Сайт о телевидении

Сайт о телевидении

» » Компьютер не находит айфон. Компьютер не видит iPhone? Есть решение

Компьютер не находит айфон. Компьютер не видит iPhone? Есть решение

Эксплуатация смартфонов Apple iPhone часто осуществляется в связке с компьютерами. С их помощью создаются резервные копии, копируются новые фильмы и музыка, происходит восстановление операционной системы. Что делать, если компьютер не видит Айфон, подключаемый к USB-порту? Причины могут быть как простыми, так и очень серьезными. Попробуем разобраться в них и восстановить нормальное подключение к компьютеру. Основные причины отсутствия нормального коннекта таковы:

  • Сломался соединительный кабель;
  • Сломался USB-порт;
  • Нарушилась функциональность iTunes и служб;
  • Нарушилась функциональность смартфона.

Давайте рассмотрим все эти причины и попробуем восстановить связь между ПК и смартфоном.

Поломка кабеля

Соединительные кабели, используемые для подключения смартфонов к компьютерам, имеют свойство выходить из строя – сказывается низкая надежность отдельных проводников. В результате поломки рассчитывать на нормальный коннект не приходится. Также причинами поломки могут стать действия домашних животных – кабели привлекают собак и кошек, которые любят поиграться с веселыми проводками. Владельцам Айфонов от этих веселых игр становится невесело, так как нужно тратить деньги на приобретение новых аксессуаров.

Домашние животные очень любят погрызть кабели и шнуры зарядных устройств, поэтому мы рекомендуем хранить их в недоступных для живности местах.

Как проверить целостность используемого кабеля? Можно попробовать подключить его к зарядному устройству, но это не позволит проверить целостность всех проводников. Поэтому лучше всего опробовать данный кабель на другом Айфоне, подключив его к USB-порту своего компьютера . Если все проводники исправны, компьютер должен опознать подключенное устройство. Если никакой реакции по-прежнему нет, следует продолжить поиски неисправности.

Проверка USB-портов

Во многих компьютерах и ноутбуках, отработавших 3-4 года, можно отыскать неисправные USB-порты. Подключение внешних устройств к ним приводит к зависанию операционной системы, к различным ошибкам и перезагрузкам, а также к полному отсутствию каких-либо реакций. Проверьте текущий порт, подключив к нему какое-нибудь устройство и оценив реакцию операционной системы (должен раздаться сигнал подключенного устройства). Если реакции нет, то выбранный порт, скорее всего, находится в неисправном состоянии.

Если выбранный порт не работает, а компьютер не видит iPhone, попробуйте подключить смартфон к другому USB-порту. В некоторых случаях это приносит положительные результаты. Если никакой реакции по-прежнему нет, то проблема заключается в кабеле (который мы уже проверили) или в самом iPhone. Также мы рекомендуем прочистить разъемы в смартфоне, кабеле и в ПК с помощью тонкой картонки и спирта (одеколона, лосьона).

На вашем компьютере не осталось свободных портов? В таком случае вы можете воспользоваться USB-разветвителем, подключенным к работающему порту. Для стационарных компьютеров продаются платы расширения и встраиваемые картридеры, позволяющие расширить количество портов с минимальными денежными вложениями.

Проверка службы Apple Mobile Device

Почему компьютер не видит Айфон через USB? В отдельных случаях проблема связана с некорректной работой некоторых служб. Если iTunes не хочет распознавать подключенный iPhone, следует перезапустить службу Apple Mobile Device Service (AMDS). Процедура перезапуска предельно проста и не вызывает сложностей даже у начинающих пользователей. Перезапустив службу, вы сможете рассчитывать на корректное определение подключенного смартфона . Как разобраться с некорректной работой данной службы?

Если компьютер не видит Айфон через USB, закройте приложение iTunes и отключите смартфон от компьютера. Зайдите в «Панель управления – Администрирование – Службы» и найдите в появившемся списке службу Apple Mobile Device Service. Сделайте двойной щелчок мышью по имени службы, нажмите на кнопку «Остановить» — служба AMDS остановится. Далее жмем на кнопку «Запустить» и устанавливаем тип запуска «Автоматически», если там стояло какое-то другое значение. Теперь отправляем ПК на перезагрузку и пробуем подключить Айфон заново.

В некоторых случаях некорректная работа службы бывает связана с конфликтами с защитным программным обеспечением (брандмауэры, антивирусы). Попробуйте отключить или переустановить это ПО, после чего проверьте видимость подключаемого смартфона.

Переустановка iTunes

Почему компьютер не видит Айфон, если кабель и порты целые, а служба AMDS находится в запущенном состоянии? Проблема может быть связана с некорректной работой приложения iTunes. Для того чтобы избавиться от этой проблемы, приложение следует переустановить. Удаляем его со своего компьютера, проверяем отсутствие папок, которые могли остаться после деинсталляции программы (об этом мы писали в наших обзорах). Также не мешает выполнить полную очистку компьютера и реестра с помощью полезной утилиты CCleaner .

Далее перезагружаем компьютер и приступаем к повторной установке iTunes – для того чтобы скачать последнюю актуальную версию этого приложения, необходимо посетить сайт компании Apple. Проходим в раздел скачивания, снимаем галочки получения рассылок (зачем вам эти рассылки?), нажимаем на кнопку «Скачать». После скачивания и установки приложения пробуем подключить смартфон – компьютер должен его опознать.

Перезагрузка и восстановление

Мы с вами рассмотрели немало способов, позволяющих быстро восстановить подключение к компьютеру. Но мы забыли самый простой способ избавления от проблемы, который нужно было бы задействовать сразу же после ее появления – это перезагрузка. И действительно, многие проблемы со смартфонами устраняются сразу же после их перезагрузки и повторного запуска операционной системы. Если вы столкнулись с проблемой, что компьютер не видит подключенный iPhone, попробуйте перезагрузиться.

Если перезагрузка не помогла, кабель и порты целые, а iTunes работоспособен, можно выполнить восстановление Айфона через режим DFU. О том, как войти в режим DFU, мы уже не раз писали в наших обзорах – воспользуйтесь поиском по сайту. Помните, что восстановление приводит к полному удалению данных из внутренней памяти – убедитесь, что у вас есть резервная копия всех важных данных и файлов. После завершения восстановления вы можете подключить Айфон к компьютеру и протестировать подключение.

Прочие решения проблемы

Вы уже опробовали все, что можно было опробовать, но никаких результатов нет? Вполне возможно, что проблема связана с вашим Айфоном – он сломался. Да, Айфоны ломаются, у них есть такое свойство, как и у любых других смартфонов. Если вашему смартфону ничего не помогает, обратитесь в сервисный центр – здесь его проверят специалисты и вынесут свой вердикт. После проведения диагностических и ремонтных работ вы получите в свое распоряжение работоспособный iPhone, успешно определяющийся компьютерами.

Не пытайтесь отремонтировать iPhone самостоятельно – для этого нужны специальные знания, инструменты и диагностическое оборудование.

Стильный, модный, удобный… об iPhone можно продолжать писать восторженные оды и восхвалять его создателей. Но что делать, когда компьютер не видит iPhone? Многие его владельцы затрудняются ответить на этот вопрос. Что же, пришло время перечислить некоторые возможные причины и способы их самостоятельного устранения.

1. Для начала, смартфон необходимо подключить к компьютеру с помощью USB-кабеля. Если ПК не определяет новое устройство, а на экране iPhone не высвечивается оповещение о подключении – стоит поискать проблему в самом шнуре. Использование неоригинальных шнуров может стать причиной «слепоты» компьютера по отношению к iPhone. Удостоверьтесь в работоспособности USB-порта: для проверки вставьте в него работающую флешку. Внимательно осмотрите разъемы смартфона и ПК, возможно, их давно не использовали, и они окислились.

2. Большинство владельцев iPhone не особо заботятся о своем «подопечном» и таскают его в кармане джинсов или в сумочке, где полным-полно мельчайшего мусора. Со временем мелкие частички забивают все доступные углубления и отверстия, тем самым доставляя массу неприятностей. Внимательно осмотрите разъем телефона, а лучше – сразу возьмите тонкую кисточку и проведите генеральную уборку всего корпуса вашего iPhone.

3. Может быть такое, что произошел сбой в программе iTunes, и поэтому смартфон перестал определяться компьютером. Можно попробовать полностью удалить софт и поставить более свежую версию, либо наоборот, поставить предыдущую версию, при этом не забудьте сделать резервную копию папки iTunes Media, а то вы можете потерять ваши настройки и музыку.

Проблемы, требующие помощи профессионалов

1. Попадание влаги в iPhone может стать не только причиной невозможности подключиться к компьютеру, но и спровоцировать более серьезные проблемы, вызванные микрозамыканиями в устройстве. В этом случае необходимо сразу выключить смартфон(желательно сразу же после попадания влаги) и в качестве первой помощи нужно положить ваш iPhone в пакет с рисом, он хорошо впитывает влагу(«высосет» её из вашего аппарата). Но в дальнейшем мы рекомендуем вам обратиться в сервис центр.

2. Глюк прошивки невообразимым образом может повлиять на работу мобильного устройства. Если учесть, что ваш компьютер не видит iPhone, то лучше отнести его в сервисный центр, где вам вернут прежние настройки, сделав откат. Или же вы можете воспользоваться одной из инструкций по перепрошивке iPhone.

Хотите узнать как ежемесячно зарабатывать от 50 тысяч в Интернете?
Посмотрите моё видео интервью с Игорем Крестининым
=>>

Современные мобильные яблочные гаджеты выполняют разнообразные функции, помимо обычного телефона, это ещё фотоаппарат, видеокамера, телевизор, плеер, игровая приставка, электронная книга.

Для полноценной работы с данными приложениями, требуется периодическое подключение мобильника к компьютеру через USB порт. Другим способом не возможно закачать новую игру, мелодию, книгу и так далее.

Да и кроме того, нужно скинуть на диск компьютера свежие фотографии, видеоролики. Что делать если компьютер не видит Айфон через USB порт?

Какие шаги предпринять, если вы подключились к компьютеру, по всем правилам – а ничего нет? Компьютер не находит ваш телефон, как будто вы не подключены.

Давайте спокойно разберём причины, отыщем способы устранения данной проблемы.

Внешний осмотр

Первое, что необходимо проверить – целостность шнура. Осмотрите его на наличие повреждений, заломов, так далее.

При наличии запасного шнура, поменяйте его. Также попытайтесь вставить шнур в другой USB порт.

Если у вас есть ноутбук, планшет, подключите телефон к ним, для того, чтобы быстрее определить, в чём проблема, в компьютере или телефоне.

Если на планшете или ноутбуке Айфон видно, значит проблема в компьютере, точнее в устаревших драйверах на компьютере (об этом будет информация ниже).

Школьным ластиком протрите до блеска контакты на шнуре, убирая, таким образом, загрязнение, окисление. Стряхните все остатки, крошки ластика, с контактов.

Что делать если компьютер не видит Айфон через USB, перезагрузка

Следующий шаг – перезагрузить оба ваших устройства, иногда этого достаточно для устранения проблемы.

Для работы с Айфоном через компьютер нужна программа Айтюнс. Вполне возможен сбой программы. Если все вышеописанные способы не устранили проблему, попробуйте переустановить данную программу.

Удалите деинсталлятором установленную программу, скачайте новую версию программы с официального сайта — http://www.apple.com/ru/itunes/download/.

После переустановки подключите девайс заново.

Обновление драйвера вручную

Если не помогло и это, то вполне возможно, что данная проблема в драйвере, установленном на компьютере. Попробуйте его переустановить.

Прежде всего, отключите «яблоко» от компьютера.

Удалите установленный драйвер, кликнув по нему правой кнопкой мышки.

Подключайте Айфон, компьютер самостоятельно, в автоматическом режиме установит новый драйвер, о чём вы увидите соответствующее сообщение.

На Айфоне у вас попросят разрешение на доступ к файлам. Дайте такое разрешение.

Откройте «Проводник», «Этот компьютер», если видно устройство M3s, но файлов не видно – разблокируйте устройство отпечатком пальца, файлы появятся.

Автоматическое обновление драйверов

Также не помешает обновить драйвер на чипсетах, отвечающих за подключение устройств к компьютеру.

Когда будете запускать утилиту, по снимайте все лишние галки.

Скачайте её, и запустите, она про сканирует все установленные драйвера, выявит устаревшие, произведёт их замену и обновление.

Технические неполадки

Это все неполадки, которые вы можете устранить своими силами. Если проделаны все действия, а проблема осталась, то можно предположить, что проблема заключается:

  • Сбой в микросхеме Айфона;
  • Повреждён разъём яблочного девайса;
  • Некорректная прошивка;

В этих случаях вам придётся обращаться в сервисный центр, так как это работа для специалистов. Попытки исправить их самостоятельно могут привести к плачевным ситуациям.

Что делать если компьютер не видит Айфон через USB, итог

Надеюсь, мне удалось ответить на вопрос: Что делать если компьютер не видит Айфон через USB порт? Как видите, большинство причин, по которым компьютер не видит Айфон через USB порт, исправляются своими силами, достаточно легко.

Для исправления проблемы вам не понадобятся особые знания электронной техники.

P.S. Прикладываю скриншоты моих заработков в партнёрских программах. И напоминаю, что может каждый, даже новичок! Главное — правильно это делать, а значит, научиться у тех, кто уже зарабатывает, то есть, у профессионалов .

Вы хотите узнать какие ошибки совершают новички?


99% новичков совершают эти ошибки и терпят фиаско в бизнесе и заработке в интернет! Посмотрите, чтобы не повторить этих ошибок — «3 + 1 ОШИБКИ НОВИЧКА, УБИВАЮЩИХ РЕЗУЛЬТАТ» .

Вам срочно нужны деньги?


Скачайте бесплатно: «ТОП — 5 способов заработка в Интернете ». 5 лучших способов заработка в интернете, которые гарантированно принесут вам результат от 1 000 рублей в сутки и более.

Здесь готовое решение для вашего бизнеса!


А для тех, кто привык брать готовые решения, есть «Проект готовых решений для старта заработка в Интернет» . Узнайте, как начать свой бизнес в Интернете, даже самому «зеленому» новичку, без технических знаний, и даже без экспертности.

В этой статье мы разберем что делать когда ваш компьютер/ноутбук не видят iPhone при подключении по USB или через WiFi. Разбираться будем на операционных системах Windows 10 и Mac OS.

Данная статья подходит для всех моделей iPhone Xs/Xr/X/8/7/6/5 и Plus на iOS 12. На более старых версиях могут отличаться или отсутствовать указанные в статье пункты меню и аппаратная поддержка.

Основные причины почему ПК не видит Айфон

Наиболее распространенными являются такие источники проблемы:

  • Сбои и аппаратные повреждения в гаджете.
  • Конфликт софта на компьютере.
  • Старая ОС (на Айфоне или компьютере).
  • Установка устаревших драйверов или их отсутствие.
  • Выход из строя гнезда подключения на iPhone и USB порта.
  • Механическое повреждение кабеля USB.

Большую часть вышеописанных проблем исправить намного проще, чем кажется. Давайте рассмотрим, как наладить работоспособность iPhone при подключении к компьютеру.

Переустановка USB драйверов

Одним из проверенных способов решить данную проблему будет переустановка USB драйверов для iPhone. Необходимо при помощи «Диспетчера устройств» удалить их, после чего установить заново.

Выполняем шаги:

Зачастую, если на компьютере не видно Айфон, данный метод проблему решает.

Обновление драйвера для чипсета (USB)

На всех компьютерах имеется системная плата, на которой установлены чипсеты. Данные чипсеты отвечают за подключение различных устройств к компьютеру. Чтобы чипсеты функционировали нормально, для них нужны драйверы.

В некоторых ситуациях драйверы начинают нестабильно работать. Довольно часто это происходит из-за системных ошибок Виндовс.

Еще случается, что компьютер не может обнаружить не только Айфон, но и любые другие флешки, телефоны. В этой ситуации необходимо для чипсета обновить драйверы.

DevID.info

В первом варианте следует перейти на ресурс https://devid.info/ru и нажать на зеленую кнопку «Скачать» для загрузки утилиты «DevID agend». Программа выполняет быструю установку и обновление драйверов.

Во время установки следует снять галочки, чтобы не установить лишнего рекламного софта.

После запуска утилиты выбираем «Начать поиск». Софт просканирует оборудование, после чего предложит провести обновление старых драйверов.

Если будет для чипсета свежая версия драйвера, он обновится. Если проблема не решена, то переходим к следующему варианту.

Скачиваем и инсталлируем чипсет

Этот способ заключается в самостоятельном скачивании и инсталлировании драйвера. В зависимости от системной платы, может быть AMD или Intel чипсет. Рассмотрим пример установки Intel чипсетов:


Авто-подбор Intel драйверов

Здесь можно сделать так, чтобы Интел сам выбрал необходимые драйверы для системы. Для этого используется специальная утилита для сканирования оборудования и установки нужных программ.

Переходим по ссылке https://www.intel.ru/content/www/ru/ru/support/detect.html?iid=dc_iduu, нажимаем «Загрузить». После этого инсталлируем данную утилиту, выполняем поиск. Когда софт найдет подходящие драйверы, то будет предложено установить их.

Проверяем кабель USB

Если на кабеле USB имеются какие-нибудь сильные изгибы или повреждения, то в этом может заключаться проблема. Информация просто не передается, так как кабель поврежден. Выход состоит в том, чтобы приобрести новый 30-контактный кабель или Lightning коннектор, в зависимости от разъема на Айфоне.

Нажимаем «Доверять компьютеру»

Когда свой Айфон вы подключаете к компьютеру, появляется на экране запрос, где пользователю нужно разрешить к данным и настройкам доступ. Здесь следует просто нажать «Доверять».

Подключаем к другому разъему USB

Можно попробовать заменить разъем USB. Особенно когда вы кабель от iPhone вставляете в те разъемы, которые находятся в системном блоке на передней панели.

Подключите кабель к разъему, расположенному сзади системного блока. Данные разъемы впаяны напрямую в системную плату, поэтому работают максимально эффективно.

Переустановка iTunes

Для полноценного управления своим Apple гаджетом на компьютере под Виндовс должна быть установлена программа iTunes. Если данный софт плохо функционирует, то его следует переустановить или обновить.

Официальный сайт iTunes: https://www.apple.com/ru/itunes/download/. Можно скачать новую версию, а затем ее установить поверх старой. Софт будет обновлен.

Перезапуск службы Apple Mobile Device Service

Необходимо от компьютера отключить Айфон и закрыть Айтюнс перед выполнением данного шага. Сейчас необходимо перезапустить службы Apple, так как они могут давать сбои.

Инструкция:

После обновления Айтюнс и перезапуска Apple службы компьютер должен увидеть iPhone. Открываем «Компьютер» и находим там смартфон. На скриншоте нише он находится в самом верху.

Подключаем Айфон к другому компьютеру

Когда свой гаджет вы подключите к иному компьютеру, то сразу сможете разобраться, в чем причина проблемы. Если другой ПК увидит iPhone, то проблема может состоять в вашем компьютере, который смартфон не видит.

Если другие ноутбуки и компьютеры не видят Айфон, то проблема может быть связана с самим телефоном или кабелем USB. Для надежности нужно подключить устройство к разным двум компьютерам, которые имеют разные ОС.

Проблема может возникнуть из-за сбоев в iOS. При помощи принудительной перезагрузки Айфона можно устранить сбой:

  • Нажимаем на Айфоне 6 и выше кнопку «Домой» или нижнюю клавишу регулировки громкости.
  • Зажимаем кнопку «Питание».
  • Данные элементы нажатыми следует удерживать приблизительно 10 секунд.

После перезагрузки гаджета можно его снова попытаться подключить к компьютеру.

Не работает Wi-Fi-синхронизация

Проверяем правильность подключения Айфона по Wi-Fi

Если в настройках iTunes не активирована опция беспроводной передачи данных, то с компьютером никакая синхронизация работать не будет.

  • Подключаем к компьютеру гаджет по USB.
  • Открываем Айтюнс. Если необходимо, вводим Apple ID и пароль от аккаунта.
  • Нажимаем на значок своего девайса в окне Айтюнс, выбираем «Обзор» на боковой панели.
  • Проверяем, что в правой части окна раздел «Синхронизировать с данным устройством по Wi-Fi» помечен флажком. Если флажка нет, то отмечаем его.
  • Нажимаем на кнопку «Готово» (или «Применить»).
  • Отключаем кабель USB, затем проверяем, чтобы Айфон и компьютер были подсоединены к одной Wi-Fi сети.

Если все правильно настроено, после выполнения вышеприведенной инструкции можно между гаджетами запускать синхронизацию при помощи опции в Айтюнс «Синхронизировать». Если обмен данными не начался, то переходим к другим решениям.

Не синхронизируется с Виндовс

Появиться ошибка может из-за проблемы в службе, которая отвечает за функционирование Айтюнс. Эту службу нужно попробовать перезапустить.

  • Закрываем Айтюнс, отсоединяем гаджет, если подключен он по USB.
  • Теперь нужно нажать «Ctrl + Alt + Delete» для перезапуска «Диспетчера задач».
  • Переходим в раздел «Службы», в отобразившемся списке находим раздел Apple Mobile Device Service.
  • Нажимаем по найденному элементу правой кнопкой мыши, выбираем «Перезапустить».
  • Открываем снова Айтюнс, выполняем синхронизацию гаджета.

Не синхронизируется с Mac OS

Проблема может быть связана с ошибкой в процессе, который обеспечивает работоспособность Айтюнс. Выполняем его перезапуск.

  • Открываем «Мониторинг системы» по пути «Finder», затем «Программы» и «Утилиты».
  • В разделе «ЦП» находим процесс, который имеет название iTunes Helper или AppleMobileDeviceHelper.
  • Найденный элемент выделяем левой кнопкой мыши, потом нажимаем в верхнем левом углу окна на крестик, выбираем «Завершить».
  • Запускаем iTunes, выполняем синхронизацию iPhone.

Если ничего не помогает

  • Перезагружаем роутер, переподключаем Айфон и компьютер к сети.
  • Запускаем беспроводную синхронизацию через Айфон. Переходим для этого в меню «Настройки», выбираем «Основные» и «Синхронизация с Айтюнс по Wi-Fi». Затем нажимаем на отобразившееся имя компьютера.
  • Обновляем Айтюнс и iOS до актуальных версий.
  • Перезагружаем гаджет и компьютер, затем синхронизируем их снова.
  • Выключаем передачу данных по мобильной сети, включенным оставляем только Wi-Fi. Повторяем попытку синхронизации.

Компьютер не видит iPhone через USB или по WiFi (на Win10 или Mac OS)

5 (100%) 1 чел.

Подключая свой iPhone к компьютеру или ноутбуку для работы с цифровыми данными, пользователь может столкнуться с проблемой нераспознавания устройства. Причиной этого может быть неправильное функционирование программного обеспечения либо неисправность самого гаджета Apple.

Некоторые поломки можно исправить самостоятельно, в противном случае придётся обратиться в сервисный центр. Рассмотрим причины, почему айтюнс не видит айфон и их решение.

Распространённые неисправности при синхронизации устройства Apple с компьютером

Независимо, подключаете вы iPhone к обычному персональному компьютеру, ноутбуку или MacBook, вы можете столкнуться с отсутствием синхронизации. Для решения возникшей проблемы, необходимо обнаружить её причину.

Основные причины нестабильной работы:

  • поломка или несовместимость USB-порта с устройством;
  • нерабочий или не оригинальный USB-кабель;
  • проблемы в программном обеспечении или в работе Apple Mobile Device;
  • неисправная работа iPhone.

Рассмотрим каждую по отдельности. Необходимо придерживаться заданного порядка диагностики работоспособности ПК и устройства от Apple.

Диагностика работоспособности и совместимости USB-порта с устройством

Если вы подключаете iPhone к USB-порту и не происходит никаких действий, это может быть причиной поломки или несовместимости порта с устройством. Вставьте флешку или другое USB-устройство в этот порт для проверки функционирования. Если устройство обнаружено и стабильно работает — переподключите ваш айфон к другому порту, предпочтительно располагающемуся на задней части системного блока. Для стабильной работы рекомендуется использовать USB 3.0 и выше.

Если переподключение не дало никакого результата, переходим к другому пункту диагностики.

Диагностика нерабочего кабеля

Подключите используемый кабель к зарядному устройству и попытайтесь зарядить ваш iPhone. Если устройство не заряжается — причина в кабеле, замените его. В противном случае, переходим к работе с программным обеспечением itunes и девайса от Apple.

iTunes не видит iPhone: диагностика функционирования программного обеспечения

Проверьте установку на вашем компьютере или ноутбуке соответствующего программного обеспечения. iTunes — универсальный медиаплеер, сочетающий в себе функции воспроизведения музыки, фильмов, текстовых книг, онлайн магазина и проводника, позволяющего синхронизироваться с другими девайсами семейства Apple для передачи данных. Программа доступна для установки на MacOS, Windows и Linux совершенно бесплатно. Скачивать софт рекомендуется с официального сайта Apple (в случае если у вас Mac то AppStore), так вы получаете последнюю версию программного обеспечения и гарантию безопасности от злоумышленников.

Устройства на операционной системе семейства Windows или MacOS обладают службой Apple Mobile Device, необходимой для обнаружения подключенного устройства Apple в режиме реального времени. Нераспознавание синхронизации устройства может быть связано с её неработоспособностью. Для исправления данной проблемы перезагрузите службу.

Как перезагрузить Apple Mobile Device

Для выполнения перезагрузки сервиса в операционной системе Windows, необходимо:

  1. Отсоединить от компьютера устройство Apple и закрыть айтюнс;
  2. Зайдите в панель управления, найдите пункт «Администрирование», далее откройте вкладку «Службы»;
  3. Найдите в списке название службы и кликните на кнопку «Остановить»;
  4. Подождите некоторое время, убедитесь в завершении службы и вновь включите её;
  5. После удачного запуска подключите девайс от Apple и ждите синхронизации.

Если ничего не произошло — проблема в самом iTunes или с технической частью вашего смартфона. Найдите папку с установленной программой, выполните её деинсталляцию. Скачайте и установите последнюю версию программного обеспечения для вашей версии операционной системы с официального сайта Apple.

Перезагрузить службу Apple Mobile Device на устройствах с операционной системой MacOS штатными средствами не получится. Для её отключения необходимо произвести следующие действия:

  1. Отсоедините ваш iPhone и закройте iTunes;
  2. Удалите иконки и папки с содержимым айтюнса, находящиеся в библиотеке;
  3. Найдите файлы AppleMobileDevice.kext и AppleMobileDeviceSupport.pkg, удалите их;
  4. Произведите очистку корзины и перезагрузите устройства;
  5. Заново установите iTunes;
  6. Подключите девайс от Apple и ждите синхронизации.

Рассмотрим что делать, если айтюнс не видит айфон даже после выполнения операций со службой Apple Mobile Device.

Диагностика iPhone на работоспособность USB-порта

Проблема с синхронизацией девайса от Apple и компьютера может скрываться в нестабильной работе самого устройство. Для начала, произведите внешний осмотр смартфона. Проверьте разъём для зарядки на наличие загрязнения и попадания мелких предметов, часто эта причина мешает зарядке и подключению к компьютеру.

«Доверяй, но проверяй»


Разработчики iOS продумали уникальную систему «Доверия к подключаемым устройствам». Впервые передавая информацию на сторонний компьютер или ноутбук, вы увидите запрос «Доверять этому компьютеру?». Добавление компьютера вносит его в список доверенных устройств. Если вы не разрешили компьютеру доверять своему iPhone, то для осуществления синхронизации с iTunes все равно придется это сделать, но для начала нужно проделать кое-какие манипуляции, которые позволят «забыть» компьютеру его первоначальный запрет на взаимодействие.

Если у вас MacOS:

  1. Открываем Finder, в верхнем меню нажимаем переход и выбираем переход к папке;
  2. В открывшемся поле прописываем путь /var/db/ и нажимаем перейти;
  3. Открываем папку lockdown и удаляем ее содержимое. Если папка будет отмечена маленьким значком «стоп» это значит, что у вас нет прав для ее открытия, но это проблема очень легко решается. Кликаем по ней (папке) правой кнопкой и выбираем свойства;
  4. Здесь нажимаем на замочек в правом нижнем углу и вводим пароль учетной записи;
  5. Теперь жмем на + в левом нижнем углу и выбираем свою учетную запись;
  6. Далее необходимо расширить права пользователя. Для этого напротив своей «учетки» меняем только чтение на чтение и запись;
    1. Далее идем по пути C:\ProgramData\Apple\Lockdown (если у вас 7,8,10 версия Windows), для ХP — C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Apple\Lockdown
    2. Удаляем содержимое папки Lockdown.

    Если данная процедура на Windows платформе не помогла, то стоит попробовать обновить драйвер.


    Если ничего из вышеперечисленного не помогло — обратитесь в сервисный центр, где высококвалифицированные специалисты определят почему iTunes не видит iPhone.

    Еще больше интересного и полезного в Telegram канале @proyabloko . Подписывайтесь, будет интересно!