Современный пользователь интернета искушен и требует от поставщика услуг устойчивой скорости интернет соединения. Клиенты привыкли не только к быстро открывающимся информационным ресурсам, но и к хорошему отклику при он-лайн играх, а также к мгновенному скачиванию объемных документов, роликов или фильмов. И если вдруг скорость пропадает, то необходимо разобраться в причинах, выяснить что должен предоставить провайдер по факту и как увеличить скорость интернета Ростелеком.
Скорость интернета – это объем поступающих данных от сервера до вашего компьютера в единицу времени (в секунду). Измеряется скорость Мбит/с или в МБ/с.
Скорость, которую предоставляет интернет Ростелеком, ограничена выбранным тарифным планом. Однако этот вовсе не означает, что именно эту скорость клиент получит. Секрет в том, что в тарифе указывается максимально возможная скорость и вполне вероятно, что заявленную цифру клиент не увидит никогда. Потому как канал предоставления связи рассчитан не на одного пользователя, а на всех абонентов в конкретной местности. Соответственно и скорость должна распределиться между клиентами равномерно.
Статья расскажет о том, что делать если скорость интернета упала и как ее увеличить в домашних условиях.
Стоит отличать внешнюю и внутреннюю скорости. Внутренняя скорость всегда выше, потому как это передача данных внутри серверов провайдера, а внешняя - скорость между провайдерами и сторонними серверами. В качестве тарифной всегда указывается внешняя скорость.
Первым делом выясним, почему падает скорость интернета Ростелеком:
Переходим к следующему пункту – как узнать скорость Ростелекома в текущий момент. Измеряем специальным приложением на сайте rt.ru (Сервис и поддержка - Измерить скорость). Система сама определит гео-положение и начнет тестирование, а после выдаст результат с рекомендациями. Процесс занимает около минуты.
Нажмите на кнопку "Начать тестирование", чтобы приступить к проверке скорости.
Вообще, можно воспользоваться любой, которую предложит поисковик, принцип у них один – автоматически система измерит пинг, входящую и исходящую скорость. И если низкая скорость интернета Ростелеком подтверждена программами, то стоит провести мероприятия по ее увеличению.
Видео: тестирование скорости с помощью ресурса SpeedTest.
Разберемся, как повысить скорость интернета Ростелеком. Как уже говорилось ранее, многое зависит от домашнего оборудования или параметров подключения:
Если используется ADSL-модем, то можно проверить, не появилась ли возможность провести в дом оптоволоконный доступ в интернет. Дополнительно стоит совершить звонок в техподдержку по бесплатному , чтобы узнать об исправности линий и выяснить, почему упала скорость. Если ограничений нет, то необходимо потребовать от провайдера предоставления заявленных тарифом параметров.
После увеличения скорости можно наслаждаться быстрым интернетом.
В случае если никакие действия решить проблему не помогли, а компания ускорять интернет не собирается, то стоит подумать о том, чтобы подключиться к другому провайдеру. Процесс переключения достаточно прост – не нужно тянуть второй кабель в квартиру, монтажник подключит кабель, который уже был к своему оборудованию и пропишет настройки сети.
При смене провайдера все личные настройки клиента, созданные аккаунты в социальных сетях, почта и пароли сохранятся. Это крайний шаг, но стоит о нем подумать, если скорость пропала давно и поднять ее нет никакой возможности.
В заключении отметим, что скорость инета понятие переменчивое, зависит она от множества факторов начиная от банальных вирусов в компьютере и заканчивая несовершенствами в работе провайдера. Изучив статью можно научиться замерять скорость интернет соединения в реальном времени и предпринять все шаги для ее восстановления. Ну а в случае если она явно ниже, чем заявленная, то придется поискать другого оператора.
Многие абоненты Ростелеком хотят пользоваться интернетом на вы покой скорости. Давайте узнаем, как это сделать.
Навигация
Одной из частых жалоб абонентов компании Ростелеком является низкая скорость соединения с интернетом. Она действительно скачет в разные стороны, нередко даже не достигает заявленных оператором параметров.
Прежде чем разбираться с тем, как повысить скорость интернета, надо понять, какие особенности имеет подключение и прибраться в компьютере.
Есть несколько причин, способствующих уменьшению скорости:
Ещё одной причиной является неправильно подобранный тарифный план. Давайте разберем, как повысить скорость интернета Ростелеком.
Сначала определите, какие параметры имеет ваш тарифный план. Зайдите в Личный кабинет и посмотрите, какая скорость у вашего тарифа самая большая.
Для сравнения посмотрите главную страницу сайта и почитайте об имеющихся предложениях. Вдруг у вас подключен дорогой тариф. При этом он устарел и имеет низкую скорость.
Если у вас с тарифом все хорошо, но скорость все ещё маленькая, то обратитесь в службу поддержки и скажите, что вам нужна проверка состояния вашей линии.
Сразу оставьте заявку на посещение специалиста, который сделает проверку устройства и перенастроит его. Если у компании проводятся профилактические работы, которые так сильно влияют на сеть, то консультант вам от этом сообщит.
Нередко скорость падает, если клиент подключен к высокоскоростному интернету через домашний телефон по технологии ASDL.
Если линия не качественная, то и скорость от этого падает. Чтобы улучшить качество соединения свяжитесь с поддержкой вашего региона и оставьте заявку, чтобы вашу линию проверили.
Если ваш роутер работает сразу с несколькими клиентами, то скорость падает от деятельности данных устройств. Возможно, у вас одновременно запустилось обновление программ, антивирус начал проверку и так далее.
Если вам нужна высокая скорость, то установите ограничение подключения для других устройств или купите более дорогое устройство, позволяющее получать более высокую скорость.
Также стоит почистить свой компьютер. Возможно, у вас включено автоматическое обновление системы, качается торрент и ещё поселился вирус. Это тоже влияет на скорость Ростелеком.
Если у вас подключение произведено через ADSL, то соединение может быть медленным из-за передачи большой передачи данных с помощью модема. Данная технология осуществляет организацию несимметричных линий связи. Суть их работы заключается в снижении скорости на входящем потоке при передаче данных.
Проблема встаёт остро, когда много устройств сразу подключены к модему. Скорость приёма может составлять 24 Мбит/сек, чего хватает, чтобы обеспечить интернетом несколько клиентов. Но вот скорость отдачи не превышает 1 Мбит/сек, что дает некоторое ограничение на отправление данных.
Большинство клиентов Ростелеком задаются вопросом — как сделать больше скорость отдачи данных? Сначала уточните какой канал используется для вашего подключения. Пользователям ADSL-модемами делать ничего не придётся, так как в данной ситуации для них нет решения. Другим пользователям будет достаточно просто изменить тарифный план.
Также стоит проверить, насколько загружено ваше оборудование. Например, сколько устройств к нему подключено.
Невыносимо смотреть, как медленно крутится значок загрузки сайта и в деталях видеть ленивое появление страницы на экране монитора. Почему упала скорость интернета? Стоит ли звонить в Ростелеком, чтобы узнать, как исправить ситуацию? Проблема торможения трафика общеизвестна. При низких показателях скорости сложно или невозможно смотреть фильмы, играть в игры, общаться в чате. Коль такое случилось, возникает два логичных вопроса:
Чем быстрее вы получите ответы на эти вопросы, тем реже вас будет подводить интернет.
Специалисты выделяют две основные причины изменения показателей трафика:
Если снизилась скорость Ростелекома, не следует начинать с обвинений второго. Прежде чем звонить и жаловаться на медленный трафик, убедитесь, что ответ на вопрос о причине находится не у вас под носом. Первым делом, проверьте подключение. Доступ возможен через:
Читайте также Настройка интернета Ростелеком
Низкая скорость интернета может быть напрямую связана с неполадками одного из перечисленных видов подключения. Проверить, так ли это, в ваших силах. Телефонная линия может сама по себе быть причиной того, что тормозит интернет. Созданная ещё в 90-х годах, она не рассчитана на современные пользовательские запросы. Качество ADSL напрямую зависит от характеристик провода. Быть может, если заменить его на последнюю модификацию, интернет Ростелеком сильно удивит вас своими возможностями.
При кабельном подключении, следует проверить качество соединения сетевого провода. Если у вас Wi-Fi, есть 2 варианта применения данного типа соединения: наличие у пользователя беспроводного роутера, либо точка доступа, предоставленная провайдером. Если падает скорость интернета Ростелеком при таких подключениях, чаще всего причина связана с нестабильной работой подающей трафик компании. 3G и 4G подключения редко вызывают нарекания со стороны клиентов компании, так как качество трафика зависит от зоны покрытия. Прежде чем обращаться с претензиями к провайдеру, нужно замерить показатели скорости.
Есть простые способы убедиться, действительно ли передача данных из сети стала в два или в три раза меньше. Можно забить в Яндекс или Гугл «проверить скорость интернета», и система предложит наиболее популярные сервисы проверки. Многие предпочитает замерять качество передач файлов с помощью SpeedTest. Сразу заметят, что скорость стала ниже, чем должна быть, любители скачивания торрентов. Достаточно поставить загрузку фильма или программы, чтобы убедиться в неприятном явлении падения показателей интернета.
Читайте также Способы проверки скорости интернета Ростелеком
Если хотите проконтролировать скорость интернета, перед подключением сервиса проверки отключите все скачивания в браузере. Контролируя поступающие данные, опирайтесь на показатели Download (приём) и Upload (отдача). Можно проверить другим способом, зайдя в панель управления и выбрав командную строку. Выполняться действие должно от имени админа. Нужно вписать ping, а затем показатели своего шлюза. Если проблема касается только вас, на дисплее высветится надпись «Превышен интервал…».
Если с соединением всё в порядке, но показатели скорости интернета Ростелеком не совпадают с заявленными в контракте цифрами, убедитесь, что источник недостатка кроется не в таких банальностях, как:
Проверьте компьютер на вирусы и приобретите достойную антивирусную программу. Убедитесь, что операционная система соответствует требованиям. Правильно настройте роутер, а, если он не способен обеспечить хорошую передачу файлов из интернета и обратно, замените его на другой. Иногда для устранения проблемы достаточно произвести замену браузера. Лучше отдавать предпочтение топовым площадкам: Гугл, Яндекс, Опера.
Если у вас уже есть интернет, но текущая скорость подключения к интернету является, на самом деле, вялотекущей и вас не устраивает – есть несколько путей, как эту скорость увеличить.
К способам поднять скорость интернета можно отнести:
До того, как обратиться за помощью в Ростелеком, рекомендуем проверить настройки своего персонального компьютера. Для этого нужно узнать, какие программы потребляют трафик при соединении с интернетом. Можно воспользоваться «Панелью управления» или «Центром управления компьютером» в зависимости, какая операционная система у вашего компьютера. Смысл в том чтобы узнать, какие программы у вас установлены и какие из них, пользуются интернетом для своих целей. Это может быть автоматическое обновление системы, обновления различных программ, он-лайн сервисы, потоковая музыка, приложения (виджеты) на рабочем столе и т.д.
Отключите автоматический запуск таких программ, если они вам не нужны или запускайте их ручном, а не автоматическом режиме в случае необходимости. К примеру, если вы пользуетесь программами для скачивания/обмена файлами (uTorrent, MediaGet, Download Master и т.д), они занимают, зачастую, весь выделенный канал связи, делают скорость сети Интернет очень низкой и не дают вам комфортно пользоваться серфингом.
В том же самом uTorrent можно (и скорее всего, нужно) отключить автоматический запуск программы вместе с Windows. Это делается через меню общих настроек программы. Таким образом, при желании или необходимости скачть какой-либо файл, вы сможете самостоятельно запускать программу. Во всё остальное время она будет неактивна, и не будет мешать вам при работе в интернете.
Так же можно поставить ограничение скорости загрузки/отдачи фалов до таких параметров, при которых программа будет продолжать закачку, но не станет существенно тормозить интернет. Это делается через параметры программы «Настройки», «Скорость».
Если во время подключения к интернету Ростелеком выбранный тариф вас устраивал, однако теперь возникла необходимость в более высокой скорости, это можно сделать по вашему желанию.
Все что нужно, чтобы увеличить максимальную скорость канала – это совершение одного из перечисленных действий:
Самая высокая скорость на сегодняшний день – это 100 Мбит/с.
В компании Ростелеком существуют дополнительные опции, с помощью которых можно увеличить скорость подключения к интернету:
Если на данный момент соединения с интернетом происходит по технологии ADSL, то есть по телефонному кабелю, существующий интернет-канал не может физически обеспечить скорость больше 24 Мбит/с. Если такой скорости не хватает – оставляйте заявку на подключение по оптоволоконной линии, которая передаёт данные гораздо быстрее, до 100 Мбит/с.
В этом случае, как и при варианте со сменой тарифа, можно воспользоваться персональным кабинетом на сайте RT.ru, связаться со службой технической поддержки или посетить офис Ростелком. В зависимости от технических и финансовых возможностей существует выбор между проведением оптоволокна непосредственно в ваше помещение или подсоединение к широкополосной пассивной сети.
Надеемся, что с помощью наших подсказок вы сможете выбрать наиболее удобное для себя решение и увеличите скорость своего интернета.
