Убедитесь, что принтер включен и в лотке есть бумага. Если проблемы с печатью не устранены, выполните следующие действия в указанном порядке.
1. Проверьте наличие сообщений об ошибках и устраните их.
2. Отсоедините, а затем снова подсоедините кабель USB.
3. Убедитесь, что устройство не приостановлено и не отключено.
б. Дважды щелкните значок устройства или щелкните значок правой кнопкой мыши, а затем выберите Просмотр очереди печати, чтобы открыть очередь печати.
в. Убедитесь, что не установлены флажки Приостановить печать или Работать автономно в меню Принтер.
г. Если были сделаны какие-либо изменения, повторите печать.
4. Убедитесь, что устройство выбрано в качестве принтера по умолчанию.
а. В зависимости от операционной системы выполните одно из следующих действий.
Windows 7. В меню Пуск Windows выберите Устройства и принтеры.
Windows Vista. В меню Пуск Windows выберите Панель управления, затем Принтеры.
Windows XP. В меню Пуск Windows выберите Панель управления, затем Принтеры и факсы.
5. Перезапустите диспетчер печати.
а. В зависимости от операционной системы выполните одно из следующих действий.
В меню Пуск Windows выберите Панель управления, Система и безопасность, Администрирование.
Дважды щелкните Службы.
Щелкните правой кнопкой мыши Очередь печати принтера, а затем щелкните Свойства. На вкладке Общие убедитесь, что для параметра Тип запуска выбрано значение Авто. Если служба не запущена, под надписью Состояние службы щелкните Пуск, затем щелкните ОК.
В меню Пуск Windows выберите Панель управления, Система и ее обслуживание, Администрирование.
Дважды щелкните Службы.
Щелкните правой кнопкой мыши Служба очереди печати принтера, а затем щелкните Свойства.
На вкладке Общие убедитесь, что для параметра Тип запуска выбрано значение Авто.
Если служба не запущена, под надписью Состояние службы щелкните Пуск, затем щелкните ОК.
В меню Пуск Windows щелкните правой кнопкой мыши Мой компьютер.
Щелкните Управление, а затем щелкните Службы и приложения.
Дважды щелкните Службы, затем выберите Диспетчер печати.
Правой кнопкой мыши щелкните Диспетчер печати и щелкните Перезапустить для перезапуска этой службы.
б. Убедитесь, что устройство выбрано в качестве принтера по умолчанию. Принтер по умолчанию отмечен черным или зеленым круглым значком с пометкой.
в. Если в качестве принтера по умолчанию выбрано другое устройство, щелкните правой кнопкой мыши нужное устройство и выберите Использовать принтер по умолчанию.
г. Еще раз попробуйте воспользоваться устройством.
6. Перезагрузите компьютер.
7. Очистите очередь печати.
а. В зависимости от операционной системы выполните одно из следующих действий.
Windows 7. В меню Пуск Windows выберите Устройства и принтеры.
Windows Vista. В меню Пуск Windows выберите Панель управления, затем Принтеры.
Windows XP. В меню Пуск Windows выберите Панель управления, затем Принтеры и факсы.
б. Чтобы открыть очередь печати, дважды щелкните значок устройства.
в. В меню Принтер щелкните Очистить очередь печати или Отменить печать документа, затем для подтверждения щелкните Да.
г. Если в очереди печати остались документы, перезапустите компьютер и повторите печать.
д. Снова убедитесь, что в очереди печати нет документов, а затем повторите попытку.
Если очередь печати не очищена или задания по-прежнему не удается напечатать, переходите к следующему решению.
Если предыдущие действия не помогли решить проблему, щелкните здесь, чтобы перейти к инструкциям по устранению неполадок в Интернете.
Удалите все предметы, блокирующие каретку, например бумагу.
Для извлечения замятой бумаги не используйте инструменты или другие устройства. Всегда соблюдайте осторожность при извлечении замявшейся бумаги из устройства.
Щелкните здесь для получения дополнительных сведений в Интернете.
Если индикаторы уровня чернил трехцветного и черного картриджей мигают, а индикатор питания горит, возможно, с обоих картриджей не снята лента или оба картриджа отсутствуют. Убедитесь, что оба картриджа установлены и на них нет розовой ленты. Если оба индикатора уровня чернил продолжают мигать, возможно, один или оба картриджа неисправны. Для определения неисправного картриджа выполните следующее.
Почему не печатает картридж после заправки?
Итак, вы заправили струйный картридж, вставили в принтер, а принтер либо отказывается печатать и выдает ошибку, либо печатает но листы выходят пустые (или цвета неправильные). В чем может быть проблема и как ее попробовать решить?
Главным образом эти проблемы возникают с теми принтерами HP и Canon, у которых всего два картриджа: черный и цветной (трехцветный). Связано это с тем, что сам картридж представляет из себя печатающую головку с чернильницей в одном корпусе. В этой системе есть несколько "слабых" мест:
Теперь попробуем определить причину, почему картридж не печатает и попробовать заставить его работать. Для начала условимся, что чернила в картридж вы заправили и чернила там есть.
Первое что нужно сделать после заправки - это проверить - идут ли чернила через сопла печатающей головки. Для этого берем заправленный картридж и чистую бумажную салфетку. Кладем салфетку на ровную поверхность и прислоняем картридж печатающей частью к салфетке на несколько секунд, потом убираем картридж в сторону и смотрим что у нас получилось (Тут нужно быть осторожным т.к. чернила могут быстро пропитать салфетку и испачкать скатерть под салфеткой, так что лучше что-нибудь положить невпитывающее под салфетку).
 |
Результат этих действий вы можете увидеть в таблице
| Частично или полностью отсутствует цвет | Отпечаток исправного картриджа, присутствуют все цвета без пропусков | |
| Черный картридж |
 |
 |
| Цветной картридж |
 |
 |
Если на салфетке вы видите четкие полоски чернил, одну черную или цветную тройную (желтую+красную+синюю вместе) - значит картридж заправлен и чернила хорошо проходят по каналам. Такой картридж должен печатать.
Если на салфетке чернильного отпечатка нет совсем, или он прерывистый, или (в случае цветного картриджа) цветных полос в отпечатке не три - то тут явная проблема с подачей чернил к печатающей головке.
Тут три причины:
1) Нет чернил
2) Воздушная пробка в каналах печатающей головки
3) Засыхание каналов печатающей головки
Есть три варианта решения проблем чернильной системы картриджа:
Если этого устройства у вас нет а печатать нужно, можно попробовать вытеснить воздух из печатающей головки, встряхивая картридж как ртутный градусник. При использовании данного метода нужно предварительно обвернуть нижнюю печатающую часть картриджа салфеткой или чем либо другим для того, чтобы не забрызгать все вокруг чернилами, и делать это в ванной.
Вообще промывка струйных картриджей - это тема отдельной статьи.
После всех процедур ваш картридж должен оставлять на салфетке вот такие отпечатки.
|
|
|
Это означает что подача чернил работает исправно.
Картридж оставляет отпечаток на салфетке но принтер все равно не печатает, почему?
1) Проблемы электрической части
Чернильная система картриджа исправна, но для того, чтобы принтер печатал - должна быть исправна еще и электрическая система струйного картриджа HP или Canon.
Если после установки заправленного картриджа в каретку - принтер выдает сообщение что картридж неисправен или отсутствует - можно попробовать извлечь картридж из принтера и аккуратно протереть золотистые электрические контакты картриджа резиновым ластиком или спиртом (с последующей сушкой).
Полезно так же заглянуть внутрь принтера в каретку (это то место куда
Устанавливаются картриджи) и проверить электрические контакты в том числе и там. Часто в каретке все испачкано чернилами на месте контактов - это и является причиной неработающего картриджа. Протирать контакты в принтере нужно, естественно, с отключенным от электрической сети шнуром питания.
2) Проблемы излишней заправки картриджа.
Довольно часто встречается такая ситуация: после заправки картриджа чернилами, при проверке на салфетке остается четкий отпечаток (либо черный, либо трехцветный) но картридж не печатает, или печатает не всеми цветами . Причиной может быть банальный переизбыток чернил в поролоновой губке картриджа. Признаком такого переизбытка является образование капли чернил снизу картриджа на выходных отверстиях (когда вы приподнимаете картридж - вы видите что из картриджа сочатся чернила). Такого быть не должно! Картридж в спокойном состоянии течь не должен!
Объяснение довольно простое. При печати скопившаяся капля чернил мешает выстреливать капельки на бумагу и может оставлять кляксы.
Если все признаки перезаправки у вас присутствуют - просто откачайте немного чернил и добейтесь чтобы из картриджа ничего не подтекало и после протирания салфеткой сопловая часть картриджа оставалась чистой.
Важные замечания!
Если принтер определяет картридж, но показывает что чернила на нуле - тут переживать не стоит. Все дело в том, что никакого датчика уровня чернил в картридже , естественно, нет и принтер не знает что этот картридж вы заправили. Нужно просто не обращать внимание на сообщения об отсутствии чернил и спокойно печатать.
Если же картридж определяется принтером и дает хорошие отпечатки на салфетке, но при печати выходят пустые листы - скорее всего что картридж неисправен по электрике и сделать с этим ничего не получится. Покупайте новый картридж, например и заправляйте его вовремя, не допуская печати "сухим" картриджем.
Что делать если принтер HP не печатает чёрным цветом, первым делом рассмотрим:
Если Ваш принтер печатает только цветные элементы документа и пропускает черные, значит есть проблемы с черным картриджем. Существует множество причин, по которым может произойти такая неполадка.
В случае со струйным принтером причиной появления белого листа или пропаданием цвета может быть высыхание сопел печатающей головки. Чаще всего это происходит по причине долгого простоя принтера. Для устранения этой проблемы надо размочить печатающие сопла. Если сопла находятся в картридже, то его необходимо поставить в блюдце с водой или специальной жидкостью для размочки струйных картриджей. При этом уровень воды должен быть таким, что бы контакты картриджа оставались сухими. Если же сопла находятся в самом принтере, то для размочки сопел требуется снятие печатающей головки. Эту операцию сможет осилить не каждый рядовой пользователь, в этом случае мы рекомендуем обратиться в сервисный центр.
Защитная пленка на соплах картриджа присутствует, если вы купили новый картридж или, если принесли его после заправки.
Обычно эта пленка присутствует в новых картриджах HP. Она предотвращает попадание тонера на магнитный вал. При установки нового картриджа (из коробки) необходимо ее удалить.
При обнаружении проблем с драйвером принтера необходимо его переустановить. Зайти в панель управления, далее в принтеры и факсы.
Если вы печатаете на струйном принтере с пустым картриджем, принтер может выдавать белый лист или печатать с пропаданием какого-либо цвета.
На лазерном принтере, когда заканчивается тонер в картридже, лист выходит не полностью белым, а лишь с пробелом, обычно, по середине листа. Добиться чистого белого листа в этом случае можно лишь отправив на печать огромное количество страниц.
Некоторые пользователи могут столкнуться с проблемой, когда принтер плохо печатает черным цветом, либо не печатает им вообще. Такая неисправность может быть легко решена в большинстве случаев самостоятельно, без помощи специалистов.
Неправильный подбор картриджей, либо картриджи из разных комплектов могут некорректно работать в принтере. Это же качается и чернил - они могут излишне быстро загустевать или забивать сопла.
Некоторые модели принтеров плохо работаю с картриджами, в которых остается небольшое количество чернил. Именно в таких случаях черный цвет не будет отсутствовать полностью, оставаясь бледным и нечетким на отпечатках.
Иногда принтер не печатает черный цвет по причине завоздушивания печатающей головки или засорения вентиляционных отверстий в картриджах.
Важно тщательно подбирать совместимые расходники, приобретая их у проверенных производителей, а также не допускать совместной работы картриджей от разных производителей.
При недостаточном уровне чернил в картриджах, их необходимо заправить или заменить.
Проблема с печатающей головкой наиболее серьезна и требует ее прочистки. Для этого можно воспользоваться аппаратным методом, выбрав соответствующую команду в меню принтера. При длительном простое устройства понадобится ручная прочистка, которая требует внимательности и определенных навыков. Иногда если принтер не печатает черным цветом, виноваты замусоренные вентиляционные отверстия. После выключения принтера картриджи нужно извлечь и аккуратно прочистить их булавкой.
Речь в этой статье пойдет об аппаратах HP Deskjet Ink Advantage: 3525, 3520, 4615, 4625, 5525, 6525, 3625; HP PhotoSmart: 5510, 3070a, 5515, 6510, B110, B109, B210, B210, B209, HP PhotoSmart: D5463, C6380, CN245C, B109C, C5383, CN255C, B8550, B8553, D5460, D7560, C309A, C5380, C6375, C6383, CD035C, CN216C, CN503C, CQ521C, Q8444C, HP OfficeJet: 7000, 6000, 7500, 6500, HP PhotoSmart: D5463, C6380, CN245C, B109C, C5383, CN255C, B8550, B8553, D5460, D7560, C309A, C5380, C6375, C6383, CD035C, CN216C, CN503C, CQ521C, Q8444C, похожих не те, что изображены на картинках:
формат А4:
формат А3:
В этих принтерах и мфу используются 4 или 5 картриджей такого вида:
Особенностью этих принтеров является то, что в черных картриджах используются пигментные чернила. Эти чернила обеспечивают очень насыщенную, черную печать текста и линий. Однако, они более густые, чем водные. Поэтому они забивают печатающую головку и насос прочистки, который находится в принтере. Порой эти чернила становятся настолько густыми, что превращаются в мелкие камушки, которые мешают движению механизма очистки, выводят из строя насос и портят печатающую головку.
В результате засыхания чернил Ваш принтер может печатать с пробелами или полосами, либо при печати выходит пустой лист, либо полностью отсутствует черный цвет при печати.
В сервис-центре "аМАКС" Вы можете отремонтировать свой принтер в кратчайшие сроки. После произведенных работ Вы сможет продолжить использовать принтер как и прежде.
Если у Вас остались вопросы, и мы поможем Вам разобраться со всеми сложностями использования печатающей техники.
