Сайт о телевидении

Сайт о телевидении

» » Iphone сброс на заводские настройки. Как сбросить все настройки iPhone. Сбросил настройки на айфоне не могу войти не знаю пароль от apple id

Iphone сброс на заводские настройки. Как сбросить все настройки iPhone. Сбросил настройки на айфоне не могу войти не знаю пароль от apple id

Мы наполняли телефон различной информацией (игры, музыка, фотографии, фильмы), то теперь мы будем учится быстро избавляться от всех файлов и настроек, возвращая устройство в первоначальное состояние. Сегодня мы рассмотрим сброс всей информации Apple iPhone с прошивкой iOS 7. Но если у вас не телефон, а плеер iPod touch или планшетный компьютер iPad, то вы тоже можете выполнить полный сброс, используя инструкцию ниже.

Стирать всю информацию с iPhone мы будем средствами самого телефона, а именно разделом – Сброс. Кроме полного сброса информации мы рассмотрим и другие виды сброса, доступные в настройках любого iPhone, iPod или iPad, которые тоже бывают полезны. Рассматриваемый сегодня способ является не единственным, так же быстро стереть абсолютно все с Айфона можно и другим способом – при помощи процедуры восстановления в iTunes. Есть и третий способ – удаленный сброс.

Если честно, сегодняшний сброс я делаю ради тебя наш читатель, в моем iPhone накопилось множество информации, удалять которую совсем не хочется. А вообще сброс настроек или полный сброс советую применять:

  • Когда у вашего устройства вот-вот появится новый хозяин
  • После множества экспериментов и тестирования тысяч приложений
  • Сброс иногда помогаем при сбоях в работе прошивки iOS

Так как моя информация мне нужна, то перед сбросом я сделаю следующее:

Вот теперь я готов к выполнению полного сброса. Прежде чем мы начнем необходимо знать, что сразу же после сброса нам понадобится точка доступа Wi-Fi или установленная в компьютере программа iTunes с доступом в интернет. Хотя наверно мобильный интернет тоже сгодится. Еще одна очень важная особенность именно для владельцев iPhone – телефон должен быть . Если у вас залоченная модель, то сброс не выполняйте. Ну а пользователям iPad и iPod touch боятся нечего. Ну что поехали.

Первое что необходимо это хороший уровень заряда аккумуляторной батареи, если у вас не 100% заряда, то лучше подключите iPhone к питанию.

На зарядку поставили, теперь идем в стандартное приложение «Настройки », выбираем раздел «Основные ». Проматываем в самый низ, там и находится раздел «Сброс ». Здесь мы видим следующие виды сброса:

  • Сбросить все настройки
  • Стереть контент и настройки
  • Сбросить настройки сети
  • Сбросить словарь клавиатуры
  • Сбросить настройки «Домой»
  • Сбросить предупреждения геопозиции

Разберем первые три вида самых популярных сбросов:

Сброс настроек Apple iPhone

Самый первый идет «Сброс всех настроек», очень удобная штука, когда необходимо сбросить все настройки iPhone, не потеряв при этом информацию в телефоне.


Жмем кнопку Сброс всех настроек , появляется уведомление:

Вы действительно хотите продолжить? Все настройки будут сброшены. Информация и медиафайлы останутся.

Подтверждаем сброс еще несколькими нажатиями – Сбросить все настройки. Процедура сброса настроек длится меньше минуты, применяет в iPhone все первоначальные настройки, в том числе среди стандартных приложений, будильники тоже потерлись, но приложения, музыка, фото, контакты и видео остаются на месте. Закладки в Safari и заметки в календаре тоже остались целые.

Полный сброс содержимого iPhone

Вторая кнопка сверху «Стереть контент и настройки», позволяет не только сбросить настройки, но и стереть все данные с iPhone или другого устройства. Очень полезно при продаже или дарении гаджета побывавшего в употреблении.


Если вы хотите удалить все с iPhone – нажимаем кнопку Стереть контент и настройки , видим предупреждение:

Вы действительно хотите продолжить? Все медиафайлы, данные и настройки будут стерты. Это действие необратимо.

Пару раз подтверждаем кнопкой – «Стереть iPhone «. Телефон выключился и через 2 минуты включился снова, в некоторых случаях процедура сброса может длиться дольше, все зависит от и объема .

Важно! При покупке подержанного iPhone, прежде чем расплатиться, всегда делайте сброс при помощи кнопки – Стереть контент и настройки, это позволит вам избежать, в будущем, возможной .

После включения iPhone попросил выполнить активацию, в ходе которой нам понадобился интернет (Wi-Fi или iTunes в компьютере с доступом в интернет). Во время активации iPhone о чем-то сплетничает соединяется с серверами Apple. Соответственно без интернета полностью сброшенный iPhone не запустить. iPhone или iTunes предложили мне: Настроить iPhone как новый или Восстановить из резервной копии , я выбрал первое. По завершении всех этапов активации мы получаем чистый пустой iPhone, где ни осталось и следа прежнего хозяина. Мы попытались найти в iPhone хоть что-нибудь, но ничего не осталось, кнопка «Стереть контент и настройки» удалила все.

Можно сбросить установки, стереть все данные и вернуть заводские параметры. Это нужно, если устройство работает нестабильно, зависает, выдаёт ошибки, самопроизвольно выключается. Возможно, дело в программном сбое. Полный бэкап должен избавить вас от этих проблем. Ещё он поможет, если вы забыли пароль разблокировки. Перед продажей или передачей девайс тоже надо почистить, чтобы новый владелец получил iPhone «как из магазина». Разберитесь, как сбросить Айфон до заводских настроек и как при этом сохранить важную информацию.

Есть несколько способов сбросить iPhone до заводских настроек

Если ваш телефон модифицирован джейлбрейком (Jailbreak), лучше не делать бэкап. Это приведёт к ошибкам. Будут проблемы с загрузкой.

При восстановлении изначальных установок могут быть удалены все файлы и данные, которые находятся в памяти девайса. Контакты, заметки, закладки, кэш, рекорды в играх, фотографии, видео, документы, история переписки.

Перед тем как сбросить настройки на Айфоне , сделайте резервную копию всего, что на нём хранится. Скорее всего, в ней окажутся параметры, которые привели к сбою. Но лучше сохранить персональную информацию. Вдруг в ней есть что-то важное.

iTunes

  1. Подключите iPhone к компьютеру через USB-порт. Или выполните синхронизацию с ПК по Wi-Fi.
  2. Установите самую новую версию iTunes и запустите её.
  3. Если на экране девайса появится уведомление «Доверять ли этому устройству», подтвердите.
  4. В Айтюнсе зайдите в обзор гаджета. Для этого нажмите на кнопку с иконкой в виде телефона. Она слева сверху. На этой же странице есть настройки.
  5. Выберите, куда будут помещены сохранённые данные: локально на компьютер или в сетевое хранилище iCloud. Отметьте маркером соответствующий пункт.
  6. Кликните «Создать копию».
  7. Дождитесь завершения процесса.
  8. Чтобы снова загрузить эти данные на Айфон , нажмите «Восстановить из копии» (работает только при подключении к USB). Не перепутайте с кнопкой «Восстановить» - она возвращает устройство к заводским установкам.

После создания копии можно сбросить параметры.

Используем iCloud

  1. Сохранить данные можно и без помощи компьютера. Прямо через iPhone. Для этого используется онлайн-хранилище от Apple.
  2. В Айфоне зайдите в настройки.
  3. Раздел «iCloud».
  4. Если вы ещё не заходили в свой профиль, введите логин и пароль от Apple ID . Зарегистрировать его можно в том же меню. Это обязательно надо сделать, если вы хотите сбросить параметры. К аккаунту будет привязана информация пользователя.
  5. Выберите пункт «Резервные копии».
  6. Тапните на «Создать копию». Подождите, пока система завершит операцию. При этом должен работать Wi-Fi.
  7. Чтобы iPhone делал резервные копии раз в сутки, переключите чекбокс. Тогда данные будут автоматически передаваться в облачное хранилище, если Айфон заблокирован, подключён к беспроводной сети и его аккумулятор заряжается.

Максимум в iCloud доступно 5 Гб. Дополнительное место придётся покупать. Но бесплатной памяти должно хватить для резервного копирования.

Настройки телефона

Вот как сбросить iPhone:

  • Зарядите его полностью, чтобы батарея не села во время бэкапа.
  • Зайдите в настройки телефона.
  • Вкладка «Основные».
  • Прокрутите страницу вниз.
  • Нажмите «Сброс».

Нажмите сброс

  • Там можно выбрать, какие установки вернуть к заводским: параметры сети, команду «Домой», словарь клавиатуры, геонастройки.
  • Если вам нужен полный бэкап, тапните на «Сбросить все настройки».

  • Чтобы вместе с этим ещё и очистить девайс, нажмите «Стереть контент».
  • Устройство перезагрузится.
  • Во время бэкапа нельзя отключать гаджет.

iTunes

Для восстановления заводских установок, надо отключить опцию «Найти iPhone». Иначе она ограничит доступ к параметрам в iTunes . Деактивировать её можно в самом Айфоне или через интернет.

Через девайс:

  1. Зайдите в настройки.
  2. Раздел «iCloud».
  3. Пункт «Найти iPhone».
  4. Чтобы сбросить параметры поиска, передвиньте ползунок в положение ВЫКЛ. Он не должен быть зелёным.

Через браузер:

  1. Зайдите на сайт icloud.com.
  2. Напишите логин и пароль от своего Apple ID.
  3. На этой странице вы можете получить доступ к некоторым функциям, службам и приложениям девайса.
  4. Нажмите на кнопку «Найти Айфон».
  5. Возможно, сервис попросит повторно указать пароль.
  6. Дождитесь, пока система определит, где находится ваше Apple-устройство. Появится точка на карте.
  7. Кликните на неё. Выскочит сообщение о том, когда гаджет последний раз был онлайн.
  8. На оповещении щёлкните по значку «i».
  9. Справа сверху отобразятся опции. Если нажать «Воспроизвести звук», устройство выдаст громкий сигнал. Это поможет, если вы потеряли телефон где-то в доме. Также там есть «Режим пропажи».
  10. Но сейчас вам нужна кнопка «Стереть». Ничего не будет удалено. Просто вы отсоедините iCloud-профиль от девайса. Вы сможете опять в него зайти, когда девайс окажется у вас под рукой.

Вот как сбросить Айфон через программу iTunes:

  • Полностью зарядите его.
  • Подключите его к компьютеру при помощи USB-кабеля. По Wi-Fi сделать бэкап не получится. Просто не будет нужных настроек.
  • Если на дисплее телефона высветится оповещение «Доверять ли этому устройству?», подтвердите.
  • Запустите Айтюнс. Подождите, пока он завершит синхронизацию.
  • Нажмите на кнопку с изображением телефона. Она слева сверху. Откроется обзор девайса.

  • Кликните на «Восстановить». Не перепутайте с «Восстановить из копии».

Восстановить iPhone

  • Подтвердите действие.

Recovery

Можно сбросить настройки через режим Рекавери (если он есть на вашем телефоне). Метод предназначен для случаев, когда вы не помните пароль блокировки или не можете убрать функцию поиска Apple-девайса .

  • Отключите его. Подождите несколько секунд, чтобы он завершил все процессы.
  • Зажмите кнопку «Домой» и, не отпуская её, присоедините Айфон к ПК при помощи провода USB
  • На дисплее должен появиться логотип iTunes и кабель. Уберите палец с кнопки «Домой».

  • Теперь можно выставить изначальные параметры в Айтюнс. Откройте его, зайдите в обзор и нажмите «Восстановить».
  • Во время бэкапа нельзя отключать гаджет или вытаскивать USB-провод.

Полезно разобраться, как вернуть Айфон к заводским настройкам. Чтобы не сбросить их случайно. Бэкап может понадобиться, если устройство выдаёт ошибки, вы забыли пароль от него или готовите его к продаже.

Не всегда расчетливо подходят к загрузке приложений на устройство – многие, восхищаясь изобилием бесплатного софта в AppStore, устанавливают все подряд, не задумываясь о полезности программ. Именно недостаток свободной памяти обычно является причиной, по которой Айфон начинает работать хуже: например, зависает или самопроизвольно перезагружается. Если такие «симптомы» проявились, значит, пора «почистить» память устройства – сделать это можно путем сброса iPhone до заводских настроек.

Прежде чем сбрасывать Айфон до заводских настроек, стоит сделать резервную копию данных, хранящихся на телефоне, с помощью iTunes – тогда при необходимости важную информацию удастся восстановить. Создать резервную копию можно двумя способами:

Шаг 1. В контекстном меню AppStore проходим по пути «Файл » — «Устройства » — «Создать резервную копию ».

Шаг 2. Нажимаем значок устройства в верхней панели и в разделе «Обзор » кликаем «Создать копию сейчас ».

Все данные «воскресить» с помощью резервной копии не удастся – будут доступны только:

  • Контакты.
  • Содержимое приложения «Заметки ».
  • Фотографии.
  • Сообщения и история вызовов.
  • Настройки телефона и сетевые настройки.

Игры, приложения и музыка не будут восстановлены.

Сбрасываем Айфон через «Настройки»

Сбросить настройки на Айфоне можно, вообще не подключая гаджет к компьютеру – нужно действовать так:

Шаг 1. Зайдите в «Настройки » и выберите раздел «Основные ».

Шаг 2. Пролистайте до конца и выберите подраздел «Сброс ».

Вы увидите, что устройство предлагает несколько вариантов сброса, среди которых:

  • Сброс настроек на Айфоне . При такой операции вся личная информация, которую пользователь хранил на гаджете, останется на месте. А вот, скажем, будильники и настройки стандартных приложений будут сброшены. Эта краткосрочная операция (сброс длится не более 1 минуты) может помочь при периодических зависаниях Айфона.
  • Стереть контент и настройки . Сброс такого типа полезен, когда пользователь Apple хочет подарить или продать подержанный Айфон. Покупатель получает совершенно «чистый» гаджет без следов предварительного использования – в том числе происходит де-авторизация Apple ID . Такая операция более длительная и занимает около пары минут (в зависимости от того, насколько «захламлена» память).
  • Сбросить настройки сети . Эта операция помогает, если после замены SIM гаджет не может найти сеть нового поставщика услуг и зайти в интернет через 3G. Личная информация от такого сброса точно не пострадает.

Прежде чем сбросить настройки iPhone, обратите внимание на такие «правила безопасности»:

  • Перед сбросом (особенно второго, самого длительного типа) подзарядите гаджет хотя бы до 25-30%. Если Айфон «сядет» во время стирания данных, скорее всего, восстанавливать его придется через iTunes и кабель.
  • iPhone с джейлбрейком (например, Pangu ) в результате стирания контента окажется в «режиме вечного яблока». Опять же понадобится восстановление через iTunes с предварительным введением гаджета в DFU-режим или Recovery Mode .

Как сделать сброс Айфона через iTunes?

При необходимости сбросить настройки через iTunes в первую очередь следует отключить функцию «Найти iPhone » (если она активирована). Для деактивации на устройстве пройдите по пути «Настройки » — «iCloud » — «Найти iPhone » и переведите тумблер в состояние «ВЫКЛ». Затем подключите гаджет USB-кабелем к ПК и следуйте такой простой инструкции:

Шаг 1. Кликните по иконке «Устройство », и вы окажетесь в разделе «Обзор ».

Шаг 2. Нажмите кнопку «Восстановить iPhone…».

Шаг 3. В появившемся окне нажмите «Восстановить » еще раз – таким образом вы подтвердите запрос.

После этого iTunes сам загрузит ПО на гаджет и вернет первоначальные настройки iPhone. При сбросе настроек таким образом контакты, СМС, календари, будильники и заметки не пострадают, а вот с файлами мультимедиа придется попрощаться.

Полностью сбрасываем настройки через Hard Reset

Сброс через Hard Reset нужен в такой ситуации: пользователь забыл пароль безопасности и не может деактивировать «Найти iPhone » — включенная функция в свою очередь препятствует восстановлению настроек через iTunes более мягким способом.

Такая операция не зря называется «жесткой» (Hard ) – сброс может привести к тому, что все личные данные будут потеряны. Поэтому обращаться к Hard Reset рекомендуется только после того, как прочие варианты уже были перепробованы и успехом не увенчались.

Восстановление через Hard Reset производится так:

Шаг 1. Подключите гаджет к ПК и запустите iTunes в обычном режиме.

Шаг 2. Введите смартфон в DFU-режим следующим способом: зажмите одновременно кнопку «Домой » и кнопку включения и досчитайте до 10. Затем отпустите кнопку «Power » и продолжайте удерживать «Домой » до характерного звука подключения в iTunes . После ввода гаджета в режим DFU на его экран смотреть бессмысленно – он будет просто черным, без иконок и изображений.

Шаг 3. Обратитесь к iTunes , и вы увидите, что окно изменилось и доступной осталась всего одна кнопка – «Восстановить iPhone…». Ее и нужно нажать.

Ждать, пока произойдет восстановление первоначальных настроек, придется довольно долго – около 10 минут. Когда сброс будет закончен, пользователю предстоит выбрать один из двух вариантов: активировать гаджет заново либо попытаться вернуть удаленные данные через резервную копию в iTunes . Для реализации второго варианта нужно перейти в раздел «Обзор » устройства и нажать кнопку «Восстановить из копии ».

Заключение

Увы, проблемы пользователей смартфонов не ограничиваются зависаниями гаджетов — довольно часто владельцы даже таких защищенных устройств, как iPhone, становятся жертвами мошенничества: злоумышленники узнают пароль безопасности, дистанционно меняют его и приступают к шантажу и вымогательству – ваш покорный слуга тоже оказывался в такой ситуации. О том, чтобы перечислять деньги, не может быть и речи – шантаж никогда не закончится – а вот простой сброс до заводских настроек через iTunes поможет оставить злоумышленников «с носом». Главное – не пренебрегать такой возможностью, как создание резервных копий: тогда даже после «жесткого» сброса вы сможете восстановить важные данные.

Сброс настроек на iPhone может понадобится в различных ситуациях. Например, в случае продажи устройства или при возникновении различных программных сбоев.

В данной статье мы рассмотрим сразу два способа, как сбросить iPhone до заводских настроек. Данные способы будет актуальны для всех последних моделей смартфонов от Apple, включая iPhone 4, 4s, 5, 5s, 6, 6s и 7.

Меры предосторожности при сбросе настроек iPhone

Но, перед тем, как приступить к описанию способов сброса iPhone до заводских настроек, нужно сделать некоторые предупреждения.

  • Перед тем, как приступать к сбросу настроек, нужно убедиться, что iPhone заряжен хотя бы на 30 процентов. Потому что, если он разрядится во время сброса настроек, то это создаст вам дополнительные проблемы.
  • Не стоит делать сброс настроек на iPhone с джейлбрейком. Иначе это может привести к зависанию смартфона при загрузке.
  • Перед сбросом Айфона очень желательно сделать резервную копию. В случае необходимости это позволит восстановить важную информацию, которая находилась на устройстве до сброса. Для того чтобы сделать резервную копию нужно подключить Айфон к компьютеру, запустить Айтюнс и открыть «Файл – Устройства – Создать резервную копию».

Обычный сброс iPhone до заводских настроек

Самый простой способ сбросить Айфон до заводских настроек это воспользоваться специальной функцией в настройках самого устройства. Для этого нужно открыть приложение «Настройки» на Айфоне и перейти в раздел «Основные».

После этого нужно перейти в подраздел настроек, который называется «Сброс». Данный раздел должен находиться в самом низу раздела «Основные».

После этого перед вами откроется список того, что можно сбросить на Айфоне. В самом верху будет два основных варианта сброса настроек «Сбросить все настройки» и «Сбросить контент и настройки».

Первый вариант «Сбросить все настройки» – это сброс, который затронет исключительно настройки вашего Айфона. При этом все ваши личные данные (включая фотографии, контакты, музыку) останутся в память смартфона.

Второй вариант «Сбросить контент и настройки» — это полный сброс Айфона. В этом случае будут удалены не только настройки Айфона, но и весь контент в его памяти. Другими словами, из памяти смартфона будут удалены все пользовательские данные.

Кроме этого в подразделе «Сброс» доступны и другие способы сброса настроек: Сброс настроек сети, сброс словаря клавиатуры, сброс и сброс настроек геолокации. Данные способы сброса настроек затрагивают только конкретные настройки Айфона.

Сброс iPhone до заводских настроек через iTunes

Второй способ сделать сброс Айфона до заводских настроек заключается в использовании программы iTunes. Но, для того чтобы воспользоваться данным способом нужно сначала изменить некоторые настройки на Айфоне.

Для этого зайдите в настройки на Айфоне и откройте раздел «iCloud». Здесь нужно найти функцию «Найти iPhone» и отключить ее. Обратите внимание, для того чтобы отключить данную функцию нужно будет ввести пароль от iCloud.

После того как функция «Найти iPhone» отключена, можно приступать к сбросу настроек. Для этого подключите свой Айфон к компьютеру и запустите программу iTunes. После того как iTunes обнаружит Айфон, нужно нажать на иконку устройства в левом верхнем углу программы.

И нажимаем на кнопку «Восстановить iPhone». Обратите внимание, чуть ниже есть еще кнопка «Восстановить из копии». Данная кнопка отвечает за восстановление Айфона из ранее созданной резервной копии и не имеет никакого отношения к сбросу настроек. Поэтому не нужно путать кнопки «Восстановить iPhone» и «Восстановить из копии».

После нажатия на кнопку «Восстановить iPhone» появится всплывающее окно с предупреждением о сбросе Айфона до заводских настроек. Для того чтобы подтвердить сброс нужно нажать на кнопку «Восстановить». После этого iTunes начнет процесс сброса настроек на вашем Айфоне.

Кроме этого iTunes позволяет сделать сброс Айфона до заводских настроек в режиме восстановления. Для этого нужно подключить Айфон к компьютеру, зажать кнопку включения и кнопку «Домой» и удерживать их десять секунд, после чего нужно отпустить кнопку включения и продолжать удерживать кнопку «Домой». Таким образом вы переведете Айфон в режим восстановления. Теперь нужно просто нажать на кнопку «Восстановить iPhone» в iTunes и дождаться пока закончится процесс сброса настроек.

Со всеми бывает. Придумал и установил пароль на айфон, а потом забыл его. Или долго не пользовался смартфоном. Как бы то ни было, лучше знать, что нужно делать и как разблокировать iPhone, если забыл пароль.

В этой инструкции я опишу три способа сброса восстановить айфон, если забыл. Эти способы не помогут, если , тут поможет только обращение в службу поддержки Apple.

В случае если пароль ввели неправильно 6 раз, то айфон заблокируется на одну минуту, если опять введешь неправильный пароль, то айфон блокируется на 2 минуты, потом на 3 и так далее. В общем, подобрать пароль не реально, жизни не хватит.

Если у тебя активирована функция “Стереть данные”, то подбирать пароль опасно. Данная функция сотрет всю информацию с iPhone, если 10 раз неправильно введёшь пароль. Чтобы ее отключить необходимо: зайти в настройки – пароль – напротив поля “стереть данные” перевести тумблер в режим отключено .

Я знаю три способа, как сбросить забытый пароль на iPhone, вот они…

1. Сбросить пароль на iPhone, восстановив из резервной копии.

Если ты систематически синхронизируешь свой iPhone с iTunes, у тебя должны быть резервные копии и можно загрузить одну из копиюй, где пароль еще не стоит. Это самый лучший способ, все медиафайлы и информация останутся на смартфоне.


2. Сбросить пароль с помощью функции «Найти iPhone»

Если у тебя активирована функция «Найти iPhone», можно с помощью iCloud удалить пароль блокировки, правда, все данные так же сотрутся. Это способ работает, забыл пароль блокировки от iPhone, но помнишь пароль от Apple iD.


Теперь ты можешь восстановить данные iPhone из резервной копии или настроить его как новый.

3. Как сбросить настройки iPhone, если забыл пароль

Если ты никогда не синхронизировал свой iPhone с iTunes, у тебя нет резервной копии и не активирована функция «Найти iPhone» в iCloud, для удаления пароля остается только способ режима восстановления. Отмечу, что этот способ работает всегда, но на iPhone будут стерты не только пароль, а и все медиафалы и информация.

Шаг 1. Для начало iPhone надо ввести в

Для входа в режим восстановления: выключи айфон, теперь зажми кнопку «Домой» и не отпуская ее, вставь usb-кабель, должна, появится иконка iTunes c шнурком.

Шаг 2. Если программа iTunes автоматически не открылась, открой ее. Сразу должно появится предложение обновить или восстановить iPhone.


Шаг 3. Выбери «Восстановить» и жди пока закончится восстановление. По окончанию процесса, айфон будет «чистый» как из магазина и без паролей. Пользуйся!

Остались вопросы?

У тебя остались вопросы по разблокировки телефона, если забыл пароль от айфона? У тебя не получается восстановить забытый ID на айфоне? Пишите в комментариях и постараемся вам помочь!

Если вам не помог не один из перечисленных способов или вы не помните Apple ID! Ознакомьтесь с этой инструкцией