Наверняка вы сталкивались с такой неприятной систуацией, когда в самый неподходящий момент возникают проблемы с беспроводным подключением к сети интернет (Например, вам необходимо срочно отправить электронное письмо или работа в дороге, где нет доступа к технической поддержки). Но не стоит беспокоиться, некоторые проблемы с Wi-Fi можно устранить довольно легко.
Мы разберем пошагово, одну за другой из наиболее распространенных типов Wi-Fi проблем, которые возникают у удаленных работников.
Что же делать, если вы наблюдаете красный крестик на иконке беспроводной сети в строке состояния вашего компьютера или смартфона, а также появляется уведомление о том, что беспроводное соединение отсутствует или беспроводных сетей не обнаружено, хотя вы уверены что сеть должна быть:
Найдите на своем ноутбуке тумблер/переключатель или специальную функциональную клавишу (обычно находится на F1-F12 клавишах), которая может включать или отключать Wi-Fi адаптер - возможно адаптер был случайно отключен. Передвиньте тумблер/переключатель или нажмите на клавишу, чтобы проверить это.
Кроме того, беспроводное устройство может быть отключено настройками электропитания на вашем ноутбуке или смартфоне. Чтобы исправить это, перейдите в раздел "Электропитание" на вашем устройстве и измените настройки, чтобы беспроводной адаптер не отключался при низком заряде батареи.
Если вы используете Wi-Fi USB-адаптер, убедитесь, что он подключен правильно. На смартфонах также следует проверить, включена ли беспроводная связь в основных настройках телефона.
Окна, стены, мебель, беспроводные телефоны, металлические предметы и другие всевозможные препятствия могут влиять на уровень радиосигнала (в одном исследовании, проведенном Cisco, было установлено, что микроволны могут снизить пропускную способность данных на 64%, а видеокамеры и аналоговые телефоны могут способствовать 100% снижению пропускной способности). Если вы можете, то приблизтесь к источнику беспроводного сигнала. В домашней сети попробуйте установить роутер в центральное место в квартире.
Если у вас есть доступ к роутеру, то выключите его или повторно запустите, чтобы сбросить сигнал, иногда это способствует подключению.
Также погодные условия или электрические помехи могут сбросить настройки роутера до состояния по умолчанию. В этом случае подключитесь к роутеру с помощью IP-адреса (Например, http://192.168.0.1 - адрес должен быть указан на самом роутере). Когда вы войдете в настройки роутра, необходимо будет снова настроить пользовательские установки, которые были сброшены (Например, безопасность WPA).
Как правило, ваш компьютер или смартфон автоматически найдут новые доступные беспроводные сети и позволят вам выбрать одну из них для подключения. Однако некоторые беспроводные сети настроены так, чтобы была возможность скрывать их (они не показывают свое сетевое имя или SSID - специальный идентификатор) для общественности.
Если вы не можете найти имя сети в списке доступных беспроводных сетей, узнайте у владельца сети, какое имя SSID и ключ безопасности, если таковые имеются. Затем вручную добавьте новую беспроводную сеть.
На большинстве беспроводных маршрутизаторов настроены DHCP-серверы, которые позволяют компьютерам и другим клиентским устройствам присоединяться к сети, поэтому их IP-адреса не нужно настраивать вручную. Проверьте настройки TCP/IP вашего беспроводного сетевого адаптера, чтобы убедиться, что ваш адаптер автоматически получает настройки с DHCP-сервера. При необходимости необходимо выставить в свойствах сетевого подключения "Получить IP-адрес автоматически".
Проблемы с драйверами также могут вызывать проблемы с сетевыми подключениями - ваш сетевой драйвер может быть устаревшим. Попробуйте сначала выполнить обновление системы. Также посетите веб-сайт вашего роутера, чтобы узнать, доступны ли обновления прошивки.
Windows может попытаться устранить проблемы с беспроводной связью или предоставить дополнительные способы устранения неполадок. Щелкните правой кнопкой мыши значок сетевого подключения в строке состояния и выберите пункт "Восстановить"" (Windows XP) или "Диагностика и восстановление" (Vista / Windows 7).
Что может быть проще, чем подключиться к беспроводной сети WiFi? Достаточно ввести пароль и дождаться установки соединения. Обычно так и происходит, но что делать, если подключение ограничено (без доступа в Интернет) или связь не устанавливается вообще? Поговорим о причинах, из-за которых возникают подобные сбои, и о том, как с ними бороться.
Компьютер или ноутбук под управлением Windows 8 не видит сети Вай Фай по следующим причинам:
Если сеть видна, но подключение не создается или ограничено:
Стационарные ПК поступают в продажу без сетевых адаптеров WiFi, поэтому для подключения к беспроводным сетям придется купить и установить адаптер отдельно. К примеру, такой, как на картинке.
Для ноутбука адаптер Вай Фай покупать не нужно - он уже есть внутри.
Чтобы ноутбук мог видеть беспроводные сети и подключаться к ним, WiFi необходимо включить. На одних моделях для этого предусмотрен переключатель или кнопка на корпусе.
На других используется сочетание клавиш Fn+F1…F12. За включение беспроводного адаптера отвечает клавиша с изображением антенны.
После включения адаптер WiFi должен появиться в диспетчере устройств Windows 8. Чтобы это проверить, запустите диспетчер из контекстного меню кнопки Windows (Пуск)
и раскройте список «Сетевые адаптеры». Если ваш адаптер есть в этом списке, значит, система распознала и установила его. Если же он отображается как неизвестное устройство - зайдите на сайт его производителя и установите драйвер.
Если адаптер подключен, но система его не видит, удостоверьтесь, что он активирован в BIOS.
Опция, которая отвечает за работу встроенного WiFi, называется OnBoard Wireless LAN или WireLess LAN support . Ее значением должно быть «Enabled» (включено).
Кроме прочего убедитесь, что беспроводной адаптер не находится в режиме мониторинга трафика (monitor mode). Хотя те, кто использует этот режим, всегда знают об этом (он требует установки специального драйвера).
Если ПК или ноутбук не видит домашнюю точку доступа, попробуйте подключиться к другой. Для проверки можно использовать общественные сети, к примеру, в кафе или в парках, или частные - у ваших знакомых. Чтобы проверить стационарный компьютер не вынося из дома, можно временно создать на другом устройстве виртуальную точку доступа.
Если беспроводные сети не определяются нигде - проблемы следует искать в адаптере или настойках WiFi на компьютере, а если нет подключения только к одной точке доступа - неполадка, вероятно, заключается в ней.
Шаги диагностики (если предыдущий шаг не привел к решению проблемы, переходите к следующему):
WiFi может пропасть из-за того, что пользователь активировал в Windows 8 режим «В самолете» - в этом режиме сетевой адаптер выключается и компьютер не видит ни одну беспроводную сеть. Определить, что проблемы действительно возникли из-за этого, поможет иконка сети в системном трее - она принимает вид самолетика.
Чтобы выйти из режима полета в Windows 8, откройте всплывающую панель Charms и щелкните чудо-кнопку «Параметры».
Следом кликните «Изменение параметров компьютера».
Убедитесь, что Виндовс снова видит WiFi, а иконка сети в трее приняла прежний вид.
В Windows 8 есть инструмент, который автоматически диагностирует проблемы с подключением к сетям. Он называется «Диагностика сетей Windows». Этот инструмент видит и устраняет многие препятствия для работы WiFi, к примеру, когда соединение есть, но компьютер не выходит в Интернет (подключение ограничено) или Интернет есть, но ограничен доступ на сайты.
Когда подключение ограничено, иконка сети в трее помечена восклицательным знаком.
Для запуска средства диагностики сетей Windows 8 щелкните по иконке сети правой кнопкой мыши и выберите в меню «Диагностику неполадок».
Утилита проверит все сетевые соединения на компьютере и определит, чем ограничен доступ в Интернет. Локальные проблемы, которые можно исправить, будут устранены автоматически. А если подключение восстановить не удается, к примеру, из-за неполадок точки доступа или проблем на стороне провайдера, информация отобразится в окне с пометкой «Не исправлено».
Если на ПК несколько подключений, из которых ограничено только одно, или средство диагностики не видит проблемы, можно продиагностировать только выбранную сеть. Для этого войдите в «Центр управления сетями и общим доступом» и перейдите в папку «Сетевые подключения» (щелкните в панели перехода «Изменение параметров адаптера»).
Откройте контекстное меню подключения, которое ограничено, и кликните «Диагностика».
Неполадки с подключением возникают и после остановки сетевых служб, произошедшей случайно или по незнанию. За работу WiFi в Windows 8 отвечает служба автонастройки WLAN. Если проводное соединение Ethernet ничем не ограничено, а беспроводные сети система просто не видит, начните проверку с этой службы.
Чтобы Служба автонастройки WLAN могла запуститься, необходимо, чтобы работала другая служба - Диспетчер подключений Windows. Найдите ее в этом же списке и установите ей аналогичные настройки.
Остальные параметры подключений WiFi на ПК не требуют ручной настройки. Все данные для доступа в Интернет - IP, адрес шлюза, DNS и прочее, сеть получает автоматически от DHCP-сервера точки доступа.
Часто пользователи «Виндовс» сталкиваются с проблемой, когда в сетевых подключениях ноутбука нет беспроводного подключения, и в трее на иконке статуса соединения появляется «крестик».
При этом точка доступа WiFi исправно функционирует и раздает интернет на остальные гаджеты и девайсы.
Если навести мышь на такой значок, то отображается оповещение «нет доступных подключений». Ситуация неприятная, но не стоит спешить нести ПК в сервисный центр.
Ведь даже если в запущенном окне «Центра управления сетями» отсутствует значок Вайфая, возможно, что аппаратная начинка ПК вполне исправна и в ремонте не нуждается.
В большинстве случаев подобную проблему можно диагностировать и решить самостоятельно. Для этого просто следует знать причины ее возникновения и как грамотно произвести настройки беспроводного соединения.
Среди самых распространенных причин, из-за которых нет беспроводного сетевого соединения в компьютере, можно выделить следующие:
Часто в моделях лэптопов для этого предусматриваются кнопки «Fn» и одна из функциональных клавиш, например, «F2». На нужную кнопку добросовестный производитель всегда наносит соответствующий рисунок, символизирующий беспроводную связь.
Иногда отдельный переключатель с таким рисунком размещается на торцах ноутбука:
При отсутствии этого модуля отсутствует и иконка вайфая в трее. А в случае, если она есть, но выводится сообщение об отсутствии подключения, то модель устройства обычно производитель указывает на наклейке, которую можно найти на корпусе ноутбука.
Владелец стационарного ПК может точно убедиться в присутствии беспроводного приемника просто осмотрев системный блок. При обнаружении внешней антенны можно сделать вывод, что, наиболее вероятно, она принадлежит WiFi-адаптеру.
Модель адаптера определить очень легко, воспользовавшись инструментами «Виндовс». С этой целью необходимо осуществить всего несколько последовательных действий:
В «Виндовс» предусмотрена автоматическая загрузка драйверов, однако бывает, что программное обеспечение некоторых устройств не установлено либо некорректно работает.
В таких случаях требуется самостоятельно инсталлировать ПО. Для этого следует сделать всего несколько шагов:
Если вышеперечисленное не привело к успешному результату, то понадобится исполнить следующие шаги:
Если необходимо обновить драйвера, то алгоритм будет состоять из следующих шагов:
Чтобы вручную найти и скачать подходящее программное обеспечение, необходимо выполнить следующие пункты:
При возникновении сложностей с ручным выполнением задачи можно применить программы, которые специально разработаны для инсталляции ПО. Одним из таких приложений является «Driver Booster».
Преимущество его использования в основном заключается в автоматическом определении модели устройства и загрузки последних модификаций ПО.
Чтобы ноутбук корректно подключался к вайфаю, требуется произвести диагностику.
Диагностика:
В этой статье я расскажу, как настроить wi-fi с нуля. Сперва необходимо настроить беспроводную сеть на роутере, а затем — на ноутбуке. С помощью простой пошаговой инструкции даже новичек сможет настроить Интернет на роутерах TP-Link и D-Link, которые наиболее распространены в СНГ.
Шаг 1. Подключаем роутер к сети с помощью блока питания. Включаем питание кнопкой ВКЛ, если на роутере есть такая кнопка.
Шаг 2. Подключаем роутер к ноутбуку или компьютеру с помощью ethernet-кабеля (патч-корда), который идёт в комплекте с роутером. Необходимо подключить кабель в порт сетевой карты компьютера и в порт LAN1 роутера. (Ни в коем случае не в WAN-порт — через него настроить не получится)
Шаг 3. Проверяем, что на компьютере в свойствах сетевой карты у нас выбрано автоматическое получение IP-адреса. Для этого идём сюда: «Пуск » -> «Панель управления » -> «Центр управления сетями и общим доступом » -> «» -> «Подключение по локальной сети »
Внимание! В разделе «Изменение параметров адаптеров » у Вас может быть отображено несколько подключений. Например, «Подключение по локальной сети» , «Подключение по локальной сети 2» , «Беспроводное сетевое соединение» , «Сетевое подключение Bluetooth 2» и т.д. Как среди этих подключений найти нужное?
Во-первых, по умолчанию проводное подключение в Windows 7 и 8 называется «Подключение по локальной сети». Если его никто не успел переименовать вручную, то оно и будет называться именно так. Разве что в конце может присутствовать цифра — чаще всего «2». Это в том случае, если в компьютере установлено несколько сетевых плат (актуально для стационарных компьютеров, ибо в ноутбуке в 99% случаев с завода только один проводной сетевой адаптер)
Во-вторых, нужное нам подключение должно быть активно, поскольку Вы соединили компьютер и включённый роутер с помощью кабеля: значок подключения должен светиться ярким цветом (обычно, синим, если Ваша Windows использует стандартный пакет значков), т.е. значок не должен быть затенён. См. рисунок:
Вот, мы нашли нужное активное проводное сетевое подключение.
Шаг 3.1.
Нажимаем правой кнопкой мыши по нужному нам активному проводному соединению и выбираем «Свойства
»:
Шаг 3.2. В Открывшемся окне нажимаем кнопку «Свойства »:
Шаг 3.3. Выделяем левой кнопкой мыши «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4) « и нажимаем очередную кнопку «Свойства » внизу:
Шаг 3.4. Устанавливаем оба переключателя в верхние положения, чтобы было «… … … автоматически »:
Шаг 3.5. Нажимаем кнопку «ОК » для сохранения настроек.
Шаг 4. Снова открываем окно соединения:
Шаг 4.1. Нажимаем кнопку «Сведения »:
Шаг 4.2 . В открывшемся окне узнаём IP-адрес шлюза по умолчанию:
В большинстве случаев он равен 192.168.1.1
Шаг 5 . Открываем браузер, чтобы зайти на веб-интерфейс роутера.
Шаг 5.1 . В адресной строке вписываем адрес шлюза и жмём Enter:
Шаг 5.2 . Вводим логин и пароль:
Внимание! Узнать реквизиты для входа Вы можете в инструкции к Вашему устройству. В комплекте с роутером может присутствовать как инструкция на бумаге так и в формате PDF-документа на прилагаемом диске.
Если инструкция утеряна, можно попытаться скачать её на сайте производителя. Например, http://dlink.ru , http://asus.com , http://tplink.com .
Часто в новом устройстве по умолчанию логин = admin и пароль = admin . Бывает также, что логин = admin , а пароль пустой .
Шаг 5.3. После того, как Вы зашли в веб-интерфейс роутера, откройте настройки беспроводной сети (wi-fi) :
(проиллюстрировано на примере TP-Link TL-WR841ND и D-Link DIR-300 NRU)
Шаг 6. Собственно настройка беспроводного подключения.
Шаг 6.1 . Отключаем WI-FI protected setup , т.к. эта функция является серьёзной дырой в безопасности и может позволить злоумышленнику взломать Вашу Wi-Fi сеть и получить доступ к Вашей информации.
Шаг 6.2 . Проверяем, что Wi-Fi сеть включена: установлена галка «Enable wireless», если это D-Link.
Шаг 6.3 . Задаём имя для нашей беспроводной сети.
Если по умолчанию будет dlink или home, то рекомендуется указать какое-то оригинальное название во избежание путаницы с одноимёнными сетями соседей.
Шаг 6.4 . Задаём параметры безопасности. Настоятельно рекомендуем использовать следующие параметры:
После указания всех параметров не забудьте нажать кнопку сохранения настроек!
На роутере TP-Link:
в D-Link:
В этом разделе мы покажем, как настроить wi-fi на ноутбуке с windows 7.
Шаг 1 . Найдите на панели задач возле часов иконку сетевых подключений и нажмите на неё левой кнопкой мыши один раз. Откроется список доступных беспроводных сетей:
Шаг 2 . Найдите в списке Вашу беспроводную сеть (она будет иметь то название, которое Вы задали в предыдущем пункте) и нажмите на эту сеть левой кнопкой мыши.
Шаг 3 . Оставьте галку «Подключаться автоматически» отмеченной и нажмите кнопку «Подключение »:
Шаг 4 . Введите ключ безопасности Wi-Fi сети. Это набор символов, который Вы указали в поле «Network Key «. После ввода ключа нажмите «ОК »:
После нажатия «ОК » происходит подключение к Вашей беспроводной сети.
Через несколько секунд предыдущее окно пропадёт, а иконка сетевых подключений возле часов изменит свой вид.
Теперь при нажатии на иконку сетевых подключений Вы увидите, что компьютер подключён к Вашей wi-fi сети, но вверху видна надпись «Без доступа к Интернету » , т.к. мы ещё не настроили интернет на роутере:
Мы настроили wi-fi сеть на роутере и подключились к ней с компьютера. Нам осталось лишь помочь роутеру увидеть Интернет, чтобы роутер смог раздавать Интернет любым устройствам, которые подключаться к нему по wi-fi или по кабелю.
Шаг 1 . Чтобы на компьютерах появился интернет, нужно настроить соединение с провайдером на роутере. Показываем на примере того же D-Link
Шаг 1.1. Набираем в адресной строке ip-адрес роутера
Шаг 1.2 . Вводим логин, пароль и нажимаем «Log in »:
Шаг 2 . Заходим в раздел настройки интернета. У разных производителей роутеров он может называться по-разному: WAN Setup , Internet settings и т.д. В нашем D-Link этот раздел называется «Internet Setup» :
Шаг 3. Попадаем в раздел настройки WAN-порта.
Шаг 3.1 . Снимаем галку «Enable Access Point Mode».
Внимание! У других производителей этот параметр может называться «Disable NAT». Суть в том, что режим «Точка доступа» отключает NAT и превращает роутер в точку доступа. Эта опция пригодится тогда, если данный роутер подключён не к провайдеру, а к ещё одному Вашему роутеру .
Шаг 3.2 . Выбираем тип соединения с провайдером.
Чтобы узнать, какие настройки нужно выбрать для подключения конкретно к Вашему провайдеру, можно:
В наши дни чаще всего используется тип Dynamic IP.
Шаг 3.3 . Если Ваш провайдер разрешает подключение только с зарегистрированного MAC-адреса, у Вас 2 способа решения вопроса.
Шаг 3.4 . Указываем DNS-сервера, если в инструкции от провайдера это требуется.
Шаг 3.5 . Выбираем значение MTU. Если провайдер не требует изменять данное значение, советуем оставить его, как есть: 1500 .
Шаг 3.6 . Сохраняем настройки
Внимание! Если Вы утеряли документ договора с провайдером, в котором указаны реквизиты, то в крайнем случае Вы всегда можете подъехать в офис Вашего провайдера с паспортом и узнать всю исчерпывающую информацию: тип подключения, МАС-адрес, логин, пароль, MTU и т.п.