервную копию, даже в том случае если вам кажется, что все важные данные вы скопировали. Это будет вашей страховкой. Во-вторых, перед возвратом настроек нужно убедиться, что iPhone заряжен хотя-бы на 30%, а лучше на все 100%. iPhone не должен выключится в самый неподходящий момент. Ну и в-третьих, лучше воздержаться от возврата заводских настроек, если вы делали джейлбрейк, иначе вместо смартфона вы можете получить не работающий «кирпич».

Как вернуть заводские настройки без iTunes

Если вам нужно вернуть Айфон к заводским настройкам, то самый простой способ – это воспользоваться настройками. Для этого нужно запустить приложение «Настройки» на Айфоне и открыть раздел «Основные»

В разделе «Основные» нужно пролистать настройки в самый конец и открыть там подраздел «Сброс».

В подразделе «Сброс» будет доступно сразу несколько вариантов возврата Айфона к заводским настройкам.

• Первый вариант называется «Сбросить все настройки». При его использовании вы вернете Айфон к заводским настройкам, но при этом сохраните все личные файлы. Все ваши фотографии, музыка, видео, контакты останутся в памяти Айфона. Этот вариант возврата к настройкам удобно использовать в случае возникновения каких-либо программных проблем.
• Второй вариант называется «Сбросить контент и настройки». При его использовании вы вернете Айфон к заводским настройкам и полностью удалите из памяти все личные файлы и данные. Вотографии, видео, музыка, контакты и другие данные будут удалены. Этот вариант возврата к заводским настройкам удобно использовать перед продажей устройства.

Кроме этого здесь есть еще несколько вариантов сброса, которые можно использовать при возникновении проблем с отдельными функциями Айфона. Например, здесь можно вернуть заводские настройки подключения к сети, клавиатуры, кнопки домой или геолокации.

Как вернуть заводские настройки через iTunes

Второй способ вернуть Айфон к заводским настройкам это прибегнуть к программе iTunes. Но, для того чтобы этот способ сработал нудно сначала отключить функцию «Найти iPhone» в настройках самого Айфона. Для этого нужно зайти в настройки Айфона, открыть раздел «iCloud» и отключить там функцию «Найти iPhone».

После отключения функции «Найти iPhone» можно приступать к возврату заводских настроек через iTunes. Для этого нужно подключить Айфон к компьютеру, запустить программу iTunes и нажать на иконку Айфона.

Таким образом вы попадете в настройки Айфона в iTunes. Здесь нужно перейти в подраздел «Обзор».

Дальше в правой части экрана нужно найти кнопку «Восстановить iPhone» и нажать не нее. Нужно отметить, что чуть ниже есть еще кнопка «Восстановить из копии», но она отвечает за другую функцию. Если вы хотите вернуть Айфон к заводским настройкам, то вам нужно нажимать именно на кнопку «Восстановить iPhone».

После того, как вы нажали на кнопку «Восстановить iPhone», перед вами откроется окно с сообщением о возврате Айфона к заводским настройкам. Для того чтобы продолжить нажмите на кнопку «Восстановить».

Как вернуть заводские настройки без пароля

Если вы не знаете пароль от , то вы не сможете отключить функцию «Найти Айпад», а значит описанная выше инструкция не сработает. В этом случае вы можете вернуть заводские настройки воспользовавшись Recovery Mode.

Для того чтобы зайти в Recovery Mode нужно выполнить следующие действия:

1. Выключить Айфон и подождать несколько минут, для того чтобы все программы закончили работать.
2. Зажать кнопку «Домой» и не отпуская ее подключить Айфон к компьютеру.
3. Удерживать кнопку «Домой» нажатой, пока на экране Айфона не появится логотип iTunes и кабель.

После выполнения этих действий ваш Айфон будет в режиме Recovery Mode. Теперь вам нужно запустить iTunes и нажать на кнопку «Восстановить iPhone».

Используя такой маневр с Recovery Mode, вы сможете обойти Apple ID и вернуться к заводским настройкам без пароля.

Когда и зачем это нужно делать.

Мы получаем много вопросов от вас касательно сброса и восстановления данных на iPhone и iPad. Существующие инструкции со временем теряют свою актуальность, предлагаем самую свежую информацию с полезными комментариями.

• продаёт девайс ради покупки новых гаджетов Apple ;
• покупает iPhone, iPad с рук и б/у ;
• хочет переустановить прошивку, потому что iPhone работает неправильно;
• просто хочет сбросить некоторые параметры устройства.

Поехали.

Cброс iPhone

Внимание! Все описанные процессы в данной инструкции являются необратимыми. Вернуть данные после сброса возможно только при наличии актуальной резервной копии.

Под сбросом устройства мы подразумеваем удаление с iPhone или iPad определенных настроек, данных или контента.

Как сделать сброс iPhone

• переходим в меню Настройки -> Основные -> Сброс ;
• выбираем подходящий вариант сброса (ниже рассмотрим все возможные);
• подтверждаем выбор и дожидаемся окончания процедуры.

Перед выбором следует знать, что означает каждый из пунктов.

1. Сбросить все настройки

Зачем делать: если что-то пошло не так, перестала работать какая-то функция, перемудрил с параметрами и хочешь быстро вернуть их к изначальному виду.

Что сотрется: сбрасываются все параметры системы на значения по-умолчанию. При этом на устройстве остается весь контент и пользовательские данные (контакты, смс, фото, приложения заметки и т.д.).

2. Стереть контент и настройки

Зачем делать: если решил продать или отдать свое устройство в пользование другому человеку (не забудь потом выйти из своей учетки Apple ID).

Что сотрется: удаляются не только параметры, но и все пользовательские данные. Устройство окажется в состоянии «из коробки». Никаких следов присутствия на нем не окажется.

3. Сбросить настройки сети

Зачем делать: при наличии проблем с подключением к сети, проблемах с передачей данных или приемом сигнала.

Что сотрется: все сетевые параметры, настройки мобильного оператора, данные о Wi-Fi сетях, пароли подключений, VPN-соединения и т.п.

4. Сбросить словарь клавиатуры

Зачем делать: если iPhone узнал несколько плохих слов (при указании вариантов автоматической коррекции были допущены ошибки).

Что сотрется: все данные, которые были внесены в словарь автокоррекции за время работы с устройством.

5. Сбросить настройки «Домой»

Зачем делать: если потерял стандартное приложение или просто хочешь вернуть первозданный вид рабочего стола.

Что сотрется: ничего. Изменится лишь расположение иконок на рабочем столе, стандартные приложения займут исходные места на первых двух экранах.

6. Сбросить геонастройки

Зачем делать: при запуске некоторые программы спрашивают разрешение на использование данных о геопозиции. Если дал кучу ненужных разрешений или запретил доступ нужным, можно одним махом сбросить все эти параметры.

Что сотрется: все настройки геолокации приложений.

Восстановление iPhone

Купил новый iPhone ? Тогда тебе сюда.

Под восстановлением iPhone мы подразумеваем загрузку на устройство чистой прошивки или сохраненной ранее резервной копии. Бекап может храниться на компьютере с установленной программой iTunes или в iCloud. Разумеется, что резервная копия не появится сама собой и произвести процесс восстановления можно только при наличии таковой.

Восстановление прошивки в iTunes

Зачем делать: если iPhone или iPad перестал включаться, постоянно перезагружается или странно себя ведет. Бывает такое крайне редко, но восстановление прошивки помогает практически всегда.

Что сотрется: при обычном восстановлении прошивки на устройстве не останется ничего, получите устройство с последней актуальной версией iOS в состоянии «из коробки».

Такую процедуру следует делать лишь в случае, если нет резервной копии с данными, настройками, контактами и т.п. Чтобы запустить восстановление делаем следующее:

• запускаем iTunes на компьютере Mac или PC;
• подключаем iPhone или iPad к компьютеру с помощью кабеля;
• выбираем подключенное устройство, когда оно отобразится в iTunes;
• на вкладке Обзор нажимаем кнопку Восстановить устройство .

Восстановление из резервной копии в iTunes

Зачем делать: когда нужно вернуть устройство в рабочее состояние с минимальной потерей данных на нем или загрузить бекап за определенную дату.

Что сотрется: сотрутся лишь изменения (контакты, настройки, приложения, контент), которые были произведены за время после создания резервной копии.

Так делается восстановление из резервной копии через iTunes:

• подключаем устройство к компьютеру, на котором сохранена резервная копия;
• в iTunes выбираем Файл -> Устройства -> Восстановить из резервной копии ;
• выбираем самую актуальную резервную копию и нажимаем Восстановить .

Восстановление из резервной копии в iCloud

Зачем делать: когда нужно вернуть устройству работоспособность, но по определенным причинам нет возможности использовать компьютер.

Что сотрется: аналогично предыдущему пункту.

Единственным способом восстановить данные из бекапа iCloud является ассистент настройки системы. Для его использования необходимо стереть все содержимое устройства (Стереть контент и настройки из меню Сброс ) и настроить его снова выбрав пункт Восстановить из копии iCloud .

Вот такие манипуляции можно произвести с устройством для удаления определенных данных или восстановления работоспособности.

Иногда владельцам айфонов нужно не наполнить свой гаджет полезной информацией и приложениями, а наоборот – полностью очистить память девайса, сбросить айфон. Другими словами, осуществить сброс до заводских настроек. В сегодняшней инструкции будет подробно описано, как вернуть память айфона 4 и айфон 4Sк исходному состоянию, т.е. к «чистой» памяти, каковой она бывает при покупке телефона.

Убирать информацию из девайса проще всего, используя возможности самого устройства, а конкретно – используя раздел сброса. Но, кроме этого метода, в статье будут рассмотрены и другие варианты очистки памяти и настройки iPhone – с помощью утилиты айтюнс, айклауд, при помощи технологий удаленного сброса, кнопкой хард ресет и др.

• При продаже телефона, ведь каждый новый обладатель гаджета хочет получить его абсолютно «чистым», чтобы настроить под свои нужды, заказать необходимые для него программы. Так что если вы собрались продавать смартфон от эппл, вам нужно знать, как сбросить iPhone.
• Если над девайсом проводились многочисленные эксперименты, на нем тестировались десятки и сотни программ и т.п.
• При наличии проблем в функционировании «операционки» iOS.

Наверняка, информация, которая будет удаляться, в будущем потребуется пользователю. Поэтому перед очисткой памяти айфона 4 нужно:

• В айтюнс сформировать резервную копию.
• Перенести в айтюнс все программы с айфона.
• Так же скопировать на всякий случай и перечень контактов.
• Переместить фотоснимки.
• Перенести музыкальные композиции и видео файлы.

После бэкапа все готово к операции очистки памяти. Но еще пользователю потребуется проверить подключение к беспроводной сети вай фай или наличие утилиты айтюнс на ПК или ноутбуке. Но на компьютере тоже должен быть настроен интернет. Впрочем, вариант с мобильным интернетом тоже сойдет.

И еще одно предупреждение для обладателей «яблочных» телефонов – аппарат обязательно должен быть разлоченным. Если это не так, сброс делать не нужно. А владельцам других устройств от эппл (не смартфонов), можно стирать информацию из памяти ничего не боясь при любом состоянии девайсов.

Перед операцией очистки памяти айфона 4 нужно убедиться, что заряд аккумулятора составляет не менее 90-95%. Если это не так, лучше подключить гаджет к источнику питания и довести уровень заряда до нужного.

Наконец, после всех приготовлений, нужно перейти к основным настройкам (это стандартное приложение). Дальше требуется промотать страницу в самый низ и перейти к разделу сброса. Перед глазами пользователя предстанут такие варианты сброса, как очистка всех настроек, стирание контента и настроек, сброс настроек сети и другие. Ниже рассматриваются самые основные виды сброса, и дается ответ на вопрос, как очистить iPhone. Очищенный и настроенный девайс можно продать или заполнить новыми данными и софтом. Если потребуются дополнительные настройки, нужно выяснить, как отформатировать iPhone.

Как сбросить настройки на айфон 4: шаги

Этот вид очистки памяти гаджета в списке меню идет первым, и он очень удобен, когда все настройки на айфоне нужно стереть (но при этом другие данные остаются невредимыми).

Алгоритм действия для этой операции следующий:

• Щелчок по кнопке сброса, после чего на дисплее появится обращение к пользователю о том, хочет ли он продолжить процесс. При этом система предупреждает, что информация и медиа — контент не пострадает.
• Подтверждение операции через несколько щелчков по разделу сброса всех настроек.

Дальше процесс запустится на автомате и займет не больше 2-3-х минут. В процессе все настройки, касающиеся стандартных вариантов, сотрутся, но контакты, музыка, фото и прочее останутся в том же виде, как и до операции. Сохранятся и закладки в Сафари, и заметки календаря.

Конечно, как сбросить все настройки, вышеприведенная инструкция не рассказывает, для этого понадобится другой способ. Как сделать сброс и стереть все данные, узнаем дальше.

Как очистить айфон 4 полностью перед продажей

Кнопка, расположенная в самом верху, позволяет полностью очистить телефон (речь идет о кнопке стирания контента и настроек). Способ годится не только для смартфонов от эппл, но и других девайсов этого производителя. Очень полезной эта операция будет тем, кто решил продать свой смартфон или подарить его другому пользователю, и кому требуется вернуть заводские настройки, т.е. сбрасывать данные полностью.

Чтобы вернуть гаджет к заводским настройкам на 100%, выполните эти действия:

• Нажать на кнопку стирания контента, и, как и в предыдущем способе, подтвердить свое решение, нажав на соответствующую кнопку.
• Аппарат сразу отключится, а затем снова включится. Кстати, время процедуры будет разным для различных версий девайсов. Также большое значение имеет уровень наполненности памяти телефона.
• Активировать айфон по запросу, который поступит от системы. Здесь нам как раз потребуется сеть (вай фай или утилита айтюнс на ПК или ноутбуке с доступом к интернету).
• Устройство соединится с сервером эппл, что займет какое-то непродолжительное время. Без наличия доступа к сети, запустить очищенную систему девайса не получится.
• Дальше система предложит пользователю сделать настройку смартфона как нового или восстановить информацию из бэкапа. В соответствии с нашими целями, выбираем первое предложение, т.к. нам требовалось полное удаление данных. И в результате получаем чистую память гаджета, как при исходном состоянии при его приобретении, т.е. сброшенный девайс.

После всей процедуры, ради интереса, можете попытаться найти в телефоне хоть какую – то информацию, которая была ранее. Будьте уверены – от нее не останется и следа. Удалилось абсолютно все – контакты, музыкальные композиции, фотоснимки, видео и другое. Новому владельцу гаджета потребуется установка программ заново. Так же как и понадобится форматнуть «новый» айфон.

Если вы искали информацию, как сделать полный сброс данных на iPhone 4, воспользуйтесь вышеприведенной инструкцией. Это позволить почистить систему и удалить весь контент, и таким образом полностью обнулить систему.

Сброс настроек iPhone 4: сеть

Простым пользователям тоже иногда требуется сброс настроек на iPhone, причем когда сбрасывают сетевые настройки. Это бывает необходимо, когда мобильное устройство (четвертый айфон и др.) не желает подключаться к точке вай фай, которая вроде бы настроена, или возникают трудности с подключением к мобильной сети. Если девайс никак не может обнаружить сеть оператора связи, допустим, когда пользователь вставил в аппарат симку нового поставщика услуг, этот метод тоже иногда помогает. Настройки системы и иную информацию эта операция не затрагивает. Как стереть с айфона сетевые настройки, мы тоже разобрались.

Вот так легко очищать память айфона и делать сброс настроек. Стереть айфон, как и сделать полный сброс iPhone, можно в несколько простых шагов. Конкретный способ вы можете выбрать, исходя из ваших целей. И не забывайте, что всегда можно вернуть стертую информацию из бэкапа, так же как форматировать ее. Конечно, если вы позаботились о нем заранее. Как вернуть айфон, а точнее, данные с iPhone, которые были удалены? Просто сделать восстановление системы, воспользовавшись утилитой айтюнс.

Чтобы сбросить Айфон до заводских настроек без пароля, необходимо воспользоваться программой iTunes и компьютером. Если конкретно, нужно провести стирание данных с устройства (тогда, вместе с остальной информацией, удалится пароль) или же выполнить восстановление.

1. Процедура стирания данных

Перед началом любых процедур сбросьте все данные (фото, видео, аудио и документы) на флешку и уберите ее из девайса, а также скопируйте все контакты на SIM-карту.

Важно! У Вас должен быть компьютер с установленной программой Айтюнс, с которым раньше выполнялась синхронизация Вашего iPhone.

Данная процедура выглядит следующим образом:

• С помощью кабеля USB подключите iPhone к компьютеру.
• Запустите iTunes. Вот на этом этапе может появиться окно, в котором нужно будет ввести пароль. В таком случае воспользуйтесь процедурой восстановления, а не стирания данных. Также можно попытаться использовать другой ПК/ноутбук, но на нем тоже раньше должна была выполняться синхронизация с Айфоном. Если запроса пароля не появится, можно двигаться дальше.
• Программа создаст резервную копию. Придется немного подождать. Когда этот процесс завершится, Вы сможете работать дальше. Нажмите на кнопку «Восстановить iPhone…» (или «Restore iPhone…», если программа на английском).

• При появлении запроса на выбор варианта восстановления нажмите «Восстановить из копии iTunes». После этого выберете наиболее подходящую копию по дате и времени. Желательно выбрать ту, на которой настройки сброшены. Это может быть та версия, которую Вы создали при первом подключении после покупки.
• Дождитесь окончания стирания данных.

Таким образом данные вместе с настройками аппарата будут стерты. Или же они вернутся к тому состоянию, в котором были раньше, до появления разнообразных проблем.

2. Процедура восстановления

Если по каким-то причинам воспользоваться стиранием данных не получается, нужно сделать вот что:

• Подключите мобильное устройство к компьютеру и запустите Айтюнс с помощью USB кабеля.
• Перезагрузите смартфон в «жестком» режиме. На последних моделях (8 и 8Plus) для этого нужно сначала нажать клавишу увеличения (и сразу отпустить), затем уменьшения громкости, после чего кнопку блокировки экрана. В 7 и 7Plus следует одновременно нажать кнопки блокировки и уменьшения громкости. В 6s и более «старых» версиях нужно одновременно нажать «Home» и кнопку блокировки. После этого на экране аппарата отобразится фирменный значок iTunes.

• На экране компьютера в это же время появится окно, в котором нужно нажать кнопку «Восстановить». Подождите, пока процесс восстановления закончится.

После этого аппарат можно будет настроить заново.

3. Что лучше всего сделать

Лучше всего при возникновении любых проблем, в том числе и тех, которые связаны с забытыми паролями, обратиться в службу поддержки. Как это сделать, описано .

Если сказать конкретно, Вам придется пойти в сервисный центр и попросить сбросить Ваше устройство. При этом потребуется сказать, что Вы забыли пароль.

Чтобы подтвердить, что смартфон Ваш, возьмите с собой документы, подтверждающие покупку. Это может быть чек о покупке, гарантийный талон с именем владельца или что-то подобное.