Ряд пользователей ноутбуков могут столкнуться с ситуацией, когда порты USB на ноутбуке не работают , а устройства, подключаемые через них, не распознаются системой Windows. Данная проблема встречается довольно часто, и может иметь множество причин, затрудняя работу пользователя с нужными ему USB-устройствами компьютера. В этой статье я расскажу, почему не работают USB порты на ноутбуке, каковы причины данного явления и как это исправить.
Итак, почему же перестали работать USB порты на ноутбуке? Причины данной дисфункции могут быть следующими:
Для того, чтобы исправить нерабочие порты USB на ноутбуке нужно выполнить следующее:
В данном материале мной была рассмотрена ситуация, при которой не работают USB порты на ноутбуке, перечислен список причин данной дисфункции и подан ряд советов по её решению. Если вы не знаете, что конкретно стало причиной указанных проблем с юсб-портами, то последовательно выполните весь комплекс перечисленных мною советов, это поможет эффективно решить проблему с неисправностью портов ЮСБ на вашем ПК.
Эта технология сделала работу со сканерами, принтерами, а также внешними устройствами (флешки USB, жесткие диски внешние) по-настоящему легкой и удобной. Все действия, связанные с установкой USB устройств, сводятся к принципу «Подключи и пользуйся». Действительно мобильными данные устройства стали, благодаря технологии USB. На сегодняшний день портами USB оснащены ноутбуки, настольные ПК, а также различные игровые устройства, фотоаппараты, смартфоны, навигаторы, телевизоры и прочие устройства.
Порты USB 2.0 передачу данных происходит на скорости равной до 480 Мбит/с, в версии USB 3.0 максимальную скорость передачи поднимается до 5 Гбит/с. Символ USB - своеобразный трезубец, который нарисован и на устройствах USB, и на разъемах компьютера.
Данная технология уже достаточно изучена и успела претерпеть много усовершенствований, в связи с чем USB порты редко вызывают какие-то проблемы при правильном их использовании, а устранение неполадок, связанных с ними, вызывает мало хлопот. В данной статье мы рассмотрим основные принципы устранения любых неполадок, которые могут возникнуть с USB портами.
Для начала опишем основные рекомендации по работе с портами USB и, подключаемых к ним, устройствам:
если USB порты на материнской плате имеют механические повреждения, то их следует отключить от материнской платы (спереди корпуса разъемы) либо заклеить скотчем, чтобы они не использовались. Такие порты при первом же удобном случае стоит заменить на новые в мастерской.
не подключайте устройства, если есть видимые механические повреждения USB разъемов, и устройства, если есть внешние повреждения корпуса, либо есть запах гари.
не перегружайте USB порты. В них сила тока ограничена: для USB 2.0 - 500 мА, для 3.0 - 900 мА. Не увеличивайте количество USB портов при помощи разных USB множителей. Новые материнские платы имеют аж до 10 портов, чего достаточно вполне. Надежнее приобрести дополнительный PCIe либо PCI контроллер USB, нежели работать через USB «тройник».
до того, как подключать USB, чтобы снять статическое напряжение рекомендуется прикоснуться к заземленному корпусу блока системного. Статические разряды зачастую и являются главной причиной отказа работы USB устройств.
Если же USB порты престают работать на ноутбуке, то на нем становится очень сложно работать – нельзя подключить ни сканер, ни принтер, ни флешку. В отличие от стационарных компьютеров, установка дополнительного контроллера USB удовольствие весьма дорогое.
Когда появляется сообщения об ошибке такого рода «USB устройство не опознано», в большинстве случаев, проблема может заключаться в USB порте. Решается данная проблема довольно легко, ведь возникает она на программном уровне.
Если не работают порты USB
Любое аппаратное устройство через драйвер взаимодействует с операционной системой. Большинство проблем с устройствами решаются с помощью драйверов. Это касается и неработающих портов USB. Ниже мы рассмотрим несколько способов, помогающих устранить на программном уровне неисправность USB портов.
Перезагрузите компьютер
Если вдруг перестали работать порты, а USB устройство компьютер не определяет, то самый простой способ устранить внезапную проблему - перезагрузка компьютера. Перезагрузите компьютер. Если при загрузке драйверов никаких проблем не было, то такая неисправность после перезагрузки устранится.
Обновление в Диспетчере устройств конфигурации оборудования
Если в данный момент перезагрузка компьютера не желательна (к примеру, выполняется какая-то важная операция), то без перезагрузки всего компьютера «перезагрузить» драйвер можно, используя Диспетчер устройств. Чтобы его запустить, надо нажать правой кнопкой мыши на ярлык «Мой компьютер» и выбрать пункт «Управление». Либо зайти в меню «Пуск» и найти там программу «Выполнить», запустить её, после чего ввести в поле команду devmgmt.msc.
Перед вами откроется окошко, где левой кнопкой мыши необходимо один раз щелкнуть на список устройств, затем нажмите закладку «Действие» в главном меню и укажите на кнопку «Обновить конфигурацию оборудования». В списке устройств должен появиться раздел «Контроллеры USB». Если появился, значит, ваша проблема решилась, и USB порты должны заработать.
Отключение USB контроллера
Другим способом заставить работать USB порты является отключение, а затем переустановка контроллера USB. Для этого запускаем Диспетчер устройств. Находим в списке оборудования раздел USB контроллеров. В этом разделе на каждом из устройств щелкните правой кнопкой мыши, затем их все удалите. После того, как все контроллеры будут удалены, перезагрузите компьютер. Контроллеры переустановятся, а порты USB станут снова доступными.
Обновление драйверов контроллеров USB
Причина неработоспособности USB портов может быть повреждение драйверов контроллера USB. Выход - найти корректные драйвера и их переустановить. Для загрузки соответствующих драйверов, надо узнать производителя конкретного порта USB устройств. Установив правильный драйвер, проблема должна сразу же решиться.
Отключение других устройств USB
Бывает, что порты USB не работают из-за того, что перегружены, когда подключено очень много устройств USB. Концентраторы USB не обеспечивают иногда достаточного энергопитания подключенным к нему устройствам. Какое-то подключенное устройство может использовать всю мощность USB контроллеров. Если оборудование к USB-концентратору подключено, то переподключите устройство к порту USB напрямую.
Можно оставить устройство, подключенным к USB-концентратору, однако необходимо сначала отключить в концентраторе другие устройства. Приобретайте USB-концентратор, имеющий собственный источник питания, который будет все устройства обеспечивать достаточным уровнем электропитания, подключенных к нему.
Если вам не помог ни один из указанных методов, то вероятнее всего, порты USB повреждены физически. Либо поврежден USB контроллер, южный мост на материнской плате, в частности. В данном случае, лучше всего отремонтировать либо заменить в сервисном центре контроллер USB портов.
Мы всегда рады помочь Вам. Обращайтесь в наш сервисный центр –
Существуют разные виды неисправностей, связанных с работой передних USB-портов на персональном компьютере. Иногда возникает проблема, когда не функционируют все передние порты. В других случаях, когда не работает или работает плохо только лишь один. Мы постараемся рассказать про каждую из ситуаций, когда не работают usb порты.
Для начала необходимо пояснить, что передние порты отличаются от задних тем, что они подключены к «материнке» через специальный шлейф, тогда как последние являются частью материнской платы.
Первая вероятная причина, по которой нередко не работают usb порты на передней панели компьютера, заключается в отключении USB-контроллера портов. Он расположен на материнской плате. Включить его можно с помощью меню BIOS. Сюда можно попасть, перезагрузив компьютер и нажав одну из клавиш. Обычно это клавиша F2 или Delete.
В BIOS потребуется зайти в раздел Integrated Peripherals. Здесь имеется меню USB Configuration. Необходимо выяснить, в каком положении находится USBController. Если напротив надпись Disabled, значит, контроллер не работает. Переключаем в положение Enabled. Сохраняем изменения и перезагружаем компьютер.
Проверить все USB-порты можно, зайдя в «Диспетчер устройств». В нем находится раздел «Контроллеры последовательной шины разъемов USB». Какой-то из пунктов может быть помечен желтым восклицательным значком. Почему? Такое говорит о неисправности или о плохой работе одного из портов. Подробная информация находится в контекстном меню, вызываемом щелчком правой кнопки мыши по названию устройства. Стоит удалить все контроллеры в «Диспетчере», а затем перезагрузить компьютер. ОС Windows способна восстановить все контроллеры по время загрузки самостоятельно.
Операционная система Windows иногда отключает один или все передние порты специально для экономии энергии. Мы можем самостоятельно управлять питанием, поэтому наша задача на данном этапе – запретить это делать системе. Нам снова понадобится «Диспетчер устройств» и «Контроллер универсальной шины USB». Далее нажимаем по строке «Корневой USB-концентратор» левой кнопкой. Здесь преходим в меню «Управление электропитанием». Удаляем галочку с пункта «Разрешить отключение для экономии энергии». Такую процедуру проделываем с каждым USB.
Бывает другая причина, почему они не работают, кроется в сбоях или неправильной работы системы Windows. Чаще всего это случается, если на операционной системе отключены постоянные обновления. Очень желательно восстановить утраченные системные файлы или переустановить Windows полностью. Проблемы именно с передними портами возникают из-за неправильной сборки ОС. Поэтому важно использовать только проверенные сборки Windows.
Одна из возможных причин, почему это случается, заключается в неисправности шлейфа, соединяющего передние порты с материнской платой. Тогда проблема с работой одного из портов решается заменой этого шлейфа самостоятельно или с помощью специалистов.
Неисправность может проявиться, если мы подключаем к передним USB-портам несколько устройств, например, сразу внешний диск и телефон или ещё что-то. Электроэнергии может не хватать для одного из них. Такая ситуация приводит как к отключению порта, так и к его работе с перебоями. Происходит это из-за того, что у интерфейса переднего порта может не быть дополнительного источника питания, то есть адаптера. Иногда мы не замечаем, что передние USB-порты неисправны. Проблемы возникают, только когда основного адаптера не хватает для наших непосредственных нужд. И решаются они с помощью покупки USB-концентратора, обладающего дополнительным источником питания. После замены получаем возможность подключать любые периферийные устройства.
Перед тем, как начать любую из перечисленных в статье операций по исправлению недостатков, необходимо проверить контакты подключения шлейфа к материнской плате. Очень много проблем с передними USB-портами может решиться именно таким образом.
Итак, для начала необходимо уточнить — перестали работать USB на компьютере или перестали работать USB на ноутбуке . Стратегия в каждом случае будет несколько иной, а также немного будет отличаться последовательность действий по самостоятельной диагностике и восстановлению корректной работы контроллера универсальной последовательной шины (USB, Universal Serial Bus).
Если перестали работать USB компьютера, необходимо провести ряд мероприятий:
Для каждой материнской платы лучше смотреть последовательность отдельно, так как встречается прямая последовательность (обратная), горизонтальное расположение колодки и вертикальное. Стоит обратить внимание на цвета контактов и колодки (если каким-либо способом она окрашена), или цвета контактов и расположение их относительно металлических штырёв-контактов колодки (особенно отсутствующего штырька).
Если подключение к разъёмам USB на материнской плате ничего не дало, стоит обратить внимание на цвет самих USB — чёрный или синий. Если USB, к которому подключена флешка, имеет синий цвет (пластик внутри самого разъёма окрашен в синий цвет как на картинке), то это говорит о том, что мы пытаемся работать с портом USB 3.0. Это более мощный во всех понятиях разъём, но и более проблемный. Дело в том, что такие USB-разъёмы могут не работать после переустановки Windows
без отдельных драйверов, либо работать не корректно с некоторыми устройствами даже при наличии оных. Данная ситуация может приводить как к невозможности работы, так и к различного рода сбоям — синим экранам и зависаниям компьютера.
Поэтому для полной диагностики ищем чёрный разъём USB и подключаемся к нему. Если устройство определилось — делаем вывод, что дело в драйверах для USB 3.0. Для устранения данной проблемы, устанавливаем драйвера из комплекта материнской платы или лучше всего скачиваем с сайта производителя.
Если устройства не определяются ни в одном из USB-портов, то возможно причина в контроллере, тогда спасением станет покупка отдельного устройства под названием плата расширения USB2.0-PCI или USB3.0-Mini PCIe , так как ремонт USB-контроллера для материнской платы компьютера не рентабелен. Платы стоят по разному и различны по скоростным характеристикам и питанию.
Плата USB2.0 традиционно дешевле, меньше скорость, подойдёт в старый компьютер; но может не вместиться в новый, с материнской платой формата MicroATX (маленькая плата с одним разъёмом PCI).
Плата USB3.0 как правило дороже, мощнее и быстрее, но не подойдёт для старого компьютера; может быть применена если слоты PCI заняты или заслонены видеокартой.
Вот такой комплекс работ по диагностике и восстановлению работоспособности для USB компьютера — для ноутбука может быть несколько сложнее (или проще).
Алгоритм диагностики и ремонта USB ноутбука похож на такой же у компьютера, но есть некоторые особенности. Во-первых диагностика очень проста, во-вторых ремонт достаточно сложен. Хочу сразу предупредить, что точную диагностику лучше всего проводить после полной переустановки Windows, так как существует вероятность кривой предшествующей установки драйверов и записи ошибочных параметров, что приведёт к невозможности восстановить корректную работу ноутбука.
Диагностика заключается в пробе работы чёрных и синих разъёмов на ноутбуке (USB2.0 и USB3.0). Если не работает USB3.0
— пробуем подключить USB flash drive к разъёму 2.0 (чёрному), если USB2.0 работает — делаем вывод, что нужны драйвера для USB3.0. Лучше всего для этих целей использовать официальные источники с драйверами, т.е. сайты производителей ноутбуков. Различные диски с авто установкой драйверов могут помочь, а могут и нет. Поэтому нужен качественный ремонт ноутбука — будьте готовы поднапрячься (это касается всех).
Если же обнаруживается, что даже после переустановки Windows не работает ни один из существующих портов USB — дело плохо. Одна надежда, что кто-то просто выключил их через bios — заходим в bios и включаем. В ином случае, скорее всего произошёл выход из строя контроллера либо возникли проблемы с южным мостом материнской платы ноутбука. В любом случае потребуется сложный ремонт ноутбука — , который можно провести лишь в сервисном центре.
Естественно, перед этим необходимо исключить механическое повреждение USB-портов ноутбука, которое может также приводить и к коротким замыканиям. Такая ситуация будет характеризоваться явлениями — ноутбук выключается при подключении USB или ноутбук включается и сразу выключается. Оценить механическое повреждение можно визуально, заглянув в щель разъёма: если все железки на месте — всё в порядке. Причём осмотреть придётся все разъёмы, а не только то, куда хочется пристроить флешку. При обнаружении проблемного разъёма потребуется ремонт ноутбука — .
Подключались к системным блокам через последовательные (COM) и параллельные (LPT) порты. Стандарты были достаточно просты в реализации, что самым положительным образом сказывалось на стоимости материнских плат и внешнего оборудования, использующих указанные интерфейсы. Их недостатками являлись невозможность подключения периферийных аппаратов «на ходу», не выключая питания системника, а также малая пропускная способность. Однако это было своеобразной платой за «дешевизну», и до начала эры мультимедиа никто на эти особенности С началом же активного распространения (оцифровка и передача голоса, изображения) потребовалось задуматься о замене COM и LPT. Результатом работы нескольких крупных компаний стало появление в 1996 году первой версии интерфейса USB (универсальная последовательная шина), который допускал масштабирование по скорости работы и поддерживал горячее подключение Plug&Play. С тех пор сменилось несколько поколений стандарта, а в настоящий момент активно продвигается версия 3.0. К сожалению, несмотря на все старания разработчиков и универсальность, до сих пор многие владельцы вычислительных систем иногда замечают, что USB-порты перестали работать. Причем без видимой на то причины. Что интересно: устройство USB-порта очень простое: в штекере присутствуют всего лишь 4 провода (иногда 5, пятый - экран), по двум из которых передаются данные, а оставшиеся два служат для электропитания.
Всем известно, что для обеспечения бесперебойной работы электроприборов необходимо периодически выполнять ревизию. Стиральная машинка должна чиститься, с вентиляционных решеток телевизора нужно сметать пыль, а мобильный телефон - заряжать и чистить от лишних программ. А вот компьютер, как правило, является «вещью в себе»: после установки системного блока его под столом часто задевают ногами, чистку радиаторов не производят, а о том, что в подшипники вентиляторов хоть иногда следует доливать масло, вообще мало кто слышал. Стоит ли удивляться, что наступает время, когда вдруг отключаются USB-порты? К счастью, в 90 % случаев восстановить работоспособность удается самостоятельно, без похода в сервисный центр и незапланированных затрат.
При любых сбоях в работе последовательной универсальной шины необходимо проверить настройки в программе конфигурирования материнской платы. Она присутствует как в портативных, так и в стационарных компьютерах: выполняет тестирование ключевых блоков и первоначальную настройку режимов работы, включая возможность блокировки USB. Данная программа называется БИОС (базовая система ввода/вывода). В современных системах ей на смену пришла UEFI, но основной принцип функционирования сохранился. Очевидно, что каждый владелец компьютера просто обязан знать, как включить USB-порты в БИОС материнской платы. В противном случае незначительный сбой или чья-то шутка - и придется идти в сервисный центр, хотя все можно решить самостоятельно буквально за минуту.
Чтобы попасть в БИОС, необходимо сразу после включения много раз нажимать кнопку Delete. На ноутбуках данная функция может быть возложена на F2, о чем сообщается на экране с логотипом (нажав паузу, можно прочесть надпись).
К сожалению, рассказывая о том, как включить USB-порты в БИОС, мы не можем описать точный алгоритм действий, поскольку, в зависимости от реализации программы конфигурирования, размещение пунктов будет различаться. Пользователь должен «пройтись» по всем веткам меню, выискивая управление USB-контроллером, или же взять книжку-инструкцию к плате и с ее помощью найти ссылку на данный пункт. Так, если USB-порты перестали работать, то на некоторых платах нужно открыть Advanced BIOS Features и найти настройки USB. Нажав на строку Enter, можно выбрать состояние Enabled/Disabled или On/Off. Использование должно быть разрешено. На других материнках следует зайти в пункт Integrated Peripherals и найти OnChip Состояние - Enabled. Также полезно проверить, что Legacy USB Support также задействован. Итак, подведем итог по БИОС: задача пользователя сводится к активированию контроллера универсальной последовательной шины.
Windows позволяет на программном уровне запретить использование портов путем изменения всего лишь одной цифры в настройках. Однако это работает только для тех устройств, которые уже подключались на данном компьютере, и для них были инсталлированы драйвера на USB-порты. Для запрета/разблокировки работы шины следует:
Нажать комбинацию Win (кнопка с символом «окошек») + R;
В появившейся строке набрать regedit (выполнить);
Проследовать по веткам к HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\USBSTOR;
Найти строку Start и при помощи двойного клика мышкой изменить значение с 4 на 3. Это нормальный режим работы. Смена же тройки на четверку, наоборот, запретит использование USB.
Изменения станут заметны после перезагрузки. Мы не рекомендуем без необходимости «играться» с этим пунктом, так как могут возникнуть проблемы с мышкой и клавиатурой, подключенными к соответствующим разъемам.
Для удобства работы с системным блоком часть разъемов выведена на переднюю панель корпуса. В частности, это гнезда для динамиков/микрофона и USB. Действительно, очень удобно при подключении соответствующей периферии не искать свободный разъем с обратной стороны системного блока, а воспользоваться легкодоступными гнездами. В то же время, у подобной реализации есть недостаток, заключающийся в том, что подключение USB-портов передней панели осуществляется при помощи кабеля, протянутого внутри корпуса к гребенке контактов на материнской плате. Отсюда и проблемы. Кабель USB должен быть выполнен не из копеечных проводников, чем грешат дешевые корпуса китайского происхождения, а полностью соответствовать требованиям по величине сопротивления, качеству пайки/обжима, длине и пр. Разъемы же с обратной стороны непосредственно припаяны к плате и, как следствие, более надежны.
Итак, если на передней панели системного блока персоналки USB-порты перестали работать, то нужно снять крышку корпуса, найти на плате гребенку USB с подключенным шлейфом (подписано), аккуратно рассоединить штырьки и штекер и повторно выполнить подключение. Иногда весьма эффективно простое переподключение к соседней гребенке. Например, если шлейф шел к USB 5-6, то его нужно присоединить к 7-8.
Кстати, проблема с разъемами передней панели является одной из наиболее распространенных. В случае если нет времени вскрывать корпус, то периферию можно подключить к гнездам на задней стенке.
Хотя в спецификации к универсальной последовательной шине указано, что максимальный ток на порт составляет 500 мА для второй версии и 900 мА для третьей, это вовсе не означает, что ко всем разъемам можно одновременно подключить устройства с таким потреблением, и все будет работать. Более того - это кратчайший путь к проблемам и вопросу «почему USB-порты перестали работать». Все современные платы содержат встроенный контроллер универсальной шины, который, говоря простым языком, управляет всеми соответствующими разъемами. Физически, это электронное устройство, имеющее возможность прямого доступа к памяти с назначенным прерыванием и способное частично освободить центральный процессор от рутинных операций по пересылке потоков данных. При большом числе портов контроллеров может быть несколько. Чем больше устройств подключено к ветке, тем выше токовая нагрузка на контроллер. И по достижении определенного значения начинается банальная нехватка питания, проявляющаяся в сбоях, отказах подключенных устройств и даже выходе контроллера из строя из-за перегрузки.
Кстати, кабель USB, купленный на рынке за гроши, при помощи которого выполняется присоединение какого-либо «мощного» устройства, может обладать значительным внутренним сопротивлением, что ухудшает ситуацию с питанием. Подключенный периферийный компонент может попросту не работать должным образом из-за потери напряжения в проводниках некачественного шнура.
Таким образом, если, к примеру, USB-порт принтера не работает, то нужно убедиться, что используется коммуникационный провод соответствующего качества, а в рядом расположенный разъем на плате не подключено какое-либо другое устройство. Так, почти наверняка возникнут проблемы из-за электропитания, если в один порт включен принтер, в соседний - внешний DVD (без собственного блока), ну, а в третьем «трудится» передатчик Wi-Fi или, что совсем плохо, жесткий диск.
«Заставить» контроллер пропустить через себя ток, больший, чем тот, на который он рассчитан, невозможно. Поэтому при сбоях в работе периферийных USB-устройств можно пойти несколькими путями:
Разнести компоненты по разным контроллерам, то есть принтер подключить к другому разъему, который соседствует с пустующим;
Присоединить наиболее «прожорливые» устройства к портам USB 3.0;
Использовать внешний хаб с активным питанием. Это устройство представляет собой аналог тройника для электросети (разветвляет линии). Подключается к свободному компьютера, к нему подводится питание от собственного источника, а вся остальная периферия включается в порты на хабе. Очень удобное решение. Недостаток в том, что необходима свободная розетка и дополнительные деньги на покупку.
Сейчас на рынке присутствует множество плат, в которых, кроме USB 2.0, есть более новый стандарт - 3.0. Причем, хотя и указано об версий, это полностью не выполняется. Устройство USB-порта таково, что для работы необходимо в операционной системе устанавливать драйвер. Единоразово. Это обязательное требование. Таким образом, если владелец компьютера подключит устройство USB 2.0 в разъем порта третьей версии, но при этом забудет инсталлировать пакет управляющих программ для поддержки, то нормальной работы никто не гарантирует.
Внутри штекеров шины USB есть четыре подпружиненных медных язычка. Именно благодаря им происходит соприкосновение с контактными площадками в разъемах. При частом использовании контакт нарушается, и начинаются сбои. Для решения проблемы нужно с помощью иголки вернуть дугу изгиба язычков или же заменить интерфейсный кабель новым.
Очень часто внешне компьютер выглядит чистым, однако внутри корпуса обнаруживаются целые залежи пыли. Загрязнению подвержены и разъемы портов. Бытовая пыль не проводит ток. Поэтому, если порт USB перестал работать, нужно тщательно почистить разъем, выдув пыль при помощи спринцовки. Нужно помнить, что внешняя и внутренняя чистота - это разные вещи. Системный блок требует периодической ревизии с чисткой и продувкой.
