Все современные модели принтеров и МФУ производства Canon оснащаются автоматической системой самодиагностики, помогающей пользователю выявить те или иные неполадки. На лицевой панели принтеров и МФУ расположены специальные индикаторы, по "поведению" которых можно определить неисправность. Индикатор, изображенный в виде молнии, является аварийным. Он показывает, что именно пошло не так в работе принтера. Разберемся в основных видах неисправностей печатающих машин Canon и приведем рекомендации по их устранению.
Существует три основные причины непрерывного горения аварийного индикатора:
Точно определить вид неисправности поможет информационное окно, выскакивающее на экране компьютера при обнаружении последним неполадки в работе принтера. В данном окне будет приведен код ошибки, по которому и можно определить вид неисправности.
Для устранения неисправностей узла закрепления без обращения в сервисный центр можно воспользоваться автоматической функцией очистки соответствующего узла принтера:
Если процедура очистки блока закрепления не помогает, останется только отвезти принтер в сервисный центр.
Ошибки технического обслуживания обычно возникают после очередной замены картриджей. Если это случилось именно по этой причине, можно попробовать извлечь чернильницы, а затем, согласно инструкции к принтеру, установить их на свое место. Если ошибка возникает по другой причине, то об этом будет сообщено в информационном окне на мониторе компьютера.
Что именно мешает работе принтера, можно определить по коду ошибки в сообщении на ПК. Вариантов множество, но все они могут быть разделены на следующие группы:
Если манипуляции с заменой картриджей не помогают, нет никакого результата после перезагрузки принтера, скорее всего, устройство придется ремонтировать.
Как и в предыдущем случае, ошибки этого рода могут возникать из-за программных или аппаратных сбоев. Все, что можно сделать — попробовать отключить МФУ на несколько минут. Если после этого сканер заработает, но после нескольких процедур сканирования ошибка появится вновь, значит, он перегревается, что свидетельствует о неработоспособности системы вентиляции. Как в этом, так и в любом другом случае МФУ лучше отвезти в сервисный центр.
Мигание аварийного индикатора может означать наличие как мелких, так серьезных аппаратно-программных неисправностей, устранение которых лучше доверить специалистам. Чтобы установить точную причину неполадок, достаточно посчитать количество миганий индикатора. Это также можно сделать по коду ошибки, приводимому в информационном окне на экране компьютера.
2 мигания (код ошибки — 1000)
Отсутствует бумага в заднем лотке принтера. Решение очевидное.
3 мигания (1203 или 1300)
Здесь две причины — либо открыта крышка принтера, либо имеет место замятие бумаги на выходе и/или в заднем лотке. Решение — осмотреть внутреннюю часть печатающей машины и извлечь застрявшую бумагу, загрузить чистые листы, закрыть крышку и попробовать выполнить печать.
4 или 5 миганий (коды 168A, 1401, 1403 или 1485)
Ошибка характерна для принтеров Canon, использующие картриджи типа "FINE". 4-х и 5-кратное мигание индикатора "молния" будет означать, что чернильницы не установлены, установлены неправильно либо они не поддерживаются имеющейся моделью принтера/МФУ. Решение — извлечь и правильно установить картриджи. Определить, подходят ли устанавливаемые чернильницы к имеющейся модели принтера или МФУ, можно в технической документации к печатающей машине.
8 миганий (1700 или 1701)
8-кратное мигание индикатора сигнализирует о заполнении абсорбера (памперса) чернил на 90%. Печать может быть продолжена до заполнения абсорбирующего материала на 100%, после чего аварийный индикатор может непрерывно гореть или бесконечно мигать. В последнем случае потребуется заменить абсорбер, что трудновыполнимо в домашних условиях.
9 миганий (код ошибки 1890)
Также относится к принтерам, работающим с картриджами FINE. При 9-кратном мигании следует проверить держатель картриджа. Возможно, на нем остался защитный материал, который следует удалить.
11 миганий (4102 или 4103)
Ситуация возникает при неправильных настройках параметров печати и/или при неверно указанном типе носителя и размере бумаги. Данные параметры указываются в драйвере принтера. Чтобы войти в настройки драйвера в окне программы, из которой осуществляется печать, откройте меню "Печать", а затем перейдите в "Свойства" принтера.
12 миганий (код 4100)
Ошибка может возникнуть при попытке выполнить печать с использованием неоригинальных картриджей Canon.
13 и 16 миганий (коды 1686 и 1688, соответственно количеству миганий)
Во всех либо в одном из картриджей закончились чернила.
14 и 15 миганий (коды 1684 и 1682, соответственно)
Ошибка инициализации картриджей. Проверьте правильность установки чернильниц. Удалите защитную пленку картриджа, если она не была удалена перед установкой. Проверьте, подходят ли чернильнице к имеющейся модели принтера.
Некоторые виды неисправностей принтеров и МФУ Canon проявляются в виде поочередных миганий аварийного (Alarm) индикатора и индикатора питания (ВКЛ/ON). Например, два мигания означает, что один раз загорается индикатор "молния" и один раз индикатор "ВКЛ", затем мигания повторяются в таком же порядке, а после непродолжительной паузы цикл возобновляется.
2 мигания (код ошибки — 5100)
Может означать замятие бумаги либо наличие постороннего предмета, мешающего движению печатающей головки. Также 2-кратное мигание индикаторов может сигнализировать о неправильной установке чернильниц. Первым делом следует убедиться в отсутствии посторонних предметов внутри принтера, затем — в правильности установки картриджей. Если ничего из этого не является причиной возникновения неисправности, принтер следует отвезти в сервисный центр.
7 миганий (коды 5B00 и 5B01)
7-кратное мигание индикаторов может означать наличие серьезных аппаратных или программных неисправностей принтера/МФУ. Ситуация, схожая с той, что описана в первой главе данной статьи при непрерывном мигании аварийного индикатора.
10 миганий (код ошибки B20х, где "х" — любое целое число от 1 до 9)
При 10-кратном мигании индикаторов производитель Canon рекомендует сразу же обратиться в сервисный центр, т.к. в работе печатающей машины произошел серьезный сбой, и последующая ее эксплуатация может привести к неустранимым неполадкам.
То же самое относится ко всем случаям, отличным от описанных в данной главе статьи, т.е. индикаторы "молния" и "ВКЛ" мигают не 2, 7 или 10 раз. При этом на экране компьютера может высвечиваться код ошибки 5ххх или 6ххх, где вместо "ххх" может присутствовать любое число от 001 до 999.
Если на принтере начинает гореть красная лампочка, это может быть связано с различными проблемами в работе устройства. Чтобы разобраться и выяснить точную причину, понадобится обследовать его. Кнопка горит как от банального отсутствия бумаги, так и от более серьезных неполадок, требующих разборки. Поэтому при самостоятельном поиске поломок потребуется обращать внимание на различные детали.
Принтер – это устройство, предназначенное для распечатывания информации с электронных носителей на бумаге. Световые индикаторы разных цветов - зеленого («готовность») и красного («предупреждение») - обязательно присутствуют на данной аппаратуре. Они предназначены для сообщения о состоянии работоспособности.
На изменение состояния техники индикаторы отвечают по-разному: светятся периодически или постоянно, а иногда вообще находятся в выключенном состоянии.
Если красная кнопка мигает на лазерных принтерах Epson, HP, Samsung, Xerox, то причины этого могут быть следующие:
Из приведенного перечня наиболее распространенными проблемами являются замятие или отсутствие бумаги, неполадки с картриджем.
Возможные причины мигания индикатора «предупреждение» весьма разнообразны. Но все же можно искать неполадки в определенной последовательности действий. Алгоритм поиска и решения проблем следующий.
Может наблюдаться такое состояние печатающей техники, когда одновременно светятся или мигают два индикатора - красный и зеленый. Действуют в этих случаях так.
Когда после проведения всех предложенных действий принтер все равно не печатает, и сигнализируют его индикаторы, тогда можно попробовать напечатать отчет . Это делают следующим способом: нажимают большую кнопку на принтере и в течение нескольких секунд удерживают ее. Появившаяся распечатка может указать на отсутствие тонера либо необходимость «перепрошивки» устройства. Тогда краску следует добавить, или сбросить счетчик, воспользовавшись специальной программой.
Если проблему не удалось устранить самостоятельно, то лучше обратиться в сервисный центр за помощью специалистов или вызвать мастера на дом.
Большинство рассмотренных причин того, почему на принтере горит красная лампочка, можно устранить собственноручно, не прибегая к посторонним услугам. Бумагу следует вставлять аккуратно, не превышая допустимого для используемой модели количества листов. Оптимальным вариантом действий будет ознакомление с эксплуатационной инструкцией во время покупки, а не при возникновении проблемы. Соблюдение правил пользования – вот гарантия долгой и безотказной работы техники.
Практически на каждом принтере или МФУ есть кнопка, которая имеет вид молнии в кружочке или квадрате, загорается эта кнопка нечасто, но если это произошло, то принтер зачастую вообще не реагирует ни на какие команды, не запускается, не печатает, а в случае с МФУ – не сканирует и не копирует.
О чем же говорит появление такой ошибки? Принято считать, что об определенных сбоях в питании техники. Однако очевидно, что если принтер не подключен к сети или кабель полностью поврежден, то на нем не будет гореть никакая кнопка. Поэтому появления подсветки у значка с молнией скорее говорит о том, что произошел некий сбой в электронике, которая определяет либо нарушения в питании техники, либо некие сбои в защите, в результате чего принтер не запускается.
Как же решить эту проблему? И может ли она свидетельствовать о серьезных сбоях?
Наиболее простое решение – перезагрузить принтер, а вместе с ним можно и компьютер. Если сбой был вызван временными причинами, например, незначительными перепадами напряжения в сети, то сразу после перезагрузки индикатор с молнией не загорится, а принтер будет работать.
Если перезагрузка принтера не помогла, то его можно отключить от компьютера и просто выключить, а затем оставить на 30-60 минут, это может решить проблему. Но и такое решение – не панацея.
Возможно, произошло повреждение в кабеле или блоке питания, принтер подключен к сети, но срабатывает система защиты. В таком случае проблему удастся решить заменой блока питания, но стоит ли сразу отправляться в магазин? Конечно, нет, поскольку покупка нового блока может не решить проблему, а деньги вы потратите. Поэтому если перезагрузка не помогла, а вы подозреваете, что причина кроется в кабеле или блоке питания, то лучше отнести его для проверки специалистам.
Из опыта известно, что далеко не только проблема с питанием может привести в подсветке индикатора с молнией. Проблема также может быть следствием неправильно установленных картриджей, наличия механических препятствий для движения каретки или иных причин, не дающих принтеру запустить печать.
Вам нужно перевести каретку в положение смены картриджей и проверить правильность их установки. В некоторых случаях это может помочь ровно так же, как и устранение механических препятствий для движения каретки.
Но вам следует понимать, что индикатор в виде молнии на принтере хоть и свидетельствует о неполадках и препятствует запуску техники, не является специфическим. Иными словами, это не говорит о какой-то конкретной проблеме, а может свидетельствовать о самых разных неисправностях.
Безусловно, вам стоит попробовать устранить наиболее вероятные причины – проверить кабель, блок питания, движение каретки и правильность установки картриджей. Но если ни одни из этих причин не имеет места, то следует искать иные неисправности, которые приводят к возникновению ошибки.
Вам лучше обратиться к специалистам, если самые простые способы устранения проблемы не дают результатов. Как минимум, это обезопасит вас от необдуманных шагов и позволит быстро установить истинную причину проблему, а значит – быстро ее устранить.
Попытки же самостоятельного ремонта могут не только не увенчаться результатом, но и привести к полному выходу печатающей техники из строя.
В процессе эксплуатации любого технически сложного устройства возникает много вопросов и неполадок. Давайте разберем ситуации, когда на принтере мигает восклицательный знак, либо горит треугольник с восклицательным знаком на принтере, или тоже как вариант на принтере горит восклицательный знак в треугольнике. В общем, это сигнализация практически одинаковых неисправностей.
Принтеры и МФУ фирмы HP неприхотливы в работе, и служат достаточно долгое время при аккуратном обращении с ними. HP LasreJet Pro M125RA не является исключением. Особых нареканий у пользователей при правильной установке драйверов он не вызывал.
Минусом этого принтера является чип, установленный на картридже для контроля над расходом тонера, который при заправке необходимо заменить новым. Именно поэтому рекомендуем производить заправку в специализированных сервисных центрах. При несоблюдении этих правил возможна индикация на дисплее горящей буквой Р, что сигнализирует о неисправности с картриджем.
Если вы эксплуатируете МФУ HP LasreJet Pro M125RA, и он перестал работать, горит восклицательный знак, подсвеченный красным, или возможно на дисплее горит буква Р, то, прежде всего, нужно отключить принтер от сети. Затем необходимо аккуратно вытащить печатающий картридж и посмотреть, не произошло ли где-то замятие бумаги.
Замятие бумаги в принтере
Если вы обнаружите остатки или обрывки бумаги, а может и целый лист, застрявший в принтере, необходимо аккуратно извлечь все это. Надо тянуть максимально аккуратно, так как в принтере расположены различные датчики, которые можно повредить. После визуального осмотра и установки картриджа попробуйте перезапустить принтер.
Как правило, пользователи жалуются на такую ошибку после переноса принтера с одного места на другое или когда выполнялась заправка картриджа. Основной проблемой, почему это может быть считается замятие бумаги принтером.
Необходимо опять же в первую очередь отключить принтер от питающей сети, достать картридж и визуально осмотреть внутренности принтера на предмет наличия обрывков бумаги. Если они обнаружатся необходимо аккуратно их извлечь и почистить принтер. Затем устанавливаем на место картридж и производим процесс инициализации принтера.
Если в процессе осмотра посторонних предметов не обнаружено, и была произведена заправка картриджа, то возможно чип не был заменен. Для контроля над расходом тонера и его остатком на заводском картридже установлен чип контроля. Когда производится процесс заправки картриджа, этот чип необходимо заменить.
Если чип заменяли, то необходимо выполнить следующие действия:
Принтер Xerox Phaser 3117
Если эти действия не принесли результата, принтер так и выдает ошибку, можно попробовать установить картридж из другого принтера. Либо стоит обратить внимание на ближайший сервисный центр. Там Вам помогут разобраться с ремонтом быстро и качественно.
Итоги
В заключении хочется отметить, что данная ошибка появляется при проблемах с картриджем или с замятием бумаги. Будьте внимательны при эксплуатации и заправляйте свой принтер в специализированных сервисных центрах. Это поможет избежать большей части мелких неполадок и проблем, а также продлит срок эксплуатации вашего устройства.
Принтер Canon MG2440 – «рабочая» офисная лошадка, простая и надежная. Однако и она может отказать во время эксплуатации по разным причинам. Если последняя не ясна, то подсказчиком может служить лампочка-индикатор на панели устройства и код ошибки.
Довольно много пользователей полагают, что как только начинает мигать желтая лампочка, следует немедленно вызвать специалиста, так как в столь сложном устройстве оповещающий датчик, конечно, указывает на поломку. На деле это не так: большинство сообщений служат указанием на нештатное состояние, а вовсе не на неисправности.
Если аппарат не печатает, это может означать, например, недостаток чернил в картридже, отсутствие бумаги в подающем лотке, оставшийся лист в подаче и так далее. Это и обуславливает мигание желтого индикатора – 5 раз, 7 раз, на принтере Canon MG2440.
Существует ряд нерабочих состояний, которые легко устраняются собственными силами. Есть и те, что действительно требуют вмешательства специалиста. Сигнализирует об этом аппарат Кэнон двумя способами: миганием желтого индикатора и выведением кода ошибки на экран. Пользуясь этими указателями и можно определить, почему не печатает принтер.
На принтере Canon мигает желтая лампочка в следующих случаях:
На панели устройства Кэнон имеется 2 индикатора: желтый или оранжевый – сигнал тревоги, и зеленый – индикатор включения. В норме оба индикатора мигать не должны, но при появлении сбоев и неисправностей выдают сообщения об ошибке, помогая разобраться с происходящим.
Индикаторы могут мигать попеременно. Таким образом передается информация об ошибках прибора, то есть, внештатных ситуациях, и о повреждениях.