Здравствуйте!
Сегодня заметил Вконтакте в «Мои настройки» новый пункт в разделе безопасности, который называется «Подтверждение входа». И сейчас мы рассмотрим более детально, что это из себя представляет и стоит ли включать эту функцию?
Подтверждение входа обеспечивает дополнительный уровень защиты Вашей страницы ВКонтакте. Вы можете защитить свою страницу с помощью мобильного телефона.
Суть проста: Включаем опцию, настраиваем. Вконтакте запоминает последний браузер, с которого Вы входили на страницу, как только браузер меняется — на страницу Вы не попадете, пока не введете спец.коды, которые сгенерируете или же не подтвердите вход SMS-кодом.
Описание и этапы подключения.
Заходим в «Мои настройки».
Нажимаем кнопку «Подключить». Если подвести курсор к вопросительному знаку, то мы увидим описание функции:
После нажатия на кнопку появится окно с описанием, где можно подробнее прочитать о нововведении:
Соглашаемся и приступаем к настройке. Подтверждаем свой мобильный телефон.
Настройка выполнена, запоминаем текущий браузер и переходим к следующему шагу.
Пароли приложений. Здесь мы можем сами создать пароль для мобильного приложения Вконтакте. К сожалению, эта опция доступна пока что только для Android-смартфонов . На данный момент iPhone и Windows Phone данной функцией не обладают , но можно добавить руками.
Меню паролей приложений выглядит таком образом:
Вводим название приложения и создается пароль.
Чтобы не запутаться, что и куда вводить — внимательно читайте текст на формах и записывайте, что предлагают.
Все. Теперь Вконтакте запоминает браузер, с которого был осуществлен вход в последний раз. Также можно управлять сеансами, как и с IP-адресами.
Хочу отметить тот факт, что при включении данной опции — быстрая смена пароля не работает . Если Вы потеряете пароль, то необходимо будет делать полное восстановление, а это: Подтверждение по E-mail и по телефону. Но особой роли это не играет.
Давайте же проверим в деле данную опцию. Пробуем зайти через другой браузер. После ввода данных открывается окошко, где необходимо ввести сгенерированные коды, которые можно взять в настройках, если нет доступа к телефону (ниже будет описание) или же получить код через SMS и ввести его:
Зачем и для чего нужно — все написано на форме. Когда коды заканчиваются — можно сгенерировать новые и желательно распечатать или сохранить где-нибудь в надежном месте.
На мой взгляд функция необходимая и ее желательно включить. Даже если Вы где-то оставите свой пароль по неосторожности, то Вашей страницей без Вашего же ведома воспользоваться не смогут.
Вечный вопрос, как взламывают соц. сети? Задают все, кто потерял доступ к своим данным или страницам в интернете хоты бы один раз.
Такая неудачная ситуация может коснуться каждого и моя задача в этой статье открыть занавес к информации и методам с помощью которых мошенники взламывают большую часть ресурсов в интернете. Расскажу я это все для того, чтобы Вы знали откуда ждать «удара» и как предотвратить потерю данных.
Итак, если читаешь эту статью, то ты проявил желание раз и навсегда узнать о методах взлома, стало интересно, как у тебя забрали страницу в социальной сети или почему ты больше не можешь войти в свою почту.
А на самом деле все просто, в большинстве случаев пользователь сам дает возможность взломщику получить все необходимые данные для взлома. Но о всем по порядку, я как и раньше представлю вам краткое содержание, а вы либо читаете интересующий раздел, либо внимательно проходите по всем. По порядку- это конечно наиболее эффективное решения. Потому что именно будучи в курсе всего вы сможете максимально обезопасить свои данные в интернете от взлома.
А в конце статьи можно найти приятный бонус, я расскажу о всех методах взлома еще и в видео обзоре. Не забывайте писать свои комментарии и желаю вам наконец-то продуктивного чтения или приятного просмотра.
Кроме этого нужно сразу понимать, что в этих рубриках я расписал не инструкцию по взлому, а наоборот полную противоположность, а именно инструкцию, которая поможет вам избежать взлома.
В этом разделе я хочу рассказать о человеческой наивности, причем как показывает практика, чем старше человек, тем наивнее и да, я сам от этого немного шокирован, ведь чем старше, тем мудрее. Должно быть именно так, но видимо молодое поколение просто более грамотно в информационных системах.
Ну да ладно, хватит мусолить, проблема заключается в том, что человек сам передает свои данные взломщику в полном объеме. Чаще всего я сталкиваюсь с такими случаями в социальных сетях.
Описываю ситуацию подробно:
Обыкновенный день, сидите в одноклассниках, к примеру, вам приходит сообщение от любого друга, в котором он здоровается, спрашивает как дела, как в жизни все, чего нового происходит? Вы не задумываясь отвечаете, делитесь с другом своими историями. Это ведь Ваш друг, чего тут такого? Да все правильно, друзья и нужны для общения, поддержки. Но это не наш случай, в самый разгар беседы, так между делом друг просит прислать ваш номер телефона. Вы снова не задумываясь отправляете свой номер сотового. А через минуту на телефон приходит интересное сообщение, в котором указан непонятный код, как правило из 6-ти цифр.
Пример смс:
«123456 – ваш код подтверждения. Не передавайте его никому! OK.RU»
И даже текст в смс – « Не передавайте его никому» не останавливает. Вы посылаете этот код своему знакомому и через 2-3 минуты вас «выкидывает» с вашей же страницы.
Не обращая на это внимания вводите заново логин и пароль, но… Все… Войти больше не получается, начинаете нажимать на кнопку «забыли пароль», но снова мимо – видите примерно такую картину:
И тут в голову приходят мысли, да что за глупости, что за бред. Спустя еще примерно 10 минут понимаете, что зря отправили номер и код своему знакомому – теперь вас взломали. Самое интересное, что Вы сами дали себя взломать.
Суть теоремы такова: Никогда не передавайте коды подтверждения – никому. Эти данные нужны только для личного использования. Вы ведь не раздаете пин-код от своей банковской карты всем свои знакомым. Вот и тут такая ситуация, можно дать номер телефона другу, но не передавайте ему коды и пароли. Наглядно этот процесс взлома можно посмотреть в видео, в конце статьи.
Кроме этого вы должны знать! Любой человек получивший доступ к вашей почте, которая указана в настройках социальной сети сможет без проблем поменять пароль и забрать страницу. Но об этом в следующих статьях.
Тут все просто. Мы часто просматриваем информацию в интернете и порой так увлекаемся, что переходим по всяким «сладким ссылкам». Которые должны вести на полезную, интересную или халявную информацию.
Давайте я приведу несколько простых примеров, вам на почту пришло интересное письмо в котором все очень красиво и так правдоподобно расписано. Вам хочется почитать продолжение, для этого вы нажимаете ссылку в конце письма и попадаете на страницу, где написано, чтобы продолжить чтение авторизуйтесь через соц. сеть. Одноклассники или Вконтакте (не имеет значения), перед вами окно ввода логина и пароля. Вы спокойно вводите свои данные и дочитываете или комментируете интересную статью. И даже не задумываетесь о том, что в момент когда вы ввели на стороннем сайте свой логин и пароль они были использованы не только для доступа, а еще и были отправлены злоумышленникам. Таким образом, вы снова потеряли свои данные и пришли к вопросу, как меня взломали?
Суть проблемы такова: Никогда не вводите свои логин и пароль для доступа на сторонних сайтах.
Кроме этого иногда случается, так, что при переходе по ссылкам открывается полная копия сайта социальной сети или почтового клиента. Вы глядя на знакомый сайт с полным доверием вводите свои данные, и снова теряете доступ. Для этого при подозрительных переходах или внезапно Вас выбросило с вашей страницы. Разные бывают случаи, но смысл всегда один. Обращайте внимание на адресную строку, чтобы удостовериться, что Вы находитесь на официальном сайте. Как и в начале, пример показываю на сайте одноклассников, но правило действует и для любой другой соц. сети или просто интернет проекта.
Нажмите на картинку, чтобы понять все наглядно:
Сверху оригинал страницы, а в нижней части точно такой же сайт, но уже подделка. Всегда во время сомнительных переходов по ссылкам, смотрите на адрес сайта, он должен быть верным, если хоть одна буква отличается, значит – это подделка. Более наглядно смотрите в видео, в конце статьи.
Такие случаи можно услышать со всех сторон, чтобы не вышло из строя на компьютере для неопытного пользователя – это вирусы. Прямо к гадалке не ходи, сломался у друга компьютер, спросите его что случилось и в большинстве случаев вы услышите в ответ – вирус поймал где-то.
Но далеко не всегда это верно и если вам интересно, как отличать такие случаи пишите в комментариях к этой статье, а пока я расскажу, как вы действительно подвергаетесь вирусной атаке, точнее именно тот вид атаки, который позволяет взломать вашу страницу в интернете.
А происходит это очень просто и почти всегда одинаково, вам пишет любой знакомы, а зачастую и совсем не знакомый человек, в процессе общения вам присылают ссылку с комментариями «вот мое фото, зайди и скачай», мужиков вообще легко разводят любыми эротическими заманухами, типа зайди и посмотри на меня обнаженную. Работаю такие способы почти безотказно, но при скачке так называемой фотки вы баластом скачиваете себе на компьютер вирус, который может привести к разным последствиям, но в нашем случае он грубо говоря сканирует данные вашего браузера и отправляет все ваши логины и пароли злоумышленнику, таким образом вас опять взломали.
А избежать такого взлома очень легко, если знать, хотя бы два стандартных правила. Первое, что вам необходимо знать так это, то что для предотвращения вирусных атак существуют программы все о них слышали – это антивирусы.(нажмите на это предложение и я подскажу какой антивирус выбрать)
У вас на компьютере должен быть антивирус – обязательно. Чтобы всегда быть в курсе стабильных новинок или чтобы знать, где бесплатно найти хороший антивирус переходите на мой видеоканал , сморите множество видео обзоров снятых мной и не забудьте подписаться, чтобы быть всегда в курсе выхода новых обзоров.
Кроме этого второй способ избежать проблем это копирование ссылки в любой браузер которым вы не пользуетесь. Вы намного меньше рискуете открыв неизвестную вам ссылку в пустом браузере, где нет ваших личных данных. Практический пример найдете в видео.
Самый наверное распространенный способ взлома прошлых лет, но есть люди которые до сих используют человеческую глупость в качестве уязвимости, а именно – это ваши простые пароли.
Как бы не твердили во всех уголках интернета, что нужно всегда ставить хорошие пароли – для нас это все фигня. Прокатит и на авось…. Не устанавливайте пароли, которые можно легко угадать и да, ваш номер телефона в качестве пароля – это тоже очень легкий пароль.
Злоумышленники используют так называемый способ brute force(брут форс) – если говорить просто, то это масштабный подбой паролей. Происходит это примерно так, взломщик узнает ваш логин обычно в качестве него берут вашу электронную почту и начинают перебирать пароли к вашей учетной записи с огромной скорость через специальные программы и не стоит их недооценивать и думать, что никогда не доберутся до вашего варианта пароля. Такие программы могут проверять пароли тысячами каждую минуты и работают автоматически, чем дольше работает, тем больше вероятность подобрать ваш пароль.
Но суть сводится к простому, не ставьте легкие пароли, которые можно подобрать.
А тут можно прочитать, что такое надежный пароль и как его быстро придумать так, чтобы нельзя было подобрать, но чтобы легко можно было запомнить.
Этот способ даже трудно назвать взломом, но он имеет место существовать. Тут я хочу рассказать о том, что часто во время поездок, путешествий мы не особо задумываясь осуществляем вход на свою почту или страницы в социальных сетях, при этом не думая заражен компьютер с которого мы выходим или нет.
А смешно мне потому что чаще задают вопрос, как меня взломали люди, которые посещали своих друзей и во время входа нажали сохранить свой пароль и все данные остались у ваших друзей, что и послужило вступлением в непонятные группы, отправкой нескольких сообщений от вашего имени или просто сменой статуса.
Если у вас есть дополнительная информация или вы хотите высказаться то не стесняйтесь, пишите свои мысли или вопросы в комментариях.
В качестве второго этапа аутентификации, вместо SMS-сообщение можно использовать одноразовые коды, сгенерированные в приложении-аутентификаторе, работающем по алгоритму TOTP. Чтобы активировать аутентификации, предварительно установите на ваше мобильное устройство приложение для аутентификации, например, Google Authenticator и проделайте простые действия:
Выберите один из этих вариантов и следуйте инструкциям. . Да, вы можете создавать резервные коды для использования в чрезвычайной ситуации. Это хорошая идея, чтобы печатать эти коды, а не сохранять их на своем компьютере. Не снимайте их с экрана. Наши текстовые сообщения могут исходить из 6-значного номера телефона, пожалуйста, убедитесь, что ваш провайдер поддерживает это. Вы также должны убедиться, что почтовый ящик вашего телефона не заполнен.
Во-первых, убедитесь, что вы вводите свой телефон в международном формате. Убедитесь, что код вашей страны верен. Возможны стандартные тарифы обмена сообщениями; проверьте свой план беспроводного телефона на подтверждение. Вы можете не сохранять свои учетные данные и не требовать кода при каждом входе в систему.
После успешного выполнения двухфакторной проверки в браузере, вы можете запомнить данный браузер , чтобы не больше не вводить второй фактор при входе в аккаунт на данном устройстве.
Продолжительность перезарядки для применения номера телефона после запрета увеличивается каждый раз, когда применяется кулдаун. Эта функция не включена для всех игр и будет использоваться по усмотрению разработчика. Вместо ввода пароля для входа в систему вы также вводите код, который отправляется через текстовое сообщение на ваш мобильный телефон.
Примечание. Чтобы отключить проверку входа в систему. Мы рекомендуем хранить скриншот кода в случае необходимости для дальнейшего использования. Безопасность, затем нажмите «Запросы на вход». Вы также можете одобрить или отклонить свои запросы на вход из приложения, нажав «Безопасность», а затем нажав «Запросы на вход».
В случае необходимости, вы сможете сбросить коды на всех доверенных устройствах или только на текущем устройстве. В этом случае во время следующей попытки авторизации будет снова запрошен код подтверждения.
Если кто-либо попытается войти в ваш аккаунт, то вы получите всплывающее предупреждение об этом.
Перетащите список, чтобы обновить новые запросы. Кроме того, вы можете создать свой собственный временный пароль. Он может быть включен или отключен. Как это будет выглядеть, в определенной степени будет зависеть от темы. Вам нужно будет установить это, только если ваш сервер не разрешает почтовое реле. Все электронные письма, отправленные форумами и другими модулями, будут отправляться через этот хост.
Однако иногда используется нестандартный порт. Вы можете указать здесь адрес электронной почты по умолчанию, который вы хотите использовать в качестве адреса «От», где пользователи не могут напрямую отвечать другим. Можно установить флажок, чтобы включить «Всегда отправлять электронную почту с адреса без ответа». Это можно использовать для того, чтобы остановить элементы управления с помощью спуфинга во внешних почтовых системах, блокирующих электронные письма.
В любой момент вы можете отключить двухфакторную аутентификацию для учетной записи “Вконтакте”. Однако, помните, что в данном случае для доступа к вашему аккаунту злоумышленнику достаточно будет знать пароль. Для отключения двухфакторной аутентификации, проделайте следующие шаги:
Предположим, что обе опции отключены. Вы не получите ответ. Администратор может настроить сайт для отправки сообщений на мобильные устройства. Пользователям необходимо будет подключиться хотя бы один раз с последней версией мобильного приложения, чтобы зарегистрировать свои телефоны на сайте.
Вы также можете указать, в какой степени разрешен каждый тип сообщения, и могут ли пользователи изменять эти настройки по умолчанию в своих профилях. Запрещено - этот тип сообщения вообще не разрешен, и пользователи не будут видеть никаких связанных с ними настроек. Сообщения будут доставлены по мере того, как пользователь установит их на своей странице настроек сообщений. Сообщения будут доставлены всем пользователям по мере их установки на этой странице.
Сегодня мы с вами будем разговаривать об одном из самых действенных методов защиты своей странички Вконтакте. Мы будем настраивать авторизацию на сайте таким образом, что на вашу страничку невозможно будет попасть, пока вы не введете код, полученный из смс, которая придет на ваш номер телефона, привязанный к аккаунту. То есть все будет происходить аналогично тому, как вы пользуетесь Интернет-банкингом.
Поэтому, прежде чем начинать что-то настраивать, убедитесь, что к вашей странице в вк привязан актуальный номер и вы не собираетесь его менять. .
Функция достаточно полезная, если вы боитесь за свою страницу, то проделанные действия увеличат ее безопасность в разы.
Давайте преступим к практике
В верхнем меню в правом углу нажимаем на кнопочку со своей миниатюркой и из выпавшего списка выбираем пункт «Настройки»:
Отключить контакты можно запретить, пометив это поле в разделе «Общие настройки » в нижней части экрана. Средство просмотра отказов следует использовать, когда устранение неполадок приводит к сбоям при входящей доставке. Это может быть вызвано целым рядом причин.
Если электронное письмо является законным, вы можете использовать эту информацию для решения проблемы и убедиться, что электронное письмо разрешено внутреннему получателю при следующей попытке отправки. Средство просмотра отказов перечисляет все отклонения для текущего дня, хотя информация об отказе сохраняется не более семи дней.
На следующем этапе переходим во вкладку «Безопасность». В самом верху находим раздел «Подтверждение входа» и нажимаем на кнопочку «Подключить»:
Далее нам предоставляется целая петиция про подтверждение пароля с помощью мобильного телефона. Пишут, как это хорошо для вас и как плохо для злоумышленников. Также предупреждают о том, что если включить данную функцию, то восстановление пароля по номеру телефона станет недоступным, в связи с чем нам предлагают привязать актуальную почту и указать все правдивые данные на странице. Чтобы ее потом с легкостью можно было восстановить. ().
Чтобы найти неисправное почтовое соединение.
Личные сообщения похожи на сообщения, но вместо того, чтобы быть отправленными в теме, они отправляются одному или нескольким членам. Как правило, личные сообщения являются частной перепиской, и их можно просматривать только отправителем и предполагаемыми получателями - администраторы не могут просматривать эти личные сообщения, кроме как через базу данных.
Мы все это читаем и нажимаем на кнопку «Приступить к настройке»
Выскакивает всплывающее окошко, в котором нам необходимо ввести пароль от странички и нажать на кнопку «Подтвердить»:
Персональные сообщения не могут быть отправлены гостями или гостями. Однако, если отправитель удаляется через некоторое время после отправки сообщения, они будут отображаться в качестве гостя. Поскольку это намного больше, чем у членов, которых вы можете иметь, маловероятно, что вы когда-либо достигнете этого. Количество сообщений, которое может быть сохранено членом форума, может быть ограничено администратором, который может изменить этот параметр, изменив отдельные группы участников.
Только вы и тот человек, которого вы его отправили, можете прочитать то, что вы написали. По этой причине рекомендуется не отправлять личные сообщения, содержащие личную информацию, которую вы не хотите читать кому-либо еще. В поле «Кому» введите имя человека, которому вы отправляете личное сообщение. . Вы также можете отвечать на сообщения, используя тот же метод.
Вводим код подтверждения, который должен был прийти к нам на телефон, и жмем на кнопочку «Отправить код»:
Выскакивает следующее окошко, в котором нам пишут про резервные коды и просят, чтобы мы не забыли их распечатать.
Когда вы примените ярлык, вы сможете просматривать только личные сообщения с этим ярлыком. Все ваши ярлыки будут перечислены в категории «Ярлыки». Чтобы создавать, редактировать и удалять метки, выберите «Настройки» в разделе «Личные сообщения» и в раскрывающемся меню выберите «Управление ярлыками».
На странице личных сообщений есть три категории, каждая из которых включает в себя несколько различных функций. Выберите это, если вы хотите создать новое сообщение для отправки другому пользователю, как описано выше. Параметры для этого могут быть изменены, как описано в разделе страницы «Профиль». Отправленные сообщения сохраняются автоматически только в том случае, если вы выбрали опцию «Сохранить копию каждого личного сообщения в моих отправленных по умолчанию» в параметрах профиля. В противном случае при отправке сообщения необходимо выбирать «Сохранить копию в моем исходном поле». Выбор этого позволяет выполнять поиск полученных сообщений аналогично использованию. Управление ярлыками - выбор этого позволяет добавлять, редактировать и удалять любые ярлыки, которые вы применяли к своим сообщениям. Управление правилами - выбор этого позволяет автоматически сортировать ваши сообщения в соответствии с набором правил, который вы создаете. Вы также можете выбрать, должны ли выполняться все или какие-либо критерии с помощью выпадающего меню. Наконец, вы можете выбрать действие, которое будет принято с сообщениями, к которым применяется правило. Изменить настройки Отображать личные сообщения. Если член выбирает «Все сразу», список сообщений отображается вверху со всеми этими сообщениями, отображаемыми под списком. При выборе «Один за один раз» отображается только одно сообщение, отображаемое вверху, со списком сообщений под ним. Как разговор подражает функциональности форума, создавая тематический список ответов. Настоятельно рекомендуется, чтобы участник сохранял свои сообщения в папке «Исходящие», если они предпочитают отображать сообщения в виде разговора. Показывать самые последние личные сообщения сверху. Пользователи могут выбрать, показывать ли новые сообщения в верхней или нижней части списка. Получать личные сообщения от: - Участники могут контролировать, кому разрешено отправлять личные сообщения. Он может быть ограничен членами не в их списке игнорирования, только приятелями и администраторами или только администраторами. Уведомлять по электронной почте каждый раз, когда вы получаете личное сообщение. Пользователи могут выбирать получать уведомления по электронной почте обо всех личных сообщениях или только о личных сообщениях от приятелей. Также можно отключить все уведомления по электронной почте о личных сообщениях. Пользователи могут выбрать этот вариант, если они хотели бы, чтобы всплывающее окно уведомило их о новых личных сообщениях. Сохраните копию каждого личного сообщения в моем исходящем ящике по умолчанию. Когда этот параметр выбран, любые личные сообщения, отправленные пользователем, будут автоматически сохранены в исходящие. Эта опция должна быть включена при просмотре сообщений в виде разговора. Если этот параметр не выбран, пользователи должны помнить, что перед отправкой каждого сообщения установите флажок «Сохранить копию в моей исходной папке». Удалите метку «Входящие» при применении другой метки. Если этот параметр включен, метка «Входящие» удаляется, когда новая метка применяется к сообщению.
Резервные коды – список из 10 кодов доступа. Это постоянные цифры, они не меняются и могут пригодиться, если вы захотите зайти на страничку, а телефон в это время будет недоступен. Вы сможете ввести один из таких кодов и попасть на страничку. Поэтому так и важно распечатать этот список и иметь его при себе.
Жмем на кнопочку «Завершить настройку»:
Резервные коды можно посмотреть в том же разделе «Безопасность». Находим словосочетание «Резервные коды» и напротив него нажимаем на ссылку «Показать список» возле него.
Делается это точно также как и включение подтверждения входа. Заходим в настройки, переходим во вкладку «Безопасность» и жмем на кнопочку «Отключить подтверждение входа»
Снова вводим пароль от своей страницы и нажимаем на кнопочку «Подтвердить»
Все, функция отключена, мы выполнили задачу.
А на этом я буду заканчивать данную статью, надеюсь, полученные знания вам пригодились и вы внедрили их тем самым обезопасив свой аккаунт Вконтакте.
Вам также может быть интересно
«ВКонтакте
всегда заботится о Вашей безопасности» - с самых первых дней существования этот девиз был неотъемлемой частью этой соц. сети. И уже сегодня был сделан еще одни очень большой и значительный шаг для безопасности вашего аккаунта!
Подключение дополнительного способа проверки
Новая функция подтверждения входа позволит вам ещё больше защитить ваш аккаунт от "нежелательных" посетителей. Функция была добавлена относительно недавно и доступна всем пользователям. Давайте рассмотрим этапы подключения:
Активировать нашу функцию можно перейдя в «Мои Настройки
», открываем вкладку «Общее
», подгруппа настроек «Безопасность Вашей страницы
». Напротив пункта «Подтверждение входа
» клацаем «подключить
».
Постоянное пользование проверенными устройствами
ВКонтакте позаботились о нервах людей и решили избавить нас от бесконечной проверки на доверенных устройствах. При авторизации у вас будет возможность запомнить данное
устройство и избавить себя от тонны СМС"ок.
Очень хорошо, если материал данной пошаговой инструкции сайта нашему читателю никогда не пригодится.
В принципе, в ВК существует мощная и развернутая система автоматических вопросов и ответов, так что писать администратору в ВК действительно приходится не часто.
Так, на памяти автора сайта был случай с несанкционированной публикацией частного домашнего видео без ведома, и разрешения автора сих строк. Говоря проще, злоумышленники просто выложили в сеть приватное видео, за удалением которого пришлось обратиться к администрации в ВК.
В результате запрещенное видео было удалено, и обращение к технической поддержке в ВК возымело свое действо. Что наглядно свидетельствует о том, что писать администраторам можно, а иногда даже нужно.
О том, как обратиться в техническую поддержку сайта ВКонтакте, мы и поговорим в данной статье-инструкции.
1. В первую очередь нам придется войти в личный кабинет, введя секретный логин и пароль.
Попадаем на страницу Помощи ВК:
Найти ответ самому будет быстрее, чем ждать несколько дней или часов ответа администраторов ВК.
Кто знает, может ваш вопрос не такой уж и редкий, а ответ на него уже имеется. Тогда и администратору в ВК писать ничего не придется.
В случае, если ваша проблема решается ТОЛЬКО через администраторов, тогда…
4. Откройте любой пункт помощи. Например, верхний пункт — «Мою страницу заблокировали! » (или любой другой пункт).
Найдите под решением 2 кнопки: «Это решает мою проблему» и «Это не решает мою проблему». Нужно выбрать ВТОРУЮ:
5. Здесь выбирайте последний — нижний пункт «У меня остались вопросы »
6. Откроется информационное окно «Примерное время ожидания» , где нам сообщают, что администраторы очень загружены и заняты, что придется подождать ответа.
Это нормально. Посмотрите на время ожидания — устроит это вас? Если да — жмите кнопку «Задать вопрос» .
Кроме того, для решения проблемы будет полезно указать ссылки на страницы сайта ВКонтакте, по которым возникли проблемы или вопросы. Также не помешает указать:
8. По завершении формирования вашего сообщения, когда текст обращения будет уже готов, жмем «Отправить». Дожидаемся ответ от администрации сайта ВК.
На самом деле рассмотреть все возможные проблемы и вопросы в рамках данной пошаговой инструкции невозможно.
У каждого пользователя социальной сети могут возникать свои частные вопросы и проблемы по работе с системой сайта. Тем не менее, данная статья сайта научит наших читателей составлять любые обращения или искать готовые ответы к своим вопросам и затруднениям.
Страница формы сообщения открывается через специальные скрипты, которые становятся доступны только после поиска готовых решений и в случае ненахождения ответов на запросы.
Дополнительно хочется отметить, что ответ технической поддержки ВКонтакте может последовать не сразу. Это естественно, если учесть, сколько обращений администрация в ВК получает ежедневно и ежечасно.
В случае если требуется подождать, система ВКонтакте сообщает об этом открыто, и пользователь видит сообщение типа:
«К сожалению, ответ на Ваш вопрос может поступить только через 15 часов …» ну, или вроде того. В любом случае на правильно составленное и отправленное в техническую поддержку сообщение ответ последует обязательно!
Дождитесь его, и не стесняйтесь обращаться за помощью. ВКонтакте работают обыкновенные люди, которые обязательно помогут справиться с вашей проблемой.
