Справедливые, не завышенные и не заниженные. На сайте Сервиса должны быть цены. Обязательно! без "звездочек", понятно и подробно, где это технически возможно - максимально точные, итоговые.
При наличии запчастей до 85% процентов сложных ремонтов можно завершить за 1-2 дня. На модульный ремонт нужно намного меньше времени. На сайте указана примерная продолжительность любого ремонта.
Гарантия и ответственность
Гарантию должны давать на любой ремонт. На сайте и в документах все описано. Гарантия это уверенность в своих силах и уважение к вам. Гарантия в 3-6 месяцев - это хорошо и достаточно. Она нужна для проверки качества и скрытых дефектов, которые нельзя обнаружить сразу. Видите честные и реальные сроки (не 3 года), вы можете быть уверены, что вам помогут.
Половина успеха в ремонте Apple - это качество и надежность запчастей, поэтому хороший сервис работает с поставщиками на прямую, всегда есть несколько надежных каналов и свой склад с проверенными запчастями актуальных моделей, чтобы вам не пришлось тратить лишнее время.
Бесплатная диагностика
Это очень важно и уже стало правилом хорошего тона для сервисного центра. Диагностика - самая сложная и важная часть ремонта, но вы не должны платить за нее ни копейки, даже если вы не ремонтируете устройство по ее итогам.
Ремонт в сервисе и доставка
Хороший сервис ценит ваше время, поэтому предлагает бесплатную доставку. И по этой же причине ремонт выполняется только в мастерской сервисного центра: правильно и по технологии можно сделать только на подготовленном месте.
Удобный график
Если Сервис работает для вас, а не для себя, то он открыт всегда! абсолютно. График должен быть удобным, чтобы успеть до и после работы. Хороший сервис работает и в выходные, и в праздники. Мы ждем вас и работаем над вашими устройствами каждый день: 9:00 - 21:00
Репутация профессионалов складывается из нескольких пунктов
Возраст и опыт компании
Надежный и опытный сервис знают давно.
Если компания на рынке уже много лет, и она успела зарекомендовать себя как эксперта, к ней обращаются, о ней пишут, ее рекомендуют. Мы знаем о чем говорим, так как 98% поступающих устройств в СЦ восстанавливется.
Нам доверяют и передают сложные случаи другие сервисные центры.
Сколько мастеров по направлениям
Если вас всегда ждет несколько инженеров по каждому виду техники, можете быть уверены:
1. очереди не будет (или она будет минимальной) - вашим устройством займутся сразу.
2. вы отдаете в ремонт Macbook эксперту именно в области ремонтов Mac. Он знает все секреты этих устройств
Техническая грамотность
Если вы задаете вопрос, специалист должен на него ответить максимально точно.
Чтобы вы представляли, что именно вам нужно.
Проблему постараются решить. В большинстве случаев по описанию можно понять, что случилось и как устранить неисправность.
за последний период все больше пользователей начали неожиданно сталкиваться с проблемой пропавшей беспроводной связи - на достаточно новых устройствах неожиданно исчез WiFi и Bluetooth - иконка WiFi серая, не активная и при наведении курсора пишет Wi-Fi: нет аппаратного обеспечения (WiFi: No hardware installed).
Я нашел в интернете уже несколько десятков человек у которых возникла одинаковая неисправность.
При этом остальные функции Макбук продолжают абсолютно нормально работать.
В сервисном центре делали сброс NVRAM и SMC - ничего не помогает. Переустановка MacOs с полной очисткой диска также не помогает.
Сервисный центр провел диагностику и выдал заключение - неисправность системной платы. Замена на новую примерно 850 долларов!
Любому понятно, что юзер никак не может сломать беспроводный модуль в практически новом Макбуке.
Уверен, что в некоторых моделях Mac допущен фабричный брак при сборке или использованы некачественные комплектующие.
Хотелось бы чтоб APPLE максимально-срочно приступили к исследованию данной неисправности и провести кампанию по бесплатному ремонту.
Пользователи Macbook Air выпуска 2013 года жалуются на сбои беспроводного соединения Wi-Fi. Строится масса предположений в поисках ответов на целый ряд вопросов. Присущ ли этот изъян вообще этой модели или затронул лишь одну партию товара? Проблема кроется в OS X или только в сетевых протоколах операционной системы?
Издание рассмотрело некоторые известные неполадки и предложило владельцам MacBook Air, у которых возникнут сложности, рекомендации по решению проблем.
Прежде всего, неясно, относится ли большинство претензий к потере связи с Интернетом или к сбоям внутри домашней сети, например при подключении к маршрутизатору или другим сетевым устройствам, таким как NAS. Судя по публикациям на форуме Apple, значительное число пользователей жалуется на сбои соединений с Интернетом. Несколько технических обозревателей и аналитиков отмечают в своих статьях низкую скорость передачи данных нового MacBook Air. Это указывает на более локальную проблему - возможно, внутри OS X или, как полагают некоторые обозреватели, связанную с сетевым протоколом, используемым операционной системой.
Однако истинная причина сбоев пока неизвестна. Apple не сделала никаких заявлений о проблеме, хотя появились сообщения, что сотрудники службы Apple Genius Bar получили указания собирать информацию… и компьютеры MacBook Air, c жалобами на которые обращаются их владельцы. Но до тех пор пока мы не узнаем больше и не получим подтверждение от Apple, заниматься поисками виноватых преждевременно.
В течение нескольких дней мы проводили тестирование нового 13-дюйм MacBook Air с новейшей базовой станцией AirPort Extreme Base Station стандарта 802.11ac. В ходе тестирования не было никаких перебоев со связью.
Обновите встроенное ПО роутера . Удостовериться, что в маршрутизаторе установлена последняя версия встроенного ПО, - первый шаг к устранению сбоев связи. Обратитесь на сайт изготовителя маршрутизатора, загрузите ПО для своей модели и следуйте инструкциям по обновлению.
Отключите некоторые функции роутера . Отдельные обозреватели сообщают о неполадках с масштабированием окна TCP. Обычно это происходит автоматически в операционной системе с целью повышения быстродействия сети. Нет точных указаний на то, что причина неполадок именно в масштабировании окна. Однако есть смысл отключить несколько функций, обслуживающих сетевой трафик, которые, возможно, задействованы в маршрутизаторе.
Двойной NAT . Например, полезно проверить, не выполняется ли в вашей сети двойное преобразование сетевых адресов (NAT). Иногда Интернет-провайдеры предоставляют пользователям кабельный или DSL-модем, уже выполняющий преобразование. Вы могли добавить к нему беспроводной маршрутизатор с NAT. На преобразование сетевых адресов должно быть настроено только одно устройство.
Качество обслуживания (QoS) и другие функции . Попробуйте отключить функции качества обслуживания или правила назначения приоритетов программам (если они задействованы). Рекомендуется также сделать резервную копию конфигурации маршрутизатора (такая возможность предусмотрена во многих устройствах), а затем отключить такие функции, как правила перенаправления портов, DMZ, и любые другие, без которых можно обойтись без ущерба для безопасности. В частности, не отключайте брандмауэр или защиту территориально-распределенной сети (WAN), но попытайтесь отключить правила брандмауэра для определенных прикладных программ.
Конечно, не следует отключать все эти функции одновременно! Если активна QoS либо другая функция, формирующая трафик и улучшающая потоковую передачу видео или производительность других программ, отключите их, поработайте с MacBook и посмотрите, позволила ли эта мера устранить проблему. Если нет, отключите что-то еще. Пошаговый подход - единственно возможный в данном случае.
Восстановите заводские настройки роутера . Большинству пользователей эта рекомендация, скорее всего, не понравится, поскольку она подразумевает полную повторную настройку маршрутизатора. Однако иногда полезно начать с чистого листа. Если у вас есть время и желание настроить маршрутизатор заново, попробуйте вернуть заводские настройки и посмотрите, как это повлияет на качество связи.
Переведите сеть в режим 802.11n . Много жалоб поступает от пользователей новых MacBook, работающих с маршрутизаторами предварительной версии 802.11ac. Владельцам маршрутизаторов 802.11ac, выполняющим подключение MacBook в режиме 802.11ac, мы бы посоветовали заменить этот режим на старый 802.11n с 40-МГц каналом. Это может на какое-то время решить проблему, по крайней мере, пока не появится новая информация.
Опробуйте новый Airport . На наших тестах не было сбоев связи при использовании 13-дюймового MacBook Air и нового AirPort Extreme. Из этого не следует, что новый AirPort позволяет решить некоторые проблемы, которые могут возникнуть у MacBook Air. Если вы хотите приобрести новый маршрутизатор и работаете в сети со многими устройствами Apple, то новый AirPort стандарта 802.11ac заслуживает внимания.
В данном разделе описаны способы устранения неполадок, связанных с подключением к сети в Mac OS.
1. Есть ли данная проблема на других устройствах, использующих Wi-Fi:
2. Теперь необходимо убедиться, что установлена последняя версия программного обеспечения:
3. Убедитесь в надежности соединений:
4. Перезапустите сетевые устройства.
Не удается подключить компьютер к Интернету:
Вопрос подключения к wifi затрагивает не только новых пользователей, которые впервые занимаются этим. Так же это касается пользователей со стажем, у которых произошел сбой.
Интернет для современного человека, это необходимость, которая может возникнуть везде, в любой момент. Например, находясь в городе, появляется необходимость найти то или иное заведение. Очень важно иметь возможность в любой момент найти ответ.
Для начала стоит разобраться, какие способы подключения к интернету распространены, а так же чаще всего используются в современном мире. Есть проводной и беспроводной метод, которые, как ни странно зависят от проводного интернета.
Кабель интернет-провайдера можно подключать напрямую к MacBook через порт Ethernet. Данным портом оснащены не все модели, поэтому заблаговременно проверьте его наличие. Рядом с этим портом расположено изображение трех точек «…». Если на Вашем устройстве его нет, необходимо приобрести адаптер. Адаптер может подходить к разъему Thunderbolt и USB.
Теперь ОС автоматически подключается к сети. Если этого не произошло, а макбук не видит ее, тогда свяжитесь с провайдером и уточните, нужно ли дополнительно настраивать сеть. Вас обязательно проконсультируют, помогут с настройкой.
Вай-фай так же зависит от кабеля, который подключается к маршрутизатору. Устройство AirPort позволят обеспечить себя и окружающих беспроводной связью. Возникает резонный вопрос: «Как это, собственно, делается?». Для начала необходимо включить провод в порт WAN базовой станции AirPort. Далее устройство должно автоматически создать wifi. Раздать сеть wifi устройство теперь может, далее нужно подключить к ней Мак.
Первоначально заходим в меню вай-фай, ищем созданную сеть и кликаем на нее. Далее требуется ввести персональное имя/пароль сети. Если Вам нужно, чтобы после каждого включения макбука именно эта сеть была включена по умолчанию, нужно просто установить флажок «Запомнить эту сеть.
Мы не будем рассматривать все модели, а приведем пример на одной. Пользователи MacBook Air 2013 года выпуска сильно обеспокоены проблемами подключения и перебоев в беспроводной сети. Компьютер просто не видит сеть или видит, но с постоянными сбоями. Это массовая проблема, однако, даже сама компания Apple толком не знает, в чем проблема.
Для начала стоит удостовериться, что в роутер AirPort установлена последняя версия всего программного обеспечения. Для обновления ПО следует зайти на сайт производителя, найти обновление. Там весьма подробная инструкция, поэтому не будем останавливаться на этом подробно.
Проверьте роутер, на наличие «утяжеляющих» процессов. Это может приводить к неполадкам. Они часто идут по умолчанию, а их выключение улучшит процессы. Какие функции необходимо отключить в первую очередь? Начать рекомендуем с качества обслуживания или правила назначения приоритетов программам и двойного НАТ-а. Все это не нарушит безопасной работы, а подключается сеть wifi, а работает в разы проще. Лучше всего время от времени включать и отключать функции, в зависимости от рода занятия.
Если настройки не помогают, а проблема не решается, обратитесь в консультационный центр. Возможно, Вам там помогут. Однако если Вам не помогли, тогда нужно подумать о покупке нового маршрутизатора. Рекомендуем покупку AirPort Extreme, ибо это более новая версия, которая без проблем работает с любыми новыми моделями продукции Apple.
Wifi – это необходимая вещь, проблемы с ней часто возникают из-за промежуточных устройств. Проверяйте их перед покупкой и наслаждайтесь вай-фай. Если в настойке и прочем Вы не сильны, обратитесь к профессионалам или знакомым, которые разбираются в теме. Если, не зная темы, Вы «полезете» настраивать роутер, то вряд ли это закончится хорошо.
К вай-фай можно подключатся в любом приличном заведении, поэтому не стесняйтесь обращаться к работникам или администрации.
