Наконец-то мобильное рабство отменили и любой человек может достаточно просто перейти на другого оператора с сохранением номера, если старый его не устраивает. Например, до недавнего времени один мой знакомый сидел на Билайне, хотя его не устраивали тарифы, но перейти на Мегафон, МТС или Теле2 не мог, так как не хотел потерять номер, которым пользовался уже 7 лет. Другой товарищ каждые 2-3 месяца переходил на другого оператора с более выгодным тарифом и потому менял номер. Соответственно дозвониться до него по старому номеру было уже невозможно. К счастью, все эти мучения закончились благодаря технологии MNP, про которую мы Вам сегодня подробно расскажем.
Уже достаточно давно, аж в 2012 году, в России был принят Закон о связи, который сохранил за абонентом право сохранить номер при смене оператора мобильной связи. Называется это — Mobile Number Portability или MNP в сокращённом виде. Примерно до 2017 года активно возможности MNP не использовались, а в последнее время эта волна всё сильнее и сильнее набирает обороты.
Сейчас Вы можете без проблем раз в три месяца переходить от одного мобильного оператора к другому в зависимости от желаний и потребностей. Главное, чтобы данные со старого договора совпадали с тем, что будут прописаны в завялении на подключение к новому оператору.
Главные условия для перехода:
— Договор со старым оператором заключён на Ваше имя;
— У вас нет задолжностей на номере телефона;
— Данные в старом договоре совпадают с теми, что Вы предоставите для заключения нового.
Последовательность действий:
Шаг 1. Идём на сайт нового оператора и оставляем заявку на переход не меняя номер телефона. Вот ссылки для основных российских компаний мобильной связи:
Мегафон - mnp.megafon.ru МТС - mnp.mts.ru Билайн - mnp.beeline.ru Теле2 - mnp.tele2.ru
Шаг 2. С Вами свяжутся представители выбранной компании и сообщат куда Вам надо подойти, чтобы подписать заявление на перенос номер, новый договор и забрать SIM-карту. В некоторых случаях к Вам может подъехать курьер с пакетом документов (Мегафон, Билайн, Тинькофф Мобайл). При себе Вы должны обязательно иметь паспорт. В МТС так же необходимо заплатить 100 рублей за переход. У других компании обычно этого не требуется.
Шаг 3 . Остаётся немного подождать. По действующему закону переход с сохранением номера должен произойти не позже чем через 8 календарных дней после подачи заявления, если сам абонент не пожелает иного. До этого момента предоставляется временный номер телефона.
Как только старая SIM-карта потеряет регистрацию и отключится — вставьте в телефон новую. После этого надо положить деньги на счёт и пользоваться.
— При смене паспорта Вам придётся распечатывать старый договор и с ним уже идти к новому оператору.
— Перенос с сохранением номера можно выполнить только в пределах одного региона.
— Первые сутки после перехода у Вас могут быть ограничены SMS и исходящие вызовы.
Совсем недавно при смене оператора невозможно было оставить за собой уже известный всем друзьям и коллегам номер, необходимо было менять свою sim-карту на карту другого мобильного поставщика услуг связи. Но времена меняются, и так называемое «рабство» было отменено решением Правительства, и с этих пор доступна смена оператора с сохранением номера.
Как это можно сделать и как проходит сама процедура, многие не знают. Если и вам по каким-то причинам перестали нравиться предоставляемое качество услуг или стоимость тарифа, и вы решили изменить своего сотового оператора связи, то внимательно прочтите наши рекомендации.
Для смены оператора связи вначале следует обратиться в любую выбранную вами точку продажи, которая является представителем нового поставщика услуг, поговорить с продавцом и высказать свое предложение. Отказать вам в вашем законном праве никто не сможет, сохранять свой номер телефона вы сможете у любого оператора, на этом и было основано правительственное постановление.
Вы можете не посещать салонов, и оставить заявку в Интернете. Вот какой ваш порядок действий в зависимости от того, к какому поставщику услуг вы планируете перейти:
После подачи заявки на ваш телефонный номер придет уведомление с ее номером, сохраните информацию, она вам пригодиться.
На основании вашего заявления вы получите временную sim карту с таким же временным номером, пока не будут отключены прежние услуги старого оператора. На все мероприятия отводится 8 рабочих дней, за это время произойдет обмен данными между поставщиками услуг.
Вам могут оказать услугу переноса только в том случае, если вы будете находиться в одном и том же регионе, то есть если номер зарегистрирован в Челябинске, то перенести его в городе Москва не получиться, следует делать этот только там, где приобреталась sim карта.
Конечно, потеря своего абонента для любого оператора неприятность, поэтому приготовьтесь к звонкам со стороны вашего старого провайдера – он обязательно будет уговаривать не делать перехода, и даже может предложить эксклюзивный тарифный план совсем на других условия – по меньшей себестоимости и с большим набором функций. Конечно, решать вам, но внимательно изучите предложения менеджера, порой в самые простые тарифы могут подключить, например, больше трафика или минут на голосовые общения. Подумайте, если это предложение будет действительно продолжительное время, то может, стоит и отказаться от перехода. Но если вы твердо решили не менять свою позицию, и в любом случае перейти, то ждите сообщения о согласовании действий между поставщиками услуг мобильной связи.
На что обратить внимание: если вы откроете страницу своего личного кабинета абонента, то против вашего тарифного плана можно будет увидеть ссылку - переводимый номер, а при неосторожном клике можно нажать и на функцию отмены, так как она проставлена мелким шрифтом. Будьте внимательны, если условия предоставления услуг вашим оператором вам точно не подходят.
Например, у TELE2 временная симка будет иметь ваш прежний номер, отдельно посещать офис для смены карты не нужно.
Другие операторы, да практически все, предлагают заменить отдельно выпущенную для вас sim карту, вы можете ее взять в офисе или даже заказать доставку через курьера. Но все это будет возможно только при одном условии, что все ваши личные данные, указанные в паспорте, полностью совпадают с теми, что вы предоставили сотруднику при написании заявки на перенос.
Обращаем ваше внимание! Первые сутки качество связи может быть плохое, это не от того что вы сглупили и перешли к ненадежному оператору, просто требуется время на регистрацию вашего телефона в новой сети, ну и как раз для этого процесса нужно какое-то время.
И еще запомните одну важную вещь: первые 14 дней, пополнять баланс можно только в специализированных салонах. Это объясняется тем, что сим карта еще не прошла полную идентификацию в сети нового оператора.
Часто случается так, что номер оформлен слишком давно, за это время граждане поменяли свой паспорт либо при смене фамилии, либо за истечением срока его службы, и у документа уже новые номера, которые не соответствуют предоставленным данным. Именно это может служить основой для отказа в переносе.
Не перенесут номер и в том случае, если вы остались должны. В таком случае вам нужно срочно рассчитаться и погасить все задолженности, тогда вы не получите отказ.
Также невозможно перейти со своим номером к другому поставщику, если ему присвоен статус городского телефона, такие уж условия этой услуги.
Чтобы перейти на Билайн без смены номера, необходимо взять свой паспорт и обратиться в ближайший офис обслуживания клиентов данной сотовой компании для написания заявления.
Для смены оператора необходимо, чтобы на счету отсутствовала задолженность, в базе данных предыдущей сотовой компании имелись актуальные паспортные и иные данные.
Изменить оператора можно только в пределах одного субъекта Российской Федерации. При этом смена возможна только для пользователей федеральных номеров, городские телефоны могут обслуживаться только у текущего оператора связи.
При подаче заявления вам будет выдан временный номер мобильного на новой сим-карте. До момента перехода к новому оператору можно пользоваться обеими симками, при этом Билайн будет отправлять вам сообщения о том, на какой стадии находится процесс смены оператора.
В день изменения обслуживающей сотовой компании временно могут быть недоступны услуги связи, поэтому стоит заранее подумать, как вы будете связываться с друзьями, родными и клиентами.
Если вы хотите поменять оператора, не меняя номер, но не имеете возможности подъехать лично в офис компании, можно заказать курьера, который привезет временную сим-карту Билайн и передаст в офис заполненные документы.
Процесс изменения оператора связи на МТС с сохранением номера возможен при соблюдении тех же условий, что и на Билайне. На номере не должно быть задолженности, он не должен быть заблокирован.
Для перехода необходимо написать заявление в офисе компании, внеся в него данные паспорта.
До момента решения всех технических проблем по смене оператора на МТС пользоваться можно старой сим-картой. За день до осуществления перехода на телефон придет сообщение с соответствующим уведомлением, после этого можно вставить в аппарат новую сим-карту, выданную в момент написания заявления.
Отказ в переходе номера к оператору МТС можно объяснить тем, что данные в заявлении не совпадают с содержанием анкеты у старого оператора (предварительно их нужно сменить при необходимости), на счету присутствует задолженность (не хватает средств на оплату услуги перехода, стоимость которой равна 100 рублям), не прошло 60 дней с момента предыдущей смены оператора,
Если вы решили поменять оператора, не меняя номер, перейдя в МТС, вы можете выбрать любой удобный тариф в момент написания заявления, в противном случае будет установлен финансовый план "Супер МТС". При изменении оператора с выбором тарифа следует помнить, что в некоторых случаях требуется внесение авансового платежа за услуги связи, а потому необходимая сумма должна иметься на счету.
Для перехода необходимо обратиться в офис компании с паспортом и заключить новый договор о предоставлении услуг сотовой связи.
Перенос номера осуществляется в течение 30 дней с момента написания заявления.
Условия смены оператора на Мегафон точно такие же, как и у других операторов.
Стоимость услуги по смене оператора на Мегафон, как и в других случаях, составляет 100 рублей. Однако, если вы решили поменять оператора, не меняя номер, при успешном переносе в новую сеть эта стоимость попадет на ваш счет, и средства можно будет использовать для оплаты мобильного интернета.
Такая возможность появилась у пользователей с недавних пор, когда в силу вступил закон об отмене «мобильного рабства», подразумевающий, что за одним клиентом может быть установлен личный номер, не зависящий от того, к какому оператору он подключен. Условия перехода могут отличаться, но его схема у всех примерно одна и та же:
Этапов перехода может быть больше, кроме того, некоторые операторы помогают новым клиентам, переводящимся со своим номером, и предлагают сделать это через онлайн-сервисы. Потому стоит разобрать схему перехода к каждому оператору по отдельности, для примера можно взять 4 наиболее крупные компании, предоставляющие услуги связи по всей России:
Многие из операторов для сохранения клиентов, могут предлагать тем, кто собирается перевестись, более выгодные условия обслуживания. Но стоит помнить, что такие методы являются временным. В итоге, через некоторое время все вернется обратно, и цена за услугу будет снова повышена до первоначального уровня, указанного в действующем тарифе. Также следует помнить, что при смене оператора с сохранением номера последний должен относиться к региону, в котором происходит замена. В противном случае операция не выполняется. Если переход осуществляет третье лицо - то хозяин номера должен дать на это согласие, сделать это можно, написав доверенность на того, кто будет заполнять анкету при переходе, и заверить ее у нотариуса.
У данной компании существует множество интересных условий подключения, которые могут быть выгодны тем, у кого помимо телефона к данному оператору подключены телевидение и домашний интернет. И если мобильное устройство обслуживается другим оператором - то Билайн предоставляет возможность перейти к ним, не меняя номера сотового.
Сделать это можно, оставив онлайн-заявку или обратившись в ближайший офис компании. Плата за такой переход будет стандартной - 100 рублей. Чтобы правильно перевести свой номер на обслуживание оператором Билайн, необходимо совершить следующие шаги:
Сам процесс может пойти не по плану начиная с 5-го пункта. Причин тому может быть множество, но главными обычно являются задолженность клиента или ошибка при заполнении документов оператором. Также срок переноса может изменить и сам клиент, но только в большую сторону.
МТС является наиболее крупным оператором в нашей стране и предлагает выгодные условия тарифов для тех, кто часто использует мобильный интернет или много путешествует по России. Не каждый, даже из оставшейся тройки лидеров, сможет предложить такие условия, поэтому многие пользователи часто переводятся к данному оператору. Но как это сделать, сохранив при этом прежний номер?
Для того, чтобы оставить старый номер, при переходе надо будет заплатить 100 рублей. Данная сумма является стандартной пошлиной за услугу переноса номера к новому оператору. Компания не предусматривает возможности дистанционного перехода, а значит придется идти в ближайший офис, принадлежащий МТС. Но, скорее всего, это временно и уже через несколько месяцев у оператора появится онлайн-сервис, позволяющий произвести данную операцию в дистанционном режиме. А пока следует пройти следующие шаги:
По окончанию перехода придет последнее СМС, гласящее о том, что операция выполнена успешна, и пользователь стал новым клиентом МТС со своим старым номером. Если при выполнении операции произошел какой-либо непредвиденный случай, или в назначенный срок не произошло перехода - то можно обратиться в компанию МТС по горячему номеру, который является бесплатным для всех абонентов: 8-800-25-08-250. По нему можно узнать о причинах сбоя поставленного времени, причем как при переводе на МТС, так и от них.
Как и другие операторы, Мегафон имеет много интересных тарифов, которые для клиентов являются более выгодными по сравнению с услугами, предоставляемыми другими операторами. Для тех, кто хочет стать клиентом Мегафона, но не желает менять свой текущий номер, данная компания предлагает услугу по переходу к ним с сохранением старого номера. Она действует только в том случае, если старый номер принадлежит к той же области, в которой выполняется операция по переводу клиента.
У Мегафона есть одно преимущество перед некоторыми операторами: возможность онлайн-перехода, благодаря которому клиент сможет перевестись, не обращаясь в офисы компании. Для того чтобы выполнить операцию дистанционно, следует совершить следующие действия:
К вечеру 8-го дня операция будет полностью завершена, и клиент сможет пользоваться условиями тарифа, предоставленного Мегафоном со своего старого номера. Срок, за который может быть выполнена операция, клиент вправе поменять на более длительный. Интервал может составлять от 8 дней до 6 месяцев. Программа дистанционного перехода действует не везде. Если в населенном пункте, где осуществляется перевод, у сотрудников Мегафона нет возможности прийти к клиенту лично - то, в этом случае, придется самостоятельно обратиться в один из салонов связи данной компании и заполнить заявление на переход с сохранением номера.
Теле2 появился на всероссийском рынке сотовых операторов относительно недавно, однако быстро развился и нашел своих клиентов. В отличие от своих «старших братьев», данная компания предлагает одни из самых низких цен на свои услуги.
С каждым месяцем зона, которую покрывают вышки данного оператора, охватывают все большие территории, привлекая новых клиентов улучшающейся связью и высокой скоростью передачи данных. Пока что Теле2 не начал программу, позволяющую дистанционно переводиться с другого оператора с сохранением номера. Поэтому для того, чтобы перейти на их обслуживание, необходимо выполнить следующие шаги:
Если все данные были внесены правильно, и не было задолженностей за услуги старого оператора, то к вечеру восьмого дня клиент сможет пользоваться телефоном, а услуги связи ему будет предоставлять Теле2.
