Здравствуйте, уважаемые пользователи Скайпа. Мы рады новым и постоянным посетителям нашего познавательного компьютерного портала . Часто на форумах и в социальных сетях можно встретить один распространённый вопрос. Многие пользователи спрашивают, почему не работает Скайп? И что делать если Skype перестал работать? Главное не паниковать. Наверное многие из вас знают, что чрезвычайно популярная программа Skype и уже давно обогнала по количеству пользователей в мире не менее известный сервис ICQ .
Да и как не обогнать, если помимо онлайн-чата, Скайпом можно пользоваться, как телефоном и даже видеофоном. К сожалению, после продажи скайпа компании Microsoft , программа стала частично платной (звонки на стационарные и мобильные телефоны). А вот глюков и неполадок особо то и не уменьшилось.
Впрочем, любая программа может отказаться работать, главное выяснить причину и устранить неполадку софта. Конечно, не исключение и Скайп — здесь тоже всё решаемо. Если ваша версия Skype не работает, то отчаиваться не стоит. Вы на верном пути Данная инструкция предназначена для неподготовленных пользователей и мы постараемся объяснить всё доступно и понятным языком. В нашей статье мы рассмотрим наиболее частные и известные случаи отказов в работе программы и выявим наиболее распространённые баги в Скайпе.
Поскольку все программные неполадки отличаются друг от друга, стоит разделить причины, по которым Скайп не работает на несколько типов. А Вы уж сами поймёте, что конкретно произошло с программой. Хотим заметить, что мы не будет рассматривать проблемы, когда в Skype не работает камера или микрофон. Поскольку эти две проблемы требуют настройки программы и для них мы лучше напишем отдельные статьи. Здесь же мы расскажем про программные сбои. Итак, для начала разделим проблему на несколько подтипов:
Первые два случая связаны и скорее всего в вашем браузере Internet Explorer случился сбой. Третий случай стоит особняком, поскольку причин сбоев программы может быть несколько. Сначала рассмотрим решение проблемы когда скайп не запускается.
Данная проблема появилась после начала разработки программы корпорацией Microsoft . Начиная с версии Skype 5.5, разработчики ввели привязку программы к браузеру Internet Explorer (IE) и программному языку Windows Scripting Engine. Всё дело в том, что при авторизации Скайп требует исполнения фреймворка ActiveX и доступ к скриптам на JavaScript, которые находятся в Internet Explorer. К сожалению, настройки данного браузера могут подвергнуться изменениям, как самими пользователями, так например и вирусами. Появляется проблема авторизации и Скайп не работает при изменении некоторых настроек браузера. Помимо этого, в Скайпе могут не добавляться контакты. Что делать в данной ситуации?
Если скайп не работает на ХР, виста ли семёрке, то для начала, пользователям Windows XP , Windows Vista и Windows 7 , советуем скачать специальный фикс от Майкрософт, который находится на этой страничке — http://support.microsoft.com/kb/949140 . К сожалению, данное дополнение не подходит для Windows 8 , но у нас есть другие решения, о которых мы сейчас расскажем. Если данная заплатка не помогла, можно попробовать обновить браузер Internet Explorer или попросту удалить IE, скачав последнюю версию скачав её отсюда . Если удалять или обновлять не хочется, попробуйте просто сбросить настройки браузера. Чтобы сбросить настройки Internet Explorer, делаем это следующим образом:
Если после данный манипуляций Скайп всё-равно не работает и отказывается запускаться. Или не сохраняет контакты, то можно проделать следующий трюк, который к сожалению можно назвать костылем, временным решением. Тем не менее, он работает и помог многим наладить работу программы Skype.
Многим наверное интересно, что делает параметр /legacylogin. Всё просто, он запускает программу Skype без использования компонентов браузера Internet Explorer. При этом Скайп работает со старым окном авторизации. Теперь рассмотрим вариант, когда не работает skype совсем, то есть даже не появляется окно авторизации программы.
Довольно часто программа Skype завершается аварийно и сама по себе с надписью «Прекращена работа программы «Skype». Вроде работает стабильно, но периодически закрывается. Приходится открывать скайп заново, что конечно же раздражает. Что можно посоветовать в таких ситуациях? Ну во-первых, попробуйте переустановить программу, скачав последнюю версию дистрибутива с сайта разработчиков. Много времени это не займёт, а проблему решить возможно поможет. Главное не качать дистрибутив со сторонних сайтов, версия там может лежать не свежая, а и вирус можно ненароком поймать.
Но бывает и противоположная ситуация, когда после обновления не работает скайп. Это может быть связано с нестабильной выпущенной разработчиками версией. В этом случае, нужно найти более старую, а лучше предыдущую версию скайпа, удалить только что установленную и поставить стабильную программу. На работу Skype может повлиять вирус. Советуем . На нашей странице Вы найдёте несколько эффективных антивирусных программ.
Если программа работала, а потом Skype перестал работать (скайп не открывается совсем), то возможно поможет восстановление системы на определённую точку восстановления. Чтобы воспользоваться штатным восстановлением Windows нужно открыть меню «Пуск», открыть папку «Стандартные», выбрать подкаталог «Служебные» и запустить «Восстановление системы». После запуска Вам будет предложена точка восстановления, на которую можно вернуть систему (помните, что все изменения сделанные в системе после этой точки, в том числе установленные программы, пропадут).
К сожалению, ни переустановка скайпа на более новую версию, ни проверка на вирусы, ни восстановление системы могут не помочь, если после запуск программы или во время её работы появляется синий экран Windows. Обычно это говорит о несовместимости комплектующих компьютера или ноутбука (микрофона, камеры) с программным обеспечением Skype. В это случае, попробуйте переустановить драйверы для камеры и микрофона.
Ещё одна распространённая проблема — не работает видео в скайпе. Часто в этом виноваты те же драйверы. Их нужно . То же самое, если не работает звук в скайпе. Это также может быть связано с драйверами аудиокарты. Переустановите драйвер на аудиокарту и после переустановите сам Скайп. Возможно понадобиться .
Если скайп не работает на Андроиде (на Android планшете или телефоне), то необходимо удалить приложение, перезапустить телефон или планшет и установить новую версию с Google Play . На этом наша инструкция закончена. Надеемся она помогла. Если проблема осталась и Skype всё ещё не работает. Задайте вопрос в комментариях, с описанием конкретно вашей проблемы, постараемся её решить вместе.
Есть ряд программ, о которых знает каждый и, которыми пользуются миллионы людей со всего земного шара. Одной из них является Skype, самый известный мессенджер. Он применяется для разных целей, даже для бизнеса.
В одной из наших статей мы рассказывали о системе , позволяющей на автомате получать доход со своего аккаунта.
Сегодня речь пойдет о распространенном вопросе — как очистить от истории, медиа файлов и ускорить Скайп?
Медленная работа этой программы заставляет искать альтернативы, но выполнив несколько простых действий, удается ускорить работу софта. Поэтому не торопитесь удалять программу, всё можно исправить.
Пользователи популярного мессенджера часто жалуются на медленную работу. Проблемы бывают разные, у кого-то обрывается связь, тормозит видео, отстает звук или просто хочется ускорить загрузку скайпа.
Только когда загружаешь программу, она работает на отлично, со временем появляются разные багги.
Реанимировать программу вполне реально и для этого есть масса способов. В первую очередь необходимо задуматься о скорости интернета.
Когда запускаешь конференцию, общаешься одновременно с несколькими людьми, потребляется больше ресурсов. Без качественного подключения к сети, постоянно будут сбои.
Второй момент – это производительность компьютера. Кто-то скажет, что мессенджер не потребляет много ресурсов, но на устаревших ПК, где могут быть установлены и другие утилиты, часто появляются лаги:
Как видите, программа в данный момент занимает почти 100 Мб. памяти. При выходе на связь, обмене информацией и активном использовании софта, показатель повысится.
Поэтому скайп тормозит компьютер, как и многие другие утилиты. При работе с мессенджером, есть смысл закрыть другие программы.
Как показывает практика, у большинства пользователей появляются проблемы, потому что в их мессенджерах скопилось слишком много хлама. Аналогичные истории бывают и с браузерами, в которые устанавливаются расширения, сохраняются разные данные и т.д.
В первую очередь нужно избавиться от весомых папок с медиа контентом. Для этого выполните следующие действия:
При удалении файлов, можно зацепить что-то полезное, поэтому не спешите очищать корзину. Если что-то пойдет не так, просто загрузите Skype и повторно его установите, все данные в нём останутся после авторизации.
Подобные манипуляции для ускорения Скайпа проводятся и через настройки программы. Желательно не заполнять список контактов ненужными пользователями, своевременно удаляя их.
Сделать это просто, нужно нажать на контакт правой кнопки мыши и выбрать соответствующий пункт:
Программу может тормозить и огромный запас данных в истории сообщений. Чтобы их удалить, нужно зайти в настройки Skype:
Там необходимо выбрать вкладку «Чаты и SMS», затем выбрать настройку чата и нажать на «Открыть дополнительные настройки». После этого вы увидите кнопку для очистки истории (при необходимости, сохраняйте её в отдельном файле – кнопка экспорта):
Перед удалением истории, появится предупреждение, не забудьте при закрытии нажать кнопку «Сохранить».
Для снятия нагрузки чатов, в Skype есть специальная команда. Откройте любой чат и отправьте сообщение /alertsoff. Ваш собеседник его не увидит, возможно, это решит проблему.
Накопившиеся данные часто тормозят программы. Все знают, что нужно удалять бесполезные программы, выключать их, чтобы компьютер работал быстрее, но никто не чистит сами утилиты, а ведь они тоже в этом нуждаются.
Проблемы со скоростью работы мессенджера могут быть связаны не только с большим объемом сохраненных данных. Если вы выполнили описанные выше данные, а Skype тормозит, как и раньше, воспользуйтесь этими рекомендациями:
С любыми вопросами и проблемами можно обратиться в техническую поддержку Skype. Перейти к диалогу можно прямо в программе, выбрав вкладку «Помощь».
Когда тормозит видео, камера, звук в Скайпе, решение должно быть простым. Некоторые рекомендуют менять настройки роутера или даже переустанавливать ОС, но из-за такой мелочи, лучше не совершать столь кардинальных действий.
Попробуйте все советы из нашего поста, а в комментариях отпишитесь, кому что помогло.
Вам также будет интересно:
—
—
—
– простая и функциональная утилита для общения, которую инсталлировало почти пол миллиарда пользователей. Разработчики постоянно улучшают приложение, добавляют новые возможности, устраняют ошибки и т.д. Однако юзеры нередко замечают, что Скайп тормозит , подвисает или работает некорректно. В чём же причина и как решить такую проблему?
Пользователи часто замечают, что программа работает некорректно. Например, она начинает зависать, появляются мелкие баги, ухудшается связь. Чаще всего, появляются такие проблемы:
Из-за некорректной работы Скайпа в утилите могут возникать ошибки.
Есть несколько причин, почему Скайп лагает или функционирует некорректно. В список самых распространённых проблем входит:
Лаги могут возникнуть из-за неполадок в операционной системе.
Пользователь может самостоятельно решить большинство проблем. Для устранения подтормаживания программы нужно:
Для очистки системы можно воспользоваться приложением CCleaner.
От лагов не застрахованы и владельцы мобильных устройств: смартфонов или планшетов. Чтобы улучшить производительность Скайпа на телефоне следует.
Замечательная программа – Skype
, очень удобна как для текстового общения, так и для голосового, однако хронически тормозящее видео при связи с другими городами все же привело к неслышному щелчку в голове, после которого вдруг четко понимаешь, что с этим пора, наконец, что-то делать.
Поиск по Рунету информации не эту тему ничего полезного не дал – советовали в основном проверить качество соединения. При этом из вопросов было видно, что мой случай не уникален, но проблема эта проявляется не повсеместно.
Нередко встречающаяся картина: при наличии высокоскоростного соединения с Интернет с обоих сторон видео безобразно тормозит и регулярно выбрасывает сообщения о низкой скорости соединения, на которую при этом не жалуется ни одна другая программа.
Решил порыться в англоязычном Интернете и довольно быстро нашел интересную ветку форума с весьма красноречивым названием – «Низкие скорости соединения в Skype несмотря на высокую скорость соединения » (Slow Connection Speeds on Skype Despite High Speed Connection) (http://getsatisfaction.com/skype/topics/slow_connection_speeds_on_skype_despite_high_speed_connection)
Обсуждение собрало немалое количество пользователей, столкнувшихся с проблемой низкой скорости Скайп при наличии высокой скорости подключения к Интернет. Из довольно многословного и эмоционального обсуждения удалось выудить три практических решения этой проблемы:
1. Снести текущую версию Скайп и вернуться на одну из предыдущих, а именно четвертую, у которой этих тормозов с видео не наблюдалось. Тут же предлагалось и место, где, как выяснилось, организовано мощное хранилище всех версий популярных программ, включая и Skype, конечно. Сайт так и называется – «Старые приложения» («Old Apps», www.oldapps.com). Рекомендовали конкретно вот эту версию: Skype 4.0.0.226
2. В качестве второго варианта несколько пользователей поделились радостью от обретенного качественного видео-общения после того, как перешли Windows Live Messenger . Хорошая идея, я и раньше слышал, что видео в этом мессенджере не обнаруживает подобных проблем.
3. И, наконец, третье, самое продвинутое решение. Его автор написал, что использует Skype версии 5.1. После того, как он сам проделал рекомендуемые им действия, скорость его соединения в Скайп выросла до 100% в терминах шашечек соответствующего индикатора программы при скоростях 12Mb/s на скачивание (Down) и 1.5Mb/s на выгрузку (Up). Вот его рецепт:
Третий совет, похоже, дал ключ к пониманию причин этой проблемы – видимо, новый Скайп пытается пропихивать свои видео-данные сразу через несколько или многие порты, не сильно интересуясь при этом, открыты они или нет. Но это лишь предположение, сам не проверял.
Полагаю, каждый найдет в предложенных вариантах решение по-вкусу. Поразмыслив немного над ними, себе оставил все же последнюю версию Skype и одновременно решил не открывать порты кому попало за пределами своего брэндмауэра. Да, правильно, выбрал 2-ой вариант – перешел на Windows Live Messenger для видео-звонков в другой город, тем более что аккаунт в этой системе у меня уже был, хотя и использовал его ранее лишь для текстового общения через Миранду.
На днях еще, в качестве созвучного определенным образом этим техническим изысканиям фонового события, прошла новость о том, что Microsoft объявил о покупке Skype «на корню» за 8.5 миллиардов долларов. Когда формальности этой крупной сделки будут утрясены, специалисты софтверного гиганта должно быть найдут время решить проблемы и с передачей видео в клиенте Skype.
Кстати, предложившие использовать для видео-звонков Windows Live Messenger, не обманули – качество видео действительно порадовало. И не только скоростью, но и значительно лучшей передачей полутонов, что стало дополнительным приятным бонусом.
Следует заметить, что если пытаться решать проблему с медленным видео в Скайпе с помощью перехода на другой сервис, то в качестве альтернатив конечно же может быть выбран не только Windows Live Messenger. В данном случае эта программа попала в список предложений не случайно – использование программы общения MSN чрезвычайно популярно на Западе. Также можно воспользоваться, например, сервисом ooVoo (http://www.oovoo.com), который в отличие от Скайп позволяет бесплатно организовывать видеоразговоры между тремя участниками (если больше – то уже за деньги), а также и записывать видео. Список можно было бы продолжить, но пока ограничусь этим – обзор альтернативных сервисов все же несколько другая тема.
