Начиная с 2012 года на интернет-портале «Государственные услуги» появилась возможность электронной записи на оказание услуг в медицинском учреждении. В 2017 году такую процедуру можно осуществить не только с помощью указанного ресурса, но и на различных региональных порталах. В данной статье рассмотрим особенности записи к врачу через интернет по полису ОМС, а также преимущества и недостатки подобной процедуры.
Возможность регистрации по интернету впервые была обнародована приказом Министерства здравоохранения и социального развития № 406н от 26 апреля 2012 г. Главные условия для осуществления электронной записи - наличие полиса ОМС и прикрепление пациента к конкретному медицинскому учреждению. Основным преимуществом электронной записи на прием к врачу является удобство данной процедуры. Пациент без участия медперсонала идентифицирует себя по номеру ОМС и данным паспорта. В течение нескольких минут он получает доступ к просмотру графика работы нужного специалиста, выбирает время для посещения: день и часы и получает талон. Таким образом, посетить поликлинику нужно будет только один раз - в день приема.
Но есть и свои недостатки у электронной записи на прием. Так, для записи с помощью интернета доступны доктора широкого профиля (терапевт, педиатр, стоматолог, гинеколог, семейный терапевт). На прием к узким специалистам выписывает направление лечащий врач, визит к ним оформляется через регистратуру. Пациенты, оформившие электронный талон и несколько раз не явившиеся на прием, блокируются, и опция резервирования для них будет недоступна в течение месяца. Кроме того, услуга получения врачебного талона онлайн ограничена тем, что не все поликлиники предоставляют такую возможность, и, если гражданин прикреплен к такому учреждению, оформление по интернету для него невозможно.
Портал «Госуслуги» осуществляет онлайн-запись в поликлиники с 2012 года. При записи на прием к врачу с помощью данной услуги необходимо подойти в регистратуру медицинской организации не позднее, чем за 15 минут до времени записи, и подтвердить ее. В противном случае бронь может быть снята сотрудником регистратуры. Порядок оформления визита к врачу на сайте Госуслуг следующий:
Региональные порталы имеют крупные регионы: Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург и др. С 2013 года в Москве действует портал ЕМИАС - единая медицинская информационно-аналитическая система. Записать на прием к специалисту можно как взрослого, так и ребенка. Мобильное приложение для iOS и Android максимально облегчает процедуру оформления визита к доктору. Порядок регистрации следующий:
Чтобы иметь возможность записать ребенка на прием, при регистрации надо указать номер его свидетельства о рождении и полиса. Кроме федерального и региональных порталов есть также городские ресурсы и сайты электронной регистрации крупных медицинских учреждений, где можно зарезервировать время посещения, не отрываясь от повседневных забот.
Записать ребенка на прием к врачу через портал Госуслуги сегодня можно не во всех регионах. В некоторых областях продолжает работать система записи по телефону, но постепенно она заменяется более современной методикой.
На прием через портал, можно записаться к следующим врачам:
Запись к остальным специалистам не осуществляется. Талоны на прием выдаются только по направлению от педиатра или терапевта.
Прием в поликлинику к врачу осуществляется строго по талону, который распечатывается из личного кабинета портала Госуслуг. Также при себе необходимо иметь паспорт родителя и ребенка, если он его уже получил. Если ребенок младше 14 лет, потребуется свидетельство о рождении. Также необходимо взять СНИЛС и ОМС.
Особое внимание уделите ОМС. Полис обязательного медицинского страхования должен быть оформлен в том же населенном пункте, где ребенок записывается на прием к врачу. Полис должен быть обязательно постоянным, запись по временному ОМС не производится. Это приводит к тому, что при переезде необходимо обязательно оформлять новый полис обязательного медицинского страхования.
Обратите внимание! ОМС необходим только для записи через портал Госуслуги. Без него можно записаться к врачу непосредственно в поликлинике по телефону.
Приобрести или переоформить полис ОМС можно в любой крупной страховой компании. Рекомендуется оформлять полис именно в крупных организациях, чтобы избежать проблем с переоформлением при переезде в другой город. При наличие офиса вашей страховой в новом населенном пункте достаточно будет подойти для переоформления. А если офиса нет – придется покупать новый полис в новой страховой.
Для граждан, которые потеряли документы об оформлении полиса, действует возможность восстановления документа. Проверить, оформлен ли полис, можно через сайт Федерального фонда ОМС. Там же можно задать любые вопросы по оформлению и получению полиса. Оформление медицинского полиса занимает примерно около месяца.
Владелец профиля на сайте Госуслуги может записаться сам или оформить талон на другого человека, в том числе и на чужого ребенка. Для этого после авторизации потребуется пройти по веткам:
Важно! Получить талон к врачу можно только для человека, прикрепленного к поликлинике. Для этого необходимо написать заявление на прикрепление ребенка к поликлинике. При этом к заявлению прикладываются копии паспорта родителя и ребенка, если у него уже есть паспорт, копия свидетельства о рождении ребенка младше 14 лет, копии СНИЛС родителя и ребенка, ОМС. Прикрепление к поликлинике занимает несколько дней, что необходимо учитывать перед записью на прием. При переезде и смени поликлиники необходимо открепиться от предыдущего медицинского учреждения.
После того, как выбрать «Запись на прием», откроется страница с кратким перечислением шагов получения талона. Необходимо нажать «Получить услугу» и перейти к заполнению данных ребенка:
В графе «Кому необходимо получить услугу», выбираем «Другому человеку»
После чего Вам нужно будет заполнить личные данные ребенка:
В случае, если вы ранее уже записывали своего ребенка на прием к врачу через портал, система запомнит данные и автоматически внесет их в свободные графы. После указания персональных данных пациента родителю остается только выбрать место и время посещения. Также у посетителей есть возможность посмотреть, какой именно врач осуществляет прием в этот день и записаться именно к тому доктору, который больше нравится. Система на последнем этапе сформирует талон. Его необходимо распечатать для предъявления в поликлинике.
Если у вас не получается подойти на прием к врачу, стоит отменить талон. Это не только освободит время для других пациентов, но и позволит вам в дальнейшем пользоваться записью на прием без ограничений. Если пользователь несколько раз подряд пропускал приемы у врача без отмены талона, на месяц возможность записи через портал де активируется.
Услуга онлайн записи на прием через портал Госуслуги в поликлинику абсолютно бесплатная. Она отнимет всего 3 минуты, но в талоне будет указано точное время для приема. Благодаря этому пользователи избегают долгого ожидания в очередях, а также упрощена и сама процедура получения талона к врачу. Ведь раньше многим родителям приходилось записываться рано утром, но даже в этот момент не было возможности выбора конкретного времени.
Записаться на прием к врачу могут не только граждане России, но также иностранцы и лица без гражданства с видом на жительство в Российской Федерации. Кроме записи на прием в разделе «Здравоохранение, медицина, лекарства» можно вызвать врача на дом. Для этого действует отдельный пункт. Но использовать данный пункт меню рекомендуется лишь людям с ограниченными возможностями передвижения. В экстренных ситуациях необходимо звонить в скорую помощь 103 с мобильных и стационарных телефонов бесплатно.
Масштабно развивающиеся компьютерные технологии не обошли стороной и систему здравоохранения. Теперь, чтобы записаться на консультацию, можно взять талон на прием к врачу через интернет, причём сделать это можно несколькими способами.
Пользователи с каждым днем все активнее обращаются к услугам электронных регистратур и порталу госуслуг для записи на прием к определенному специалисту. Удобство и доступность этого нововведения оценили уже многие пользователи.
Но тех, для кого запись через интернет вызывает ряд сложностей, по-прежнему не мало. Основная причина — это боязнь ошибиться, так как запись осуществляется самостоятельно, без участия работников лечащего учреждения.
Вконтакте
Рассмотрим последовательно, что нужно сделать, чтобы записаться к врачу онлайн и получить заветный номерок:
Полезно знать: сайты напрямую связаны с лечебными учреждениями, и информация о записи к конкретному специалисту передается ими мгновенно, дата бронируется за пользователем.
Регистратор распечатывает талон в день приема и передает его врачу.
Если прийти в выбранное вами время не получается, необходимо заранее отказаться от талона.
Посмотреть свои записи к специалистам и отменить их можно во вкладке «Мои талоны».
Будьте ответственны, тем более для отказа от талона не обязательно личное присутствие в регистратуре.
Примите во внимание: если же не отказаться от талона, а просто не прийти в назначенное время на прием, то лечебное учреждение может внести вас в список пациентов, которым запись в интернете будет запрещена.
Из достоинств онлайн-записи к стоит отметить:
Перейдем к недостаткам, которых, оказывается, не так уж и мало:
Но на практике таких случаев оказалось не много. Опасения не подтвердились. Пациенты ответственно подходили к записям через интернет и исправно посещали специалистов, согласно забронированным талонам. Поэтому этот момент был оставлен без изменения.
Данная форма записи на прием к врачу становится все популярнее. Ее удобство для всех категорий граждан очевидно.
Выбрав онлайн время на прием к врачу, можно с легкостью подстроиться под любой, даже самый напряженный график.
Система несовершенна, но ее разработчики прилагают максимум усилий по уменьшению технических сбоев. Ведь, чем меньше неприятностей будет возникать при работе электронной регистратуры, тем большее число пользователей будет к ней обращаться.
Несмотря на то, что систему здравоохранения в нашей стране то и дело критикуют за низкий уровень обслуживания, программу самозаписи к врачу через интернет можно считать значимым шагом в его развитии.
Как записаться на прием к врачу через интернет, Вы можете увидеть в следующем видео:
Галина Александровна Гуржий
Хочу выразить огромную благодарность и низкий поклон Врачу с большой буквы Кузьминой С.В. за внимательное чуткое и неравнодушное отношение к пациентам, проблеме пациента, сопереживание, человечность и главное, искреннее желание помочь. Прошу отметить поощрением Кузьмину С.В. за высокий профессионализм и оказание квалифицированной помощи пациентам. СПАСИБО Вам!
Черкашина Галина Александровна
По прошествии нескольких месяцев, которые для меня превратились в моменты отчаяния и надежд, мне бы хотелось выразить искреннее признание и благодарность врачу УЗИ Матвеевой Наталье Владимировне. Даже не представляю, была бы я сейчас здорова, если бы не попала на прием к врачам в поликлинике № 121 (филиал № 2) в день открытых дверей. В срочном порядке мне была оказана помощь в сдаче анализов и других процедур при подготовке к операции. После операции чувствую себя нормально. Сразу после операции я выразила благодарность врачу, который меня принял. Сейчас также считаю: надо быть справедливой и благодарной, чтобы также отметить врача Матвееву Наталью Владимировну. Спасибо!
Буренкова Ольга Борисовна
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность медсестрам поликлиники 121 филиал 2. Хочу отметить отлично организованную работу медсестер, постоянное стремление качественно улучшить уровень исполнения услуг для пациентов. На сестринских постах практически не бывает очередей, медсестры работаю очень слаженно и грамотно. Хочу пожелать им здоровья, терпения и успехов в их нелегкой работе!
Шандорин Олег Александрович
Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность врачу урологии Бахоеву Тимирхану Авалиевичу c высокопрофессиональным подходом как к первичному обследование, так и в процессе самого лечения. Проконсультировал, назначил обследования для выявление причины беспокойства, после прописал лечение, что конечно помогло с полным выздоровлением. Специалист своего дела, большое ему спасибо!!
Романов Артем Юрьевич
Здравствуйте! Хотелось бы выразить огромную благодарность Бахоеву Тимирхану Авалиевичу за его профессиональных подход, чуткое и внимательное отношение к пациенту. Спасибо больше! Побольше бы таких врачей!
Касьянова Ольга
Добрый день! Хотела выразить благодарность за внимание и доброжелательность медсестре Абдулян Г.К. Спокойная, позитивная женщина, готова всегда прийти на помощь. Большое спасибо, что в вашей поликлинике №121 работают такие сотрудники.
Суменков Антон Олегович
Хочу выразить благодарность заведующей филиала Ли Веранике Владимировне! Вераника Владимировна спасибо Вам за Вашу помощь! Вераника Владимировна готова помочь каждому обратившемуся, не прячется от посетителей, а это очень важно! Я рад и спокоен, что нашей поликлиникой заведует отзывчивый человек!
Коляскина Екатерина Владимировна
Добрый день! Хотела бы выразить огромную благодарность справочной службе! Позвонила в справочную просто для уточнения свободных мест на прием к хирургу, мне были предложены все открытые записи на две неделе. Девушка по телефону была приветливой и вежливой, выслушав мой вопрос предложила несколько вариантов ее решения. Предложила уточнить нужную информацию для записи на прием, и перезвонить позже. Перезвонив на линию попала к той же девушке и записались на прием. Тем самым сэкономив время. За что огромное спасибо, т.к. работаю и нет возможности прийти и записаться на прием. Огромное спасибо, хорошее качество обслуживания, так держать! Осталась очень довольна, больше таких сотрудников!
Для упрощения процедуры записи на прием к медицинским специалистам правительством РФ был разработан специальный общий портал в сети интернет, через услуги которого можно достаточно быстро и без затрат лишнего времени записать ребенка к врачу через госуслуги. Здесь же можно выполнить оплату госпошлины, если законодательством она предусмотрена.
Запись через единый портал значительно упрощает жизнь наших граждан, а в особенности тех, кто ограничен в передвижении или находящихся в сложном физическом состоянии. Нет необходимости стоять в очередях, нервничать из-за отсутствия талона на необходимое время и прочее. Благодаря онлайн-записи через сайт госуслуги на прием к специалистам исключена суматоха и в самих учреждениях, что, несомненно, является положительным моментом в жизни крупных населенных пунктов. Тем более в таком, как Москва.
Но осуществляя запись ребенка на прием к врачам через госуслуги, необходимо помнить, что не из всех регионов в любом городе можно это осуществить. Во-первых, услуга доступна только тем, у кого имеется полис ОМС, и притом он должен быть оформлен в том городе, где осуществляется запись к врачу.
Во-вторых, если потребуется осуществить запись в Санкт-Петербурге, а вы являетесь жителем Москвы, то необходимо переоформить ОМС на необходимый регион. То есть обратиться в одну из страховых компаний. Она переоформит полис обслуживания из московского фонда в территориальный. Точно так же – и при переезде из Санкт-Петербурга в Москву.
Находясь в Москве, перед тем как записаться на прием к врачу, лучше проверить наличие зарегистрированного страхового полиса ОМС в МГФОМС. Если окажется так, что его не существует в вашем регионе, то можно воспользоваться одной из страховых компаний города Москвы. К некоторым из них относятся:
Для того чтобы проверить наличие страхового полиса, можно воспользоваться специальным онлайн-сервисом МГФОМС .
Если страхового полиса не имеется в наличии, то возможность непосредственной записи прямо в поликлинике никогда не отменялась. Но опять же, запись наверняка будет осуществлена на другое время и не всегда удобное для вас. Поэтому предварительная запись ребенка к врачу через Госуслуги является наилучшим выходом из ситуации. Вам не придется долго ожидать в очереди. Это время можно провести с пользой. Итак, как же записаться на прием к врачу через Госуслуги?
Ниже рассмотрим пошаговую инструкцию по пользованию порталом, чтобы каждый смог воспользоваться удаленной записью в удобное время.
Первым делом необходимо разъяснить, кто имеет право воспользоваться порталом Госуслуг. К таким лицам относятся:
Кроме этого, необходимо знать, что далеко не ко всем медицинским специалистам возможна онлайн-запись. Существует определенный перечень врачей, которые оказывают основные услуги населению при заболеваниях любого типа. Прием к узкоспециализированным специалистам осуществляется через направление от основного врача. К ним относятся:
Для того чтобы воспользоваться услугами портала, при себе в наличии необходимо иметь следующие документы:
Кроме наличия требуемых документов для обращения к госуслугам также необходимо быть готовым отвечать за свои действия и принятые решения. Ответственность – это ключ к благополучию, поэтому если вы записались через портал к специалисту, то будьте добры посетить врача или заблаговременно сообщить о невозможности явки.
Сделать это можно на самом портале или обратившись в медицинское учреждение, запись в которое осуществляется. Если потенциальный клиент не явился по предварительной записи на прием несколько раз подряд, то программа автоматически блокирует возможность записи для конкретного пользователя на период в месяц.
Уточнив все нюансы, которые довольно часто возникают перед многими гражданами и лицами без гражданства, приступаем к самому процессу записи.
Первым делом необходимо зарегистрировать личный кабинет на сайте по оказанию государственных услуг. После прохождения простой регистрации и входа в кабинет перед глазами пользователей откроется главная страница. Здесь представлен полный список всех услуг, среди которых находим требуемую.
В данном случае она находится внизу страницы в правом углу и называется «Здравоохранение, медицина и лекарства». Это целый раздел, где можно найти множество других услуг, касающихся медицинской темы. Также попасть в это меню можно и со страницы с популярными услугами. Здесь придется немного полистать, потому что на первой странице все не умещаются.
На следующей странице с названием «Запись к врачу» будет предложено прикрепить ребенка к конкретной поликлинике. Если этого делать не надо, то ставим галочку на соответствующий пункт. После чего нажимаем кнопку «Записаться».
