Сайт о телевидении

Сайт о телевидении

» » Что делать если нет сети на билайне. Что делать если не работает Интернет Билайн? Как установить причину сбоя и наладить связь

Что делать если нет сети на билайне. Что делать если не работает Интернет Билайн? Как установить причину сбоя и наладить связь

Большинство людей не могут представить свою жизнь полноценной без мобильного интернета. Поэтому операторы сотовой связи постоянно улучшают качество соединения и предлагают всё более выгодные тарифные планы для своих абонентов. Но в некоторых случаях пользователи могут столкнуться с различными проблемами, связанными с подключением к сети. Расскажем о возможных причинах и способах их устранения.

Возможные причины отключения интернета

Если на телефоне или планшете перестал работать интернет, то это могло произойти в результате следующих причин:


  1. Отрицательный баланс. Если на счёте недостаточно средств, то доступ к услугам связи будет временно заблокирован. Для разблокировки нужно пополнить баланс.
  2. Закончился трафик. На большинстве тарифных планах предоставляется определённый объём трафика на месяц. При исчерпании доступного пакета, доступ к сети ограничивается либо включается опция «Автопродление скорости» (действует не на всех тарифах). Чтобы его вернуть, необходимо дождаться начисления новых пакетов или приобрести дополнительный трафик.

Интернет работает медленно


Все абоненты Билайна и любых других операторов сотовой связи сталкивались с тем, что на их телефонах сайты начинают плохо загружаться. Причины возникновения подобной ситуации:

  • закончился предоставленный трафик (при исчерпании доступного объёма, скорость подключения снижается — до 64 Кбит/сек);
  • недостаточно средств на счете (в этом случае поможет пополнение баланса);
  • проблемы с сайтом (подождите исправления, возникшей ошибки);
  • проблемы с мобильным устройством (проверьте телефон на вирусы, перезагрузите или приобретите новый смартфон).

Решить проблему с трафиком довольно просто. Для этого воспользуйтесь одним из следующих предложений от оператора:

Название Описание
Продли скорость Специальная услуга, позволяющая приобрести дополнительный пакет с гигабайтами. Доступна для активации в двух вариантах:

· 1 Гб за 250 рублей (для включения наберите *115*121# );

· 4 Гб за 500 рублей (код активации *115*122# ).

Активировать сервис можно практически на всех тарифах.

Автопродление скорости При активации опции, будут автоматически начислять по 70 Мб после израсходования лимита. Стоимость каждого пакета составляет – 20 рублей. Для подключения воспользуйтесь командой *115*23# , а для удаления — *115*230# .
Автопродление 100 Мб и 5 Гб Опция предназначается только для тарифов из серии «Всё в одном», «Всё Мое» и отдельных контрактов «Ноль сомнений» и «Добро пожаловать». Услуга активируется автоматически (по завершении действия основного лимита). Стоимость – 50 р. за 100 Мб и 150 р. за 5 Гб.

Что делать, если неверные настройки

Ещё одна популярная причина, из-за которой могут возникнуть проблемы, неверные настройки. В этом случае для решения проблемы нужно правильно настроить телефон. Для этого можете запросить правильные настройки у оператора, позвонив на 06503. Либо выполните следующие действия:


Теперь знаете, почему не работает интернет от Билайна на телефоне. В статье рассмотрели возможные причины проблемы. И, как видно, возникшую причину устранить довольно просто.

На сегодняшний день сложно представить существование человечества без доступа в интернет. Со стремительно растущим прогрессом все больше людей предпочитают домашнему мобильный интернет, как со своих смартфонов и планшетов, так и с помощью USB модема, набирающего популярность в последнее время. Но что делать, если USB модем работает медленно или Вы проживаете в глухой деревне, где связь, например, оператора Билайн берет очень плохо? Об этом и многом другом мы поговорим далее.

Итак, Вы купили 3G или 4G USB-модем Билайн и очень недовольны скоростью его работы. Теперь Вы думаете, как можно заставить его работать быстрее и готовы предпринять все возможное, а выходы есть следующие:

— первое, что нужно сделать — это попробовать отнести или перенести компьютер или ноутбук вместе с модемом к открытому пространству, окну или на улицу, где мобильная связь намного лучше и проверить его работоспособность там. Если Вы видите улучшения, то проблема просто в качестве связи в Вашем районе. Возможно, это временное явление и идут профилактические работы. Данную информацию лучше всего уточнить у оператора Билайн. Если улучшения в качестве связи не планируются, то в этом случае Вам лучше всего купить в магазине усилитель сотового сигнала или сделать его самому. Самый простой выход из ситуации — переместить всю технику навсегда к окну;

— если вышеуказанный пункт Вам ничем не помог, то дело может быть в самом модеме. Попробуйте полностью удалить все программное обеспечение ЮЗБ модема Билайн со своего ПК, а затем заново его установить путем установки модема в порт USB. Выйдите в интернет и понаблюдайте, есть ли какие-нибудь улучшения. Если ничего не изменилось, попробуйте обратиться туда, где покупали, пусть протестируют на своем оборудовании;

— когда предыдущий вариант испробован и дал результата, можно попробовать полностью переустановить операционную систему Вашего компьютера на другую — это также может дать положительный эффект;

— проблема также может заключаться в самой сим-карте, установленной в модеме. В ближайшем салоне оператора можно попросить ее заменить на новую, если есть все основания полагать, что установленная симка работает некорректно;

— если скорость интернета маленькая, то здесь может влиять и обновление операционной системы и активные загрузки или скачивающиеся торент файлы. Убедитесь, что все отключено и никто, кроме Вас не использует закачку трафика.

Таким образом мы выяснили, что существует сразу несколько вариантов сделать модем Билайн быстрее и скорость его работы может зависеть от целого ряда различных факторов.

Билайн – крупнейший интернет-провайдер в сфере беспроводного доступа в интернет. Миллионы его абонентов ежедневно скачивают видеофайлы, слушают музыку и общаются онлайн, благодаря высокоскоростным 3G и 4G технологиям. Но каково огорчение пользователя, когда скорость мобильной передачи данных резко падает до минимума или вовсе прерывается. Почему так происходит, и какие варианты решения проблемы существуют на сегодняшний день? Давайте разбираться.

Возможные причины и способы их устранения

Почему на телефоне планшете или USB-можеме плохо работает интернет от Билайна? К сожалению, дать однозначного ответа на данный вопрос не получится. Всё потому, что существует более 10 причин, которые могут вызывать частые обрывы канала связи, способствовать подвисаниям и периодическим провалам скорости или просто блокировать доступ к глобальной сети. Ниже мы перечислим факторы, негативно влияющие на работу интернета, и дадим рекомендации, которые помогут быстро решить проблему.

В случае полного отсутствия интернета

Подробно рассматривать вариант, когда на мобильном устройстве просто отключена функция передачи данных бессмысленно. Стоит лишь отметить, что перед поиском проблемы плохой работоспособности мобильного интернета, нужно проверить, включена ли передача данных на самом устройстве.

Следующим шагом должна стать проверка баланса сотового телефона (либо другого мобильного устройства). На Билайне для этого предусмотрена USSD-команда * 102 # . Возможно баланс скатился в отрицательную зону или имеющейся на счету суммы недостаточно для очередного списания за пакет интернета. Также не помешает узнать, остались ли в тарифе неизрасходованные МБ через USSD-запрос * 108 # . Если нет, то всегда можно подключить услугу «Автопродление скорости».

У всех абонентов Билайна по умолчанию на SIM-карте подключена опция «Пакет трёх услуг», которая гарантирует работу WAP, GPRS и отправку MMS. Случайно деактивировав эту опцию, можно полностью отключить интернет на телефоне. Чтобы возобновить мобильную передачу данных, нужно вновь подключить данную функцию, отправив USSD-запрос на номер * 110 * 181 # .

Полное отсутствие интернета на телефоне также может быть вызвано сбоями в прошивке телефона (особенно если установлена неофициальная версия); воздействием вирусного ПО; профилактическими или ремонтными работами, проводимыми со стороны провайдера, а также неверно заданными параметрами в настройках передачи данных.

Если присутствует нестабильная скорость соединения

Гораздо чаще абоненты жалуются на то, что реальная скорость скачивания не соответствует той, которую обещает оператор в данном регионе. Понять пользователей можно. Они оплачивают определённый набор услуг и желают получить его в полном объёме. Так почему же мобильный интернет от Билайна плохо работает даже вблизи больших городов?

Сигнал от базовой станции Билайн к абоненту передаётся по воздуху, а значит, он вынужден преодолевать все препятствия, встречающиеся на пути. Особенно плохо сигнал проходит через железобетонные здания и стальные конструкции. В густо заселенных жилых массивах и на некоторых промышленных объектах добиться увеличения скорости интернета можно только вблизи оконных и дверных проёмов.

Но, даже находясь в зоне прямой видимости от ретранслятора, стоит иметь в виду, что скорость 3G и 4G интернета сильно снижается с расстоянием и на максимуме гарантируется оператором лишь в радиусе 5 км. Поэтому, удаляясь от вышки более чем на 20 км, придётся смириться с нестабильной загрузкой данных.

Попытаться изменить ситуацию можно через оператора службы поддержки Билайн, высказав свои пожелания о необходимости усиления сигнала в данном районе.

Стабильно низкая скорость соединения

Если подключиться к интернету стандартным способом всё же удаётся, но скорость скачивания не дотягивает даже до 128 кбит/с, то скорее всего провайдер умышленно ограничил Вам доступ к интернету. Как правило, это случается по двум причинам:

  • трафик, предусмотренный тарифным планом, полностью исчерпан;
  • SIM-карта используется для скачивания файлов большого объёма через торрент приложение.

Виновником плохого интернета на Билайне может стать само мобильное устройство. И на это есть несколько причин.

  1. Если смартфон прекрасно работает в домашней сети через Wi-fi соединение, а в мобильной сети очень медленно, то нужно проверить параметры, прописанные в меню «Режим сети» в настройках телефона. Может быть, просто нужно сменить тип предпочтительной сети с GSM на WCDMA или LTE.
  2. «Серые» смартфоны и планшеты, привезенные из Китая нелегальным путём, часто не поддерживают те диапазоны частот, на которых осуществляется передача 4G сигнала в России. Чтобы понять, относится ли Ваше устройство к этой категории гаджетов, необходимо вставить SIM-карту в другой «белый» смартфон, зарегистрироваться в сети Билайн и проверить качество работы мобильного интернета.
  3. Некоторые вирусные программы не полностью блокируют доступ к сети, а лишь ограничивают работу браузера. Поэтому не будет лишним просканировать память смартфона антивирусной программой.

Иногда на устройствах под управлением Android интернет-браузер сразу после запуска или спустя несколько минут сам закрывается. Причина явления – отсутствие свободной памяти (статической или оперативной) на устройстве. Для решения проблемы следует зайти в настройки и удалить неиспользуемые приложения, после чего выполнить перезагрузку.

Прием сигналов остается устойчивым в любых ситуациях. При этом репитер не ограничивает количество абонентов, осуществляющих сеанс связи одновременно. Безусловно, такое устройство - прекрасное решение проблем с плохой связью билайна, мегафона и мтс.

Репитер - удобно, безопасно, доступно.

Репитер является маломошным усилителем сотовой связи и поэтому он безопасен. Даже если абонент и находится в точке слабого приёма или отсутствия сотового сигнала , то благодаря усилителю он не испытывает проблем со связью. А мобильному телефону не приходится работать в режиме «активного поиска базы». Это означает, что вместо 1000 - 2000 мВт, характерных для подобного режима, телефон станет излучать всего лишь 50-100 мВт. Таким образом, излучение от телефона снижается.

Принцип работы репитера схож с концепцией передачи сотового сигнала вышкой-ретранслятором. Главное при выборе репитера - подобрать вариант оборудования, для которого характерно сочетание функциональности, надежности, относительной дешевизны.

Достаточно часто тех, кого не устраивает плохая связь мтс или иного сотового оператора, интересуются - на какое наибольшее расстояние способен транслировать сигнал сотовый репитер. Здесь однозначного ответа нет. Этот показатель во многом зависит:

  • от текущей мощность сигнала, приходящего от базовой станции;
  • от места установки внешней антенны репитера;
  • от коэффициента усиления репитера;
  • от длины кабеля между антенной и усилителем;
  • от диапазона используемых частот.

В тех случаях, когда досаждает плохая связь мегафона или другого оператора, целесообразно использовать оборудование от ЗАО "Московские Микроволны". Эта компания работает на рынке более 20 лет и ее усилители сигнала сотовой связи Picocell за это время зарекомендовали себя как надежные.

Следует обратить внимание, что подбор и установку репитеров должны вести опытные специалисты. В противном случае при неграмотной установке ретранслятор будет создавать значительные помехи в сторону базы, что приведет к искажениям сигнала и снизит качество работы сети в окружающем районе.

3G-Интернет пришел в Белореченск. Доступность интернета повысилась, но многие пользователи столкнулись с неустойчивостью приема и нестабильностью соединения. Причем качество соединения зависит от многих параметров, некоторые из них нам неподвластны (например перенос квартиры в другое место или снос экранирующих зданий), а некоторые можно решить подручными средствами. Надеемся приведенные далее советы позволят вам повысить скорость доступа в интернет и стабильность соединения.

Порой, сети 3G - единственный вариант комфортного доступа в интернет. Но скоростной доступ UMTS/HDSPA далеко от базовых станций не водится, особенно в условиях бетонных джунглей. Посему чаще всего приходится довольствоваться GPRS/EDGE и путешествовать по Сети со скоростью сонной черепахи.

Если 3G всё же «добивает» до вашего жилища, но коннект то есть, то нет – стабильную связь получить можно. К примеру, в моём доме на втором этаже 3G ловится, тогда как на первом – нет. После небольшого апгрейда сеть 3G стала ловиться на ура и на первом этаже. О том, как научить гаджет видеть сеть 3G с помощью собранной из подручных материалов антенны, мы и расскажем в этой статье.

Сразу отбросим решения, связанные с покупкой промышленно изготовленной антенны. Это затратно и не стоит упоминания уже потому, что далеко не каждый модем имеет разъем для подключения внешней антенны. Более того, стоимость антенного адаптера для модема может оказаться сопоставимой со стоимостью самого модема.

Далее стоит подчеркнуть, что критерием эффективности того или иного решения надо считать не количество децибел или процентов, отображаемых управляющей программой модема, не числом «палок» на индикаторе, а реальным увеличением скорости доступа, то есть подключением режима 3G. Приведенный скриншот демонстрирует относительность стандартных индикаторов.

Хотя как косвенное подтверждение правильности выбора эти показатели вполне подойдут. Стоит также заметить, что сама возможность подключения к интернету на скорости 3G зависит от очень многих факторов (расстояние до базовой станции, погоды, занятости слотов, активности абонентов), а мы пытаемся улучшить лишь один из них.

Эффективность антенны проверяли так: включали режим «только 3G». Соответственно, если 3G не ловится, то нет и передачи данных. «Палкометр» при этом может показывать как отличный уровень сигнала, 4-5 палочек, так и слабый - 1-2. В первом случае это означает, что есть только 2G подключение.

Проволока, кастрюли и удлинитель

Для начала рассмотрим самый простой вариант: три-четыре витка медной проволоки, намотанные на модем. Умельцы со стажем советуют наматывать провод на самом конце модема, где расположена встроенная антенна.

В нашем случае и «палкометр», и индикатор уровня в «информации о модеме» бодро показали увеличение уровня сигнала. По крайней мере, с нестабильных -107 дБ (децибел соотношения сигнал/шум) он подрос до уверенных -101 дБ. Строго говоря, такое «проволочное решение» больше напоминает искусство: толщину провода, количество витков и длину свободного конца антенны нужно подбирать для каждого конкретного места и модема. К примеру, лишний виток или 5 см провода могут не улучшить, а, напротив, ухудшить сигнал.

Второй вариант - кастрюля или дуршлаг. Любители экспериментировать, доведенные до отчаяния низкой скоростью доступа, а то и вовсе его отсутствием, мастерят экзотические конструкции в виде экранов, кастрюль и даже спутниковых тарелок. Поймать 3G с помощью кастрюли проще, чем с проводом, но и времени на установку это требует больше.

Третий вариант - «прибамбасы» промышленного изготовления. Если не жалко потратить от 50 до 500 рублей, то можно поэкспериментировать и с такими игрушками. Но по качеству такой агрегат не отличим от проволоки.

Кстати, часто в комплекте с модемом идет кабель-удлинитель на 3- 5 метров с кусочком двустороннего скотча для крепления на окно или стену. Этот вариант описывают сами операторы в руководстве. По качеству удлинитель сравним с проволокой. Но мне лично бывает проще крутануть кусочек проволоки, чтобы «поймать» 3G, чем возиться с удлинителем.

Баночная антенна

Идея баночных антенн перекочевала в мобильную связь из сетей Wi-Fi , где с их помощью умельцы «растягивают» сети на километровые расстояния между хот-спотами. В классическом варианте баночная антенна выглядит так.


Находится пустая жестяная банка и делается расчет.

В нашем случае для банки из-под кофе получилось следующее: D (диаметр банки) = 100 мм, Lo (длина волны) = 143 мм, Lo/4 = 36 мм, Lg (длина волны) = 261 мм, Lg/4 = 65 мм. На расстоянии Lg/4 от дна банки делается отверстие и в нем закрепляется стандартное антенное гнездо с припаянным к нему волноводом длиной Lo/4 из медной 2-мм проволоки.




Мы же рассмотрим ситуацию, когда в модеме отсутствует гнездо для подключения антенны. Можно, конечно, вскрыть модем и, обнаружив на плате измерительное гнездо, подпаять к нему тонкий экранированный проводок с разъемом, сделав тем самым адаптер для подключения внешней антенны.


Однако эта процедура требует изрядных навыков пайки и может обернуться как потерей гарантии на модем, так и его поломкой. Есть другой путь. В банке делается отверстие таким образом, что в него плотно входит сам модем.


Нужно экспериментально подобрать длину выступающей части близкой нашим расчетам (Lo/4 = 36 мм). Естественно, придется «покружиться» с банкой по дому, чтобы найти место, где уровень сигнала максимален.

Антенна Харченко для 3G

К сожалению, предложенные выше решения далеко не всегда приводят к желаемому результату, а значит, имеет смысл попробовать более продвинутое решение – изготовить простую, но эффективную рамочную антенну. По отзывам, очень хороший результат дает антенна Харченко, представляющая собой два квадратных элемента. Расчет на частоту 2100 МГц дает следующие результаты: при длине волны λ= 143 мм сторона квадрата составляет 53 мм. Берем толстый (3,5- 4 мм) медный провод и изгибаем его как показано на фото.


Очень важно соблюсти размеры рамки.


Кроме этого, для снижения внутреннего сопротивления антенны рекомендуется делать не квадратные элементы, а ромбовидные с углом в 120˚.


К антенне необходимо припаять высокочастотный кабель, и тут может ожидать сюрприз в виде оплетки. Оплетка большинства недорогих кабелей не паяется канифолью. Выход в использовании обычного фидера, который накручивается на кабель.


К нему припаивается кусочек медного провода, а вся конструкция – к антенне.


Для повышения эффективности антенну Харченко снабжают рефлектором – металлической пластиной, которую можно изготовить из фольгированного текстолита.


Расстояние между рефлектором и антенной должно составлять 36 мм. Мы использовали пластмассовый колпачок от дезодоранта. В принципе, дальнейший процесс творчества хорошо иллюстрируют фотографии.




Собранную конструкцию фиксируем с помощью термоклея.



Остается подключить антенну к модему и настроить на максимальный уровень сигнала. Так как в нашем случае модем не оснащен разъемом для внешней антенны, то просто обернем 3-4 витка центральной жилы вокруг модема.


Бесконтактный адаптер

При отсутствии в модеме разъема задача подключения внешней антенны становится краеугольным камнем в борьбе за скорость 3G. В продаже можно встретить устройства, описанные выше, которые представляют собой штыревую антенну с бесконтактным подключением к модему. По сути, это тот же кусочек провода, намотанный на модем, только заключенный в пластик для жесткости и удобства пользования. Нередко такие изделия называют бесконтактным антенным адаптером. Это неверно. Бесконтактные антенные адаптеры служат для подключения любых антенн как к телефонам, так и к модемам и выглядят так:


Работа бесконтактного антенного адаптера основана на принципе «антенна-антенна» или переизлучения сигнала с антенны модема на антенну адаптера и обратно. Потери сигнала при этом зависят от следующих факторов: расстояния между встроенной антенной модема и антенной адаптера, от их взаимного расположения, частоты сигнала и других факторов.

При прочих равных для диапазона 900 МГц потери при таком соединении достигают 2,5 дБ, тогда как для диапазона 2100 МГц сигнал затухает уже на 7 дБ. Если добавить сюда потери на соединениях (1 дБ) и затухание в кабеле (до 3 дБ на 10 метров), то полученные от антенны дополнительные 10-12 дБ при работе в диапазоне 2100 МГц будут просто потеряны. Поэтому, наибольшую пользу бесконтактный адаптер принесёт лишь при работе в диапазоне 900 МГц.

Эффективность бесконтактных адаптеров ничуть не лучше нескольких витков провода. Причем если для диапазона частот GSM (900 МГц) это не критично, то для UMTS (1900-2100 МГц) потери будут очень серьезными и эффекта от такого переходника может не быть.
Итог

Какой вариант 3G-антенны выбрать, решать вам. Вероятно, придётся перепробовать несколько, чтобы найти наилучший. У моего модема адаптера на внешнюю антенну нет, поэтому я просто вставляю модем в прорезь банки и подключаю к ПК по USB-проводу. Этого оказывается достаточно.

Антенна в виде проволоки тоже неплохо справляется, но неудобна в траспортировке. Наилучший вариант по качеству - антенна Харченко, но, увы, вариант это исключительно стационарный, тогда как мне нужен мобильный доступ в Сеть.

Также советую при выборе модема обращать внимание на наличие гнезда для антенны. Если же подходящей модели с гнездом для антенны нет, то имеет смысл сходить в мастерскую по ремонту сотовых телефонов и попросить подпаять к внутренней антенне модема самодельный переходник.

В заключение отмечу, что положительного результата по улучшению скорости доступа можно достичь далеко не всегда. Настроив антенну и добившись стабильного коннекта, спустя какое-то время можно обнаружить отсутствие сигнала. Дело в том, что при большой нагрузке на сеть модем автоматически перенастраивается на другие базовые станции , которых он, увы, уже не видит. В этом случае вновь придётся заняться лозоходством в поисках 3G.

Рассказать друзьям:


Телекоммуникационная компания Beeline наряду с качественными услугами голосовой связи предоставляет абонентам высокоскоростной мобильный Internet по России и за рубежом. Но никто не застрахован от сбоя в работе оборудования. Периодически абонентам приходится сталкиваться с тем, что достаточно плохо работает Интернет Билайн на телефоне или планшете и искать решения данной проблемы.

В статье:

Мобильный помощник Тариф-онлайн.ру детально опишет основные причины, из-за которых не работает Интернет на телефоне Билайн. Вам понадобится всего несколько минут, чтобы без сложных манипуляций и длительного дозвона в call-центр оператора получить возможность комфортного выхода в глобальную сеть.

Обратите внимание, что очень дешевые телефоны и китайские «реплики» известных брендов иногда могут только звонить и отсылать СМС. Если вам попалась именно такая модель, высока вероятность, что подключить интернет-соединение не получится совсем.

Именно поэтому уделяйте должное внимание информации о поддерживаемых стандартах связи, которая указана в сопроводительной документации девайса или на упаковочной коробке.

Подключение «Пакета трех услуг»

Владельцы перепрошитых и новых девайсов, особенно приобретенных в онлайн-магазинах, где часто не осуществляется предпродажная проверка и настройка, часто сталкиваются с отсутствием трафика после установки СИМ-карты. Причиной тому, почему не работает Интернет на телефоне Билайн может быть отключенная опция «Пакет трех услуг», которая и позволяет использовать беспроводные протоколы передачи данных. Если услуга неактивна, телефон не сможет работать с технологиями GPRS, EDGE, WAP, 2G, 3G, 4G, LTE. Также будет недоступна служба мультимедийных сообщений MMS.

Понимая всю важность вопроса, оператор берет на себя проблему подключения бесплатного «Пакета трех услуг» в момент активации SIM-карты в сети. Для этого на телефон абонента приходит сервисное сообщение, содержащее автоматические настройки работы с беспроводными протоколами передачи данных. Если СМС попало в спам или было случайно отклонено пользователем, выход в Internet останется заблокированным.

Чтобы проверить статус пакета, можно задействовать USSD-команду * 110 * 09 # или позвонить в центр управления услугами по номеру 067409 . В ответ на это действие на телефон придет СМС-сообщение со списком всех активных опций. Если в перечне не будет указан «Пакет трех услуг», значит, это и есть очевидный ответ на вопрос, почему не работает Интернет Билайн на телефоне.

Чтобы исправить ситуацию, понадобится подключение «Пакет трех услуг». Для этого можно задействовать:

  • USSD-запрос * 110 * 181 # ;
  • звонок на номер 0674 (использовать подсказки автоинформатора);
  • обращение в центр обслуживания абонентов по номеру 0611 ;
  • онлайн-сервис самообслуживания Личный кабинет на сайте оператора;
  • визит в ближайший офис Beeline (взять с собой паспорт).

Для первого входа в Личный кабинет необходима авторизация. Запросить пароль и логин можно через USSD-команду * 110 * 9 # . После захода в сервис понадобится открыть раздел Управление услугами , найти в списке «Пакет трех услуг» и нажать кнопку Подключить . Независимо ос способа активации услуги оператор просигнализирует об успехе процедуры, выслав на телефон абонента информационное сообщение.

Включение передачи данных

Часто простым ответом на вопрос, почему не работает Интернет на телефоне Билайн, являются некорректные настройки системы девайса. В первую очередь это касается неактивной функции передачи данных. Чтобы проверить правильность настройки сотовой сети и при необходимости внести изменения, нужно использовать меню устройства. Алгоритм действий меняется в зависимости от вида операционной системы, установленной на смартфоне или планшете.

Включение передачи данных для Windows Phone

Здесь необходимо выбрать меню Настройки , проведя пальцем по основному экрану в направлении слева направо. Далее понадобится найти пункт Передача данных и проверить положение переключателя опции. Если он выключен, выполнить активацию.

Обратите внимание, что на некоторых моделях Samsung, Nokia, HTC с операционной системой Windows Phone, опция Передача данных носит название Мобильные сети .

Активация передачи данных на Android

Вариативность операционной системы Андроид привела к тому, что в различных версиях и у разных производителей одни и те же по функциональности пункты меню разнятся в названиях. Опция Передача данных – не исключение. Кроме стандартного названия Передача данных , она может быть указана в меню как, например, Настройки сотовой сети или Использование данных . В любом случае смысловая нагрузка названия всегда сохраняется. Чтобы получить доступ к опции и установить переключать в активное положение, достаточно на экране с приложениями выбрать иконку Настройки .

Включение передачи данных для устройств с iOS

Такая же «неразбериха» в названиях подпунктов меню характерна для iPhon и iPad различных версий. После входа в раздел Настройки пользователю необходимо искать опцию Передача данных под именем Сотовые данные , Сотовая связь или Сеть . Некоторые вариации IOS, особенно ранних версий, предусматриваю более сложный путь: Настройки , Основные , Сеть . В любом случае важно установить ползунок опции в рабочее положение.


Важно помнить, что даже подключив «Пакет трех услуг» и активировав опцию Передача данных , вы можете не получить активное интернет-соединение, пока не перегрузите девайс. Часто внесенные изменения вступают в силу только после перезапуска операционной системы.

Перерасход лимита

Важной и очень распространенной причиной, почему не работает Интернет Билайн на телефоне или планшете, является досрочное исчерпание квоты трафика, предусмотренного тарифным планом. Чтобы оперативно контролировать текущий остаток пакета мегабайт, можно использовать:

  • USSD-запросы * 102 # или * 107 # ;
  • звонок на номер 0697 ;
  • голосовое меню 06745 ;
  • Личный кабинет на сайте my.beeline.ru (раздел А еще у вас есть ).

В ситуации когда присутствует досрочное использование трафика, абоненту остается ждать начала нового отчетного периода или подключить дополнительный пакет Internet, например, с помощью услуги Продли скорость 1Гб за 250 руб. в месяц. Для активации используется USSD-команда * 115 * 121 # или звонок на специальный номер 067 40 93 221 .

Обратите внимание, что преждевременное исчерпание квот актуально и для абонентов, которых интересует вопрос, почему медленно работает Интернет на телефоне Билайн с безлимитом. Ответ здесь очень прост.

На самом деле провайдер предлагает условно безлимитный Internet на высокой скорости. Если абонент активно использует трафик для загрузки приложений, просмотра видео, онлайн-игр и т.д., он может очень быстро израсходовать предустановленную для тарифа месячную квоту и остаток времени до начала нового отчетного периода пользоваться Internet на ограниченной скорости.

Почему плохо работает Интернет Билайн на телефоне

Существует ряд дополнительных причин, влияющих на скорость или возможность получения качественного интернет-соединения:

  • сильные осадки и ветер;
  • густая плотность застройки высотными зданиями;
  • заражение операционной системы вирусами;
  • раздача данных через включенный торрент-клиент;
  • перегруженность реестра ОС или кэш-памяти девайса;
  • излишняя загруженность передающих станций Beeline в вечернее время;
  • технические работы провайдера.

Обратите внимание на еще один важный фактор, который напрямую влияет на качество работы Интернета Билайн. Современные девайсы автоматически определяют тип доступных сетей (2G, 3G, 4G, LTE) и пытаются подключиться к более производительной. Такой постоянный поиск значительно ускоряет разряд аккумулятора. Часто продавцы выбирают оптимальный для своего города, местности, региона тип связи и вручную его проставляют в настройках Режим сети , тем самым избавляя себя от необходимости постоянно подзаряжать девайс. Если абонент с таким телефоном уезжает в регион с иной картой покрытия оператора, ОС телефона не производит автоматическую перенастройку сети и показатели работы Интернета значительно ухудшаются.

В заключение

Онлайн-помощник сайт надеется, что наша статья на тему, почему отсутствует или медленно работает Интернет на телефоне Билайн, была вам полезной и помогла разобраться в данной проблеме. Напоследок напомним, что вы всегда можете воспользоваться помощью специалиста оператора в соцсетях (Facebook, ВК, Одноклассники) и по номеру 0611 .

Обязательно ознакомьтесь с обучающим видео, которое предоставит дополнительные ответы и поможет систематизировать прочитанный материал.

Видео: почему не работает Интернет на Билайне

Если у вас остались вопросы, задавайте их в строке комментариев к статье, которая находится внизу веб-страницы. Мы также будем рады вашим отзывам и пожеланиям.