Основы технологии CDMA

Что представляет собой стандарт CDMA? Это технология, которая позволяет пропускать сразу множество кодовых каналов, которая отличается цифровым доступом. В свое время данная технология была разработана компанией Квалкомм (Qualcomm), которая активно занимается разработкой не только микропроцессоров, но и специальных устройств для передачи сигналов в разных частотах. Благодаря технологии шифрования и передачи данных на высоких скоростях в цифровых сетях, стандарт CDMA отличается более лучшим качеством передачи речи. При этом значительно уменьшается количество устанавливаемых базовых станций, а это уже разгружает расходы сотовых операторов. Помимо этого, в стандарте заложены некоторые дополнительные сервисы, например выход в интернет, проверка почты, обмен короткими сообщениями и т.д.

Технология данного стандарта уникальна, она расширяет спектр передачи данных, но при этом речевые данные делятся на небольшие сегменты, которые кодируются и передаются по линии, при этом производится идентификация каждого звонка. Поэтому, можно допускать моменты, когда на одном и том же участке находится огромное количество абонентов и они одновременно ведут разговоры по мобильным телефонам. Таким образом, это главное преимущество стандарта, можно пропускать намного больше сигналов при одних и тех же параметрах.

Что такое GSM?

Также помимо CDMA имеется стандарт GSM, который наиболее распространен во всем мире. Это также цифровой стандарт передачи данных, появился он в 1980 году и на данный момент распространен во всем мире, особенно в Европе, а также странах СНГ. GSM более распространен в мире, так как данный стандарт связи пользуется большим спросом у обычных абонентов, для которых важна мобильность и большой перечень услуг. У GSM есть недостаток, ведь качество связи тут значительно хуже из-за самой технологии и требует большого количество базовых станций. Однако у GSM есть огромное преимущество в том, что здесь можно легко менять сами мобильные телефоны благодаря смене сим-карт, и сами производители мобильных телефонов чаще всего выпускают на рынок новинки именно с GSM стандартом.

Какой стандарт связи лучше, если взять CDMA технологию?

Если взять различные диапазоны частот, то в CDMA наибольшую популярность обрели частоты 800 и 1900. Многим интересно, какой стандарт лучше передает речь? На самом деле качество речи и передачи данных одинаково на том и другом стандарте, ведь тут в любом случае используется технология CDMA, просто это разные частоты. Так как CDMA стандарт не дает возможность быстро сменить сам телефон, в последнее время появились RUIM карты, они чем-то похожи на стандартные сим-карты. Все стандарты CDMA можно подавить специальными устройствами.

По каким причинам CDMA превосходит другие стандарты?

Самое главное достоинство CDMA в его качестве передачи речи. Качество при правильном проектировании сотовой сети, даже лучше, чем по проводным каналам, так как полностью отсутствуют шумы и нет никаких прерванных сессий. Мало того, сам сигнал очень устойчив ко взлому, его практически невозможно расшифровать. К тому же, как и говорилось выше, на одном участке может находиться больше абонентов, и качество от этого никак не страдает.

Что за высокий показатель конфиденциальности в стандарте CDMA?

Передача сигнала в данном стандарте разбивается на сегменты, которые шифруются и после этого на каждый сегмент выдается код. Принимающий элемент должен получить код и разблокировать сегмент, что и дает превосходную защиту разговоров.

Где на данный момент используют стандарт CDMA?

На данный момент стандарт CDMA активно используется на территории США, также развитием данного стандарта занимаются в Японии, Южной Корее, Австралии, Канаде и некоторых других развитых странах.

Что значит CDMA800 и каков точный диапазон частоты?

Это частотный диапазон, в котором работает передача сигналов по мобильной сети. Стоит отметить, что передатчик может иметь некоторые другие показатели, в частности частота варьирует от 824 до 848 МГц, в случае, если это передающийся сигнал. А при приеме сигнала используется диапазон от 869 до 893 МГц.

Заместитель директора по развитию Керимов Ростислав.

Сейчас очень часто можно услышать о CDMA стандарте. Что же это за стандарт и откуда он начал свое развитие? CDMA (Code Division Multiple Access) - технология множественного доступа с кодовым разделением сигнала, которая была придумана и разработана в военных целях. После Второй мировой войны технологию использовали как в СССР, так и в США в военных системах связи.

Связь использовалась для обмена информацией между военными самолетами и наземными службами. Но со временем данную технологию начали использовать в гражданских целях. Технология CDMA очень быстро стала распространяться по территории всей планеты Земля. Америка провела ряд проверок и испытаний данной связи, которые показали высокие результаты в сравнении с другими стандартами. Началось массовое изготовление CDMA оборудования. Технология CDMA продолжает укреплять свои позиции в разных странах. Огромную популярность она получила в США, Японии и Южной Корее. Сейчас CDMA охватывает все континенты, в которых более 150 млн. абонентов. Это обуславливается тем, что стандарт имеет огромные преимущества.

В стандарте CDMA более высокое качество связи и является безопасным для здоровья человека. Воздействие электромагнитного излучения на организм человека в 2 раза меньше чем в других стандартах, так как терминалам требуется минимальное энергопотребление для работы, соответственно выходная мощность никак не вредит здоровью. А специальный встроенный алгоритм кодирования обеспечивает защиту от несанкционированного прослушивания.

Если стандарт CDMA действительно такой уникальный и безопасный, долго ли протянет на рынке GSM стандарт? Так сразу и не скажешь, должно произойти, что-то глобальное, что полностью поменяет ситуацию на рыке связи. На сегодняшний день CDMA и GSM делят рынок на два лагеря. GSM старается не отставать от CDMA придумывая новые технологии. Например, такие как EDGE, с помощью которого есть возможность увеличить скорость передачи данных до 384 Кб за секунду. Но все равно как бы GSM не развивался, CDMA поднимается на несколько ступеней вверх, например, выпуская в свет CDMA / EV-DO Rev. B+, в котором скорость передачи данных до 14.7 Мбит/c.

CDMA для передачи данных использует широкополосный сигнал. Одну и ту же частоту можно использовать по всей сети, то есть используется большое количество частотных полос, чем необходимо для обычной передачи сообщений. Одновременно используют одну и ту же полосу частот большая группа пользователей, в отличии от GSM стандарта, в котором частотный канал каждому пользователю предоставляется на определенный промежуток времени. А что бы не мешать друг другу, близ лежащие базовые станции вынуждены использовать разные каналы. А в GSM стандарте их в семь раз меньше, чем в данной сети. Поэтому в густонаселенных районах есть большая необходимость использовать большое количество базовых станций.

CDMA использует технологию Soft Handoff ("эстафетная передача"), то есть при движении абонента от одной базовой станции к другой не происходит срывов в сеансах, что можно пронаблюдать в других стандартах. Если абонент находится на границе двух или более базовых станций аппарат связывает его со всеми ближайшими базовыми и те, которые имеют наиболее лучший сигнал, продолжают вести абонента, который даже не подозревает, что его переключили с одной базовой станции на другую.

Будем надеяться, что на этом развитие CDMA стандарта не остановится, и будет нас радовать своими новыми внедрениями в технологию, откроет огромные перспективы на будущее и станет мировым лидером на рынке связи!

CDMA - Code Division Multiple Access - система множественного доступа с кодовым разделением сигнала.

CDMA или cdmaOne - полностью цифровой стандарт, использующий диапазон частот 824-849 МГц для приема и 874-899 МГц для передачи.

CDMA называют широкополосной системой и сигналы передаются в эфире шумоподобными. Широкополосная - потому, что занимает широкую полосу частот. Шумоподобные сигналы - потому, что когда в эфире на одной частоте, в одно и то же время работают несколько абонентов, сигналы накладываются друг на друга.

Технология CDMA известна давно. После Второй мировой войны в течение долгого времени технология CDMA использовалась в военных системах связи, как в СССР, так и в США.

1935 г. - в СССР первая работа, посвящённая этой теме, была опубликована д.т.н., профессором, заслуженный деятелем науки и техники РСФСРД.В. Агеевым.

В 50-х годах применялась американской военной системой связи, которая использовалась для организации обмена речевыми сообщениями между военным самолетом и наземными службами, а также для определения расстояния до самолета.

В 1983 г. в выпущен первый портативный сотовый телефон Motorola. Вес 1,15 кг, Стоимость 4 тыс. дол.

В ноябре 1989 г. в Сан-Диего, были впервые продемонстрированы возможности цифровой сотовой системы связи на основе кодового разделения каналов Американской компанией "Qualcomm"

В 1995 запуск в Гонконге первой сети сотовой связи CDMA (is-95), сеть построена на оборудовании Motorola.

Исторически сложилось, что стандарт CDMA наиболее распространен в Северной и Южной Америке, Юго-Восточной Азии:

Эволюция систем сотовой связи, использующих технологию CDMA.

Таблица развития технологии CDMA2000

мультисессионные сетевые игры и др.

Сравнение технологий CDMA и TDMA (GSM). TDMA - Time Division Multiple Access –

система множественного доступа с

временным разделением канала.

Доступ к базовой станции нескольких абонентов на одной частоте с разделением по времени.

На данной технологии основывается стандарт GSM,

Из рисунка видим, что несколько абонентов связываются с «базой» на одном частотном канале, но по очереди, через равные, очень-очень короткие, промежутки времени, т.е.

несколько абонентов могут разговаривать на одной и той же частоте, но в разное время. В любой момент времени на несущей передается только один разговор, а точнее его небольшая часть. В следующий квант времени система передаст часть другого разговора и так далее. На принимающей стороне разговоры снова собираются из частей в единое целое. Описанные части разговора столь малы, что для конечных пользователей разбиение разговора на такие части практически незаметно.

CDMA - Code Division Multiple Accessсистема множественного доступа

с кодовым разделением каналов .

Доступ к базовой станции нескольких абонентов на одной частоте

с кодовым разделением

При применении СDMA технологии все разговоры передаются на несущей одновременно. Для понимания организации сигнала CDMA в эфире рассмотрим пример, придуманный маркетологами компании Motorola.

Необходимо представить «несущую» в виде некоторой комнаты, у двух противоположных стен которой располагаются пары людей (по одному человеку из пары у каждой стены), говорящих только на своем родном языке, причем каждая пара говорит на языке, отличном от языков остальных пар. При этом все пары говорят одновременно и с одинаковой громкостью, но ничуть друг другу при этом не мешают, потому как для одной пары звуки, произносимые соседней парой не более чем ничего не значащий шум. Тем не менее, все, что произносится одним из членов пары совершенно понятно на общем фоне для второго члена пары, за счет применения общего понятного обоим языка. Возвращаясь к реальным понятиям, нужно отметить, что комната

– это несущая, пары людей у стен – это, соответственно, терминал и часть базовой станции, обслуживающая данный терминал, а уникальный язык – это код, которым кодируется данный разговор.

На что влияет

Прежде всего, на здоровье того, кто много говорит по телефону

На то, как быстро работает сеть, скорость передачи/приема данных

Отличия стандарта CDMA от других цифровых технологий

Высокое качество связи Экологичность – безопасность для здоровья человека Высокая скорость передачи данных Конфиденциальность Помехоустойчивость Экономичность

Более высокое качество связи.

В технологии CDMA возможно обеспечение высокого качества речи при одновременном снижении излучаемой мощности и уровне шумов. Результатом является постоянно высокое качество передачи речи и данных с минимальной средней выходной мощностью.

Экологичность – безопасность для здоровья человека.

Отличительное качество технологии CDMA - меньшее энергопотребление терминалов - в несколько раз меньшее значение выходной мощности, что уменьшает воздействие электромагнитного излучения на организм человека в 1,5 - 2 раза.

Мобильные терминалы CDMA могут поддерживать качественное соединение с Базовыми станциями на минимальной мощности. В самом наихудшем случае, эта мощность достигает 0,2 Вт (это пиковое значение некоторых устаревших моделей телефонов при неустойчивом соединении), обычно это единицы милливатт, в то время как в других стандартах она колеблется до 0,6 до 2 Вт.

Кроме того, чем ближе терминал находится к Базовой станции, тем меньший уровень электромагнитного излучения он имеет.

Благодаря сигналу низкой интенсивности, суммарный уровень электромагнитного излучения намного ниже, чем в других стандартах.

Телефоны работают, используя сигнал мощности на уровне шума. Благодаря этому обеспечивается высокая экологичность и безопасность для пользователя.

Как ни странно, данное потребительское качество является следствием военного применения стандарта. Следуя военной логике, при невозможности выяснить из переговоров конечной цели пилота самолета ничего не остается, как этот самолет уничтожить. Вот именно для затруднения обнаружения самолета, как источника сигнала, излучаемая мощность терминала значительно снижена.

Более высокая скорость передачи данных

В технологии CDMA реализованы оригинальные, более оптимальные алгоритмы использования канального ресурса, что предоставляет более широкие возможности использования CDMA терминалов в части передачи данных.

Обеспечивается меньшая задержка в передаче голосового сообщения, чем у других систем подвижной связи.

При использовании CDMA не приходится применять изощренные средства для подавления эхо-сигнала. Совершенный метод коррекции ошибок позволяет эффективно бороться с многолучевым распространением сигнала.

Это свойство дает дополнительные преимущества CDMA в условиях городов с высотными застройками.

Конфиденциальность.

Встроенный алгоритм кодирования и распределение информации по широкому спектру обеспечивает защиту от несанкционированного доступа и прослушивания.

Стандарт CDMA самый защищенный из имеющихся на рынке сотовой связи.

Изначально стандарт разрабатывался и внедрялся для связи пилотов с наземными службами. Важно было «спрятать» сигнал среди шумов, чтобы затруднить противнику обнаружение такого сигнала. Даже если удалось вычленить значимые сигналы из шума, появлялась следующая проблема - раскодирование разговоров. Для кодирования разговоров используются уникальные коды, для расшифровки которых потребуются исключительные вычислительные мощности.

В основе CDMA лежит метод модуляции с использованием шумоподобного и широкополосного сигнала (иногда говорят «размытый» или «растянутый» спектр). Полезная информация как бы «размазывается» по частотному диапазону, существенно более широкому, чем при традиционных способах модуляции сигнала (такой сигнал часто называют узкополосным). В результате получается сигнал, который занимает больший

частотный диапазон и имеет значительно меньшую интенсивность, чем при узкополосной модуляции. Ясно, что в этом случае можно принять информацию, только зная последовательность, на которую был перемножен полезный сигнал при передаче – в противном случае он будет выглядеть как шум (отсюда и название). Поэтому в военных приложениях данный метод использовался в - первую очередь для защиты от помех (широкополосной сигнал очень устойчив к узкополосным помехам) и прослушивания.

Помехоустойчивость.

Помехоустойчивая - потому, что при возникновении в широкой полосе частот (1,23 МГц) сигнала-помехи, узкого диапазона (200кГц), сигнал примется почти неискаженный. За счет помехоустойчивого кодирования потерянные данные система восстановит.

Не страшны помехи промышленного происхождения, например, автомобили, так как их спектр намного уже и неспособен перекрыть сигнал CDMA.

Применяемый в CDMA "код" служит не только для идентификации разговора, но и является одновременно своеобразным фильтром, устраняющим искажения и фоновые помехи.

По характеристикам качества передачи речи (естественность и разборчивость) параметры CDMA сопоставимы с качеством проводных каналов.

Помехоустойчивость ценна, поскольку по каналам CDMA передается не только голос, но и любая другая информация.

Если рядовой пользователь, по большому счету, безразличен к тому, звучит его голос при телефонном разговоре с безупречной чистотой или с небольшими помехами, то ошибки, допущенные при передаче файлов, могут нарушить целостность, например, корпоративной базы данных.

Большая емкость сети.

Более полное использование частотного ресурса - емкость CDMA от 10 до 20 раз выше, чем у аналоговых систем (FDMA), и в 3 - 6 раз превышает емкость других цифровых систем (TDMA).

Сети CDMA эффективно используют радиочастотный ресурс, благодаря возможности многократного использования одних тех же частот в сети.

В системах с частотным разделением каналов (как в FDMA, так и в TDMA) существует проблема так называемого "многократного использования" (reuse) частотных каналов.

Чтобы не мешать друг другу, соседние базовые станции (БС) должны использовать разные каналы. Таким образом, если у БС 6 соседей (наиболее часто рассматриваемый случай, при этом зону каждой БС можно представить как шестиугольник, а всё вместе выглядит как пчелиные соты), то количество каналов, которые может использовать эта БС в семь раз меньше чем общее количество каналов в отведённом для сети диапазоне. Это приводит к уменьшению ёмкости сети и необходимости увеличивать плотность установки БС в густонаселённых районах.

Для CDMA такой проблемы вообще нет. Все БС работают на одном и том же канале. Таким образом, частотный ресурс используется более полно.

Одного абонента «ведет» несколько базовых станций.

Одной из особенностей CDMA сетей является возможность "мягкого" перехода от одной Базовой станции к другой (soft handoff). При этом, возможна ситуация когда одного абонента "ведут" сразу несколько БС. Абонент просто не заметит, что его "передали" другой БС. Таким образом, исключается перерывы связи при движении. Кроме того, поддерживая связь одновременно с несколькими базовыми станциями (до 4х), выбирается наилучший сигнал. Более того, если ни один канал не обеспечивает должного качества, то сигнал строиться из «плохих» составляющих, в сумме дающий хороший результат. Если абонент, ведомый тремя базовыми станциями, входит в зону действия 4-ой базовой станции – она выступает как помеха. Отслеживать отсутствие подобных наложений призван - отдел оптимизации сети. Типичный пример действия данного преимущества: в подземном переходе, где телефоны GSM могут терять связь, телефон CDMA, улавливая многократно отраженные сигналы, приходящие с разных направлений, может уверенно держать связь.

Экономичность

Количество базовых станций, необходимое для формирования качественного покрытия значительно ниже, чем у других стандартов, что в свою очередь влияет на капитальные и операционные затраты операторов. А уровень затрат неизменно определяет уровень тарифов, который может позволить оператор в конкретной борьбе на рынке связи.

ГЛАВА 3. СТРУКТУРА КОМПАНИИ ООО «ИНТЕРТЕЛЕКОМ»

Генеральный директор возглавляет ООО «Интертелеком» и осуществляет общее руководство его деятельностью в соответствии с положениями устава ООО «Интертелеком».

Непосредственно генеральному директору подчиняются:

- ;

- Заместитель генерального директора по строительству;

- Начальник департамента технической эксплуатации;

- Начальник департамента планирования и развития сетей;

- Начальник департамента информационных технологий;

- Технические директора региональных отделений.

Первому заместителю генерального директора непосредственно подчинены:

- Главный бухгалтер;

- Начальник департамента экономики и финансов;

- Начальник департамента маркетинга и продаж;

- Начальник департамента абонентского обслуживания;

- Начальник отдела кадров;

- Начальник общего отдела (Начальник канцелярии);

- Начальник службы безопасности;

- Начальник юридического отдела;

- Начальник автотранспортного отдела;

- Начальник отдела снабжения;

- Начальник хозяйственного отдела.

Первый заместитель генерального директора координирует административно-хозяйственную деятельность заместителя генерального директора по экономике и финансам, департамента технической эксплуатации, региональных отделений, департамента планирования и развития сетей.

Начальнику департамента маркетинга и продаж непосредственно подчинены главные менеджеры регионов.

Начальник департамента абонентского обслуживания руководит работой центров обслуживания абонентов региональных отделений и центра информационной поддержки.

Начальник департамента технической эксплуатации курирует директоров технической дирекции региона.

СОГЛАСОВАНО

Первый заместитель генерального директора

Шульга Л.В.

Заместитель генерального директора по строительству

Отдел охраны труда

Департамент планирования и развития сетей

ОБОЗНАЧЕНИЯ

Субординация

Координация

СТРУКТУРА ДЕПАРТАМЕНТА МАРКЕТИНГА И ПРОДАЖ

Основные задачи отдела:

∙ Формирование, развитие и контроль функционирования дилерской сети:

∙ Разработка мероприятий, стимулирующих продажи, через дилерское направление на национальном и региональном уровне;

∙ Контроль соблюдения дилерами условий Дилерского договора, процедуры подключения абонентов;

∙ Проведение взаиморасчетов с дилерами.

∙ Проведение переговоров и заключение договоров, позволяющих расширить сеть пунктов пополнения счета

∙ Взаимодействие с партнерами по реализации средств пополнения счета по вопросам передачи товаров и взаиморасчетов, а также спорным вопросам по не принятым от абонентов платежам.

ОТДЕЛ ЛОГИСТИКИ

Основные задачи отдела:

∙ Планирование продаж торгового оборудования.

∙ Управление товарными запасами.

∙ Постановка задач торговому персоналу.

∙ Контроль выполнения качества продаж.

∙ Оценка результатов работы экспертов по продаже абонентского оборудования.

∙ Координация работы

Отдел по исследованиям абонентского оборудования

∙ Изучение и прогнозирование работоспособности новинок оборудования

∙ Выдача технического заключения по абонентскому оборудованию

∙ Написание программного обеспечения, оптимизирующих работу сервисных центров

∙ Поиск неисправностей и рекомендации по их устранению

Отдел по организации платежей и электронных средств оплаты

∙ взаимодействие с партнерами, обеспечивающими возможность пополнения счета абонентам компании. банковские и небанковские учреждения дилеры и дистрибьюторы, реализующие скретч-карты пополнения счета, электронные ваучеры.

∙ организация юридического, финансового и технического взаимодействия с компаниями,

обеспечивающими любым возможным способом пополнение счета абонентами Интертелеком

СТРУКТУРА ДЕПАРТАМЕНТА АБОНЕНТСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

ЭКСПЕРТНО-РАСЧЕТНЫЙ ОТДЕЛ

Основные задачи отдела

∙ своевременное предоставление в финансово-экономическую

службу отчетов о произведенных подключениях по всем региональным представительствам за предыдущий месяц, отчетов о проданном оборудовании по всем региональным представительствам предыдущий месяц.

АБОНЕНТСКИЙ ОТДЕЛ

Основные задачи отдела

∙ контроль за своевременностью подключений и установки терминалов льготной категории граждан

∙ своевременное предоставление документации в районные

Управления труда и социальной защиты населения для ежемесячной компенсации абонентской платы льготной категории граждан.

∙ ежемесячно, в установленный срок, отправка юридическим

лицам налоговых накладных, детализированных распечаток за прошедший период

∙ отправка счетов на аванс, писем о расторжении договоров

∙ работа с жалобами (кроме жалоб на покрытие)

∙ визирование и учет заявлений возврата средств

∙ работа с изменениями типового договора для бюджетных организаций

отдел КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ

Основные задачи отдела

анализ Тайного покупателя внутренний и внешний аудит проведение срезов знаний

контроль соблюдения стандартов внешнего вида помещений и выкладки товаров контроль соблюдения стандартов обслуживания анализ доходности ЦОА

НАЧАЛЬНИК ДЕПАРТАМЕНТА АБОНЕНТСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

ОТДЕЛ СЕРВИСНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

Основные задачи отдела

∙ Контроль над количеством выполненных ремонтов, поступивших средств и использованных запасных частях во всех сервисных центрах.

∙ Обеспечение бесперебойной работы региональных сервисных центров, организация своевременной поставки запасных частей в региональные представительства.

∙ Обеспечение быстрого и качественного обслуживания терминалов поступающих из региональных сервисных центров.

∙ Контроль выполнения процедуры по ремонту оборудования.

ОТДЕЛ ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ ОРГТЕХНИКИ

Основные задачи отдела

∙ Аппаратное обслуживание и обеспечение бесперебойной

работы компьютерной техники и печатно-множительной техники, принадлежащей ООО «Интертелеком».

∙ Осуществление контроля выполнения пользователями

правил эксплуатации компьютерной и печатномножительной техники;

∙ Контроль выдачи, перемещений и списания компьютерной

и печатно-множительной техники внутри компании, а также закупок техники, расходных материалов, запасных частей

и комплектующих.

отдел АРЕНДЫ

Основные задачи отдела

подбор коммерческих площадей, подписание договоров контроль оплат аренды и коммунальных услугу мониторинг цен на аренду, работа с арендодателями

Центры обслуживания абонентов

(CALL ЦЕНТР)

∙ группа информационной поддержки: операторы группа технических консультаций: инженеры группа online-консультанті

∙ группа по работе с корпоративными клиентами

∙ группа телемаркетинг

∙ online консультанты

Основные задачи отдела

∙ консультирование, сбор информации, фиксирование

обращений реальных и потенциальных абонентов компании, в том числе и корпоративных.

∙ информирование абонентов об изменениях в тарифах, условиях, услугах и прочее

∙ техническое консультирование абонентов по настройке оборудования (направление инженеров).

∙ опрос абонентов относительно удовлетворенности

обслуживанием и предоставляемыми услугами Компании

∙ ответы на электронные письма абонентов на официальном сайте Компании

∙ работа с реестрами должников

∙ продажи услуг по телефону

ОТДЕЛ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ БЕЗОПАСНОСТИ И ПРОТИВОДЕЙСТВИИ НАРУШЕНИЯМ В СЕТИ

Основные задачи отдела

∙ выявление и предотвращение видов мошенничества, направленных на несанкционированные действия и не правомочное использование ресурсов и услуг компании, в результате которых компания ООО

«ИНТЕРТЕЛЕКОМ» несет потерю доходов.

∙ Разработка алгоритмов для выявления неликвидных подключений и злоупотреблений в процессе обслуживания абонентов. Контроль за соблюдением порядка подключений на соответствие утвержденным приказам и процедурам компании.

∙ Осуществление тестирования тарифных планов, услуг, специальных условий обслуживания, порядка

подключения на соответствие утвержденным приказам. 20

ДЕПАРТАМЕНТ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

НАЧАЛЬНИК ДЕПАРТАМЕНТА ИТ

Задачи Департамента Информационных технологий:

∙ Сбор первичной информации для проведения дальнейших вычислений и анализа.

∙ Автоматизированная обработка информации и проведение вычислительных работ для формирования всевозможных отчетов по требованию смежных департаментов.

∙ Решение инженерных, экономических и других задач производственного и научно-исследовательского характера.

∙ Обеспечение смежных департаментов результатами вычислений.

∙ Изучение рынка информационных услуг для развития департамента и информационной структуры предприятия в целом.

ОТДЕЛ АНАЛИЗА И ОБРАБОТКИ ИНФОРМАЦИИ

Основные задачи:

разработка и поддержка программного обеспечения для смежных департаментов.

ОТДЕЛ ПРОГРАММИРОВАНИЯ

Основные задачи:

построение и поддержание в работоспособном состоянии компьютерной сети ООО Интертелеком, связь с отделениями, работоспособность парка ЭВМ и офисной техники, разработка и поддержка

WEB-приложений и сайта ООО

Интертелеком.

Центры обслуживания Центры обслуживания абонентов компании абонентов компании «Интертелеком» «Интертелеком»

ЦОА открыты во всех ЦОА открыты во всех

регионах Украины, регионах Украины,

где есть покрытие и где есть покрытие и

предоставляются услуги предоставляются услуги

Обслуживают:

Обслуживают:

Физических лиц - физических лиц

Юридических лиц - юридических лиц

дилерская сеть дилерская сеть

Дилеры – наши деловые Дилеры – наши деловые

партнеры.

партнеры. Дилерская сеть

Дилерская сеть представлена в каждом

представлена в каждом регионе Украины

регионе Украины

Обслуживают:

Обслуживают:

Корпоративных клиентов Корпоративных клиентов (СПД и юридические лица) (СПД и юридические лица)

ПРОЦЕДУРА ПОДКЛЮЧЕНИЯ ФИЗИЧЕСКИХ И ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ В ЦЕНТРАХ ПРОДАЖ И ОБСЛУЖИВАНИЯ АБОНЕНТОВ

ПОДКЛЮЧЕНИЕ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ

Познакомить Клиента с тарифами и правилами оказания услуг связи

ДОКУМЕНТЫ, НЕОБХОДИМ ЫЕ ДЛЯ ПОДКЛЮЧЕНИЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ

∙ загранпаспорт

заключение Абонентского договора

∙ копия действующего паспорта гражданина Украины одного из его родителей, у которого Абонент вписан в паспорт

как его ребенок.

В случае отсутствия в паспорте родителя записи о детях, Абонент представляет копию своего свидетельства о рождении.

16 лет, но не достигшие 18 лет, которые состоят или состояли в браке

Граждане, меняющие фамилию в связи с бракосочетанием

(в паспорте сделана отметка «поменять в течение указанного времени»)

∙ действительный паспорт гражданина

Разрешения родителей не требуется.

∙ Оригинал свидетельства о браке

∙ свидетельство о браке

∙ данные паспорта, который необходимо обменять

Обратить внимание на:

Загранпаспорт: дата окончания срока действия должна быть позже текущей.

Соответствие фотографии в паспорте внешности предъявителя.

При возникновении сомнений Оператор должен предложить предъявить другой документ (водительское удостоверение, паспорт для выезда за границу, военный билет и т.д.);

Наличие оттиска печати органов МВД на фотографии в паспорте; Соответствие по паспорту возраста Абонента;

Наличие необходимых дополнительных фотографий (в 25 и 45 лет)

Абонентский договор по данному паспорту может быть заключен до даты, указанной в соответствии с отметкой в паспорте.

При этом в биллинг необходимо вводить данные паспорта, который необходимо обменять, а фамилия - новая.

Необходимые ксерокопии

паспорт Абонента (страницы с записями) где указаны имя, отчество, фамилия, серия и номер паспорта,

кем и когда он выдан, фотография (в 25 и 45 лет), подпись, регистрация

паспорт одного из родителей Абонента свидетельство о рождении (если ребенок не вписан в паспорт родителя)

паспорт Абонента (страницы с записями) где указаны имя, отчество, фамилия, серия и номер паспорта, кем и когда он выдан, подпись, регистрация

паспорт Абонента (страницы с записями) где указаны имя, отчество, фамилия, серия и номер паспорта, кем и когда он выдан, фотография (в 25 и 45 лет), подпись, регистрация

паспорт, который надо обменять Свидетельство о бракосочетании (в качестве подтверждения новой фамилии предоставляется)

Иностранные граждане

Лица без гражданства

Лица, заключающие Абонентский договор от имени Абонента

∙ загранпаспорт гражданина иностранного государства

с отметкой:

о действующей регистрации на территории Украины в органах МВД Украины , въездной визой (действительной на данный момент)

либо отметкой о пересечении границы для гражданстран, с территории которых разрешен безвизовый въезд)

∙ иммиграционная карта, где указаны:

персональные данные, адрес принимающей стороны и срок действия визы.

∙ оригинал документа, заменяющего паспорт

(свидетельство беженца; проездной документ беженца для выезда за границу

∙ служебные карты сотрудников представительств

иностранных субъектов хозяйственной деятельности зарегистрированных в Украине

∙ любой другой документ, позволяющий идентифицировать

владельца (фото, фамилия, имя и т.д.) с въездной визой либо отметкой о пересечении границы

∙ оригинал доверенности (заверенный нотариально или

другой формы, разрешенной действующим законодательством Украины)

∙ оригинал своего паспорта и копия паспорта доверителя

Подписание копий документов

Подключение разрешено при предоставлении как внутреннего паспорта иностранного государства, так и загранпаспорта, за исключением случаев акционного подключения.

Наличие многократной визы (либо наличие визы сроком не менее шести месяцев, действительной на данный

момент времени) или наличие отметки о регистрации в органах МВД Украины.

В иммиграционной карте должны быть указаны: персональные данные, а также адрес принимающей стороны (т.е. адрес того места, которое является целью визита либо местом временного проживания иностранного

Подключение разрешено за исключением случаев акционного подключения.

Отсутствие действующей регистрации в действующем паспорте гражданина Украины не является основанием для отказа в заключении Абонентского договора.

Загранпаспорт, Визы или отметки о пересечении

границы (для граждан стран, с территории которых разрешен безвизовый въезд).

Документ, заменяющий паспорт

В качестве адреса места проживания Абонента в случае отсутствия регистрации фиксируется последний указанный в паспорте адрес регистрации.

В случае отсутствия и такового - абонент собственноручно пишет Заявление: «Адреса місця проживання: (указывает полный адрес)».

Паспорт доверенного лица Доверенность

Абонент ставит текущую дату и подпись на каждой странице с копиями документов, указанных в таблице «Необходимые документы для подключения физических лиц»

(если подпись отличаетсянаписать должен: «Я, Ф.И.О. без сокращений, змінений підпис підтверджую», поставить текущую дату и снова свою подпись (текущую).

Запрещено:

Использование готовых заверенных копий документов, которые предоставляет Абонент!

Подключать Абонента при совпадении данных его паспорта с данными биллинговой системы, которые отражают:

 факт подключения данного абонента на условиях акции с подписанием дополнительного соглашения и наличие задолженности по данному подключению

 заявление абонента об утере или краже терминала, зарегистрированное в специальном («чёрном») списке. Заявление об утере или краже терминала

регистрируется в специальном («чёрном») списке только при личном обращении собственника терминала в ЦПОА по предъявлению паспорта. (Не производиться подключение именно на данный терминал, который в «черном» списке)

ЦЕНТРЫ ПРОДАЖ ПОДКЛЮЧАЮТ ТАКЖЕ И ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ

3. Справка банка об открытии счета (Дата выдачи не более 30 дней). реестра. Срок действия данного документа один месяц. Данный документ предоставляется в

Подключение абонента в программе «Clients»:

1. Осуществить подключение Абонента в программе «Clients» с обязательным заполнением всех полей.

∙ Дополнительное(ые) Соглашение(я) (если предусмотрено условиями подключения).

Дополнительное Соглашение оформляется и подписывается на каждый телефонный номер, если данные телефонные номера находятся на разных лицевых счетах

∙ Акт сдачи-приема работ(на сумму подключения)

∙ Накладная на выдачу оборудования и гарантийный талон (если приобретается оборудование)

Изчегосостоит оплатаподключения ичтоостается насчетуабонента:

Пакет документов, которые сдаются в архив компании:

Накладная на отпуск терминалов (бухгалтерия)

См. также

«Инструкция по использованию приложения «Clients» в составе АСР Billing_IT 2.0.5 Версия 2.0 (07.07.2009)»

Информация для нового Абонента компании Интертелеком!

Поздравляем, Вы стали абонентом компании ООО «Интертелеком»! Вы обладатель прямого городского телефонного номера.

Дополнительно к прямому городскому номеру, Вы получаете подарочный мобильный номер, с кодом 094. Три последние цифры номера 094 совпадают с тремя последними цифрами городского номера.

При звонках на городских операторов будет определяться Ваш прямой городской номер. При звонках на мобильных операторов будет определяться мобильный номер 094. Ваши знакомые, могут выбирать на какой номер им выгодней звонить с их оператора.

У Вас есть возможность зарабатывать, получая входящие звонки на номер 094 Вы можете пользоваться услугами связи по всей территории Украины, где есть покрытие компании,

без дополнительных настроек терминала.

При перемещении из одного региона в другой тариф исходящих звонков остается неизменным, как будто вы находитесь в своем городе. Входящие звонки так же остаются бесплатными.

Для работы Вашего номера обязательное условие – это своевременная оплата абонентской платы, в зависимости от выбранного Вами тарифного плана Абонентская плата за пользование прямым городским номером начисляется 1-го числа каждого месяца. В

случае если денежных средств на счету недостаточно для оплаты абонплаты, за несколько дней до начала нового месяца автоинформатор напомнит Вам об этом. При неоплате абонентской платы по истечению 6-10 дней будут заблокированы исходящие и входящие звонки.

Для включения номера в работу необходимо пополнить счет удобным Вам способом При покупке акционного оборудования, обязательное условие работы - оплата абонплаты каждый

месяц, в течение действия дополнительного соглашения.

При оплате абонплаты Вам начисляются пакетные минуты, которые можно использовать на местные городские номер. Оплаченная абонплата и остаток предоплаченных минут на следующий месяц не переходят. Остаток денежных средств на счету абонента, сверх абонплаты, переходит из месяца в месяц.

Звонки в национальной сети компании ООО «Интертелеком» между абонентами, обслуживающимися на областной и районной нумерации - бесплатные.

Звонки по области, по Украине, на сети мобильных операторов и международные звонки оплачиваются отдельно - сверх абонплаты, в зависимости от выбранного Вами тарифного плана.

Для совершения исходящих звонков, в любом направлении, остаток денег на Вашем счету должен быть больше чем 00,00 грн.

Плата за соединение отсутствует.

Тарификация звонков посекундная, начиная с первой секунды разговора.

Подключившись на определенных условиях, у Вас всегда есть возможность заказать дополнительные услуги: определитель номера, переадресацию, конференц-связь, ожидание вызова, голосовую почту, факс и Интернет, Мобильный Хит, Вільний Інтернет, Безлимитный доступ, 3G Доступ 500.

При необходимости, Вы можете воспользоваться такими услугами как: смена тарифного плана, временное прекращение договора (при отсутствии действующего дополнительного соглашения), смена владельца, смена номера, блокировка по утере, смена оборудования.

Для физических лиц существует дополнительная возможность: воспользоваться системой самообслуживания (АССА) на сайте компании https://assa.intertelecom.ua .

Любую интересующую вас информацию вы всегда можете получить:

∙ в информационном центре компании, набрав *750 со своего номера или

∙ номер 0-800-50-50-75 / 094 50 50 750 (если вы звоните с номера другого оператора);

∙ *800 – для корпоративных абонентов

∙ на официальном сайте компании www.intertelecom.ua ;

∙ в Центрах продаж и обслуживания абонентов «Интертелеком» в вашем городе.

∙ Обратившись к Online – консультанту с главной страницы сайта компании Интертелеком.

30. Возможно ли использовать один телефонный номер на нескольких терминалах одновременно?

31. Можно ли пользоваться Вашими услугами используя GSM телефон?

Такая возможность отсутствует

Нет, поскольку стандарты GSM и CDMA базируются на разных технологических принципах. Но в центрах обслуживания абонентов имеются двухстандартные телефоны.

Дополнительные услуги

Автоматический Определитель Номера (АОН) Ожидание вызова Конференц-связь

Переадресация вызова Комплексный пакет дополнительных услуг «КомплИТ»

Служба Коротких сообщений (SMS) Услуга “кто звонил”

Услуга “Снова на связи” SIP-номер

SIPмногоканальность Международный роуминг в Приднестровье Международный роуминг «Вокруг света»

100 минут на мобильные сети Весь мир с Интертелеком - Россия ИНТЕРНЕТ-доступ

Предоставление постоянного Ежемесячный

Рек ламный

Административные услуги

(оплачиваются единоразово по факту заказа в ЦОА)

Временного прекращения договора. Продление временного прекращения.

Восстановление контракта (из временного прекращения).

Смена владельца. Смена номера.

Cмена оборудования (изменение абонентской формы)

Блокировка по утере Смена тарифного плана Отключение номера

Разовая распечатка трафика Интернет Разовая распечатка звонков Повторное включение

Режим ожидания Номер по выбору

Включение номера в информационносправочную службу ОАО «Укртелеком»

Тарификационные услуги

(оплачиваются по факту потребления)

Исходящие звонки Трафик Интернета Отправка СМС Прием/передача факса

Конфиденциальный звонок Контент-услуги Аудиотекс

Мои сообщения (Mail.Ru, Мой Мир, Mail.Ru Агент, Gmail,

Одна и та же услуга может быть и административной, и дополнительной и тарификационной, Например: административная услуга - при подключении заказана услуга Передача факса (активация 5 грн.) дополнительная услуга – оплачивается каждый месяц (10 грн.)

тарификационная услуга – оплата входящих/исходящих соединений 0, 20 грн.

Описание услуг

Дополнительные услуги

(оплачиваются каждый месяц вместе с абонплатой)

Автоматический Определитель Номера (АОН)

Услуга позволят определить номер вызывающего Вас абонента и отобразить на дисплее терминала:

- телефонный номер позвонившего Вам абонента;

- имя позвонившего из записной книжки Вашего телефона (зависит от модели терминала).

Также есть возможность просматривать на дисплее аппарата (в зависимости от его модели) то или иное

количество телефонных номеров последних входящих или пропущенных звонков.

Как заказать услугу «АОН».

Как тарифицируется услуга «АОН».

услуги оплачивается)

Внимание! Услуга работает только в случае, если Ваш аппарат поддерживает функцию автоматического определения номера.

Ожидание вызова

Услуга Ожидание вызова позволяет ответить на входящий вызов в то время, когда абонент уже разговаривает по телефону.

Во время разговора Вы услышите короткий звуковой сигнал, означающий, что на Ваш номер поступил еще один звонок. При этом абонент, который набрал Ваш номер, будет слышать обычные длинные гудки с резким обрывом другой тональности в конце гудка и сообщение «Зачекайте будь-ласка абонент розмовляє». Благодаря этим гудкам и сообщению можно определить, что тот, кому звонят по телефону – занят по первой линии.

Вы можете ответить на входящий вызов, не перерывая текущий разговор, нажав кнопку ВЫЗОВ. Для переключения между разговорами нажимайте ВЫЗОВ.

Если Вы желаете проигнорировать входной звонок, не никаких действий.

Как заказать услугу «Ожидание вызова».

Заказать данную услугу можно в АССА, в ЦИП, пройдя идентификацию, у дилеров или в ближайшем для Вас центре обслуживания абонентов, заполнив бланк заявления.

Данная услуга включается в работу автоматически, после ее заказа и оплаты.

Как управлять услугой «Ожидание вызова».

Управление заказанной услугой “Ожидание вызова” на терминале возможно следующим образом: активация – наберите *43 и нажмите ВЫЗОВ

деактивация – наберите #43 и нажмите ВЫЗОВ.

Как тарифицируется услуга «Ожидание вызова».

Ежемесячная абонентская плата:

В большинстве тарифных предоставляется бесплатно, (существуют тарифные планы, в которых стоимость

услуги оплачивается)

Переадресация вызова

Эта услуга позволит Вам не пропустить важный звонок, когда Вы находитесь вне зоны покрытия ООО

“Интертелеком”, когда Вы не можете ответить на звонок или Ваш терминал отключен.

Вызов, который поступает на Ваш терминал, может быть переадресован как на аппарат любой телефонной сети, в том числе на международный номер. Установленная переадресация не помешает совершать с Вашего аппарата исходящие звонки.

Существую следующие типы переадресации:

- безусловная (для всех входящих вызовов)

- по неответу абонента

- по занятости номера

- по неответу и по занятости одновременно

Как заказать услугу «Переадресация вызова».

Заказать данную услугу можно в АССА, в ЦИП, пройдя идентификацию, у дилеров или в ближайшем для Вас центре обслуживания абонентов, заполнив бланк заявления.

Данная услуга включается в работу автоматически, после ее заказа и оплаты.

Как управлять услугой «Переадресация вызова».

Включение переадресации на терминале, возможно следующим образом:

Как тарифицируется услуга «Переадресация вызова».

Ежемесячная абонентская плата:

В большинстве тарифных планов предоставляется бесплатно, (существуют тарифные планы, в которых стоимость услуги оплачивается)

Разовая плата за каждую минуту переадресованного звонка 0.20 грн. + стоимость звонка по направлению (зависит от тарифного плана).

Конференц - связь

Услуга позволяет организовать разговор одновременно с двумя абонентами.

Как заказать услугу «Конференц-связь».

Заказать данную услугу можно в АССА, в ЦИП, пройдя идентификацию, у дилеров или в ближайшем для Вас центре обслуживания абонентов, заполнив бланк заявления.

Данная услуга включается в работу автоматически, после ее заказа и оплаты.

Как пользоваться услугой «Конференц-связь».

Для создания конференц-связи на терминале необходимо:

1. Установить соединение (входящее или исходящее) с одним абонентом

2. Набрать номер другого абонента и нажать кнопку ВЫЗОВ

3. После установления соединения со вторым абонентом нажать повторно кнопку ВЫЗОВ.

Как тарифицируется услуга «Конференц-связь».

Ежемесячная абонентская плата:

Разовая плата за каждое использование услуги рассчитывается так, как если бы Вы совершали оба звонка раздельно - берется плата за каждый Ваш исходящий звонок в зависимости от его длительности и направления.

Комплексный пакет дополнительных услуг «КомплИТ»

В комплексный пакет входит:

АОН, Ожидание вызова, Конференцсвязь, Переадресация.

Как заказать и активировать услугу «КомплИТ».

Заказать данную услугу можно в АССА, в ЦИП, пройдя идентификацию, у дилеров или в ближайшем для Вас центре обслуживания абонентов, заполнив бланк заявления.

Каждая из услуг, входящих в пакет, включается в работу автоматически, после заказа и оплаты услуги

Как использовать и управлять услугой «КомплИТ».

Каждая услуга, входящая в пакет, активируется и управляется в индивидуальном порядке, в зависимости от того, какой из 4х услуг есть желание воспользоваться. Принцип активации и работы услуг из пакета указан

Как тарифицируется услуга «КомплИТ».

Ежемесячная абонентская плата:

В большинстве тарифных предоставляется бесплатно, (существуют тарифные планы, в которых стоимость услуги оплачивается)

Служба Коротких сообщений (SMS).

Отправка SMS.

Абонент компании «Интертелеком» может отправлять SMS-сообщения (при условии, что телефонный аппарат поддерживает данную функцию) как внутри сети, так и за ее пределы, абонентам других операторов. Отправка SMS-сообщенийза пределы сети «Интертелеком» осуществляется при участии сторонней компании «Центр Глобальных Сообщений Украина» (ЦГСУ). Список операторов, доступных для SMS обмена

Заказать услугу «отправка SMS»

Заказать данную услугу можно в АССА, в ЦИП, пройдя идентификацию, у дилеров или в ближайшем для Вас центре обслуживания абонентов, заполнив бланк заявления.

Данная услуга включается в работу автоматически, после ее заказа и оплаты.

Как использовать услугу «отправка SMS».

Для отправки сообщений внутри сети номер получателя должен быть задан в междугороднем формате, как для прямой емкости, так и для мобильной:

0+код города+ номер абонента (например: 0481234567) 094+ номер абонента (например: 0941234567)

Для отправки сообщения вне сети “Интертелеком” через ЦГСУ номер получателя должен быть задан в формате (для национальных операторов):

0+код оператора+номер абонента (например 0501234567)

Для отправки сообщения вне сети “Интертелеком” через ЦГСУ номер получателя должен быть задан в формате (для зарубежных операторов):

00+код страны+ код оператора +номер абонента (например: 0079152222222 - для отправки сообщения на

МТС Россия).

Как тарифицируется услуга «SMS».

Тарификация различна, в зависимости от тарифного плана, на котором обслуживается абонент.

Внимание! При отправке SMS вне сети “Интертелеком” отчет о доставке сообщения означает, что сообщение успешно доставлено на сервер ЦГСУ, но не на терминал получателя. Тарификация отправки SMS происходит в случае успешной доставки на сервер ЦГСУ.

Прием «SMS»

Абонент Компании Интертелеком может принимать SMS-сообщения:

- с сайта Компании www.intertelecom.ua

- с терминала сети Интертелеком

- с национальных и зарубежных операторов, подключенных к ЦГСУ (только на мобильный номер 094, при отправке на прямой городской номер сообщение не будет доставлено)

Как заказать услугу «прием SMS»

Услуга доступна всем абонентам Компании, заказывать ее нет необходимости

Как тарифицируется услуга «прием SMS»

Услуга приема SMS бесплатна во всех тарифных планах.

CDMA (англ. Code Division Multiple Access - множественный доступ с кодовым разделением) - технология связи, обычно радиосвязи, при которой каналы передачи имеют общую полосу частот, но разную кодовую модуляцию. Наибольшую известность на бытовом уровне получила после появления сетей сотовой мобильной связи, ее использующих, из-за чего часто ошибочно исключительно с ней (сотовой мобильной связью) и отождествляется.

Принцип работы

Для радиосистем существует два основных ресурса - частота и время. Разделение пар приёмников и передатчиков по частотам таким образом, что каждой паре выделяется часть спектра на всё время соединения называется FDMA (Frequency Division Multiple Access). Разделение по времени таким образом, что каждой паре приёмник-передатчик выделяется весь (или большая часть) спектра на выделенный отрезок времени называют TDMA (Time Division Multiple Access). В CDMA (Code Division Multiple Access), для каждого узла выделяется весь спектр частот и всё время. CDMA использует специальные коды для идентификации соединений. Каналы трафика при таком способе разделения среды создаются посредством применения широкополосного кодо-модулированного радиосигнала - шумоподобного сигнала, передаваемого в общий для других аналогичных передатчиков канал, в едином широком частотном диапазоне. В результате работы нескольких передатчиков эфир в данном частотном диапазоне становится ещё более шумоподобным. Каждый передатчик модулирует сигнал с применением присвоенного в данный момент каждому пользователю отдельного числового кода , приёмник, настроенный на аналогичный код, может вычленять из общей какофонии радиосигналов ту часть сигнала, которая предназначена данному приёмнику. В явном виде отсутствует временное или частотное разделение каналов, каждый абонент постоянно использует всю ширину канала, передавая сигнал в общий частотный диапазон, и принимая сигнал из общего частотного диапазона. При этом широкополосные каналы приёма и передачи находятся на разных частотных диапазонах и не мешают друг другу. Полоса частот одного канала очень широка, вещание абонентов накладывается друг на друга, но, поскольку их коды модуляции сигнала отличаются, они могут быть дифференцированы аппаратно-программными средствами приёмника.

При кодовой модуляции применяется техника расширения спектра с множественным доступом. Она позволяет увеличить пропускную способность при неизменной мощности сигнала. Передаваемые данные комбинируются с более быстрым шумоподобным псевдослучайным сигналом с использованием операции побитового взаимоисключающего ИЛИ (XOR). На изображении ниже показан пример, демонстрирующий применение метода для генерации сигнала. Сигнал данных с длительностью импульса Tb комбинируется при помощи операции XOR с кодом сигнала, длительность импульса которого равна (зам: ширина полосы пропускания пропорциональна , где = время передачи одного бита), следовательно ширина полосы пропускания сигнала с данными равна и ширина полосы пропускания получаемого сигнала равна . Так как много меньше , ширина полосы частот получаемого сигнала намного больше, чем таковая оригинального сигнала передаваемых данных. Величина называется базой сигнала и, в какой-то мере [какой? ] , определяет верхний предел числа пользователей, поддерживаемых базовой станцией единомоментно.

Преимущества

• Высокая спектральная эффективность. Кодовое разделение позволяет обслуживать больше абонентов на той же полосе частот, чем другие виды разделения (TDMA , FDMA).
• Гибкое распределение ресурсов. При кодовом разделении нет строгого ограничения на число каналов. С увеличением числа абонентов постепенно возрастает вероятность ошибок декодирования, что ведёт к снижению качества канала, но не к отказу обслуживания.
• Более высокая защищённость каналов. Выделить нужный канал без знания его кода весьма трудно. Вся полоса частот равномерно заполнена шумоподобным сигналом.
• Телефоны CDMA имеют меньшую пиковую мощность излучения и потому, возможно, менее вредны.

Эволюция систем сотовой связи, использующих технологию CDMA

Технология множественного доступа с кодовым разделением каналов известна давно. В СССР первая работа, посвящённая этой теме, была опубликована ещё в 1935 году Д. В. Агеевым в работе «Кодовое разделение каналов». В ней было показано, что при использовании линейных методов возможны три вида разделения сигналов: частотное, временное и компенсационное (по форме).

Технология кодового разделения каналов CDMA, благодаря высокой спектральной эффективности, является радикальным решением дальнейшей эволюции сотовых систем связи.

CDMA2000 является стандартом в эволюционном развитии сетей cdmaOne (основанных на IS-95). При сохранении основных принципов, заложенных версией IS-95A, технология стандарта CDMA непрерывно развивается.

Последующее развитие технологии CDMA происходит в рамках технологии CDMA2000. При построении системы мобильной связи на основе технологии CDMA2000 1Х первая фаза обеспечивает передачу данных со скоростью до 153 кбит/с, что позволяет предоставлять услуги голосовой связи, передачу коротких сообщений, работу с электронной почтой, интернетом, базами данных, передачу данных и неподвижных изображений.

Переход к следующей фазе CDMA2000 1X EV-DO происходит при использовании той же полосы частот 1,23 МГц, скорость передачи - до 2,4 Мбит/с в прямом канале и до 153 кбит/с в обратном, что делает эту систему связи отвечающей требованиям 3G и даёт возможность предоставлять самый широкий спектр услуг, вплоть до передачи видео в режиме реального времени.

Следующей фазой развития стандарта в направлении увеличения сетевой ёмкости и передачи данных является 1XEV-DO Rev A : передача данных со скоростью до 3,1 Мбит/с по направлению к абоненту и до 1,8 Мбит/с - от абонента. Операторы смогут предоставлять те же услуги, что и на базе Rev. 0, а, кроме того, передавать голос, данные и осуществлять широковещание по IP сетям. В мире уже есть несколько таких действующих сетей.

Разработчики оборудования CDMA связи запустили новую фазу - 1XEV-DO Rev B , - с целью достигнуть следующих скоростей на одном частотном канале: 4,9 Мбит/с к абоненту и 2,4 Мбит/с от абонента. К тому же будет обеспечиваться возможность объединения нескольких частотных каналов для увеличения скорости. Например, объединение 15-ти частотных каналов (максимально возможное количество) позволит достигать скоростей 73,5 Мбит/с к абоненту и 27 Мбит/с от абонента. Применение таких сетей - улучшенная работа чувствительных к временным задержкам приложений типа VoIP , Push to Talk, видеотелефония, сетевые игры и т. п.

Основными компонентами коммерческого успеха системы CDMA2000 являются более широкая зона обслуживания, высокое качество речи (практически эквивалентное проводным системам), гибкость и дешевизна внедрения новых услуг, высокая помехозащищённость, устойчивость канала связи от перехвата и прослушивания.

Также немаловажную роль играет низкая излучаемая мощность радиопередатчиков абонентских устройств. Так, для систем CDMA2000 максимальная излучаемая мощность составляет 250 мВт. Для сравнения: в системах GSM-900 этот показатель равен 2 Вт (в импульсе, при использовании GPRS+EDGE с максимальным заполнением; максимум при усреднении по времени при обычном разговоре - около 200мВт). В системах GSM-1800 - 1 Вт (в импульсе, средняя чуть меньше 100мВт). Справедливости ради отметим, что мнение о вредном влиянии излучения мобильных телефонов на организм человека учёными не опровергнуто. (опыты на крысах выявлено, что появляется риск развития онкологических заболеваний).

Примечания

Ссылки

• CDMA Code Division Multiplie Access (Множественный доступ с кодовым разделением)
• Приказ Минсвязи РФ № 157 от 30.12.2002 «О федеральной сети сотовой подвижной связи стандарта IMT-MC-450 в диапазоне частот 450 МГц»

См. также

Wikimedia Foundation . 2010 .

В телефонах последних годов выпуска предусмотрено множество функций, в том числе и возможность использования разных стандартов связи.

Не все пользователи мобильных телефонов имеют достаточно уверенные знания о том, какими стандартами связи они пользуются для соединения с другими абонентами. Большинству потребителей услуг связи эти сведения могут понадобиться только в тех случаях, когда приходится выбирать новый телефон.

Внушительный список опций и характеристик пестрит множеством загадочных обозначений и аббревиатур, смысл которых либо угадывается с трудом, либо вовсе остается тайной за семью печатями. Что же кроется за буквенными шифрами CDMA и WCDMA, для чего они используются и можно ли без них сегодня обойтись?

Что такое CDMA в телефоне?

Как известно, существует несколько разных стандартов передачи данных в мобильной связи. Общепринятым стандартом для нашей страны и стран Европы стал , однако в качестве альтернативы для него еще в 90-е годы был предложен стандарт CDMA, или Code Division Multiple Access (технология множественного доступа при кодовом разделении).

Если в GSM связи оцифрованные информационные пакеты разделены во времени, то в стандарте CDMA используется не только временное, но и кодированное разделение. Пакеты голосовой информации кодируются одним способом, пакеты личных данных абонента – другим, а интернет-соединение использует третий способ кодирования. Благодаря этому все данные могут передаваться одновременно, не мешая друг другу.


Если в телефоне имеется не только GSM, но и CDMA, это значит, что у вас двухстандартный телефон, способный работать в сетях с разными принципами кодирования сигналов. На самом деле CDMA является более качественным, высокоскоростным и надежным стандартом. Принятие в качестве основного стандарта для стран Европы GSM связи многие специалисты считают серьезной ошибкой.

Что такое WCDMA в телефоне?

Еще одним стандартом связи, который сегодня широко используется в построении 3G сетей, является WCDMA. Эта аббревиатура расшифровывается как Wideband Code Division Multiple Access, т.е. широкополосный CDMA стандарт.

Как понятно из названия, WCDMA является одним из вариантов стандарта CDMA, использующим широкополосный доступ связи. Он является основным для мобильных операторов Японии, благодаря чему в этой стране раньше других появился и стал общедоступным беспроводной интернет.

Сегодня на принципе WCDMA осуществляется построение , которые обеспечивают высокую скорость и надежность обмена данными (на небольших расстояниях до 2 Мбит в секунду, при значительном удалении от базовых станций – до 384 Кбит в секунду).


WCDMA использует широкополосный доступ, диапазон которого составляет 5 МГц. Технология WCDMA обладает существенно более широкими по сравнению с GSM стандартом возможностями: позволяет одновременно передавать голосовой сигнал, видеосигнал и пакеты цифровой информации.

Одним из достоинство WCDMA является отсутствие привязки к конкретному территориальному расположению базовых станций. Используя этот стандарт, вы не замечаете, что переходите из одной зоны в другую во время движения – например, при поездках на автомобиле или в поезде. Вы даже можете пересечь границу между странами, но это не отразится на принимаемом сигнале.

В большинстве современных телефонов предусмотрено использование стандарта WCDMA, который предоставляет качественный, быстрый и надежный беспроводной интернет и другие услуги беспроводной связи, в том числе обычную мобильную телефонию.

Нужны ли сегодня CDMA и WCDMA в телефоне?

Стандарт CDMA до сих пор используется для работы некоторых сетей беспроводной связи, функционирующих в России – наиболее известной из них является «SkyLink». Чрезвычайно распространен CDMA в Китае, где он используется практически наравне с GSM.


Многие операторы в различных странах мира уже успели убедиться в его надежности и перспективности. Что касается WCDMA, то он уже используется в России для предоставления услуг 3G связи. Поэтому при выборе нового телефона обязательно ищите в его характеристиках упоминание о наличии стандарта WCDMA.